Поиск

МФЦ Мои документы

4,3

494 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Это просто хууудший мфц во всей Москве. Мало того, что вокруг помойка, стулья внутри грязные, вонь стоит, так еще и девушка работала одна в смене 19.08.2025. Мы приехали к 13.50, сотрудник после перерыва опоздала. Очередь выстраивается живая, без возможности взять талон. Внимание! Мы просидели до 17.00, после чего нас приняли (часы работы до 18.00) Работа девушки максимально медленная, она приняла двоих за все это время с конца перерыва. (С 14.00-17.00) В 18.00 нас прогнали со словами «рабочий день закончился», не закончив полностью процедуру на которую мы пришли.

Посмотреть ответ организации

Магинюр Ибрагимова

Знаток города 3 уровня

Выражаю искреннюю благодарность Федотовой Наталье Анатольевне, очень внимательно и быстро вникает в суть проблемы каждого посетителя, кто впереди меня по очерели были, все ушли довольными. Спокойно решает вопросы. В офисе тихо, спокойно. Да, очередь есть, так как одна работает, но этот вопрос не к сотруднице, а руководству. Мою проблему поняла, очень профессианально быстро решила. Я очень благодарна ей за такой быстрый результат, спасибо большое🌹🌹🌹🌹🌹

Ольга Клименко

Знаток города 6 уровня

Работает один сотрудник. Очередь из 3 человек, принимать не успевает. Электронной очереди нет. Найти трудно.

Посмотреть ответ организации

Оксана С

Знаток города 16 уровня

Сидит одна девушка, на 10 человек в очереди! Постоянно отвлекается, то на консультацию других посетителей, то на телефон. Ожидание 2 часа! Бардак !

Посмотреть ответ организации

Ильдар И.

Знаток города 11 уровня

Очень теплые впечатления от посещения учреждения. Спокойные, приятные,обаятельные сотрудницы. Мне помогала Федотова Наталья Анатольевна.Все вопросы решили. Ощущение, что общаешься с хорошим, участливым знакомым. Спасибо Вам, девочки, за позитив)))

Юлия

Знаток города 15 уровня

Пришлось брать разрешение на захоронение. Очень маленький, душный офис. Мне повезло, что не было народу много. Люди сказали, что часами стоят. Присесть, только 4 стула, места нет, где ставить. Остальные стоят на улице. И как я поняла, что туалета для посетителей нет у них. Работают, только два окна. Поэтому долго все.

Посмотреть ответ организации

Марасанова Наталья

Знаток города 6 уровня

Второй день не могу получить услугу, девушки приветливые, но настолько медленные, что просто невозможно. Пока перед ними сидит мужчина и минут 15 восстанавливает свой пароль в госуслуги, можно же принять следующего в очереди. Они просто сидят и ждут в это время!!!

Посмотреть ответ организации

Батукаева М.

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетила Мфц ,прием вели в двух окнах Федотова и Мурлык,так как у меня было два вопроса одновременно оба специалиста помогли с решением❤️Спасибо огромное

Инкогнито 3990

Знаток города 4 уровня

Прекрасный коллектив, все помогли разобраться с проблемой. Были вежливы и учитывали мои пожелания. Внимательно отнеслись к моей проблеме. Большое им спасибо.

Денис Л.

Знаток города 6 уровня

В будний день работает один человек, обслуживает за полтора часа ОДНОГО человека, просто кошмар

Посмотреть ответ организации

ya.nik-fakel

Знаток города 6 уровня

Почему работает 1 сотрудник? 28 июня 2023 год. Среда, будний день, я понимаю, но поток есть. Кто-то приходит «только спросить», а с кем-то работы на 30 минут. Я пришла и у сотрудника уже кто-то сидел, в ожидании людей передо мной только я провела более 40 минут (с 11:20 до начала перцового!!!) За мной заняли еще четверо человек очередь, пока я сидела. Заставляете людей в жару, в маленьком помещении сидеть, смотреть как один сотрудник еле шевелиться и решать быстрые вопросы по 2 часа…. Неуважение к людям полное….

Посмотреть ответ организации

игорь рысин

Знаток города 6 уровня

Замечательные специалисты: Федотова Н.А. , Абрамова Г. С. Добрый и Человечный подход к посетителям. Благодарю!)

Татьяна Купрякова

Знаток города 15 уровня

Проходила менять паспорт. Это что-то с чем-то. Видимо сейчас проблемы с гос услугами, не могла 3 раза подать заявление онлайн, так что пришла подавать оффлайн. Заполняла заявление от руки, ходила в пятёрочку платить гос пошлину, хотя вроде это можно делать онлайн. Сказали приходить через неделю, возможно будет паспорт. Пришла через неделю. 27 апреля, часов в 16-17. Один сотрудник принимает. Очередь. Я ждала 30 минут. В итоге на мою бумажку посмотрели и сказали ехать на можайское шоссе.

Посмотреть ответ организации

Елена Б

Знаток города 6 уровня

Пришлось обратиться в данное отделение. Единственный МФЦ Московской области , который работает с обедом и закрыт в субботу и воскресенье, а также рабочий день с 9 до 18.Помещение очень маленькое, работают два специалиста. Для ожидания есть три стула))) О компетентности судить не могу, т.к. мой вопрос не зависит от сотрудников.С парковкой могут возникнуть проблемы, т.к. ее нет, вокруг жилые дома и все места заняты, улочки очень узкие.

Полина Саидова

Знаток города 3 уровня

Пришла менять паспорт (20 лет) пришла не одна а с мамой и с младшим братом(он пришёл подать на загран) в общей сложности мы просидели около 2-3 часов в этом МФЦ в такую жару…. Я подошла к этому молодому человеку в окошко, после чего просидела возле него ещё около часа, уже слыша как возмущаются все люди в очереди.. когда я сидела у него мы неправильно написали заявление по смене паспорта(переписывала в главном МФЦ в Одинцово), он не забрал у меня старый паспорт, да и вообще все было через одно место..)) После чего он мне дал листок когда я могу забрать новый паспорт, и сказал, что его нужно будет забрать в отделении полиции , ну я и жила с этой мыслью до того момента , когда пришло время забрать паспорт, я взглянула на листок где было написано, что паспорт нужно забрать в Одинцово в МФЦ , а не в отделении) да тут и моя невнимательность, но все же. А с братом тут отельный квест тоже был, он вообще 2 раза ходил переписывал заявление и ставил подписи, короче очень надеемся , что 30 он вообще получит загран дай бог! Вот такое МФЦ у нас в заречье )))

Посмотреть ответ организации

dj40a

Знаток города 6 уровня

Очень долго. Всего 2 окна и такое ощущение что оба специалиста просто стажеры. Очень затянуто работают. Третий раз тут и все одно и то же.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6469

Знаток города 8 уровня

Очень вежливая девушка. Всегда помогает и объясняет.Быстро обслуживает, очереди не бывает. Удобное расположение, хорошая парковка.

Оксана Курмуш

Знаток города 9 уровня

Конечно два сотрудника маловато, очередь создаётся, но девочки компитентны по всем вопросам, подскажут, помогут. Хорошо, что хоть маленький офис, но есть рядом!

Алексей Г.

Знаток города 7 уровня

Жесть, ждал два часа. Сотрудник один. Все очень долго. Во многих МФЦ есть кулеры с водой. Здесь ни кулера, ни туалета. Расчет на то, что посетители сбегут за водой или в туалет

Посмотреть ответ организации

Евгений Козлов

Знаток города 7 уровня

Вот явный пример того, что Москва и область это отдельное государство и к России, никакого отношения не имеет. Отказались обслуживать, по причине того, что у меня прописка не областная.

Посмотреть ответ организации

Павел Гладченко

Знаток города 10 уровня

С парковкой очень сложно, помещение не большое, ожидание в предбаннике на трёх стульях ))) обслуживает два сотрудника, в работе компетентны, вежливы, на все вопросы отвечают расширено, нет формализма и тому подобное. Помещение однозначно надо менять так как площадь очень маленькая. И поставьте автомат с Кофе ))

Aidairoza

Знаток города 5 уровня

Девушки тут не общительные, не отзывчивые: Федотова Наталья, Абрамова Галина. Работать не хотят. Всем своим видом делают так, чтоб в следущий раз захотелось пойти в другое МФЦ. Только заходишь, а они сообщают: вы не успеете, у нас скоро обед. Данный МФЦ не внушает доверия, уж лучше обращаться в МФЦ Одинцово . Там вам точно помогут Не верьте положительным отзывам, скорее похоже что они заказные, их знакомые поддерживают. А вот отрицательные, все правдивые, потому что сама столкнулась, и не в первый раз. Даже пришлось ехать в МФЦ в г Одинцово, потому что сотрудницы не смогли проконсультировать по личному кабинету в прошлый раз. А в Одинцово нам его сделали. Зачем этот МФЦ в Заречье не понятно? Если все равно нужно ехать в Одинцово. Хотя живем в этом районе. Отрицательные отзывы тут есть, а администрация МФЦ не реагирует должным образом, нет изменений в качестве обслуживания. Сотрудницы тут получают оклад, а заинтересованности в работе нет. Если бы это была коммерческая структура, то давно этих сотрудниц депремировали, и провели бы беседу по этике общения с клиентами. Дорогие жители Заречья, оставляйте свои отзывы возможно, администрация МФЦ когда нибудь примет меры , если наберется критическая масса отзывов.

Посмотреть ответ организации

Mario

Знаток города 29 уровня

Федотова Наталья и Абрамова Галина Очень профессионально проконсультировали Замечательные специалисты Рекомендую !

Ольга П.

Знаток города 5 уровня

Слов просто нет, работает один человек, при входе 4 стула для ожидания, все грязные, очередь- 9 человек. Помещение для ожидания метра три. Должны же какие то стандарты для МФЦ действовать!

Посмотреть ответ организации

Natalia

Знаток города 25 уровня

Мне здесь не помогли, даже не захотели вникнуть в проблему. Отказали в личном приеме документов, только через mosreg, хотя на сайте написано, что можно подать лично. Когда сказала об этом сотруднице, она ответила - вон компьютер стоит, садитесь и подавайте. Также услугу, за которой пришла, можно получить в любом МФЦ Моск. обл., а сотрудница мне сказала, что только по месту нахождения объекта. В общем, не хотелось им со мной заниматься. Сидели между собой общались, хотя кроме меня там больше никого не было из посетителей. Совершенно некомпетентные сотрудники.

Рыженков Илья Степанович

Знаток города 6 уровня

Всё очень долго. работать всего лишь одна сотрудница. очередь стоит километр. ужас кошмар

Посмотреть ответ организации

игорь смирнов

Знаток города 9 уровня

Ни о чём! Никто из сотрудников ничего не умеет и не знает! Они отправляют всех в Одинцово! Зачем было тогда открывать этот МФЦ?

Посмотреть ответ организации

Александр Кудрявцев

Знаток города 11 уровня

Сотрудники чудо! Помогли в последний момент оформить разрешение на захоронение. Проявили участие к клиенту и инициативу по решению его проблемы в кратчайший срок. Большое спасибо вам!

Инна Ш.

Знаток города 4 уровня

Явное отличие от МФЦ в Москве ,очередей нет видимо по той причине ,что работают не лояльные и не компетентные сотрудники ,на вопросы нет ни одного ответа. По пособиям на детей вообще отвечают с формулировкой «откуда ж мы знаем какие Вам пособия полагаются». Стыд.

Посмотреть ответ организации

Анна Кирюхина

Знаток города 10 уровня

Отличный мфц! Обращалась несколько раз. Всегда помогали решить вопросы. Сотрудники вежливые и компетентные. Несмотря на большое количество народу очередь движется быстро.

Оля

Знаток города 5 уровня

Очередь из 7 человек на 2,5 часа. Сотрудница Татарковская отказывает сделать выписку из квартиры, дала только номер, без обьяснения как мне поступить, какие документы собрать. Видет себя хамски. Просит надеть маску (а я была в ней) при том что у самой маска спущена... С близкими была аналогичная ситуция. Растягивает время на 40 минут и по итогу говорит что такие услуги в этом отделении она сделать не может

Алексей Зиновкин

Знаток города 24 уровня

Отличные сотрудники,: грамотные, внимательнее, отзывчивые!

Валерий Трошенков

Знаток города 22 уровня

Очень маленький офис. Но несмотря на это как то очереди нет. Специалист работает быстро и грамотно. Единственная засада что когда специалист отдает бланки на оплату госпошлины, то выясняется что никаких банков в Заречье нет от слова совсем. Можно оборудовать же офис банкоматом того же Сбербанка. Или рядом где-то поставить. Так приходится бросать сдачу документов и ехать в Москву искать банк. Неудобно.

Евгений T.

Знаток города 9 уровня

Слишком медленное обслуживание, не хватает окон приема и обслуживания

Сергей Русанов

Знаток города 16 уровня

Супер мфц. Наталья Анатольевна очень помогла, за что ей огромное спасибо

Елена В.

Знаток города 14 уровня

Очень маленький центр, работают 2 специалиста. Но все услуги предоставляют. Очереди нет

Диана Т.

Знаток города 2 уровня

Работают чудесные девушки, отзывчивые и компетентные. Нам помогла решить сложный вопрос Лупакова С.А. Огромное ей спасибо!

Павел Пышкин

Знаток города 6 уровня

Мне понравилось. Доброжелательно и быстро.

Алексей Г.

Знаток города 4 уровня

Был приятно удивлён отсутствием очереди. Отзывчивый, вежливый персонал. Грамотно проконсультировали и решили мои вопросы! Огромное спасибо!

Елена Кудрявцева

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы добавить специалистов, ускорить обработку запросов и увеличить время приема граждан

Посмотреть ответ организации

Кудрявцев Алексей

Знаток города 6 уровня

Очень маленький мфц, посетителей много, долгие ожидания, приходиться на улице стоять так как зал ожидания если его вообще можно так назвать на 5 человек. Нет туалета. Но сотрудники молодцы!

Посмотреть ответ организации

Анна Карасева

Знаток города 4 уровня

Насчёт очереди и ожидания как попадете. Оператор работает один, если удачно придти будете первым и единственным посетителем, если неудачно можно подождать и 4 часа в очереди из 4 человек. При этом к персоналу у меня лично претензий нет, всегда все подскажут и помогут решить проблему.

Елена

Знаток города 9 уровня

Интересное место)))) Мне, конечно, помогли, но как говорится "всем миром", а относительно данного МФЦ небольшое отделение, мало места для ожидания. Находится во дворах, сразу и не найти

Alex K.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная организация работы! Сотрудник тартаковская н н нарочно растягивает прием по 40 мин на человека. Без 5 мин 6 встает и уходит. Клиентоориентированности совершенно никакой. Чувство что работает словно несет там исправительную повинность. Все ужасно печально. Чувство что вернулся в 90-е с очередями и пережитком совка

Adrian

Знаток города 4 уровня

Опотные молодые специалисты, быстро решают вопросы по своему профилю тработы !

Татьяна Клинкова

Знаток города 6 уровня

Очень внимательный вежливый персонал. Все объясняют,обслуживают быстро.

Станислав Б.

Знаток города 5 уровня

Отличный и удобный сервис теперь у нас в поселке. Работают быстро, общение с уважением. Круто! Терминал с оплатой бы поставить там и банкомат

Scruner

Знаток города 8 уровня

Никогда туда не ходите. Работает одна работница, очередь три человека движется час-полтора, как повезёт. У входа внутри три стула, дальше в самом "зале" два стола, а так как принимает одна, то там может находиться один человек. Это не сервис, это издевательство над людьми.

марго Степанова

Знаток города 9 уровня

Очередь живая, но девушки -юристы умницы!

Мария Казанцева

Знаток города 11 уровня

Отвратительное мфц, с ходу сообщают, что мне не мюда, а куда-нибудь еще, и что нужно ездить два раза и что вообще тут маленькое и они ничем помочь не могут, а когда уточняешь, что нигде не написано, что это какое-то маленькое мфц. Куча людей приходит, все ругаются, делать ничего не хотят

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

168 отзывов