Поиск

МФЦ Мои документы

4,4

4755 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хотела бы высказаться о работе сотрудника Будановой Наталии, Я гр. РФ пришла делать прописку своему мужу, он иностранный гр, все документы были на руках, я не понимаю что у дамы в голове, что она не может отличить свидетельство о заключении брака от свидетельства о рождении, кое-как подали документы, так как она толком не может ответить на наши вопросы, я не работник данной организации и когда я подаю документы я хотела бы понимать что зачем и в каком порядке делается, на что женщина в надменном тоне, когда муж к ней обращался говорила «я отвечаю на вопросы собственника а не МИГРАНТА» я понимаю, что слово мигрант это не оскорбление, но с ее уст это звучало очень некрасиво и максимально унизительно в адрес моего мужа! Просьба, вы хотя бы проводите беседы со своими работниками, никто не просит их кланяться перед людьми но элементарные нормы хотя бы вежливости могут же присутствовать. Передней ней стоял адекватный человек и спокойно хотел уточнить у нее информацию которую она в силах давать в силу своих полномочий и то отношение которое она показала мне и моему мужу оно максимально недопустимо!

Посмотреть ответ организации

Наталья В.

Знаток города 9 уровня

Отделение (Трехсвятская, 6) стало лучше. С двух звезд меняю на пять. Сегодня было приятно там находиться, специалист из справки вежливо поинтересовалась нужна ли мне помощь в выборе талона. Очереди не было, в свое окошко попала сразу. Отдельно хочется поблагодарить главного специалиста отделения №1 Солдатову Александру Николаевну за её работу. Не первый раз уже к ней попадаю. Все делает оперативно и качественно. Благодаря таким сотрудникам меняется общее отношение к этому месту.

Сергей Андреев

Знаток города 9 уровня

Отправлял на этот адрес досудебную претензию по поводу нарушений сроков предоставления услуги Торжокским филиалом, в результате чего услуга перестала быть актуальной и я понес материальный и моральный ущерб. К сожалению, вразумительного ответа так и не получил. В двух письмах от ГАУ МФЦ есть отписки, извинения но ни слова о возмещении ущерба. Уважаемые сотрудники и господин Директор где Вас так учили отвечать на досудебку? Наверняка там же где учились Ваши подчиненные из Торжка нести 6 дней документы на почтовое отделение , которое расположено на соседней улице.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

После посещения (делали запрос об изменении сведений о квартире) начали каждый день кидать на телефон предложения взять кредит какие-то неизвестные организации. Мне не приходили такие смс-ки. Понеслось со следующего за посещением дня. Сейчас пореже. Но само осознание того, что в МФЦ не всё в порядке с защитой частных сведений, меня пугает. Сам центр на 2-м этаже чистый, сотрудники выглядят опрятно, разговаривают доброжелательно. На мои вопросы отвечала даже соседняя оператор. Не ловит интернет.

Посмотреть ответ организации

никто никто

Знаток города 6 уровня

Надо было так засунуть очередную государственную контору, чтобы максимально неудобно было до нее добираться! Парковочных мест никогда нет, с инвалидом не подъехать, самому оставить машину негде , от остановки ближайшей старому человеку идти час!! Ну как так в 21 веке ? Куча зданий есть в лбьой точке города более удобно расположенных !! Хуже только лестница на советской в здание МАКС-М на второй этаж ...

Даниил Мерц

Знаток города 11 уровня

Быстрое обслуживание , очень много окон , редко есть очереди , поменяли данные за 1 день , в отделении суммарно провел минут 15;)

Сергей Баранов

Знаток города 7 уровня

Работают хорошо и быстро вежливые работники очереди почти нет в здание чисто всегда подскажут и решат ваши вопросы спасибо за их труд

александра конева

Знаток города 4 уровня

работает наглая девушка с лицом, будто я ей что-то плохое сделала. не поможет, не подскажет нормально пока не надавишь. сидела 27 числа на стойке информации на первом этаже в 16:00

Посмотреть ответ организации

Ирина Органова

Знаток города 17 уровня

Удобное месторасположение, вежливый персонал, работает много сотрудников, поэтому очередь движется очень быстро. Если что-то не понятно всегда можно обратиться к консультанту, он поможет

Maksim Smirnov

Знаток города 20 уровня

Красиво уютно очень все понятно куда идти и как идти , подсказали куда подняться , у кого спросить , где взять талон и тд , проконсультировали отлично и сделали дело одобренным класс 👍

Анастасия Т.

Знаток города 4 уровня

Пришло уведомление на госуслуги, что документы готовы и их можно забрать. По приезду, сказали что документы еще не спустили со второго этажа и не могут их выдать 🫠 просто фу, такими быть

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

Быстро и всё чётко, персонал профессионален.

Посмотреть ответ организации

Антон Федоров

Знаток города 5 уровня

Заплатил пошлину 1000 р, оказывается надо было 6000 р заплатить, берут сами не знают за что. В итоге опять ждать две недели документы, время потеряно и сделка сорвалась

Посмотреть ответ организации

Вадим Л.

Знаток города 18 уровня

Персонал терпеливый, грамотный. Персонал администраторы при входе тоже терпеливые, понимающие. Кому не понять бъяснят общие правила. Кто плохо видит покажут. Кому -то подскажут... Чистенько.

Посмотреть ответ организации

Anya

Знаток города 4 уровня

Очень хотелось радоваться новому паспорту, но жаль, что когда подходишь к сотруднице, она молчит и смотрит обиженным видом, ожидая видимо, что человек обращающийся, не работающий в данной сфере знает, что ему вообще делать. Не уточнить, не понять, а хотелось, как контактировать?( Хотелось бы вежливого взаимоотношения, а не хамства в конце дня. Как это может быть тогда ведущий специалист(

Посмотреть ответ организации

Андрей Александронец

Знаток города 10 уровня

Делал регистрацию. Пришлось дважды приезжать в мои документы. Первый раз не поставили число. Приехал ещё раз,вторично накосячил. Прописали не Белорусь а Белоруссия. Третий раз даже не поехал. Приехал в другое заведение Мои документы. Там специалисты своего дела ,,зделал быстро и без ошибок.

Геннадий Сойка

Знаток города 25 уровня

Данное отделение МФЦ , находиться в самом центре Твери , но приезжать сюда лучше на общественном транспорте . Если вы приедете на личном , то парковаться лучше где то поблизости , потому что у самого отделения свободное парковочное место для вашего автомобиля найти трудно . Ну , а так посещение самого МФЦ у меня времени много не заняло , мой вопрос решили быстро . Посещением остался доволен.

Посмотреть ответ организации

Stasi Kon

Знаток города 13 уровня

Просидела в очереди 30мин, и вдруг мне пробивают новый талон, а мой аннулируют без объяснения причин. При чем мой номер увеличился на 10 человек передо мной. Очень мило. Что хотят, то и творят

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Хорошие специалисты все подскажут и расскажут, все быстро и удобно

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8236

Знаток города 9 уровня

Менял паспорт очень удобно и быстро рабочий персонал отличный всегда подскажут так что отличное место

Посмотреть ответ организации

яна устинова

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Григорьевой Елизавете Аманбаевной!! Самый лучший специалист, у которого я когда либо был, настоящая звездочка филиала №1, помогла по-настоящему, проконсультировала и объяснила дальнейший порядок действий. Никогда еще не встречал настолько отзывчивого сотрудника ❤️

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 23 уровня

Звонили на горячую линию, спрашивали про документы, которые надо для регистрации по месту пребывания. Ответили одно, пришли в Этажи, оказалось другое, кроме того зарегистрировали только на 90 дней, а не по моему сроку, как надо. Что за издевательство? Законы работники не знают!

Марина А.

Знаток города 8 уровня

Срок ожидания в очереди около 45 минут. При оформлении заграничного паспорта ребёнку до 14 лет требуют сведения и документы НЕ ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ регламентом предоставления госуслуги. Но в целом разговаривают вежливо, поэтому звезды две, а не одна.

Посмотреть ответ организации

Сергей Никитин

Знаток города 5 уровня

Персонал грамотный, очередей больших не наблюдал, часто туда приезжал для подачи и получения документов. Можно записаться на удобное время. Места много, огорчает разбитый вдрызг монитор электронной очереди

Посмотреть ответ организации

Мария Жукова

Знаток города 8 уровня

Плюсов нет,хамоватые девушки на стойке Помощь,по предварительной записи задержали на 40 минут(смысл в ней тогда),на вопрос «почему так долго?».ответили-обед у специалиста.это как?

Евгения Т.

Знаток города 8 уровня

Все проходит очень медленно, дождаться своей очереди это испытание. Чтобы запланировать поход в мфц, нужно потратить как минимум пол дня. Сотрудники компетентны.

ЛЕС СЕРВИС

Знаток города 30 уровня

Удобно Быстро Базовые вопросы знают Но нет места для парковки

Посмотреть ответ организации

Игорь Кириллов

Знаток города 8 уровня

Очень все удобно и быстрое обслуживание.. Ожидание 15 мин и ты уже в нужном окне у специалиста. Девушки из справки все быстро и доходчиво объяснили. По сути за пол часа , с момента приезда до момента ухода решили нужный вопрос. Рекомендую. Единственное- в детском уголке написано : оставьте детей нам, а там никого из персонала))) кому оставлять, не ясно. Но в общем - отличное место.

Сергей Сергеев

Знаток города 4 уровня

Очень удобное месторасположение. Продуманный трафик посетителей. Реально приносит пользу и экономит наше время.

Посмотреть ответ организации

София Белова

Знаток города 4 уровня

Будний день, четверг, зашла что бы получить документ, на официальном сайте не чего не указано!! Зашла в коридор мфц и увидела большую кортонену на которой написано мфц не работает.. Позвонили в поддержку сказали что праздник какой то у них.. А если людям документ нужен!?! Если так хотя б оповещайте официальный сайт!

Олеся Черняева

Знаток города 5 уровня

Мне понравилось! Очередь рассосалась за считанные минуты! Работают девушки быстро и чётко,ничего лишнего и без грубостей! Нужно оформить документы? Вам туда! Хорошее место и отличная экономия времени и нервов!

Сергей

Знаток города 3 уровня

В заявлении на подачу документов написано, что готовность будет через 9 рабочих дней. Документы были готовы к выдаче раньше, но ОНИ не извещают об этом!!!! В описи куаркод для проверки или телефон не указан. Документы подавал на ул. Трехсвятской, телефон не отвечает. И только на девятый день дозвонился через горячую линию МФЦ Твери и узнал что документы на выдаче. Возникает вопрос, а для чего госуслуги, эл. почта? Кстати информации о поступлении заявления, на госуслуги пришла, а о готовности документов не приходит!!!!!!!

Ирина К.

Знаток города 7 уровня

Проверяйте документы, т.к. потом по прошествии, например, 5 лет, вы на какой-нибудь сделке по недвижимости, обнаружите глазами юриста, что сотрудник МФЦ выдал вам правоустанавливающие документы Росреестра без регистрационной печати. Далее руководитель Шабаева Наталья Владимировна вам скажет, что МФЦ - это курьерская служба, не несущая никакой ответственности за свои услуги, а пошлину вы платите государству, а не им. Справедливости ради отмечу, что меня не проигнорировали, а послали на Дарвина, 11 решать этот вопрос с Росреестром. Ну а Росреестр у нас это засекреченная организация без телефонов и валидных сайтов. Остаётся только поднять служебные инструкции и посмотреть должностные обязанности этих гос.курьеров.

Посмотреть ответ организации

Л. Кулиева

Знаток города 14 уровня

Удобно, в центре города, рядом Сбербанк.. Большое двухэтажное помещение, есть лифт, очень много сотрудников, удобная зона ожидания, помощь сотрудников у терминала, что ускоряет поиск задач и целей.. Быстрая работа сотрудников, что сокращает ожидание в очереди.. Помещение чистое, хороший ремонт..

Ник Кудря

Знаток города 5 уровня

Постоянно пользуюсь услугами данного МФЦ. Удобное расположение. Удобное время работы. Компетентные и вежливые сотрудники. Время ожидания в очереди относительно недолгое . Залы и помещения чистые и светлые.

Алексей Т.

Знаток города 14 уровня

Очень долго, клиенториентированность на нуле. Это еще не в час пик пришел. Окон много, а работает четверть в лучшем случае. Ждал 30 минут, подошел к окну, и мне сказали, что еще ждать неизвестно, сколько, потому что интернет у них не работает, и программа сбилась 😂😂😂 предложили взять новый талончик

Инкогнито 2520

Знаток города 2 уровня

Очередь огромная, чтобы записаться приходится приехать, на следующий день приезжать. опять. Парковки нет. Справочное не отвечает.

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Косяк с их стороны был, но исправили на столько быстро, круто и оперативно что даже не заметила. Очень все удобно сделано, хоть и тратишь какое-то время на это, но не сидишь в очереди. Нам очень все понравилось

Юлия К.

Знаток города 12 уровня

Сам центр полноценный. Внутри и снаружи всё чистенько и аккуратненько. Есть кофе автоматы и лифт. На ресепшене всё подскажут . Можно записаться на другой день и придти к своему времени, не ждать очереди. Но парковка около, конечно маловата. Проходимость людей большая. До остановки прилично. машину некуда поставить, всё занято.

Анна Громова

Знаток города 4 уровня

Ужасная работа отделения. Очередь огромная, а работает 1-2 окна, а иногда вообще никого нет Всё очень медленно и затянуто Некоторые сотрудники очень грубые и неприятные, ты стараешься с ними вежливо, а они грубят К некоторым людям отношение явно лучше, так как предлагают какие-то альтернативы, чтобы пройти по очереди намного быстрее Женщина, которая заполняет документы работает наотвали, общается грубо и невежественно. Она не могла сразу проверить все ошибки в документе, заставила бегать несколько раз в соседнее здание переправлять ошибки, а потом в итоге переписывала пол часа все заявление сама

wis

Знаток города 18 уровня

Отлично организована работа данной службы, пришёл быстро получил качественные услуги и довольный ушёл домой. Вот так и надо работать.

Наталья Соколова

Знаток города 5 уровня

Посетила МФЦ на Трехсвятской улице, когда мне срочно понадобилась справка о том, что я являюсь собственником квартиры. Я пыталась сделать это через Госуслуги, но там было написано, что справку пришлют только через 7 дней и за деньги. Поэтому я поехала в МФЦ. У терминала с талонами меня встретила очень любезная девушка. Она расспросила с какой целью я пришла. Разъяснила, что долго делают справку и берут деньги только, если мне нужна справка с планом квартиры. А, справку лишь о праве собственности выдают очень быстро, но нужно заказать её через Госуслуги. Помогла сделать заказ на Госуслугах в моём телефоне, я получила номер, и по этому номеру мне распечатали выписку из ЕГРН о праве собственности на квартиру. Справку выдали бесплатно. То есть, справку я получила практически моментально. Ушла из МФЦ очень довольная и в прекрасном настроении. Спасибо МФЦ и особенно сотрунице на входе, которая мне помогала.

Елена С.

Знаток города 3 уровня

Была в данном МФЦ в августе 2024 года, отсидела по электронной очереди в течении часа, когда подошла очередь, сказали, что ребенка 15 лет нельзя прописать отдельно от родителей, а оказалось, что это не так. Можно с 14 так как у ребенка есть паспорт и он частично дееспособное лицо. Некомпетентные сотрудники, не знающие законов, никакой помощи, только очереди. Ранее также не правильно оформили заявление на направление мат. капитала для оплаты приобретаемой недвижимости. Не советую.

Эльвира Федорова

Знаток города 2 уровня

Очень не понравилось сегодня! Во-первых, дали не тот талончик. Во-вторых, сидим уже долго-очередь... В - третьих, пришлось ещё ждать, когда интернет заработает. В прошлый и позапрошлый год было все очень быстро-не успевала зайти в зал, как почти сразу вызывали. Максимум минут 15 нужно было ждать. Специально приезжала сюда, хотя есть и ближе к дому, но там всегда по три часа ждать приходится, даже если очередь из трех человек. Поэтому нравилось всегда отделение на Трехсвятской, но не сегодня... Посмотрим, как ещё сейчас оператор будет работать, к которому вызовут.

Ник Кудря

Знаток города 6 уровня

Постоянно пользуюсь услугами этого МФЦ. Удобное расположение, удобный график работы. Работники МФЦ приветливы, компетентны, всегда готовы помочь в решении вопросов. Удобные, комфортные залы ожидания и места общего пользования.

Сергей Лопата

Знаток города 7 уровня

Очень хорошо само наличие такой организации реально работает и помогает хотя перечень услуг мог быть шире К работе персонала претензий нет Мало устраивает когда тебя перенаправляют только с выражением Такие услуги не предусмотрены

Посмотреть ответ организации

Юлия Шерстнева

Знаток города 6 уровня

В нашем городе-в этом мфц за день можно сделать все, если это не выходной и не после 18:00. Много окон с работающими сотрудникам.Самое отвратительное в этом мфц это парковка, её нет от слова совсем, дорога убитая парковки нет и это все центр города. Напротив мфц есть документ центры , там можно сделать все документы за отдельную плату и оформить без запасы в мфц.Бывает у мфц ломается сервер или не работает программа, то в эти дни лучше не ходить и нетрепать нервы, лучше перенести визит на следующий день. Для такого центра оценка 3 прям хорошо. За дорогу и парковку - 0 , потому что как после бомбёжки)

Ольга Гриднева

Знаток города 7 уровня

Сдавала паспорт и получала, все очень быстро, взяла талончик и не ждала, сразу пригласили к специалисту, оперативно.

Елена Че

Знаток города 15 уровня

Всё очень быстро! Если вы с умом придёте, то не будете подтверждать те слухи, которые разносят люди, от не знания. Пришла, рассказала всё, что мне нужно, меня проконсультировали, ЗАРАНЕЕ! взяла талончик в очередь. И всё прошло просто шикарно!!!! Ни каких утомительных очередей, ожидания по 5 часов. А те кто жалуются ещё на то, что долго оформляют, то совет: не слушайте и таких людей! У всех разные ситуации-это раз! Во-вторых, разные бланки для заполнения документов. Сотрудники все компоненты, доброжелательны и любезны! Была 3 раза, и всё оперативно сделано!

Ирина Бабанова

Знаток города 8 уровня

Всё прошло отлично. Очереди не было. Мы пришли раньше по записи, сотрудник посоветовала не ждать. Взяли талон по живой очереди и сразу нас приняли. Быстро всё оформили, даже распечатали копию недостающего документа. А могли бы отправить обратно в " Мои документы ". Обслужили очень хорошо. Сотрудница была очень вежливая, культурная, доброжелательная. Объясняла всё, если чего непонятно, то повторяла без претензий. Довольны.

МФЦ Мои документы

1735 отзывов