Дважды обращалась сюда и оба раза ужасная нервотрёпка. Каждый раз заставляли подписывать документы, что мфц снимает с себя ответственность за результат моего запроса, и что я предупреждена, что мне будет отказано. В итоге оба раза получила свои услуги, как и должно было быть!
К сотрудникам, принимающим документы, к начальнику нет претензий, все абсолютно корректны и адекватны в общении, стараются помочь. Но они все время ссылаются на свой регламент работы, (который почему-то противоречит законам РФ), а так же на свой отдел обучения, которому видимо нужно поставить ноль баллов - ибо сотрудники этого отдела вообще не знают, как происходит документооборот в современных реалиях!
Ой такие классные девчонки работают, прям умнички, стараются в один талончик сделать по максимуму, спасибо. Для мамы в декрете, с орущим ребенком на руках, прям спасение
Ну прям 5++++++
Специалисты высокого уровня, рекомендую заранее узнать где находятся кабинеты по номерам. МФЦ находится в довольно большом здании. Когда ваша очередь подходит приходится искать.
На рецепшен мне отказали сегодня 12.09.2022 года талон в порядке живой очереди.в 12:00.ваша сатрудница и у них нет бэйджиков.Она на рецепшен бландинка с кароткой стрижкой карэ. бэйджиков нет имя не знаю. мне нужно было отдать ПД-4 за которое я заплотила 690 рублей 08.09.2022 года. мне девушка сказала чтоб я пришла и отдала ПД-4.
Очень Хорошая и Цивилизованная организация работы с документами!! Правда иногда делают Не Очень Качественно!! Но Елизавета Бакаева делает делает Всё На Высшем Уровне!!! Молодец!!! ❤️❤️❤️❤️👍👍👍
Незаменимая в наше время организация,которая поможет Вам решить проблемы разного плана,связанные с большим количеством документов.Очень удобна запись на прием по телефону с напоминанием за день.Удобная парковка,отзывчивые специалисты и удобное время работы облегчат жизнь многим горожанам
Давно хочу написать положительный отзыв про хорошее обслуживание МФЦ на ул.Новомостовая,8, особенно про руководителя ОЗ Ажгиревич Анастасии Вячеславовне. 25 ноября 2021г я обратился в МФЦ по вопросу оформления пенсии по инв-ти ребенка, но ввиду отсутствия необходимых документов в этот день операционист развернула меня еще на 2 недели (срок предв.записи). Во время моей все еще продолжающейся мирной беседы с операционисткой Анастасия Вячеславовна подошла, поинтересовалась и вникнув в суть вопроса нашла возможность приема моих документов по готовности т.е. на следующий день. Я даже расстроиться не успел. Большое чистосердечное спасибо, здоровья и карьерных Вам высот!
Пару слов про непрофессионализм сотрудников.
МФЦ предоставляют более 200 видов услуг, думаю, редко кто интересуется сколько времени дается на обучение сотрудников по обработке этих услуг, даже опытных, не говоря уже о новых. Есть жалобы на компетентность -значит есть над чем работать и больше ассигнований на улучшение работы. Моя оценка работы МФЦ в целом 4+.
Была записана на 11 марта 18:15 на Новостовой 8 Уфа - была у них эвакуация (не организованна работа с людьми), сотрудник отправил в другое МФЦ в тц Башкирия, где не решили мой вопрос. Теперь сижу в живой очереди на Новостовой 8 с 10 утра. Предложение: каждое МФЦ как отдельное государство - сделайте так чтоб можно было записаться в одном Мфц, а получить документы в другом Мфц
Скажу так - с появлением МФЦ решилась масса вопросов с оформлением документов. Честь им и хвала! Многие помнят как стояли СУТКАМИ в очереди в Регпалату и другие подобные организации. НО!!! Сотрудники МФЦ заточены на определенные действия, как только возникает какой то более сложный вопрос - начинают тупить. В результате - потерянное время, деньги, нервы. Хочу обратить внимание руководителей данной организации на профессиональную подготовку сотрудников.
Много народа, запись полностью забита на ближайшее время. Оборудован местами , всем хватает. Персонал вежливый, тактичный. Удобное место. Проблемы с парковкой.
Хорошее отделение "Мои Документы". Чист, аккуратно, вежливый персонал. Время ожидания - недолго. Когда приходишь получить документы, то все очень быстро.
Что бы подать документы надо ждать 2-3 недели, тк всё по записи. Сдал документы и ждал 3 недели, автоответчик говорил, что дело на рассмотрении. В итоге дозвонился до живого человека и узнал, что оформление приостановлено. И самое интересное, только лично могут сообщить. Ладно, приехал, отстоял в очереди не более часа и узнал, что нужно ещё донести документы. Эти документы были у меня при первичной сдаче, но их у меня не попросили. Пришлось опять ехать домой, забирать недостающие документы и опять стоять в очереди. Считаю, что работают в этом отделении некомпетентные сотрудники.
Была в этом МФЦ несколько раз и хочу поблагодарить руководство и персонал за отличное обслуживание и за понимание администрации зала когда помогли мне ускорить обслуживание ,вошли в мое положение плохо себя чувствовала ,но отменить сделку я не могла. Желаю всем сотрудникам всего наилучшего,спасибо!
Лучшее МФЦ в Башкирии, если не в России. Девушки, которые дают талоны, всегда внимательно выслушают, найдут решение из любой ситуации, т.к. приходилось обращаться не раз. Всегда внимательны, очень оперативно действуют, очень довольна. Молодцы!!! Очередй нет, быстро, оперативно , лучшие, оценка только 5 + Спасибо !!!!
Очень популярный МФЦ, постоянно много народу, независимо на это ,принемают по записи,а так же и без записи правда можно простоять целый день.Но я совету лучше записаться заранее.
была там, загранпаспорт делала. МФЦ большой, людей так же много. Там даже есть маленький кабинет, где за вас за 500р. заполнят бумаги, так что норм. Сфоткаться тоже кстати тоже можно с боку дома рядом(в подвале), но фотки так себе там.
Сдавали справку на оформление пособия как малоимущая. Оказывается сдали на 1 день раньше срока, в связи с чем отказ пришел. Сотрудники должны были проверить документы и сказать об этом.
Работники не соответсветствуют занимаемой должности. Обратилась с вопросом о переводе пенсии из ХМАО в Башкортостан(г. Кумертау) прождала целый час и в конце концов отправили в пенсионный, теперь нужно записываться. Хотя на месте убытия объяснили, что идете в МФЦ, там составят заявление запрос на перевод пенсии. Как должно быть правильно. Объясните пожалуйста.
Часто обращаюсь за различными документами. Работают слаженно, документы получала в оговоренный срок, проблем не возникало, работники вежливые, аккуратные, ненавязчивые. В холле, в банкоматах можно провести все необходимые оплаты
Быстрое обслуживание, очень хорошие и грамотные специалисты. Парковка конечно проблема, вообще невозможно припарковаться, надо записываться на ранние часы, чтобы нормально можно было машину поставить