Поиск

МФЦ Мои Документы отдел Сиверский Гатчинского района

4,9

884 оценки

Оцените это место

Знаток города 24 уровня

Пришли, хотели подать документы в лагерь ребенку. В итоге 40 минут ждали, очередь не двигалась совсем. После того, как люди начали спрашивать в чем дело - сказали, что висит программа и не известно когда она заработает.. Можно было сразу объявить людям, зачем терять время зря? На входе не очень любезная женщина. Обращаешься к ней с вопросами, она отвечает не тактично и грубо.

Посмотреть ответ организации

Елена Латухина

Знаток города 11 уровня

Расположен удобно. Но еще работать и работать с персоналом: позволяют себе обсуждать клиентов МФЦ между собой, находясь у себя в «окнах» - их не видно, но слышно хорошо. Пришли оформить загран паспорт старого образца (это наше решение). Услышали от работника, который сидел рядом со специалистом, занимающимся оформлением много нелестного, мол «лень самим сделать или не умеют пользоваться интернетом, давно пора научиться и не приходить за подобными услугами. Можно все делать самостоятельно» …на минуточку, это ваша работа, за которую вы получаете деньги. А у нас есть свои обстоятельства по которым мы обратились в МФЦ. Ну и конечно, слабая организация работы: свободно сидящие в «окнах» работники не принимают посетителей, несмотря на очередь, отказывают своим же коллегам в помощи (были свидетелем как специалист просила помочь в связи с большим количеством народа), ну и не красит работников то, что уходя домой, прямо при посетителях позволяют себе высказаться из серии: «наконец-то домой, слава богу отмучилась сегодня, как достали посетители…» - не хорошо. Государственное учреждение, серьезное, делают хорошее дело, это хорошие рабочие места для жителей поселка, а с сотрудницами не работают. Не рекомендую, но иногда нет выхода, приходится обращаться. Дополню отзыв. Недавно пришли повторно, та же картина: компетенций не хватает. Наш работник, которая принимала постоянно бегала консультироваться в соседнее окно с коллегой (фамилию на буду здесь указывать. У меня есть чувство такта). Та возможно и грамотный специалист, но позволяет громкие комментарии по статусу, пояснения типа: «на это пусть не рассчитывают», «этого им точно не будет « и пр. Я может не хочу, чтобы весь МФЦ знал о том, инвалид я или нет и что мне положено, а что нет. Да и вести себя так тоже не очень правильно. Что это: менталитет, отсутствие воспитания, отсутствие работы руководителей с работниками? Наверное все вместе. За отношение к работе и к посетителям большей оценки не заслужили.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8691

Знаток города 2 уровня

Подавали документы в МФЦ Сиверский на загранпаспорт, приятно были удивлены отсутствием очереди , девушка на входе сразу перенаправила к специалисту, все быстро оформили, сфотографировали, понятно и вежливо донесли всю информацию

Посмотреть ответ организации

Знаток города 14 уровня

Быстрое обслуживание, без очередей, грамотные и вежливые специалисты.

Посмотреть ответ организации

Николай Ванин

Знаток города 3 уровня

Персонал приветливый, работают быстро. Помогли решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 20 уровня

Деревенский спокойный МФЦ, людей мало, есть туалет. Найти достаточно сложно - нет указателей.

Посмотреть ответ организации

Мария Власова

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность Першан Елизавете Александровне за чуткое и внимательное отношение и оперативность при приеме документов

Посмотреть ответ организации

Д Ё Р С

Знаток города 11 уровня

Очередей нет. Специалисты - Профессионалы своего дела , всё чётко , оперативно и самое главное -ВЕЖЛИВО !!! По всем вопросам по которым обращался - помогли решить , сделать документы , справки и т.д. Режим работы - удобный. РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО !!!

Посмотреть ответ организации

Sveta G.

Знаток города 2 уровня

Недавно посещала данный МФЦ для восстановления доступа к госуслугам. Попала в то время, когда не было очереди, сразу же прошла в окошко к специалисту. Все сотрудники вежливые, быстро помогли с решением моего вопроса, а также грамотно проконсультировали по поводу замены паспорта РФ. Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Михаил Козырев

Знаток города 17 уровня

Очень нужное место для решения практически любого вопроса с документами. При входе администратор сразу проконсультировал по процедуре получения услуги. Очередей нет. Спасибо огромное за отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Настюха

Знаток города 10 уровня

Понимающий персонал, все сделали быстро, объяснили, показали)

Посмотреть ответ организации

Ирина Курасова

Знаток города 9 уровня

Самые милые и приятные девушки работают. Всё очень грамотно подсказали, хотя вопрос был довольно сложный. Отдельно отмечу нереальный вид от самого мфц. Сотрудникам повезло в таком месте работать)

Посмотреть ответ организации

Гоги Помой Ноги

Знаток города 4 уровня

Меняла недавно паспорт и документы в связи с бракосочетанием. Прошло все быстро и безболезненно))) Девочки специалисты все вежливо рассказали и показали)) Приятно обращаться в такие места)

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Приветливый персонал, помогают с решением вопросов. Обслуживание быстрое, всё по делу.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Лямцева

Знаток города 7 уровня

Быстрое обслуживание) и большой плюс работы в субботу 👍

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 4 уровня

Отличное отношение! Девочки все приветливые. Всегда помогут, пояснят если возникли вопросы.

Посмотреть ответ организации

Alena Ish

Знаток города 15 уровня

Нет очередей. Хорошие специалисты. Но часто не хватает компетенции. Не распечатывают список документов, нужных для оказания услуги. Поэтому можно прийти в следующий раз и понять что все поменялось за ночь))) и новый специалист видит список документов совсем иначе…

Посмотреть ответ организации

Елена Бойкова

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее обслуживание, специалисты работают грамотно, быстро, вежливые и доброжелательные. Сегодня 26.12.2023г. меня обслуживали в окне №7 Комова Е.В. - большое спасибо за очень внимательное отношение.

Посмотреть ответ организации

Владислав Шабанов

Знаток города 7 уровня

Лучшие мфц , все очень быстро и качественно 👍

Посмотреть ответ организации

Алексей Н.

Знаток города 17 уровня

На удивление хороший МФЦ в деревне. Много окошек, доброжелательные девушки работают, чисто, быстро.

Посмотреть ответ организации

Victoria Kolosova

Знаток города 4 уровня

Понравилось. Принимают без выходных. Людей мало. Обслуживание на высоте

Посмотреть ответ организации

Тайный Покупатель

Знаток города 10 уровня

Только в Гатчинском районе необходимо записываться заранее на услугу "Уведомление о прибытии иностранного гражданина". Во всех остальных районах Лен.области принимают без записи. Около этого МФЦ практически нет места для парковки.

Посмотреть ответ организации

елена кортунова

Знаток города 5 уровня

Очень понравился центр , записываться не надо, очередей нет , вежливые сотрудники , Работают чётко , грамотно , быстрый срок готовности документов . Остались очень довольны, спасибо !

Посмотреть ответ организации

ольга тимина

Знаток города 12 уровня

Приходила по записи,ждать не пришлось. Можно было и без записи,клиентов практически небыло. Обслуживание хорошее, помещение приятное

Посмотреть ответ организации

Elena Litvinova

Знаток города 3 уровня

Прекрасный МФЦ, спасибо огромное отзывчивым сотрудникам, которые всегда готовы помочь и все доходчиво объяснить. Отдельное спасибо специалисту Шуцкой О.Е.

Дина

Знаток города 3 уровня

Самый лучший МФЦ! Пришла по делу. Очень быстро попала к специалисту. Занималась она со мной долго, но совершенно не торопилась, всё делала без спешки и добросовестно. Всё мне объяснила, разъяснила. Сделала всё замечательно! Я осталась очень довольна. Если правильно помню, это была Удалова Анна Николаевна. Большое ей спасибо! Обращалась сюда неоднократно. Всегда хорошее, быстрое обслуживание и доброжелательные сотрудники. Спасибо коллективу!

Посмотреть ответ организации

Svetlana D.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить крайнее недовольство работой сотрудника Владимирова Андрея Александровича. расскажу свою печальную историю посещения мфц по адресу Ленинградская область, Гатчинский муниципальный округ, п.г.т. Сиверский, ул. 123 Дивизии, д. 8. С мамой обратились в мфц за оформлением загранпаспартов. К огромному сожалению мы попали к "специалисту" Владимирову А. А. На оформлении мы просидели больше часа, так называем специалист постоянно отвлекался и спрашивал совета у других сотрудников. После оформления, спустя 1-1.5 часа, поступил звонок с мфц, с просьбой вернуться и заново оплатить госпошлину и написать заявление на возврат денежных средств (оформляли 2 паспорта, должны были оплатить 2мя чеками, но у специалиста видимо не хватило знаний, и он попросил нас оплатить одним чеком). По приезду в мфц, я оплатила госпошлину уже правильно, но на просьбу написать заявление на возврат последовала следующая информация, о том, что заявление вы можете написать только МВД в г. Гатчина и дали памятку с режимом приема заявлений а именно вт и чт. Во вторник я поехала в МВД, на меня посмотрели с недоумением, и спросила а кто вам дал это расписание? У нас прием заявлений касающихся загранпаспорта только в чт! Снова поехала в чт, тут уже всё получилось, но тоже не без проблем. После подачи документов на загранпаспорт, спустя неделю нам звонили с УФМС что бы уточнить сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет! Владимиров А.А. не раз уточнял у нас эту информацию, но видимо ничего так и не понял, и решил оставить данную графу пустой. По итогу, после оказание услуги данным сотрудником, куча потраченных нерв, времени и денег. Таким сотрудникам не место в данной сфере. По мимо неквалифицированного сотрудника Владимирова А. А., остальной персонал оставляет желать лучшего. Непрофессиональное поведение и обсуждение клиентов недопустимо. Так же, в данный мфц нереально дозвониться (как мне сообщили в колл центре у них нет телефона, едьте и лично решайте вопрос с ним). В отличие от содрудников данного мфц люди работают, и у меня нет возможности кататься туда на постоянной основе. В общем если можно было бы поставить меньше 1 звезды, с огромным удовольствием этого сделала. Огромная просьба руководство пересмотреть персонал данного филиала мфц а так же дать обратную связь, иначе жалобу буду писать в другие инстанции.

Посмотреть ответ организации

Макс Караоке

Знаток города 7 уровня

Можно сделать все дела без очереди, суеты и резервирования времени за неделю в отличие от МФЦ большого города Рядом открыточные виды Оредежа и старт для сплава на сапах :-)

Посмотреть ответ организации

План Б

Знаток города 5 уровня

Ключ от туалета прячут, охранник не совсем понимает где он работает и какой год на дворе. В этом заведении пока дикий запад.

Посмотреть ответ организации

Ольга Хамитова

Знаток города 12 уровня

Операторы делают качественно свою работу. Очередь движется быстро. Руководитель грамотно планирует смену и в часы пик долго сидеть в очереди не приходилось.

Посмотреть ответ организации

comRADe_Red _

Знаток города 4 уровня

Паспорт на 45л сменил без проблем, сотрудница всё сделала быстро. правда делалалось 13дней, но т.к. перепало на 8 марта, а это минус пара рабочих дней по всей стране ))..

Посмотреть ответ организации

Оксана Моцак

Знаток города 4 уровня

Отличное место! Очень доброжелательный персонал! Девочки очень любезно ответили на все мои вопросы и даже сами позвонили при мне в смежные организации, все уточнили о моих дальнейших действиях. Приём занял 10 мин. очередей нет, передо мной был 1 человек. Спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

наталья бибикова

Знаток города 7 уровня

Сегодня сдавали документы. Очередей нет. Обслужили оперативно, профессионально, доброжелательно. Спасибо ведущему специалисту Шуцкой Олесе Евгеньевне

Посмотреть ответ организации

Ксения Хвойнова

Знаток города 3 уровня

Второй раз попадаю в окошко к Олесе Шуцкой, очень грамотно консультирует, всегда подскажет, приятная терпеливая женщина!

Посмотреть ответ организации

София Ломоносова

Знаток города 3 уровня

Персонал на рабочем месте обсуждают клиентов, смеются очень громко над людьми, плохо обучена девушка Анастасия, постоянно бегает спрашивает у других как это делать как то делать , хоть мы и не у нее были , в окне...

Посмотреть ответ организации

женя смирнов

Знаток города 5 уровня

Суперские МФЦ пришел в проблеме разобрались сразу,я очень доволен этим МФЦ вырицкое гатчинское отдыхают по сравнению с этим сдесь люди действительно работают и помогают людям

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 4 уровня

Была записана на прием 5 мая 2021г. Пришла за 15 минут до приема. Меня тут же направили к специалисту. Прием вела специалист Морозова Светлана Александровна. Очень приятная, добродушная, приветливая девушка. Работает четко, все объясняет понятливо. Большое спасибо за обслуживание. Ранее я обращалась в этот МФЦ и каждый раз оставалась довольна приемом.

Посмотреть ответ организации

Ричард

Знаток города 6 уровня

Отзывчивые хорошие сотрудники, всё быстро оформили, решили все вопросы. Рекомендую. Прошу выразить благодарность сотрудникам за их добросовестную работу.

Посмотреть ответ организации

Олеся Л.

Знаток города 5 уровня

Отличный МФЦ. График очень удобный с 9 до 21. Грамотные специалисты👍. Нет очередей. Минус-не местному человеку трудно найти адрес. И очень маленькая и не удобная парковка.

Посмотреть ответ организации

Наталья Филиппович

Знаток города 7 уровня

Рада, что в Сиверской есть МФЦ. Это счастье, что никуда не надо ездить, записываться или стоять в очередях. Девушки работают профессионально.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 5 уровня

При нашем обращении в отдел работники сработали четко, профессионально, оперативно. Спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

ЗТБ

Знаток города 7 уровня

Мне очень понравилось обслуживание. Обращалась по поводу подтверждения аккаунта на госуслугах. Девушка очень грамотно все сделала буквально за 10 минут, хотя случай был нетривиальный.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сидюкова

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение. Воробьева Юлия хамка. Люди приходят за помощью, а не выслушивать что они тупые

Посмотреть ответ организации

Наталья Кошкина

Знаток города 7 уровня

Всё что надо сделали,быстро,квалифицированные специалисты,народу очень мало.

Посмотреть ответ организации

Олим Темуров

Знаток города 17 уровня

Помещения грязно кажется там уборщица раз в неделю убирается, за персонал 5+ вежливый всё подробно объясняют.

Посмотреть ответ организации

владимир бойцов

Знаток города 16 уровня

Быстро удобно. Хорошее отношение.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Работают как ели живые. Непонятные перерывы среди рабочего дня несколько раз у всех сразу.Очень мало работающих окон.

Посмотреть ответ организации

Анюта Макаева

Знаток города 19 уровня

Очень медленный приём, очереди большие, ожидание долгое...

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Карпов

Знаток города 5 уровня

Обычный МФЦ. Только работают по какой-то особой схеме. Девчонки грамотные и в любом вопросе можно найти специалиста, если в чём то не уверены всегда помогут советом. Единственное специалистов мало и как следствие время приёма увеличивается.

Посмотреть ответ организации

Евгения Старицина

Знаток города 9 уровня

Очень хорошо работает Мфц на Сиверской. Сотрудники внимательны, вежливы, охотно помогают решить все вопросы пожилым людям. Спасибо им большое.

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои Документы отдел Сиверский Гатчинского района

281 отзыв