Поиск

МФЦ Мои Документы

4,7

2818 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Сегодня 26.05 пришла в мфц поменять паспорт, по двум причинам 1)изменение внешности 2)паспорт держится на соплях и скотче и по сути является не действительным По этим причинам они не меняют Девушка выдала талон, я сказала что мне нужно поменять паспорт, решила не вдаваться в подробности, ведь если есть разница по какой причине менять они сами предупредят меня, без моих рассказов, по итогу просидела час зря, а в окошке №20 меня приняла женщина и с издевской улыбкой до ушей сообщила мне что я зря здесь просилела час. Хотелось бы чтобы сотрудники уделяли людям больше внимания

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 4 уровня

18 апреля 2026 обратилась за услугами: запрет на сделки с недвижимостью без личного участия собственника и установить самозапрет на кредиты и займы. Администратор на стойке выдал один талон. Оператор выполнил только 1 услугу на один обьект. На остальные обьекты недвижимости, кредиты и займы отправила за новыми талонами на стойку администратора. В итоге 2 раза отсидела в очереди.

Посмотреть ответ организации

Zavitkovaviktoriia

Знаток города 3 уровня

Само отделение не плохое , 17.02.2026 на стойке администрации сидела девушка , спросили если у них услуга «зарегистрировать подтвержденную биометрию на Госуслугах» , девушка сказала что да , выдала талон , в итоге отсидев час в большой очереди нас позвали в окошко , прийдя нас за секунду развернули и сказали что таких услуг у них нету , потеряв час на просто что б посидеть в очереди …. Я в шоке , специалист неквалифицированный, надеюсь беседа будет с сотрудником проведена и будет обратная связь

Посмотреть ответ организации

Полина атавина

Знаток города 4 уровня

Сидят не компетентные во многих вопросах операторы , ходили 2 дня к ним сделать продление временной регистрации , в первый день у них что то зависало , а во второй день они вообще сказали что такую услугу не оказывают . Потратили время и деньги, благодаря этим бездарям . На звонке когда записываешься такой же не образованный сидит , который не знает какие услуги есть .

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

«19 января 2026 года при обращении в МФЦ (укажите адрес или номер филиала) столкнулась с некомпетентностью и хамством сотрудников. При оформлении документов на детей (в т.ч. на ребенка 2018 г.р.) от меня в ультимативной форме требовали карту платежной системы "Мир" для оплаты госпошлины, что является незаконным ограничением прав потребителя. На мои возражения сотрудники реагировали агрессивно, допуская публичные оскорбления. Прошу провести проверку соблюдения регламента оказания услуг и этики общения с заявителями».

Посмотреть ответ организации

Екатерина Стефанович

Знаток города 4 уровня

Обращалась уже несколько раз. Недавно продавали квартиру через мфц, все прошло быстро и удобно. Никаких дополнительных расходов в виде риелторов и походов в банк не потребовалось))

Посмотреть ответ организации

Мария Р.

Знаток города 15 уровня

Грамотные специалисты , работа мфц прекрасна, с этапа оформления до этапа получения документов ,быстро ,точно в срок .

Посмотреть ответ организации

Елена Филиппова

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо, Гончаровой Алине Романовне, за оказанную услугу.Были с мамой 05.03.26г.Очень приятное было общение с Алиной Романовной. Специалист грамотно, понятно, вежливо ,тактично всё объяснила. Услуга была оказана на отлично!

Посмотреть ответ организации

марина феденева

Знаток города 3 уровня

Не в первый раз получаю помощь в оформлении документов и каждый раз «везет» нарваться на человека, абсолютно не знающего своей работы. Это помимо долгого ожидания, а потом каждый раз новая информация о том чего не достает для оформления услуги.

Посмотреть ответ организации

Елена Ремизова

Знаток города 6 уровня

Сидим более двух часов, это кошмар! Из 21 окна работает всего пять. Первый раз обратилась в МФЦ и могу сказать что раньше в администрации было удобней. Местоположение центра очень неудобное. Полное разочарование!!!

Посмотреть ответ организации

Анютка В.

Знаток города 7 уровня

Очень страеное заведение - каждый раз думаю какую оценку поставить. Когда подавали со старшим сыном документы на загранпаспорта (2023г) по записи - прождали больше на 20 минут. Второй раз к ним обратилась, чтобы получить прописку для младшего сына при рождении (2024г) - ждали когда придет уведомление, что документы готовы,но так и не дождались - пришлось звонить самой. А в этом году опоздали на 15 минут для подачи документов на обычный паспорт - не приняли нас, сказав, что очередь уже прошла... Хотя я очень извинялась, т.к. мы были с 1,5годовалым малышом и тупо опоздали из-за неприезда двух автобусов... Пришлось ппрезаписываться и сыну самому доки подавать. Из всех трёх посещений двоякое у меня отношение к МФЦ. Удобно, что в одно место пришли и подали документы.

Посмотреть ответ организации

suloevmax96

Знаток города 10 уровня

Оформлял документы на ребенка, все быстро. Радует, что такой документооборот. Минимум по бумажкам. В случае вопросов, все объясняют помогают. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Есть большая зона ожидания, много окон приема, детский уголок, туалет для посетителей. Электронная очередь - талончик можно получит по предварительной записи ко времени или по факту обращения. В целом, быстро, понятно, доступно. Не каждый консультант доброжелательный, но это, скорее, вопрос конкретной личности.

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 9 уровня

Идиотские правила, заставляют переписывать бумаги по 150 раз из за какой то фигни, где нет фактических ошибок. На стойке консультации сидят все время с недовольным лицом.

Посмотреть ответ организации

Лариса Тимакова

Знаток города 5 уровня

В своей жизни приходилось бывать во многих многофункциональных центрах по предоставлению государственных услуг: от Дальнего Востока до Москвы, но ни разу не приходилось сидеть в очереди более полутора часов!!! Да, не соблюдаются административные регламенты в части ожидания в очереди (время ожидания должно быть не более 15 минут!!!!). Специалисты не особо расторопные, не спешат, видя огромную очередь, принимать граждан.

Посмотреть ответ организации

Ольга Игнатьева

Знаток города 3 уровня

На стойке информации дезинформируют. 2 недели назад зашла уточнить, можно ли сейчас подать заявление на выплату многодетным к началу учебного года. Ответили, что можно. Мы собрали все документы. Сегодня пришли, взяли талон на получение этой выплаты, отсидели 40 минут в очереди, а потом оператор сообщила, что эту выплату можно оформить только с 1 июня по 1 ноября! А изначально сказали неправильно, потому что "невозможно же помнить все выплаты"!

Посмотреть ответ организации

Сергей Рыбалкин

Знаток города 10 уровня

Операторы профессионалы, всё быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Dash Turner

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа сотрудников. Мало того, что когда я сдавала документы на обновление, женщина абсолютно не знала, что ей и куда надо делать, мистическую СМСку о готовности (которая якобы должна прийти) я так и не получила, задержали больше, чем на 10 дней по месту жительства, так ещё и место прописки напутали, даже не на что-то созвучное или хотя бы немного правильное, как будто от балды ставили.

Посмотреть ответ организации

Алина Никольчук

Знаток города 8 уровня

Очень хороший сервис обслуживания,большое количество свободных окон,делают все быстро. Очень приветливые девушки,ждала буквально 5 минут,ходила 2 раза,сначала на смену паспорта,затем остальных документов,осталась очень довольна!Большое спасибо!)

Посмотреть ответ организации

Богиня

Знаток города 6 уровня

Обслуживание прошло быстро, улыбка и опрятный вид специалиста порадовали, вопрос был решён в течение 5 минут, люблю когда на работе человек на своем месте , успехов и процветания вашей компании 🤗

Посмотреть ответ организации

Вероника Морозова

Знаток города 13 уровня

Чистенько, на стойке информации подскажут, дадут талончик. Час ожидания в общем зале и вас приняли по номеру в талончике. Обслужили быстро. Вроде, есть даже запись по каким-то определённым дням: записался по телефону или на сайте, пришел ко времени, приняли, ждать не надо. В общем зале, конечно, душно и сразу спать клонит. Побольше бы воздуха свежего. В целом и общем - всё прилично, услуга оказана. P.S. Место, где порисовать детям есть. Есть ли туалет - не знаю.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 12 уровня

Три Звезды за огромный зал народа, нигде такой толпы в МФЦ не встречала , час с лишним ожидания и… оператор нам не смогла помочь, компетенции не хватило. Сказала ждите смс в течение суток, но так ничего и не пришло, и нам с отцом пенсионером пришлось идти снова на след день. Выбрали вечернее время после 18. Зал был уже не так многолюден, ура. Отсидев 20-30 мин ожидания девушка нас вызвала. В этот раз с задачей справилась. Вопрос решен .

Посмотреть ответ организации

Евгений Ж.

Знаток города 4 уровня

Не возможно дозвониться. В течении недели звоним в разное время- 0 успешных попыток. Обратились за помощью с регистрацией на госуслугах из за ранее выданных с ошибкой документов- сказали перезвоним, а воз и ныне там.

Посмотреть ответ организации

zfxn uiut

Знаток города 12 уровня

Данный отзыв будет скорее адресован посетителям, а не сотрудникам. Многие посетители приходят с маленькими детьми. В учреждении есть детский уголок. Но почему-то некоторые родители не утруждаются следить за своими детьми, занимающимися активными подвижными играми. Хотя бы на время ожидания (15-30 минут) могли бы чем-то занять ребенка, чтобы он не мешал другим ожидающим. Сам МФЦ оборудован нормально, сотрудники были вполне компетентные и доброжелательные (для гос. учреждения сойдет). Делала электронную цифровую подпись, обслужили быстро.

Посмотреть ответ организации

Ирина М

Знаток города 3 уровня

Посетила недавно мфц без предварительной записи, для замены документа. В очереди просидела минут 20, оформили документы быстро, и через 3 дня все уже было готово. Забирать ещё удобнее, на 2м этаже народу не было. Меня все устроило, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Меня взломали на госуслугах, я в панике. Оператор на входе очень помогла сразу, но требовалось написать заявление у оператора по очереди. Операторов мало, клиентов очень много. Время ожидания получилось в 2 часа. Оператору объяснила ситуацию, на что та сказала, что ей до этого нет дела и через мольбы, сжалилась и помогла в дальнейших действиях по написанию заявлений. Я и так в шоке, а тут еще циничное отношение оператора. Желаю ей оказаться в моей ситуации.

Посмотреть ответ организации

дима

Знаток города 7 уровня

очередь очень длинная, чтобы дождаться чего-то нужно целый день потратить

Посмотреть ответ организации

Ирина Авдеева

Знаток города 9 уровня

Прекрасный МФЦ, специалисты грамотные, все оформляют быстро, ни каких загвозок не было. Последнее время посещаю часто это МФЦ, у меня ни каких проблем там не было.

Посмотреть ответ организации

Чистякова Нина

Знаток города 9 уровня

Посещала, и не раз. Осталась довольна. Всегда спокойно брала талон, и ждала, пока дойдёт очередь. В принципе, не очень долго. Много работающих окон по обслуживанию клиентов. Удобный зал ожидания, есть туалет, есть зона для детей. На все мои вопросы получала грамотные ответы. Да, очередь. Понятно, людей много. Но в целом осталась довольна посещением данного учреждения.

Посмотреть ответ организации

Максим Сергеевич

Знаток города 10 уровня

Менял паспорт. Очень быстро и удобно. Подал заявление и через неделю получил новый паспорт. Помещение чистое и просторное. Обслуживают быстро, сотрудники вежливые.

Посмотреть ответ организации

Марина Новикова

Знаток города 4 уровня

Очень удобное расположение, в самом центре Дзержинского района, сотрудники все компетентные, вежливые, но лучше записываться заранее, на удобную дату и время, чтобы долго не ждать в очереди)

Посмотреть ответ организации

Юлия Дементьева

Знаток города 6 уровня

Некоторые сотрудники, не могут ответить на вопросы касающиеся участников СВО. Даже незнают какие документы нужны для оформления той или иной справки. Столкнулась лично с этим так как мой брат участник СВО

Посмотреть ответ организации

Екатерина В.

Знаток города 3 уровня

Отдавала паспорт для замены после регистрации брака. Обещали срок до 5 дней. Жду уже 10 дней. Нужно срочно уехать в другой город,но без паспорта это невозможно сделать.

Посмотреть ответ организации

Евгений Д.

Знаток города 2 уровня

По вашему восстановить пароль от гос услуг, очередь больше часа ,это норма? При том что заблокировали его просто так Половина сотрудников просто ушла на обед . В зале более 40 человек.

Посмотреть ответ организации

Елена Сироткина

Знаток города 9 уровня

Большой удобный клиентский зал, грамотные вежливые специалисты.Для быстрого обслуживания есть предварительная запись и электронная очередь.

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 10 уровня

Приветливый персонал. Расскажут, помогут с оформлением документов. При записи электронно ожидание минимально, т.е. идешь практически в назначенное время. Документы принимаются быстрой

Посмотреть ответ организации

Светлана Соколова

Знаток города 4 уровня

В целом, не плохо. Но некоторым сотрудникам стоит быть вежливее. Оформляла продажу квартиры. Столкнулась с пренебрежительным, на мой взгляд отношением сотрудника в отделе справка

Посмотреть ответ организации

Артём Ч

Знаток города 11 уровня

Вполне нормальный МФЦ для большого района. Чисто, зал большой, есть туалет. По понедельникам и субботам ограниченное число окон, поэтому придется подождать. Но больше часа я ни разу не ждал.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

Всё оперативно, мне нравиться, если записаться через интернет вообще никаких проблем, очередей практически нет, 5-10 мин нормальное время ожидания. Все необходимые вопросы решаются!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Прохорычева

Знаток города 11 уровня

Никаких очередей, все быстро и вежливо, помогут подскажут, спасибо

Посмотреть ответ организации

Игорь Седов

Знаток города 4 уровня

Мфц просторный очередей нет, но вот то что не предусмотрено на второй этаж зайти с коляской ни как, как же мамочкам с новорожденными получать документы!

Посмотреть ответ организации

Юлия Постнова

Знаток города 10 уровня

Всё отлично! Просторный офис, компетентный сотрудник в информационном окне, всё быстро делает и поясняет хорошо.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Пеняев

Знаток города 17 уровня

Очень очень много посетителей. Всё обращаются со своими проблемами. Очередь движется быстро и с комфортом. Работники, в основном девушки работают очень быстро и со знанием дела.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Миргородский

Знаток города 20 уровня

Нужное место. Приветливый и терпеливый персонал. Хорошее состояние филиала. Количество и объем оказываемых услуг достаточный. Парковка 🅿️ практически все время занята автомобилями (то ли жильцов из соседних домов, то ли автомобилями сотрудников)! В целом рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Евгения Белоградская

Знаток города 17 уровня

Очень большой филиал мфц, комфортно, вызывают по талончикам и по предварительным записям. Приятные операционисты, чисто , комфортно. Вызывают без задержек в основном

Посмотреть ответ организации

Alena G.

Знаток города 5 уровня

Хороший мфц, просторный, удобно расположен, очередь двигается быстро, сотрудники вежливые, всегда готовые помочь. Особенно хотелось бы выделить Екатерину Котенёву - попадала к ней не один раз, профессиональный работник, в помощи не отказывает, ответит на все интересующие вопросы, работает быстро. Екатерина,спасибо за Вашу работу.

Мария Серова

Знаток города 3 уровня

Всё очень быстро, очереди не было, вежливый персонал, всё доступно и грамотно объяснили! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алина Брюханова

Знаток города 5 уровня

Всё быстро качественно доступно, девочки вежливые, хожу регулярно. Нет автомата в билетики,но девушка на регистратуре достаточно приветлива. Близко к дому ,это важно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Калимова

Знаток города 4 уровня

Обращалась по поводу восстановления утерянной транспортной карты. Мой вопрос был решил в течении 5 минут

Посмотреть ответ организации

Алексей Смурыгин

Знаток города 13 уровня

Наверное самая удобная локация из всех моих документов, существующих в городе. Просторный холл, много одномоментно работающих окон, консультант, подъездо подъезды-выезды, парковка.

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои Документы

915 отзывов