Безобразная работа МФЦ на проспекте Ленина. 4 апреля я подала документы на изготовление загранпаспорта нового образца. Так и не дождавшись СМС оповещения о готовности паспорта, 26 мая я отправилась в данное заведение за разъяснениями. На входе работник центра мне сообщил, что мой паспорт отправили в паспортный стол, т.к. была сломана кабинка, которая, кстати, 26 мая работала во всю. На моё возмущение почему отправили паспорт, не получив на это моего согласия, и почему я теперь должна сидеть в очереди 3 часа в паспортном столе для получения своего паспорта, работник мне сказал, что я потрачу 3 мин. Сегодня, 28 мая, я приехала за паспортом и даже не смогла найти крайнего, очередь более 40 человек, людям даже не хватало места, чтобы сесть. Я вернулась в МФЦ, где руководитель данного отдела( совершенно некомпетентный руководитель) заявила мне, что паспорт уже вернуть обратно не получится. На мой вопрос о том почему она без моего ведома и согласия передала мой документ в другое ведомство, данный руководитель внятно ничего ответить не смогла, типа, кабинка сломалась, и она не знала как быстро её отремонтируют. Это совершенно не компитентный человек, таким не должен быть руководитель МФЦ. Да, кстати, кто её непосредственный руководитель, данный человек мне тоже не ответила.

Посмотреть ответ организации

Эльмира Шарифулина

Знаток города 10 уровня

Здесь отмечаю замечательного специалиста, Зимина. Помогла решить полугодовую проблему. Паспортный стол получил документы 22.10.2025 года из МИДа, в январе прислал письмо, что документы не получены, в марте прислал письмо, что выписаны в сентябре, в мае 2026 люди всё ещё в системе. Только с помощью личного участия сотрудника МФЦ паспортный стол направил соответствующие данные в систему. Полгода, причиненный финансовый ущерб и убыток в 300к₽. Если бы не Зимина, я б еще месяц добивалась корректных отражений в учете.

Посмотреть ответ организации

юлия любашенко

Знаток города 7 уровня

Компетенции 0. Сколько там ни была: ничего не могут, ничего не знают. Даже для получения стрелки им мало паспорта и свидетельства о рождении (оба документа подаются при составлении заявления). Для получения проездного мне, оказывается, необходимо показать все свидетельства о браках и разводах, а то вдруг (ВНИМАНИЕ), я лишена родительских прав. 😆 Не знала, что регистрации о браках и разводах могут носить в себе такую информацию.

МФЦ Мои документы

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

1074 отзыва