Поиск

МФЦ Мои документы

4,8

1932 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сегодня ребенок получил паспорт по достижению 14 лет в МФЦ Химки Зеленая 4, где при подаче документов были поданы все документы и в том числе форма 8(про выписку из домой книги при обращении администратор с ресепшена ни чего не озвучила). Но сегодня при получении паспорта не было проставлена печать о регистрации.Мало того, что вернули не все документы, потеряли справку с место жительства и нотариальный перевод свидетельства(хотя все передавали в руки сотруднику Мфц). Вопрос почему так халатно относятся к работе??? И полностью не озвучивают сразу какие документы нужны, гоняют. Спасибо девушке с ресепшена, из за которой пришлось ехать самим в МВД на Парковую и проставить печать о регистрации(которая заставила написать лишнего, чего не нужно было делать, заполнять нужно было строго по форме 8, а так же не раз было озвучено, что у мамы так же проставлена печать как в форме 8), где нам и объяснили чья вина и в чем дело.. Да , еще девушка утверждала , что на Парковой нам не проставят печать о регистрации(нужна выписка из домовой). Складывается впечатление, что работает не компетентный сотрудник.Испорченное настроение ребенка при первичном получении паспорта.Отвратительное отношение к людям. Хотя в это МФЦ обращались не раз с получением загран паспорта.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 9 уровня

Был несколько раз, и помогли очень быстро и профессионально.

Сергей Левченко

Знаток города 4 уровня

Пришел лично проконсультироваться по поводу потерянной карты стрелка, как преподавать, что указывать. Сказали одно, на деле другое. Потратил деньги на такси, время, чтоб ничего не произошло. Примите меры, сотрудники без квалификации, не знают что нужно делать, как отвечать на вопросы.

Посмотреть ответ организации

Глазков Роман

Знаток города 7 уровня

Отвратетельное издевательское отношение. Вместо выполнения своих обязанностей , заствляют заполнять анкеты от руки , которые нужно рассматривать под микроскопом! К вам люди обращаются за помощью , что бы избежать опечаток и ошибок. Не рекомендую! И если уж вам «повезло» попасть в этот конвеер бездельников , обходите стороной рецепцию . Берите сразу электронный талон! Тогда им придется работать!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Спасибо , что на Левом берегу открыли МФЦ. Туда можно спокойно доехать на инвалидной коляске. Девочки, кто там работает вежливы и приветливые. Всегда рады помочь. Но как в любом МФЦ надо запастись терпением, чтоб посидеть в очереди.

corp-rotvek61982

Знаток города 3 уровня

Оформляла сделку по недвижимости в МФЦ Химки улица Зеленая д.4. Начиная от ресепшна, все организовано, очередь продвигается быстро, что говорит о высокой квалификации сотрудников. Отдельно хочу отметить Латыпову Наталью Константиновну, которая сопровождала нашу сделку от Договора купли-продажи до получения собственности. Очень доброжелательный, ответственный сотрудник. Спасибо ей за консультацию, правовую поддержку и оформление всех документов.

Юра Т.

Знаток города 9 уровня

Самая худшее отделение , не работает электронная очередь , пришел почти людей не было пока заявление заполнял зашли несколько , заполнил поставили в очередь . Жду 40 минут , в это время зашли много еще людей , в итоге я последний в очереди по словам девушки . 2 часа в пустую просидел . Кулер есть , стаканов нет , выйдешь за водой опять очередь пол дня . Тупизм.

Посмотреть ответ организации

кристина васильева

Знаток города 5 уровня

Обращалась по вопросу продления льготных карт. В итоге работник, оформляющий это, не знал ничего абсолютно и спрашивал соседнего работника. Результат как и ожидался - в итоге льготная карта не продлена, так как сотрудник просто не довел процедуру до конца, соответственно пришлось еще раз идти разбираться с этим вопросом.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 4 уровня

Сотрудник сообщил, что нехватка кадров, поэтому стоим в очереди неопределенное время. Талон не выдают, потому что не все сотрудники могут помочь с любым вопросом. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 25 уровня

Быстро и качественно проводят сделки с имуществом, без посредников, без переплат

Елена Федулова

Знаток города 9 уровня

Очень хороший мфц. Всё быстро, квалифицированно. Персонал грамотный вежливый

sersealamister🫶

Знаток города 6 уровня

Огромное скопище эмигрантов, не знают русского языка, оператор пытается им объяснить и помочь а все остальные стоят свыше часа в очереди, это вообще не допустимо

Посмотреть ответ организации

Владимир Франк

Знаток города 8 уровня

Оформлял недвижимость. Принимал начальник отдела. Не помню если честно как имя. Высокий в очках средних лет Документы оформил очень быстро, все рассказал и объяснил более чем понятно. Спасибо вам большое 👍

Елена Казанцева

Знаток города 7 уровня

Удобный областной МФЦ, в шаговой доступности общественный транспорт. Квалифицированные сотрудники, доброжелательно и неформальной относятся к делу-когда я сказала, что для оформления документов приехала из Москвы, постарались, несмотря на технические проблемы, решить мой вопрос за один раз. Есть детский уголок. В общем, впечатления самые положительные!

Светлана

Знаток города 6 уровня

Хорошие и вежливые сотрудники. 👍 Уютное местечко чисто там и нету очереди 😁

Юлия Юлия

Знаток города 12 уровня

График работы удобный. Парковка для инвалидов имеется, пандус тоже. Только двери очень тяжело открываются. Для здорового человека нормально, а вот у пожилых и ослабленных возможно будут проблемы. Сотрудников не много, но и очереди на прием как таковой не было). Достаточно быстро приняли, все понравилось.

Николай Большаков_Маркс

Знаток города 27 уровня

Спасибо сотрудникам. Все классно, вежливо. Быстро и без трудностей .

Ирина Чаркина

Знаток города 5 уровня

В октябре посетила МФЦ, спасибо сотрудникам, помогли отправить документы. Очень плохо, что уволили консультантов с ноября 2024года. Самостоятельно справиться с отправкой документов не сможет ни один пожилой человек! Надо это учитывать, ведь для пожилого человека компьютер это непостижимая наука! Надо уважать старость. Верните пожалуйста нам консультантов.

Алёна

Знаток города 20 уровня

Отзывчивый персонал, без очередей Вот так было всегда) Только сегодня до закрытия могли бы выдать документы, но специалисты курили на улице, одна ходила мыть термос. И не предложили записаться на удобное время в другой день. Ровно в 20.00 когда я попросила записать на другое время, мне не дали записаться по терминалу. И жалуются, что всего два специалиста работают. Два работают, два курят, а выдать документ за две минуты специалистов не оказалось. Неприятно (((((

Галина Викторовна

Знаток города 7 уровня

Все оч удобно, быстро и четко, работают профи

Владислав Фоминых

Знаток города 4 уровня

Обратились с супругой по вопросу реализации материнского капитала на образование ребенка. Сотрудница сказала, что этот вопрос можно решить только через социальный фонд и отправили нас туда. В итоге обратились в МФЦ на войковской, там сотрудники были удивлены этой ситуации, помогли решить вопрос за 10 минут и в социальный фонд ехать было не нужно. Также сотрудница данного МФЦ на стойке помощи не отзывчивая и не заинтересована в работе, компетенции и желания помочь 0

Посмотреть ответ организации

mariannasargisovna

Знаток города 7 уровня

Бегите оттуда если вам дорого ваше время и нервы. Много нерабочих мест и мало очень сотрудников. А грамотных сотрудников так вообще нет.

Посмотреть ответ организации

Даниил Токарев

Знаток города 12 уровня

Удобно, вежливо, быстро, понятно.

Олег Аладьин

Знаток города 6 уровня

Худший сервис, который я встречал Нужно было поставить ребенку в свидетельстве штамп о гражданстве РФ Первый раз по ехал один (без мамы ребенка) дал свой паспорт, где указано мое место регистрации и прописки, это все посмотрели и отправили за вторым родителем Ребенка оставить не с кем, едем всем селом, перед работой и тут выясняется, что нужно подавать строго по месту прописки (субъект у меня точно такой же - МО) Спасибо за потраченные 1,5к и 4 часа время по приколу, н

Посмотреть ответ организации

Алина Л.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис, люди общаются со словами «так» и «давайте», повышают голос. Работа выполняется очень медленно, работники постоянно ошибаются и хамят. Очень грязно!

Ольга Гусманова

Знаток города 7 уровня

Обслуживание на высшем уровне. Чисто, тихо, красиво. Автоматы исправны, туалет в порядке. Только внутри нет связи.

Сергей

Знаток города 10 уровня

Лучший МФЦ из всех что я посещал. Отзывчивый и профессиональный персонал. Практически никогда не бывает очередей.

Andrey Belov

Знаток города 30 уровня

Хороший МФЦ. Здесь немного народу и почти нет очередей. Сотрудники МФЦ компетентные и могут грамотно посоветовать, какие документы нужно подавать, а какие не нужно. И какую пошлину платить, в зависимости от типа недвижимости. Всегда чистый туалет и нет проблем с парковкой автомобиля.

C.П.Х.

Знаток города 11 уровня

Максимально быстро и удобно! Отсутствие очередей. Квалифицированный персонал! 10/10

svetlana n

Знаток города 3 уровня

Очень долго принимают, народа много, работников не хватает, некоторые девочки грубые . Выходной день, уже 2 часа сижу! 🤦🏻‍♀️ просто ужас какой-то!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Сегодня были в данном Мфц , все было настолько медленно , что люди уходили из очереди не дождавшись приема , мы просидели час с маленьким ребенком и ушли не дождавшись очереди . На вопрос долго или нет , говорили ждите. Ранее приходили загруженность маленькая , ну если людей много , все остановилось . Ужасно просто слов нет ! Никаких мер со стороны руководства , когда большая загруженность в отделении !

Посмотреть ответ организации

Dmitry

Знаток города 12 уровня

Уровень обслуживания - Почта России. Очереди, хождение с обращением по кругу, отношение, словно я нарушаю режим сна сотрудников в заведении. Обходите это место стороной, проще и быстрее доехать до Ховрино, там и уровень специалистов на порядок выше, и не придётся в очереди торчать с неизвестным результатом, как на Зелёной.

Посмотреть ответ организации

Елена Семенова

Знаток города 5 уровня

Пришла сдать документы на замену паспорта.Талон взяла в 10:08, время 12:23 , меня еще не приняли. Люди сидят в шоке! За то руководитель отдела Коленко (надеюсь верно указала) ходит туда- сюда, вместо того чтобы сесть и помогать своим сотрудникам. Куча пустых окошек,а он нам типо мы по регламенту штатному работаем, в 10 утра было два сотрудника, сейчас слава богу четверо… но начальник ходит важно по залу и покурить не забывает сбегать! Просто кошмар! 2, 5 часа почти , и я пока сижу жду дальше.

Посмотреть ответ организации

Аня Каргина

Знаток города 5 уровня

Люди как будто отдыхать приходят,а не работать. Куча народу , а работника от силы 3. Что за халатность??? Раз вы решились пойти сюда работать,так будьте добры,выполнять работу КАЧЕСТВЕННО и ПРАВИЛЬНО!!!

Посмотреть ответ организации

Ярослав

Знаток города 26 уровня

отличный светлый чистый мфц, рядом с домом, людей нет, а почему? потому что оказать услугу не могут, и очереди часовые несмотря на то что людей нет как и писал выше. На вопрос ожидания 30 минут, ответ - есть люди и час сидят. Сотрудников сократили во благо народа. грустно 😢

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 5 уровня

Дозвониться до МФЦ Московской области оказалось невозможно! Обратившись по номеру 122 оператор сообщил, что переводит меня на линию МФЦ. После ожидания 8 минут, я прервала звонок, по причине отсутствия времени для столь долгого ожидания. Почему МФЦ Московской области делает процедуру дозвона недоступной, не понятно.

Посмотреть ответ организации

11554 Марина

Знаток города 2 уровня

Не перестаю восхищаться удобством пользования услугами МФЦ на ул.Зеленой, 4, особенно, вспоминая все огромные очереди, проблемы " из ничего", равнодушных, а иногда откровенно хамоватых сотрудников паспортных столов, отдела УФМС в одном большом районе города - миллионника, куда неоднократно приходилось обращаться раньше. А теперь выходишь из МФЦ после общения с доброжелательными, компетентными сотрудниками в радостном настроении и с нужными документами))) Благодарю за отзывчивость, быструю, четкую работу !

Мария Никифорова

Знаток города 8 уровня

Совершенно чудесное место. Очереди почти никогда нет. Доброжелательные сотрудники. Недорогой вкусный кофе в аппарате.

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Очень хороший МФЦ. Народу мало, обслуживание на высоком уровне. Персонал доброжелательный, всегда готовы прийти на помощь

Elizaveta

Знаток города 9 уровня

Очереди не сказать, что большие, могли бы быть и больше. Какие-то сотрудники обслуживают ну очень быстро, а какие-то очень медленно. На ресепшн не всегда приветливая женщина. Как будто вечно уставшая и все ее достали уже (хотя, может, так и есть🙂. Улыбайтесь почаще и отпускайте весь негатив😉). Достаточно чисто в зале, есть кофе-станция с дешевым химозным кофе, но есть))) Проблем никогда не было, всегда давали полною информацию, какие документы принести и что сделать. Так что бюрократия там, думаю, не сильно жетская.

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Обслуживание долгое,окна работают не все.Просидеть больше часа,когда перед тобой два человека -это уж слишком .Время людей абсолютно не ценится! Причем это только здесь так.В других отделениях все быстрей и оперативнее . Последний раз сюда обращаемся .Не советую отделение для посещения.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 9 уровня

После того, как дважды не приняли документы на обмен паспорта в 45 лет на сайте Госуслуги (по надуманной причине: указать другое гражданство, хотя отродясь не было), пришла в МФЦ и сразу все документы вежливо, быстро и квалифицированно проверили и приняли. Прошло всего 6 дней. паспорт уже готов. Позвонили и пригласили получить, а позднее еще раз прислали напоминание на всякий случай. Жизнь стала гораздо легче и проще, чем раньше в очередях и беготне с документами по инстанциям. Нам в нашем МФЦ всегда везло с доброжелательными сотрудниками. И опять-таки в основные Химки не нужно ездить - это прямо очень здорово )

An9y

Знаток города 15 уровня

Отлично. Всем кто пишет негативные отзывы стоит задуматься, может дело не в МФЦ? Очередей нет практически никогда. Сотрудники адекватные, если кто-то не знает ответ на Ваш вопрос, всегда найдется более опытный коллега который подскажет молодому специалисту. Стрессоустойчивость сотрудников на уровне, не раз наблюдал картину как не разобравшись в сути вопроса посетители кричали и выражали негатив в адрес сотрудников, думая что им можно так себя вести. Будьте добрее, на против Вас такие же люди только на рабочем месте, не надо кричать и что-то доказывать, если Вы сами не поняли чего именно Вы хотите!

Ксения Каргаполова

Знаток города 5 уровня

Посещала данное МФЦ 2 раза и каждый раз возникают какие-то конфузы. Первый раз менеджер зала отказывался давать талон т.к до конца рабочего дня оставался 1 час 10 мин. и якобы сотрудники не успеют принять меня. В зале в очереди сидели от силы 3 человека. Методом уговоров талон в итоге дали, но при мне отказали таким же образом в обслуживании нескольким людям. В итоге последние 40 мин сотрудники сидели и плевали в потолок. Сегодня удостоилась посетить опять это милейшее заведение. Начало было очень хорошее. В этот раз меня не «отшили» и даже не прошло минуты как меня вызвали. Но когда я села в 2ое окно ощущение было как - будто к сотруднику Латыповой Н.К. я пришла домой просить о какой-то крайне для нее неудобной просьбе. Разговор был крайне надменный и непрофессиональный. Сотрудник сидел «пучил»глаза на меня и с характерной интонацией кидал мне документы с возгласами «распишитесь». На мою просьбу вести себя этично по отношению к клиенту сотрудник не реагировал. Спусти пару мин наш диалог услышала руководитель этого замначальника офиса и ЕСТЕСТВЕННО решил заступится за своего сотрудника. Для меня это стало последней каплей. В паспортном столе к людям относятся более уважительно. Полагаю, что контролирующие органы должны обратить внимание на сие заведение. Я пришла получить государственную услугу , а не надменный взгляд сотрудника сверху вниз с аналогичной интонацией.

Посмотреть ответ организации

Оксана Л.

Знаток города 9 уровня

Сотрудница из 2 окна Латыпова Н.К. не квалифицированно оказала мне услугу по предоставлению сертификата к гос ключу, не догрузила сертификат. Пришлось второй раз ехать и получать данный сертификат. При этом данная сотрудница хамила и уверяла, что все загрузила. Мои замечания Администратору по поводу вызывающего поведения данной сотрудницы было фиолетово, игнор полный. Спасибо большое молодому человеку в 3 окне, все сделал четко и нашел причину, почему у нее не получилось это сделать!

Посмотреть ответ организации

Полина Привыко

Знаток города 8 уровня

Ужаснейшее МФЦ в моей жизни. Во-первых грязно, Во-вторых все коврики зачем-то скручены так, чтобы человек запнулся и упал. Ну и апогей всего этого безумия-девушка за стойкой "Помощь": она нахамила мне, отвечала на вопросы через раз, и чуть ли не отправила на 3 буквы. В общем разберитесь со своими работниками, так же нельзя с людьми общаться! На грязь ещë можно закрыть глаза, но отношение как к скоту вряд ли кому-то понравится.

Посмотреть ответ организации

..... .....

Знаток города 4 уровня

Вечно очередь, работает полтора человек, очереди придется ждать по 40 минут.

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 4 уровня

Самый комфортный мфц. Чисто. Нет толкучки,все спокойно,в порядке очереди операций. Особая благодарность главному специалисту Васильчиковой Вере Владимировне. Грамотный, вежливый профессионал!

Болдина

Знаток города 16 уровня

Сотрудники не всегда в курсе того, что они могут и должны делать, это расстраивает. Когда ты приходишь подать какое-то заявление, а они уходят на переговоры, со звонками в вышестоящие инстанции, это убивает время, а время-деньги!

Светлана К.

Знаток города 7 уровня

Ужасное отделение. Чтобы подать документы на загранпаспорт нужно пройти целый квест. Сотрудники абсолютно не клиентоориентированные. В итоге подать документы удалось лишь в другом отделении мфц.

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

742 отзыва