Недавно обратилась в Ступинское МФЦ. Обратилась в соцслужбу по поводу получения льгот к пенсии. Информацию получила, а льгот нет! Сотрудница службы не внесла изменения в моё личное дело. В результате, надбавку к пенсии я не получила! Это возмутительно!!!
21 февраля сдал документы на социальную помощь.Вечером получаю письмо что надо явиться для сверки документов в течение 2 дней иначе отказ в помощи.22 февраля я нахожусь далеко и приехать нет возможности.23 у мфц праздник и нерабочий день.Могу приехать в субботу.И какой будет результат от поездки?С уважением А.Кремнев
Была в этом центре 2 раза. Быстро, все четко, реальная помощь сотрудников посетителям! Огромная благодарность руководителю, молодец, смог организовать отличную и слаженную работу!
Персонал на высшем уровне. Проблема была с росреестрлм. В программе. Менеджер принимала мои документы. Посоветовала как лучше сделать. К сожалению не запомнила имя и фамилию. Но выражаю огромную благодарность за её терпение и понимание
Сотрудники компетентные, вежливые, всегда подскажут и помогут. Зал ожидания комфортный и уютный. После посещения МФЦ в Ступино всегда остаются хорошее настроение, Рекомендую.
Сама работа МФЦ вопросов не вызывает. Но тут мне нужен был некий документ, чтоб отправить его заказным письмом. Меня отправили в компьютерный кабинет, где я сам должен был сделать запрос. Если нет навыков в работе с компьютером, то очень тяжело, так как консультант один, а народа очень много. После этого я пришла через день, снова направили в этот кабинет, где я смог распечатать бумажку, которую мне никто не захотел заверить ни печатью ни подписью. Якобы только электронке можно отправить. А мне нужно было заказным. Но всё равно, работе МФЦ 5 балов
Хорошая чёткая организация. Записывалась на приём заранее. Приехали из Москвы за полтора часа до приёма. А тут сюрприз - свой талончик можно получить по заранее высланному на эл.почту коду, но не ранее,чем за 30мин до обозначенного времени,и не позднее,чем за 15 мин,в этом случае очередь анулируется. Пришлось часок погулять. Правда, надо сказать, что вызывают на приём по времени чётко. Сотрудники вежливы и профессиональны. И документы в дальнейшем также готовы в срок. Спасибо!
Дружелюбные сотрудники, на входе фильтруют тех, кто может при минимальной помощи помочь себе сам на интернет порталах, от тех, кто сам не справится. Это удобно и разгружает офис. Компьютеры и вполне терпеливый консультант также в наличии.
На удивление очень хороший центр. Приходилось бывать в других подмосковных организациях - этот выгодно отличается. Быстро, по делу. Очередей нет, помогли сразу. Зашла, получила документы, ушла. Все вежливы и доброжелательны. Рядом с автобусной остановкой
3
2
Александр
Знаток города 11 уровня
10 мая 2024
Не воспитаные и не адекватные, уставший персонал, я думаю нужно поменять руководителя, так как знаю его там ненавидят, я про Каверина Ирину Александровну. На неë очень много жалоб со стороны персонала.
Вчера В МФЦ г. Ступино подавала заявление на загранпаспорт. Обслуживание очень понравилось. Начиная от входа, доброжелательно, вежливо объясняют порядок действий. Посетителей много, но долго ждать не пришлось. Само оформление потребовало немало времени, но меня это нисколько не раздражало, было понятно, что сама процедура трудоемкая. Если у специалиста возникали вопросы, она задавала очень вежливо, корректно, объясняла, почему они возникают. Да, в конце консультировалась со своим руководителем, но это вполне понятно и, по-моему, не свидетельствует о низкой квалификации специалиста, а, скорее, наоборот. Большое спасибо сотруднику, я ушла из МФЦ в приподнятом настроении. И подумалось, что такой работе следовало бы поучиться нашим медучреждениям.
В целом все нормально, но сотрудникам хотелось бы пожелать чуть более уважительно и может снисходительно относиться к посетителям. Молодые мы более развитые и сами все знаем и умеем, а вот старшее поколение не так хорошо знакомо с техникой, компьютерами и прочим, им нужно чуть больше внимания и помощи
Здравствуйте! Я хотела выразить свою благодарность сотруднице МФЦ Ступино Аделине Рахматовой. Это очень уважительный, внимательный и профессиональный работник. Она мне очень помогла при оформлении документов. Спасибо ей большое.
Все работники очень старательные!!! Посетителей много, но задержек нет! На все вопросы отвечают!!! Мне понравилось это место!!! Немного хотелось бы навести порядок в зале ожидания, а то ощущаешь себя как на вокзале!
Спасибо специалистаи за то что там работают и помогают людям. Но не которые специалисты смотрят на тебя как того человека который не догодался как сделать правильно
13июля я с сыном поехала на поезде со ст. Минево в МФЦ городского округа Ступино! Приехали в это место в 1-й раз, т.к. у нас был вопрос по недвижке! Мы пошли по адресу, который нам дали в администрации Михнево! Увидев этот центральный округСтупина мы обратили внимание на улицы, где было много зданий для нужд людей, разного направления! Всё настолько продумано в архитектурном плане и сами перекрёстки,переходы, где люди могли перейти дороги по зебре в любой момент, а машины им давали эту возможность! Очень понравилось озеленение города! Нету большого скопления людей, это создаёт спокойную атмосферу! Придя в МФЦ мы легко сориентировались, как нам попасть к нужному специалисту! Сотрудники очень приветливые и дают ответы на поставленные вопросы! Попав в нужный кабинет к специалисту по нашему вопросу мы были очень довольны результатом нашего вопроса и дальнейшего развития по окончанию работы специалистов этого МФЦ! Сотрудники очень квалифицированные, грамотные и доброжелательные! По истечении срока по оформлению документов мы позвонив узнали, что наши документы готовы! Для нас это было очень приятно и радостно! Обратно возвращаясь,у нас было чувство благодарности и удовлетворение , что б/лишних проблем и суеты мы смогли решить свой вопрос! Центр Ступино очень замечательный с хорошей атмосферой и доброжелательный !
Персонал хамоватый и непрофессиональный. Ничего не знают, объяснить без хамства не могут. Начальство их покрывает, жалобы отклоняет. Убогое, гиблое место. Такое впечатление не они для нас сидят и получают за это зарплату, а мы для них приходим и надоедаем.
Это что-то с чем-то. Такой ужасный бардак я ещё не встречала. Дамы в окошках обсалютно не компетентны в своей работе. То есть как получается пришла с улицы объяснили как и что вносить в компьютер и на этом все,когда начинаеш задавать интересующие тебя вопросы по теме сидят полные нули с не понимающие вообще о чём идёт речь. Безобразное обслуживание.
Много посетителей с разными талонами направляются в одно и то же окно, но данное окно никто не обслуживает и администратор в зале пытается перенаправить всех этих людей в другие окна!!! Ждём уже 40 минут. Вообще бардак, люди нервничают, на табло высвечивается их номер талона а попасть к специалисту не могут
Обратилась в саязи с заменой водительского удостоверения. Очень довольна обслуживанием. Персонал приветливый и профессиональный. Особенно приятно, что сейчас увеличили часы работы при получении прав - смогла забрать в субботу после 17-ти.
Пожелание: установите, пожалуйста, замочки в кабинках дамской комнаты. Заранее благодарю.