Прекрасный МФЦ записалась по телефону,попала к профессионалу,очень помогла мне оператор,все подробно проконскльтировала,побоьше бы таких специалистов.В здании просторно нет давки и очереди ,можно подойти свободно записаться ,не выстаивая очереди,и есть где присесть.Имеется ксерокс.
В целом удовлетворён посещением центра. Адекватный, приветливый персонал.... Не всегда адекватные посетители... Пришлось подождать приёма минут 20, что не критично конечно. Специалист при приёме документов лишних вопросов не задавала, на мои отвечала чётко, комментировала процесс и объясняла последствия. В общем документы приняли, когда и как ждать ответ рассказали. Всё нормально на мой взгляд, как обычно. В этот центр обращался неоднократно, никогда проблем не возникало. Рекомендую.
Местоположение удобное, есть небольшая парковка. Запись заранее, как везде. Очереди средние,а вечером после 18 час очередь меньше. Персонал был со мной корректен, грамотен. Всё обычно.
МФЦ большой, но всё равно, не смотря на большое колличество окон, почти никогда не попадешь на приём по записи, в то время, на которое был записан. Выдают документы быстро.
3
1
Наталья Бунакова
Знаток города 24 уровня
2 февраля
Не пошли навстречу, пришлось перезаписываться, т.к. были перед закрытием, а на улице гололёд и пробки, добиралась долго, приехала на 4 минуты позже, отказали потому, что нужно было ещё заполнить формы. В такой же точно ситуации на Боагодатной, как раз помогли и не отказали, все оформили )
Хороший офис МФЦ, не много людей, все помогут и объяснят, быстрая работа. Все понравилось. А также что можно онлайн записаться заранее.
О
Ольга Знаменок
Знаток города 6 уровня
3 июля 2023
Жуткое местечко, отношение к посетителям не человеческое , стараются сделать все максимально неудобно для людей. Окошки почти все пустые - но записи нет, опоздал на минуту - перезаписывайтесь на другой день (хотя окна пустые по прежнему!). Менеджеры и консультанты разговаривают пренебрежительно, как будто это не сфера услуг, а мы к ним домой пришли и денег в долг просим, а они нас не ждали и не звали.
Очень понравилось. Очень вежливый персонал. Спасибо. Была в выходной день. Было очень жарко, работал кондиционер. На оформление паспорта не попала был технический сбой. Но мне всё вежливо об'яснили. Спасибо. Пять звёзд.
Очень понравилось человеческое отношение сотрудниц МФЦ и подскажут и покажут, нет надменности в общении, любовь и доброта к незнакомым гражданам, хочу отметить инспектора Мерзоеву Севиль Адилевну и поблагодарить за внимание и чуткое отношение. Респектабельный сотрудник. Всего доброго.
Прекрасный персонал, действительно для людей работают, отлично консультируют и качественно решают проблемы! Не страшно, что за 1 день не получается, надо туда ходить чаще и всё получится! Мою проблему в хороший срок решили, я остался доволен!
Очень хорошее МФЦ.Сотрудники всегда очень помогают,выручали уже несколько раз.Сегодня тоже посещала это место и хотела бы выразить огромную благодарность девушкам-сотрудницам на втором этаже.За терпение,за труд,за то,что небезразличны к чужим трудностям и готовы помочь.Спасибо вам от всей души,здоровья вам и сил в вашем нелегком труде.
Отвратительные правила приема граждан. Работают не для населения, не для людей, а для собственного удобства. Опоздал ? - не примем. Забыл талон? - не примем. Не записался заранее? - не примем. Записался с ошибкой? - не примем! Окна полупустые, потому что обшивают людей. В этом МФЦ не уважают посетителей. Собираюсь писать жалобу в вышестоящие органы. формальный подход. Нет помощи.
Все вопросы, с которыми обратилась, были решены. В чётко назначенное время вызвался талончик. Очереди не было. Специалист все объяснила, решила мои вопросы и проконсультировала ещё по нескольким вопросам. Спасибо.
В МФЦ подавали документы на регистрацию недвижимости, персонал грамотный, проконсультировал по всем вопросам. По необходимо с вами созванивается, если появляются какие-то вопросы. Удачное место расположение. Очередей нет.
Раньше было удобно. В любой день можно было приехать и решить вопрос ( иногда быстро, иногда с очередями). Но наступили сложные времена, связанные с эпидемией. С этого момента услуги оказываются только по предварительной записи, которую надо осуществить чуть ли не за месяц до приёма. Но на деле, как была полна горница людей, так и осталась, если не хуже. Только испортили сервис, как мне кажется.
Вежливые и понимающие специалисты. Несколько раз в год приходу ща различными справками, можно и через сайт все оформить, затем прийти и без проблем забрать, в то же время и в самом МФЦ 30 окон и очередей больших не попадалось (только к консультантам)
Так же есть ПК, модно прийти и зайти в свою учётную запись госуслуг и все оформить, вам подскажут.
Абсолютное незнание требований к документации, некомпетентность сотрудников, низкая скорость обслуживания и обработки документов. Пыталась сдать полный комплект документов для оформления собственности на паркинг, инженер после консультации «с главным» принял лишь частично! В итоге после звонка из росресстра была вынуждена ехать повторно, и провести час из жизни в этом чудесном заведении, именно столько занял ввод в систему изменений и сканирование 3 файлов (отдельный пламенный привет госпоже Мищук М.Л. и Сольниц Л.А.)
Все отлично быстро и без ожидания.
Лайфак вам в помощь граждане города.
Получаете талончик там время зафиксировано, по регламенту организации мфц ожидание в предоставлении госуслуги не более 15 мин. это по закону.
Все равно потратите время , стоит потратить его с пользой. Попросите вежливо книгу отзывов и предложений и объясните причину, что видите нарушения регламента и что ожидаете более 15 мин. и фиксируете обращение.
По другому не заставить работать быстрей, все в ваших руках))))
И помните что это не вы , а они в данном случае грубо нарушают законодательство и регламент свой же.
Поэтому 5-ку и поставил, ну очень не любят они зафиксированные жалобы и ваша очередь волшебным образом моментально ускоряется.
Хочу отметить работу работников отделения. Хотя приехал за 5 минут до закрытия подачи заявление 19.55 помогли оформить заявление и вся процедура заняла 25-30 минут , хочу помощь отметить Борзенко Лидия Владимировна и других .
Спасибо за оперативность,
Внимательность ,вежливость.
Отличное место препровождения.
Идиотские правила с очередью...но отличное обслуживание.
Всегда объяснят,подскажут и помогут.
Персонал стрессоустойчивый максимально!
Как только не пытают их)))
Были сегодня, 27 марта. Глупые не владеющие своей профессией сотрудницы на ресепшене на 1 этаже: очереди огромные - только для того, чтобы записаться на приём к специалисту.
Удобный МФЦ , можно оформить множество документов , хороший персонал , который все объяснит и запишит на прием , большие очереди для сдачи документов ....
Отличный МФЦ, вот есть с чем сравнить потому что. Были на Благодатной в МФЦ, он отвратителен, а здесь работают душки и зайки, всё чётко, быстро, вежливо, что при сдаче документов, что при выдаче. Все вопросы уточнили, все объяснили, доброго дня пожелали, супер
несколько раз обращалась в данный центр, сотрудники всегда доброжелательны, помогали. Услуги и по Росреестру, и по замене документов, и по получении новых документов - всегда всё четко и своевременно. Спасибо вам большое! Радостно, что наконец-то есть такой сервис госуслуг!
Компетентные сотрудники, помогли сориентироваться в последовательности квеста с полной сменой документов. Обычно довольно быстро и качественно все.
Снилс вот новый прямо на следующий день мне выдали
Приходила на сдачу документов по записи, записывалась за 3-4 дня. На получение приходила в порядке живой очереди к открытию . Не ждала, в оба визита сразу звали в окошко. Обслуживание очень даже порадовало, быстро, спокойно, без лишней волокиты. В целом впечатление на пять звёзд.
Работа МФЦ налажена замечательно, главное по записи прийти. Раньше, до введения ограничения, можно было просто подойти и получить услугу, теперь только через запись. Но это, я так понимаю,
у большинства учреждений так... Месяц назад, посетив другой регион РФ, я смогла оценить насколько здесь все отлично. Записаться можно за 1-2 дня, а не за неделю и в 12 ночи. Забрать документы можно сразу по окончанию оказания услуги, а не после очередной записи на выдачу результата. Нет дикой очереди в справочное окно (в другом МФЦ даже при наличии у тебя записи номерок можно получить только в справочном окне, и там такое столпотворение, что 30 минут выдавали только талоны, потом всех желающих записывали на прием, и только потом можно было задать вопрос по существу сотруднику). Вот после таких ситуаций я просто полюбила этот МФЦ ;)
Инженер инспектор 1 категории Зайцева татьяна Валентиновна вела прием документов на получение паспотра в недопустимом с точки зрения общения с клиентами ключе.
Все остальное быстро и удобно.
Просто редкостное проявление внимания и профессионализма со стороны всех сотрудников центра! И безграничное терпение! Особая благодарность инспектору Прозоровой Н., принимавшей у нас документы. Если бы все работники сферы обслуживания стремились достичь такого уровня!!!
3
1
ЯНАО
Знаток города 12 уровня
28 февраля 2023
Удобно туда обращаться. Всё быстро. Специалистов много. На ресепшене подскажут к какому специалисту обратиться и помогут с терминалом взять талончик. Так же можно оплатить госпошлину в терминале, тоже помогут