Поиск

МФЦ Мои Документы

4,9

2649 оценок

Оцените это место

Александр Кузьмин

Знаток города 7 уровня

Консультанты быстро помогают перевести вопрос о незнакомой ситуации в грамотный вопрос к определённому специалисту 👍

Посмотреть ответ организации

Лариса И.

Знаток города 3 уровня

22.01.2025 обратились в МФЦ по делу о получении права собственности на земельный участок. Т.к получая справку 17.01.2025, моей маме не сказали что дальше нужно обращаться в Земельное управление. Сказали прийти на следующей неделе. Пришли 22.01.2025, объяснили ситуацию и попросили уточнить, что нужно делать дальше. Отдали пакет документов, где было заявление о подаче на кадастровый учет за декабрь месяц. Сотрудница по имени Снежана посмотрела все документы, и сказала, что нужно еще подать заявление на кадастровый учет и т.д. Подали заявление, заплатили 2000 госпошлину. Сказали,что больше ничего делать не нужно. Получить потом справку и все. Вечером звонят с Росреестра и говорят о том,что заявление на кадастровый учет уже подавалось в декабре мясяце, и уже госпошлина была оплачена. Попросили прекратить производство, и сказали вернуть госпошлину. Т.к уже все оплачено и справку уже давали. Ну думаю ладно сейчас пойдем все вернем. Но тут начинается самое интересное. Я как дочь оплатила своей картой, теперь нужно завести карту Мир моей маме и только так вернуть госпошлину в 2000. А сейчас благодаря этой Снежане мы должны бегать , делать карты, писать заявление, прекращать производство. Когда расплачивалась картой, даже никто не удосужился сказать , что если что то не так то деньги нужно будет вернуть тому человеку, кто оформляет данную услугу. А еще нам Снежана даже не сказала, что нам дальше нужно идти и оформлять право собственности в Земельном управлении. При подготовке документов на получение прав собственности, есть документы которые имеют свой срок, не более 1 года. Т.е мы бы даже и не узнали что мы до конца не оформили нашу землю, потому что Снежана не владеет информацией, и я не понимаю как такие как она там работают. Ну или просто таким образом они обманывают стариков и делают деньги. Потому что им повторно платят за один и те же услуги. Начальник МФЦ прокомментировала, что сотрудница работает 3 месяц, и просто ошиблась. Такой цирк устроили нам в МФЦ. Дальше будем писать в соответствующие инстанции, чтобы проверили сотрудников на компетентность, прослеживаются мошеннические действия со стороны сотрудников. Мало того что мы им платим из своего кармана за оказанные услуги, причем не малые деньги. Так еще они и умудряются обманывать пенсионеров.

013

Знаток города 20 уровня

Операторы-горе специалисты, половина знает что делать и на этом всё, вокруг территория такое же что и операторы, ступени сбитый, гололед не посыпают

Yakkkooovleva 31122005V

Знаток города 4 уровня

Пришла менять паспорт, как только мне выдали свидетельство о браке, мне сказали, что менять паспорт только по вторникам до 11 часов Пришла на следующий день и сотрудник просто можно сказать под*бывала меня за то, что я в 19 лет состою во 2 браке и что у меня ребёнок. Было что-то по типу «в 3 раз не собираетесь?» И такое поведение я замечаю не в первый раз, потому что я меняла паспорт 2 раза по смене фамилии и сотрудник будто бы пыталась как-то вывести меня на агрессию Очень многие сотрудники хамят. Были в январе месяце с отцом, себе меняла паспорт, а отцу что-то свое нужно было, это все делалось в одном окне и девушки заметили изначально ошибку у меня в свидетельстве о браке, а позже заметили, что ещё у медицинских справках срок вышел. Посмеялись вместе с нами, никак не возвышали себя. Все подробно объяснили. Паспорт сделали с задержкой в почти неделю…

Алексей Захаров

Знаток города 12 уровня

Недавно менял водительское удостоверение. Специалист попалась грамотная и очень доброжелательная. Оплата гос.пошлины прям на месте. Фотографию для нового удостоверения так же сделали на месте, что очень удобно. Ориентировочные сроки изготовления были 2 недели, по итогу получил через 3 дня

Посмотреть ответ организации

Ольга Пигачева

Знаток города 26 уровня

Была пару лет назад когда ещё банкомат стоял за это время много поменялось стало проще и удобнее в окошке там же оплатить госпошлину 👍. Меняю документы только здесь, удобно не нужно ездить, тратить время, деньги, всё в одном месте, приходя хоть утром или днём очередь есть, но не критична, тк работают много окошек по вашему запросу. Удобно, комфортно, есть пекаря попить чаю, кофе, пироги, выпечка. Посидеть на мягких диванах не успеваешь иной раз, не успев получить талон вызывают. Рекомендую к Визиту.

Вера Кадеева

Знаток города 7 уровня

Очень много хороших отзывов, но есть один минус - очень медленно принимают. Много окошек, мало народу и все равно ждать по 40 минут. Прошу руководство принять меры. Попадаю в такую ситуацию не первый раз, с грудным малышом ждать очень тяжело.

Елена Иванова

Знаток города 15 уровня

Офис нравится близкой расположенность ю к остановкам общественного транспорта. На прием можно записаться заранее, только имейте в виду, что если вам нужно в этот же день, но на другое время, то не записывают. На первом этаже имеется буфет, в котором можно перекусить свежей выпечкой, имеются также напитки. Обслуживают не торопясь, поэтому надо располагать достаточным количеством времени для посещения, и это даже в том случае, если перед вами нет очереди

Сергеевна

Знаток города 7 уровня

Половина сотрудников экспертов не справляются со своими обязанностями. Будто с улицы понабирали с купленными дипломами. В остальном всё отлично, место ожидания, и мини-пекарня. Рекомендую.

Дмитрий Иванов

Знаток города 11 уровня

Эпическое место!! Теперь можно сделать всё документы в одном месте, по желанию в личном кабинете или при помощи специалистов этого центра))

Посмотреть ответ организации

михаил сорокин

Знаток города 10 уровня

Приветствую всех,хочу выразить свое негодование!дело в том что в начале августа пришел менять права,с утра,все хорошо,присел в окно,оформил заявление,сфотографировали,вроде норм,через 2 недели прихожу забирать права,смотрю на них и плачу,что за человек там,лицо на все фото,фон темный надо присматриваться,очень не рекомендую,в отделе ГИБДД намного лучше фотографируют,и отдаляют и фон светлый,даже права стыдно сюда для примера выставлять...,а мне ими 10 лет пользовался ещё

706233567@flinfo.ru

Знаток города 5 уровня

4☆ за обслуживание специалиста,а за работу самого мфц 2☆. За час ожидания с талоном К был вызван только 1 клиент. Это разве нормально? После того ,как мы высказали свое недовольство и возмущение администратору,услышали только слово "Ждите". Слава богу,что после вызова нашего талона К,хоть какое-то шевеление началось для этой услуги. Пока мы решали наш вопрос со специалистом,вызовов к специалистам с подобными заявлениями,начали проходить чаще. Хорошо ,что хоть другим клиентам не довелось так долго ожидать своей очереди.

Александр Резнов

Знаток города 9 уровня

Широкий спектр услуг, быстро. Качественно. Если заказал документы, допустим "справку об отсутствии судимости" то можно легко позвонить и уточнить по доступным номерам. Очереди почти нет, специалисты доброжелательны, приветливы. При входе, уточнить информацию, или вопрос можно на стойке администратора. Всё подскажут.

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Поменяйте информацию о режиме работы. Приехали в субботу в 12:30, все двери закрыты. Написано и здесь, и на дверях до 14:00!

валерий

Знаток города 12 уровня

Очень приветливые , образованные,профессиональные сотрудники,быстро и качественно делают свою работу, на ресепшене сидяд адекватные и профессиональные сотрудники ,быстро выдадут талон и ответят на любой ваш вопрос по теме ,а так же в зале ожидания есть автомат кофейный ,есть точка продажи свежей выпечки , и много мест для ожидания сидя на удобных диванов, забыл сказать в центре можно сделать фото на документы не дорого и качественно.

Incognito 8352

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось быстро Всё оформили окна достаточно для подачи документов. Можно оформить договор это тоже хорошо но можно двоих ставить для оформления договора так как народ ждёт небольшую очередь. Мини пекарня есть можно перекусить кофе чай свежая выпечка

Посмотреть ответ организации

Лера 2023

Знаток города 4 уровня

Профессиональная команда, то, что не смогли сделать в мфц на эльгера,18, получилось здесь без проблем, сразу озвучили список необходимых документов, оперативно отсканировали, помогли написать заявление от руки, каждый шаг спокойно сопровождали советами. Все очень достойно, рекомендую только туда. Забыла свидетельство о браке, но принчли все равно документы, разрешили донести его на следующий день. Опытные профессионалы.

Катерина

Знаток города 13 уровня

Недавно подавали документы на получение паспорта ребёнку по достижении 14 лет. Время было около 18 часов, один из рабочих дней, народу было невероятно много. Специалисты просто молодцы. Работали быстро, сами уже уставшие, но были приветливые, тактичные . Мы умудрились оставить подарочную коробку конфет на столе в зале ожидания и уже с ней попрощались. Но на следующее утро я все-таки решила заехать и узнать судьбу наших оставленных конфет. К моему большому удивлению администратор вернула мне оставленную нами коробку конфет в целости и сохранности.

Софья Смирнова

Знаток города 2 уровня

Сидим и делаем временную регистрацию 1,5 часа что то елозит в компьютере , то с бумажками , то за вопросом к коллеге обращается,такое ошущение что работает она здесь 2 недели минимум. Очень медлительная,второй раз переделывает нам документы! Пушкина Тамсия Александровна,прошу обратить на нее внимание и удостоверится в ее навыках!! Никаких неврвов не хвататет. С самоно начала поняла что мы будем тут долго,попросила перевести нас в другое окно,тк в прошлый раз нам сделали все за 30 минут!!

Ксения Колбасова

Знаток города 2 уровня

Пришли оформлять прописку ребенку и себе, в очереди просидели 2 часа, с ребенком которому всего 3 недели, пришлось сидеть под кондиционером, которые находятся прямо над диванами, ужас.Принимали очень долго каждого человека, люди которые приходили после нас, уходили намного быстрее, неужели нельзя сделать больше окон в этом направлении. Сидели с мужем на нервах, лишь бы ребенок не проснулся и не капризничал, хотя пару раз пришлось усыплять

Ксения

Знаток города 7 уровня

Услуга оказана полностью, одна звезда благодаря Вашей сотруднице Бибукова Надежда вроде так, никогда в жизни в мфц не спрашивали деньги за копию документов, если ты сам не пошёл и на ресепшене не сделал за деньги, когда уже все оформили, собрались уходить, Бибикова говрит: платите за снятие копии документов Алло, когда я только села к ней, не могла мне скзаать, что копии платные, я бы свои дала, у меня были собой. Она признала, что она виновата, что сразу не сообщила, но это её вина. Я отказалась платить, пробормотала в след что не будет документы подавать К администрации подошла, все урегулировали Пообещали с ней поговорить, Мне было не жалко, если бы она ещё таким тоном не произнесла, как будто я должна, заранее надо говорить, я иду в мфц без карт и денег, у меня процедура бесплатная Ещё таким тоном: у вас вообще 2х сторонняя копия Алло, я тебя просила делать? Спроси есть ли у меня копия или готова я заплатить за то , что ты хочешь снять копию Все впечатление испортилось благодаря ней

Ольга Федорова

Знаток города 4 уровня

Все хорошо мфц отличное. Но Гераськина Диана Игоревна вообще очень медлительный специалист, бегает все перепроверяет по 1000 раз. Подали документы на прописку сидели час. Пока она бегала туда сюда. И перепроверяла по 1000 раз. Непонятно и очень много суеты не нужной.

ALexsandr

Знаток города 10 уровня

Нормально оформили земельный участок. Правда за стеклом из пластика ничего не слышно оператора, приходилось переспрашивать всегда! Уберите пластик стекло

Посмотреть ответ организации

алексей

Знаток города 24 уровня

Отлично,много специалистов,есть все условия для родителей с детьми и инвалидов.оборудована зона ожидания

Посмотреть ответ организации

Александра Иванова

Знаток города 8 уровня

Сотрудники-молодцы!!! Видно,что опытные специлисты в своем деле! Вежливые, компетентные, готовые помочь. Все на высшем уровне,в том числе и доступность организации, и возможность решить множество вопросов в одном месте.

Марина

Знаток города 9 уровня

Очереди конечно огромные, но все же мне понравилось. Есть буфет где можно перекусить и попить кофе пока ждешь своей очереди. Огромное табло с большими цифрами порадовало, так как я плохо вижу, мне это понравилось. Так же еще и озвучивают нумерацию. Туалет есть. Персонал очень понравился. Все доходчиво объясняют.

Александр Валерьевич

Знаток города 14 уровня

Хорошее удобное помещение, отзывчивый персонал. Всегда подскажут и помогут. Все таки мфц большой плюс в решении вопросов населения. Прислушиваются отвечают помогают. 10-ть звезд.

nataleneva

Знаток города 6 уровня

Мне попался отличный специалист Тирюшина Елена Николаевна, быстро обработала все документы, хотя времени до закрытия осталось очень мало, а оформить мне было нужно по 3м направлениям. Она пошла мне навстречу, и даже посоветовала сверх своих обязанностей, за что я ей премного благодарна. Хотелось отметить отличную работу специалиста на фоне общей нервотрепки с очередью, проблемами с пандусом и коляской.

Петров Сергей

Знаток города 4 уровня

21 августа 2023 года обратился по факту оформления документов на новорожденного, но несмотря на полученный талон и прождав около часа в окне 12 (в 11 часов 33 минуты) получил полный отказ от предоставления услуг, работник толком не могла обьяснить причину отказа, направила в ЗАГС, никаких заявлений при этом не приняла. Ужасное общение и безграмотность сотрудника, лишь на ресепшене девушка вежливо и тактично объяснила куда обращаться и как все оформить. Причина отказа в приеме заявления мне не понятна

Елена Васильева

Знаток города 4 уровня

Обслуживание ужасное, специалисты отказываются брать талоны в работу, охрана хамит, администраторов на рабочем месте нет. Заканчивают работу за 20 минут до окончания работы. И это МФЦ!!!

Cherry🍒

Знаток города 9 уровня

Меняла паспорт, инн и СНИЛС. В очереди по талону сидела совсем недолго, всё довольно быстро. Не люблю такие места, потому как всегда все нервничают и ругаются) но здесь была приятно удивлена)) очередь движется оперативно, девушки, которые оформляют документы, мне всё подсказали, объяснили, терпеливо ждали пока придумаю новую подпись)) даже объяснили как и где менять следующие документы. Приятно удивлена обслуживанием.

Арина Шельтямова

Знаток города 7 уровня

Отличные специалисты. Расположен в хорошем месте

Дина Краснова

Знаток города 5 уровня

Сотрудники приветливые,всегда помогут .Можно записаться на определённый день и время

Светлана Тихонова

Знаток города 7 уровня

Рядом с домом, очень удобно, необходимую информацию можно узнать на рецепции, там же получаешь талончик и в нужное окошко, ненужно долго ждать

Посмотреть ответ организации

Sveta Kochkur

Знаток города 5 уровня

Всегда много открытых окон. Сотрудники всегда помогают: и список документов дадут и образец заявлений как написать подскажут. Нравиться именно это МФЦ, в отличии от других в городе.

Посмотреть ответ организации

Жанна неАрк.

Знаток города 11 уровня

Быстро, удобно. Девочки помогли с оформлением на госуслугах. Терпения им и сил с нервными посетителями.

Посмотреть ответ организации

Алексей Александров

Знаток города 26 уровня

Большое отделение, с большим количеством специалистов. Очень понравилась доброжелательность и отзывчивость сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 6 уровня

Эксперт при входе Косыева Ксения Викторовна отказалась выдавать талон в 18:45 на Универсальные пособия на Эгерском бульваре. Поведения отвратительное, грубое, позволила кричать на весь зал. Ссылаясь что в зале очередь 23 чел. прикладываю фото, что в очереди сидят 3 чел.Раньше всегда обращалась было нормально, адекватно К поведения, и хорошее обслуживания. Прошу провести беседу с экспертами администраторами при входе, если не хотят работать, пусть меняют работу, а не сидят просиживая время в своем телефоне.

Евгений

Знаток города 7 уровня

Близко к дому, вежливые сотрудники, всё расскажут, подскажут, помогут. Услуги даже раньше могут быть оформлены, чем планировалось. Из минусов - иногда может быть много народу, но ждать удобно.

Посмотреть ответ организации

игорь иванов

Знаток города 13 уровня

Отлично всё, все сказали, подсказали, спасибо за поддержку и обслуживание

Денис Алексеев

Знаток города 8 уровня

Я искренне рекомендую эту компанию всем, кто ищет быстрое и понятное обслуживание без излишних слов. Я обращаюсь к ним неоднократно и всегда получал ответы на все свои вопросы. Качество обслуживания меня полностью удовлетворяет. Несомненно, я останусь лояльным клиентом и в будущем. Спасибо вам за профессионализм и отличное обслуживание!

Евгения Сергеева

Знаток города 12 уровня

Были пару раз. Вопрос решали быстро, но посидев немного в ожидании очереди (удобно, что по талонам) на удобном диванчике. Персонал приветливый и готовый ответить на возникшие вопросы. При желании можно было перекусить в буфете.

Диана Романова

Знаток города 8 уровня

Доброжелательный и отзывчивый персонал, в самом здание есть мини пекарня с вкусной выпечкой, чаем и кофе(кстати, очень дешевая)

Анастаси

Знаток города 11 уровня

Очень порадовало данное место. Помогли, подсказали, направили) Все быстро, в очередях долго не сидишь) Персонал приветливый и доброжелательный) Спасибо, буду обращаться еще!

Павел Измалков

Знаток города 6 уровня

Давно хотел отозваться теплыми словами об этой организации. Доброе и внимательное обслуживание, отличный сервис, все для людей. Дай Бог, чтобы все так работали, одним словом МОЛОДЦЫ!!!

Посмотреть ответ организации

Ti Hub

Знаток города 8 уровня

Не все окошки работают, постоянно очередь по 2 -3 часа ждёшь, уровень обслуживание 0 сотрудники нечего не знают

Asam sa

Знаток города 24 уровня

Типичный мфц по России. Стандартное обслуживание. Находиться возле дома. Удобно. Постоянно получаю услуги от государства. Можно через мфц продать недвижимость. Стоит 5 кил денег. Все официально

Алина Лазарева

Знаток города 15 уровня

Ближайший к моему дому офис МФЦ. Грамотное обслуживание. Одной сложно подняться с коляской. Да, там пандус есть, но он очень крутой, и не у всех колясок подходят колеса

Знаток города 9 уровня

Позвонила в call-центр по поводу справки, сказали, что достаточно прийти с паспортом и все будет готово в течение часа. В центре сотрудник мне объяснила, что таким образом справка будет стоить 200 рублей и будет готова только через 3 дня. НО, помогла оформить эту справку через госуслуги, и распечатала справку в течение пяти минут. Мои благодарности эксперту Косыевой К. В. за высокий профессионализм и терпение.

Cветлана М.

Знаток города 6 уровня

Хорошо что много окошек. Обслуживают достаточно быстро. Есть лифт для подъёма на день 2-ой этаж и этот хорошо. Только подъём ко входу одно название - очень крутой подъём! И в туалете нет стульчака. Как по-вашему дети должны свои дела делать или может они вообще в туалет не ходят?! 🤔 Из плюсов есть зона для рисования детям и мольберт, чтобы они были заняты

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои Документы

702 отзыва