МФЦ Мои документы
117 отзывов
9 июня
Неоднократно поиразным вопросам обращалась в МФЦ по Октябрьскому пр-ту 24. Очень удобный офис с зонами отдыха, работает лифт. Дежурный администратор всегда поможет разобраться по вопросам обращения. Я обращалась в основном по предварительной записи, что позволяет экономить время. Сотрудники внимательные , доброжелательные , быстро работают с документами. Однозначно рекомендую этот офис для посещения.
26 августа
Да, рецепшене отзывчивая девушка. Зато все перекрыла РАСКОПИНА АЛЕКСАНДРА ЛЕОНИДОВНА (ведущий специалист к тому же)- вальяжно развалилась в своем кресле, цедит сквозь зубы полушепотом . Зато когда я попытался взять незанятое кресло с соседнего окна, хотел сесть рядом с женой -она начала истерить откуда мне брать стул, и куда мне садится. Хотя из за экрана перед ней -это все равно что перед стеной сидеть. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ- 1 ДАЖЕ НЕ СТАВЛЮ
19 августа
На ресепшене отзывчивый персонал, всё подскажет. Зал большой, сиденья удобно для ожидания
2 ноября
Не в первый раз обращаюсь в данное учереждение, для решения различных вопросов и взятия определённых справок, всегда лояльны и доброжелательны, если зал пустой то дают талончик в порядке очереди, если много народу то записывают на определённый день, лично я не понимаю возмущенность людей , "как вы к врачу записывайтесь ?и ждете и ничего ведь , терпите , не знаю как в других отделениях, т к это ближайший к моему дому ,но здесь видимо такой "филейский " контингент.
27 апреля 2022
Хороший многофункциональный центр. Достаточно квалифиципованное и быстрое обслуживание, персонал вежливый и тактичный. Просторный, чистый зал. Центр находится на 4 этаже, но есть лифт, что не маловажно для малоподвижных граждан и пенсионеров. Электронная очередь, достаточное количество работающих окон прекрасно справляются с трафиком посетителей, ожидание очереди не большое. Не значительный минус- стоянка для автомобилей почти постоянно занята.
2
1
23 августа
Это худший отдел мфц, 13 окон-открыты 3, сотрудники в точности не знают, что и как оформлять, парковка есть, а мест никогда нет. Не рекомендую
1
21 ноября 2023
Это единственный центр, куда приходишь в зале один человек и тебя записывают на прием через полторы недели. Чтобы получить услугу надо приехать получить консультацию, потом приехать получить талон и только в третий раз ты сможешь добраться до сотрудника. Такого кошмара нет ни в одном МФЦ по городу. На вопрос почему я не могу сразу получить талон и попасть на прием к их сотруднику в ответ получаешь прочесть Приложение, утвержденное приказом Директора КОГАУ "МФЦ" от 12.04.2022 № 67-ОД. А что другие МФЦ работают по другой нормативке? ЭТО САМОЕ НАИХУДШЕЕ МЕСТО! ЛУЧШЕ НАЙТИ СЕБЕ ДРУГОЙ МФЦ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КАЧЕСТВЕННОЙ И ОПЕРАТИВНОЙ УСЛУГИ.
7
25 августа 2023
Кошмар,а не организация!!!
Сдала на обмен паспорт, выдали с ошибкой, хотели отправить на обмен и снова срок неделя, хотела забрать сама отвезти в МВД, грозятся штрафами, госпошлинами. Вторая серия СНИЛС, зависла програма, приходите забирать когда будет готово, а когда эта чудесная дата будет никто не говорит!!! Одни начальники в отделении!!!! Отвечают по шаблону и ничего не знают!!! Третья серия по поводу ИНН, спрашиваю "нужно менять ИНН при смене фамилии", стоит брать талон и ждать, они сказали обязательно, а оказывается ИНН вообще менять не нужно. В налоговой сказали, что данные генерируются и через госуслуги можно распечатать новый с новой фамилией.
5
26 августа 2023
Приехали за 40 минут до закрытия
С ходу же говорят «Вас не примут, мы скоро закрываемся»
Очереди не было, а у нас дел на 2-3 минуты
В итоге одна женщина освободилась, мы подошли к ней, она грубым голосом «Я ВАС НЕ ВЫЗЫВАЛА»
С ними пытаешься по-хорошему разговаривать, просишь помочь, а они хамят в ответ
Вот знаете, Вы если не хотите работать - увольняйтесь
Все мы люди, у каждого бывают проблемы в жизни
Не надо так реагировать на клиентов, ведь когда-то кто-то поможет Вам в трудной ситуации
И всё, что мы попросили - вернуть доступ к госуслугам (она сделала это за 2-3 минуты)
Так как в тот момент все наши данные от госуслуг были у мошенников, ещё не знаем какие микрозаймы и кредиты они успели набрать
6
31 мая 2023
Отличное обслуживание. Вежливые работники, отличное обслуживание-Быстро, понятно. Только положительные впечатления от посещения данного мфц. Удобное местоположение, транспортная развязка. Спасибо.
2 июля 2023
Отдельная благодарность старшему специалисту. Профессиональная своего дела.
В целом тезисно: уютно, чисто, просторно, но было душно в помещении.
3
31 марта
Отличный, доброжелательный работник Екатерина(окно 9). Ответила на все вопросы. Все доступно и понятно.
27 ноября 2023
После посещения необходимо принимать душ,возможно не все сотрудники такие,однако...
Мужик оставляет надежду,что не всё потеряно..женщинам короны жмут и во рту мечта мало даже для языка..печально,что это место ближайшее для некоторых и без вариантов...
4
1
18 сентября
Девочки бомба! Увидел, влюбился. Хочется накормить только.
27 августа 2023
Прием по записи, как и везде. На ресепшене попадались отзывчивые сотрудники. А в окнах на кого попадешь. По каким то вопросам помогут, а где то и быстрее бы оформить доки и отпустить, а потом получается то одного нету,то другого документа.
16 апреля
Просидел 30 минут в пустом зале в очереди. Причём предьявил удостоверение ВБД. На что мне ответили, придётся подождать. Из 13 ти окон, 4 работали.....
1
22 декабря 2022
Была в этом МФЦ все идеально персонал, чистота время ожидание все по времени , все операторы на месте. Всегда подскажут, помогут, посоветуют. Самое главное детский уголок обустроен.
1
7 июня 2023
Просторное чистое помещение. Есть кулер и детский уголок. Работают лифты, так что подняться на 4 этаж не составляет проблемы. Можно записаться заранее, тогда точно не придется ждать приема. Иногда очередей нет и так
1
1
12 апреля
Спасибо большое Зыковой Т.А за такое чуткое отношение к работе.Умничка,большая молодец.
6 сентября
Отвратительное обслуживание , с ребенком инвалидом невозможно дождаться оператора
22 января
Кошмарно работают,,разговаривают грубо, предоставленные документы в соцзащиту переправляют в неполном объеме, что сказывается на результатах. На диалог не идут.
4
20 октября 2023
Ужасно, женьщина сидевшая на стойке регистрации 20 октября, с ходу начала кричать и грубить. Ответить на вопросы не могут, слушать о ситуации не хотят. Менял паспорт, было то же самое. Не советую.
1
13 октября
Помогли разобраться с документами, можно записаться на ресепшене
4 июля
Приветливые, отзывчивые специалисты.
16 сентября 2022
Не советую никому, 08.09.2022 г. 10ч 35м. оформляли документы на гараж, принимала приемщица документов , так сказать Одегова И.М. Не внимательная особа, которая первый раз допустила ошибку в номере паспорта, второй раз куплю-продажу оформила не правильно, но это не все после того как сдали документы, на второй день звонок из мфц подойдите у вас имя написано вместо Владимир , Евгений, ну едритвой, как можно быть такой не внимательной, да ещё и работать с документами, или я так понимаю ее не куда ставить и поставили в этот торговый центр. Буду писать в МФЦ головной , пусть разбираются этой особой, уж извините нас за ваши ошибки. Не советую туда обращаться. Привет Одеговой И.М.
4
1
1 августа 2023
Мне повезло, бумаги для получения загранпаспорта, менеджер заполнила сама при мне за 15 минут, принёс только паспорт и снилс, я отвечаю мне это не приснилс ) через три нпдпли пришла смс и я уехал жить в Лондон!
1
6 октября 2023
Слишком долгое ожидание, записи сдвигаются. Сотрудники разговаривают о личном, пока обрабатывают запросы. Если бы не болтали, людям в очереди меньше бы пришлось сидеть.
28 апреля 2023
Чисто, места много. Хороший персонал. Обращалась несколько раз, всегда оставалась довольна.
1
26 августа 2023
Самый ужасный мфц в Кирове, не квалифицированные сотрудники, грубят, не компетентны по какому бы вопросу не обращались,заменить всех сотрудников
3
17 марта
Быстро, качественно, спасибо! Рекомендую.
2 августа 2023
Не далеко от дома и очереди практически нет,н минус в том, что сотрудники не особо хотят быстро работать. Нужно решить вопрос.
7 марта
Очень удобно, рядом с домом. Спасибо🙏💕
9 декабря 2022
Хорошо оборудованы центр приняли быстро подсказали, как заполнять заявления, чисто, просторно)
11 сентября
не смогли выдать даже бумажную копию документа, на вопросы ответить не могут, посылают в другие организации
15 августа 2022
МФЦ находится на 4 этаже ,можно подняться на лифте .Зал свободный ,людьми не переполнен ,операторы успевают всех быстро обслужить ,вызывают по талонам .Маленькое замечание -если туда звонишь,чтобы записаться в очередь -трубку могут и не взять !
1
17 сентября 2022
Мфц октябрьский, 24 , 08.09.2022 г. В 10ч 35м. оформляли документы на гараж, принимала приемщица документов , так сказать Одегова И.М. Не внимательная особа, которая первый раз допустила ошибку в номере паспорта!!!!!второй раз куплю-продажу оформила не на того человека вовсе!!!!,но это не все, после того как сдали документы, на второй день звонок из МФЦ , подойдите я имя написала вместо Владимир , Евгений!!!!, какой Евгений, ну пипец, как так то, это надо быть такой не внимательной, о чем она думала в тот момент, наверное о Евгение!!!, ещё и работать с документами пришла. Конечно надо писать в МФЦ головной , пусть разбираются этой особой, уж извините нас за ваши ошибки!!! А если бабулечка еле видящая и еле ходячая придёт и это Одегова И.М. опять ошибок кучу понаделает и этой бабулечке придется ползти к этой Одеговой И.М. Или за ее ошибки коллеги исправляют. Привет Одеговой И.М.
1
12 марта
Девочки операторы.Очень хорошие,вежливые.
18 сентября 2023
Абсолютно не компетентные сотрудники. Хамят. Что то недоговорят, поэтому приходится ещё не раз приходить...
4
1 апреля
Кошмар какой то просто не дозвонится никак , что сложно трубку взять.
1
2 сентября 2022
Вот это Организация... До сих пор живут где там в совдеповских временах, а вроде бы как по назначению должны исключить бюрократию, надеюсь меня туда больше не за несёт, менял паспорт, и списал кучу бумаги, бланки такие дотошные.
2
13 сентября 2023
Коллектив хороший, но единственное при смене паспорта нужно записываться, по другому никак
1
18 ноября 2022
Полный позор вашему филиалу! Советую никогда не обращаться в данное заведение по этому адресу! Работаем хам , как будто только освободился из тюрьмы! Вас доведут до слез , а если распишетесь не там, вам в грубой форме ответят « я команды не давал»!!! Мы в серьезном заведение или где вообще? Кто даёт право так общаться! Если Вас уважаемый эксперт по фамилии Альгин раздражают люди зачем идёте в эту сферу? Полный позор !!! Крайне ужаснуло такое обращение! Ноль балов!
5
3 января 2022
Удобно расположен, есть парковки, мало посетителей, но при этом и мало работающих окошек, платят мало видимо как везде в россии, требуют много, вот и 50% окон всегда пустые, прохладно. Персонал работает хорошо.
3
1
27 октября 2023
Не записаться вообще к ним.
Перекидывает на госуслуги, а там робот
На оператора перевел, жду час
1
24 ноября 2022
Всегда есть свободные места для записи. Места достаточно много. Операциониста вежливые и приветливые. Находится в шаговой доступности от остановки.
5 сентября 2022
Быстро, качественно, все по делу и без очередей, бевочки на приеме 2,3,4,6 окна суперпрофессионалы! Спасибо.
3
24 июня 2022
Просто ужасное отношения. Пришла по записи на 12"20 приняли только в 50 минут. Подошла в 40 минут спрасила почему не вызывают, мне говорят и что нужно сделать сейчас вызовут вы первая очередь. Наверное люди не просто так записываются по записи, с новоржденным ребенком про ждала полчаса просто так
6
1
12 мая 2023
Доступно,быстро. Всё в одном месте.Хорошие специалисты
1
9 июля 2021
В конце июня подошла с вопросом, что мне нужно сделать приглашение для сестры, как инностранки другого государства. Талон мне выдали только на 9 июля. Приехала после работы,жду свое время, 14.30,Подошла к специалисту, почему моё время на табло не высвечивается? Сказала, что сейчас вызовут. Когда подошла к своему окну, номер 1,мне выдали, что такие услуги они не предоставляют... Я ждала 10 дней, документы у меня на руках и они мне такое выдают. А почему и зачем мне дали талон. Если я не поняла, куда мне нужно обратиться, я сказала внятно. Приглашение сестры, как иностранного гражданина. Вообщем, если работать, только так, видимо. Время потеряно. Сидела минут 30 точно, окошки все свободны, сидят все в свои телефонах. А я записалась на 3НДФЛ,ТОЛЬКО НА 26 ИЮЛЯ. вы мне просто объясните, для чего вас тогда Создали МФЦ?
6
1
11 июля 2022
Очень внимательный и доброжелательный персонал ! Профессионализм вне сомнения. Респект!
1
1