Поиск

МФЦ Мои документы

4,5

558 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Ужасное отделение. записались через госуслуги получать загран паспорт, запись в очередь не работает через сайт, приехали, говорят компьютер не работает, приходите в другой день. Пришли в другой день, очередь огромная, в основном цыгане и мусульмане, никакой организованности, жесть.

Ирина Мезенцева

Знаток города 2 уровня

Не раз обращалась в данную организацию, всегда на высшем уровне, сотрудники очень компетентны, подберут удобное время для посещения, объяснят всё очень доступно, помогут в оформлении, или куда нужно обратиться, работа очень затруднительная у служащих, но они молодцы-справляются на всё 100%.спасибо огромное за помощь и неоднократную, процветания и терпения.

Посмотреть ответ организации

Галина Шафоростова

Знаток города 2 уровня

Обращалась не однократно и не только в этот мфц почувствовала разницу. В этом мфц хорошие специалисты знают услуги какие оказывают. Принимают документы вдумчиво. Молодцы!

Наталья Анашкина

Знаток города 5 уровня

Начиная с крыльца, понимаешь, как тут рады людям! Оно рассыпалось, идти опасно! Спасибо, есть пандус ( но ступени внутри никто не отменял). Сотрудник попалась крайне эмоциональная, объяснять порядок получения услуги смогла раза с пятого, периодически переходя на повышенный тон. Спасибо администратору, смогла подробнее рассказать интересующие вопросы.

Ирина

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение к людям , просидели в очереди в итоге сотрудница наорала что ничего не может сделать , что это не её работа !

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Попков

Знаток города 6 уровня

Очень обаятельная женщина директор Светлана, компетентный коллектив специалистов, всегда вежливое и внимательное отношение к заявителю.

Светлана Авдеева

Знаток города 3 уровня

Обратилась в МФЦ по поводу внесудебного банкротства. Очень добросовестное и дружелюбное обслуживание. Помогли с заполнением заявления, без проволочек всё чётко и верно. Спасибо большое.

Дарья

Знаток города 10 уровня

Вежливый и компетентный персонал, все четко, оперативно.

Кристина Аносова

Знаток города 10 уровня

Дозвониться сложно. Очереди, даже несмотря на ситуацию с короновирусом. Попадаются очень не внимательные сотрудники, которые не могут проверить документы, а потом винят в этом граждан, которые не имеют ни малейшего представления о том, как необходимо заполнять тот или иной документ. Хотелось бы отметить женщину на ресепшене, которая очень внятно и доходчиво объясняет и подсказывает по любому интерескющему вопросу.

Петр М.

Знаток города 3 уровня

По приезду конечно приняли девочки операторы не очень хорошо. Якобы есть предварительная запись на субботу, но мне по телефону - когда звонил в колл центр ничего не сказали. Поэтому пришлось не много поругаться. Но руководитель Светлана Ивановна, тут же меня провела в свой кабинет, мы поговорили и она решила этот вопрос. Пытались дозвониться в колл центр, но там никто трубку не взял. Меня в течении 10 минут приняли, обработали все документы. Спасибо ей большое за грамотное руководство.

Валентина Мерзликина

Знаток города 9 уровня

Ужасно неудобный график работы. Записаттся предлагают преимущественно онлайн, по приходу услугу получить почти никогда нельзя, даже если в зале пусто. И один МФЦ на весь город уже явно маловато

Екатерина К.

Знаток города 7 уровня

Никогда не думала что можно так работать. Не помощи, не внятного объяснения, только тянут деньги и время, подождите, ещё 5 минут и тд. На людей никому нет дела. А главное придите пораньше, может раньше получится вас принять, а выходит сидеть приходится в два раза дольше и свое время на которое назначено + ещё дополнительное, сюда проверка нужна, кто как выполняет свои обязанности и как загружены, а то всё некогда. Оформляли документы, спросили, сколько займёт времени, ответ последовал 30минут не более. В итоге, продлилась процедура 2 часа, когда попросили поставить оценку работы, последовала соответствующая. Как следвие от сотрудника последовала реакция недовольная и слова что это ещё было быстро, а может задержать ещё. Для чего вообще нужны Мои Документы для помощи граждан, если помощи нет, а только усугубление ситуации. Дозвониться не реально, записаться тоже квест со зведочкой особой сложности.

Yulia Rise

Знаток города 3 уровня

Обращалась за регистрацией рождения ребёнка, получения СНИЛС, прописки, также записала сразу в детский сад. Быстро, очень удобно, что работают в субботу! Пришла к назначенному времени, в очереди не стояла, сразу все сделали, сотрудники вежливые.

Ольга Л.

Знаток города 5 уровня

Обращалась много раз по различным вопросам. Специалисты компетентны, недолгое время ожидания в очереди, предварительная запись очень удобна. Когда оформляли документы после рождения ребёнка, оформили сразу и свидетельство о рождении и прописку и мед.полис со СНИЛСом, а также все положенные пособия. Водительские права меняла, декларацию 3НДФЛ сдавала.... Мой дед - участник ВОВ продавал дом, находящийся в другом районе, для совершения сделки специалист приезжал на дом совершенно бесплатно. Центр "Мои документы" в Павловске это отличный проект, к тому же хорошо реализованный.

Светлана К

Знаток города 11 уровня

после вступления в брак с легкостью заменила все документы, вежливый и граммотный персонал, с очередями не сталкивалась, получила документы без задержек и некоторые в постампе. чисто внутри и даже посыпан песком гололед

Татьяна Судакова

Знаток города 3 уровня

Оформляла з/паспорт. Всё быстро и оперативно. Спасибо. Все на 5! Приехала из другого города. Отвратительное отношение к маломобильным гражданам. За стойкой информации сидит хамка и грубиянка.Только из-за этого ставлю 2!

Наталья В.

Знаток города 3 уровня

Грамотный персонал. Все доступно объясняю . На ресепшен очень вежливый сотрудник.

Елена П.

Знаток города 3 уровня

Шикарное обслуживание, очень вежливые, внимательные сотрудники

Андрей Емельянов

Знаток города 5 уровня

Все быстро. Обращение приветливое и доброжелательное.

Екатерина Вихрова

Знаток города 7 уровня

Все вроде ничего,но делала ребенку документы,в том числе гражданство,так девушка,которая принимала документы,что паспорта родителей они теперь не забирают и я сама должна пойти в паспортный стол и там мне впишут ребёнка. Когда я пришла через 10 дней за документами, девушка,которая отдавала документы,сказала,почему у вас не забирали паспорта,они сами все ставят. Так теперь мне нужно самой идти и тратить время в очереди,чтобы вписать ребенка в паспорт

Сарычев Владимир

Знаток города 7 уровня

Записался за пару дней. Пришёл во время и как только открылись, сразу пустили внутрь(был в маске, но без перчаток - на входе обработали дезинфекцирующим средством руки) . Внутри, чисто и красиво. Много окон и почти все работают(в масках и перчатках) . Услугу оказали быстро, там же оплатил гос.пошлину. Полностью доволен.

Максим Ружников

Знаток города 12 уровня

Быстро, профессионально. Лучше записываться предварительно, чтобы не стоять в очереди.

Вячеслав Иванов

Знаток города 9 уровня

Всё быстро, по очереди. Плохо что в воскресенье не работает. У людей выходной день могли бы дела какие то оформить-ан нет ЗАКРЫТО

ольга веревкина

Знаток города 10 уровня

Подать документы в одном месте и никуда больше не бегать, это сюда. Вежливые и осведомлённые девочки. Грамотно разъяснят и помогут оформить любые пакеты документов

Анонимный отзыв

Неоднократно обращались в МФЦ. И себе документы делала, и детям, и на мат.капитал сдавали. Вежливые и компетентные сотрудники, грамотно проконсультировали, помогли быстро оформить все документы. Обслуживание на высоте, Всем рекомендую МФЦ в городе Павловск!

Олеся Морозова

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание Ирины Александровны, пришли прописать ребенка, вместо того, чтобы заниматься нашим вопросом, она попутно решала еще и чужие вопросы

Не слепой,слышу.

Знаток города 5 уровня

Собственно плюсов тут впринципе нету,люди которые приходят в данное заведение от безысходности потому что кроме как у них получить справку в другом месте не представляется возможным. Приехав в единственный выходной будьте готовы увидеть очередь которая начнется с самых ступенек при входе в это безобразие, зато сможете увидеть пару окошек в которых будут сидеть две на вид не особо умные дамы и мило беседовать, пока вы тратите своё драгоценное время. По итогу простояв в очереди часа так 3 вам скажут обед и мы временно закрыты,а после обеда можно уже и не заходить, очередь уже будет стоять на улице и просто ждать свою лотерею попасть в это безобразие по своему талончику.

Светлана Мельник

Знаток города 9 уровня

Сотрудники МФЦ очень-очень отзывчивые, профессионально работают! Особенно хочется отметить работу сотрудницы на ресепшене. Такого человека я давно не встречала! Мне кажется, нет такой проблемы или вопроса, который она не сможет решить!

Анонимный отзыв

Обращалась в МФЦ и осталась очень довольна, специалисты вежливые и квалифицированные. Документы приняли быстро. Оповестили, когда был готов ответ. Спасибо всему коллективу

Бухгалтерия

Знаток города 2 уровня

Обратилась с оформлением договора купли-продажи. Все вопросы и обстоятельства были учтены и оговорены. Вошли в положение и сделка была проведена в кратчайшие сроки и в удобное время. Большое спасибо за помощь и оперативность. Приятное впечатление.....Но помещение для приема необходимо увеличивать. Очень тесно.

Дмитрий Дроздов

Знаток города 3 уровня

Всё отлично, отнеслись хорошо с пониманием и оформлением документов.

Евгения Самойленко

Знаток города 2 уровня

Неоднократно обращалась в центр "Мои документы" в Павловске - быстрая и качественная работа сотрудников. Отдельная благодарность руководителю - Светлане Ивановне! Успехов Вам и процветания!!!

Ирина К.

Знаток города 2 уровня

Хочу пожаловаться на некомпетентность сотрудников об оказываемых услугах .Мы ранее обратились с вопросом о получении определенного документа по месту жительства т.е в МФЦ г. Павловска т.к при подаче заявления через Госуслуги получить этот документ можно было только в г.Воронеж.Нас уверили что все можно сделать на месте выдали талон на определенную дату и время. Прождав две недели мы пришли в назначенное время но каково же было наше удивление когда нам отказали в услуге так как требуемый документ мы сможем получить только в г.Воронеж. Уважаемые сотрудники МФЦ пожалуйста прежде чем консультировать клиентов и выдавать им талоны уточняйте получше весь перечень оказываемых услуг, это не сложно если затрудняетесь спросите у коллег но не гоняйте зря людей берегите и свое и чужое время . С уважением Кац И.Э.

Анна

Знаток города 11 уровня

Супер обслуживание!!! Были по делам в Павловске и просто в восторге! Таких внимательных и отзывчивых сотрудников я за свою жизнь встретила первый раз в гос.учереждении. 👍👍👍

Mikky

Знаток города 6 уровня

Не возможно попасть ко времени! Принимают позже, так как консультируют часами «незаменимых понаехавших специалистов», которые не различают русские буквы от английских. При этом, нужно еще удачно попасть в нормальное окно, где качественно помогут. Мне не повезло! В окне #3 столкнулась с не внимательным и некомпетентным сотрудником. Пришлось из-за неё побегать, хотя, я должна отдать пакет документов и потом забрать, а не делать за неё её работу! Зачем нужен мфц тогда, если я сама бегаю по инстанциям за недостающими бумажками, которые они сами могут запросить?! Отношение наплевательское!

Андрей Гончаров

Знаток города 4 уровня

Вообще не принимают документы для операций с недвижимостью, записаться не возможно, ссылаясь на "Коронавирус " предлагают только платную услугу. Поехал в Мамон, за 10 дней сделали всё бесплатно, учитесь у своих коллег.

Татьяна Т.

Знаток города 3 уровня

Выдача загранпаспорта Ужас!!! Будьте осторожны с планированием своего времени, кардинально могут измениться благодаря сотрудникам ОВМ ОМВД России по Павловскому району !

nataha-go

Знаток города 9 уровня

Почитала отзывы... Все противоречивы. На стойке информации сидит хамка и грубиянка. В зале сделали всё быстро и оперативно. Спасибо. Только из-за ресепшена ставлю 3.

Надежда А.

Знаток города 4 уровня

Пришли за тем чтобы сделать прописку и выписку, просидели 1.5 часа, сказали булет готово от 10 дней до месяца, т.к.выписывались с другого города. В итоге отправили док-ты в паспортный стол. Никто не звонил мне прошло две недели, звоню в МФЦ говорят док-ты вернули,т.к. не все док-ты сданы. Так почему же сотрудник вашего заведения их не взяла, мы прождали 1.5 часа. Очень недовольна.

Юрий

Знаток города 24 уровня

Вежливый персонал. Очередей нет. Был раза 4 по необходимости. Оформление документов занимало не более 25 минут.

наталья муравьева

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение ! Так не серьезно относятся к документам ! Сдали документы , прождали сколько времени в итоге они давно готовы! Хотя нам сказали , вы не звоните , мы сами вам позвоним и сообщим вам! Не ответственная работа половины сотрудников !

Май нейм из...

Знаток города 7 уровня

Очень хорошие и добросовестные сотрудники работают в этом заведении. Мне понравилось! Девочки молодцы, все четко, по делу, без лишней воды и проволочек.

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Обращались в МФЦ, обслужили быстро, предварительная запись очень удобна. Грамотные, вежливые специалисты, все очень хорошо организовано.

Яна Петрова

Знаток города 2 уровня

Обращалась в МФЦ не один раз, осталась довольна обслуживанием. Специалисты вежливы и квалифицированы, документы оформили быстро. Спасибо большое!

светлана р.

Знаток города 2 уровня

Очень хороший центр. Персонал отличный. Все качественно

Валерия Х.

Знаток города 2 уровня

Качественное, оперативное обслуживание, вежливые и грамотные специалисты, отличная организация работы. Молодцы!

Валентина

Знаток города 7 уровня

Много раз обращалась в это учреждение,и всегда только положительные отзывы.молодцы!вежливые,добрые,очень хорошо знают свою работу.так держать!

Ульяна Зайцева

Знаток города 2 уровня

Недавно обращались в МФЦ, остались довольны, получили квалифицированную и своевременную помощь в оформлении документов. Все сотрудники большие молодцы!

Тамара Силакова

Знаток города 2 уровня

Обращалась по своим пенсионным делам. Девочки знают своё дело. Всё чётко, профессионально, как я люблю.

Иван

Знаток города 8 уровня

Прежде чем оказывать цифровые услуги, сделайте пожалуйста рабочим туалет. Это стыдно и смешно в городе один мфц на несколько тысяч человек, а туалет не работает. Где руководитель этого мфц и чем он занимается?

МФЦ Мои документы

206 отзывов