Поиск

Милпитас

4,1

31 оценка

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин. Внимательные, грамотные консультанты. широкий выбор плитки, консультанты помогли подобрать то, что мне было нужно, с доставкой никаких проблем не было. Осталась очень довольна!

Вадим

Знаток города 5 уровня

Заказали и оплатили большую партию плитки еще несколько месяцев назад. Сказали что можно будет позвонить как понадобится и плитку привезут, оплатить надо будет только грузчиков. Договорились на доставку сегодня. За пару часов до доставки мне звонят и говорят что надо еще 40р оплатить за доставку, мол менеджер не отметил нам бесплатную доставку. Хотя проговаривали пару раз с менеджером что доплатить надо будет ТОЛЬКО за грузчиков. Хорошо хоть онлайн можно оплатить, но сам факт что до оплаты плитки условия одни, а после оплаты уже другие - ну прям очень не серьезно. Сервисом не доволен

svetlana kruglikova

Знаток города 10 уровня

Что я могу ответить. Расскажу мою историю. В интернете искала плитку, была ссылка на эту компанию. Я в воскресенье приезжаю к ним в салон, сотрудница сказала в наличии нет, но на складе есть бронь одной упаковки вашей плитки, я попросила ее все узнать что есть на складе, договорились что я позвоню в понедельник. Звоню во вторник, поднимает трубку Администратор или менеджер Алена, я ей объяснила что мне надо, обещала перезвонить, но к сожалению этого не случилось ни в этот день, ни в другие. Звоню в среду поднимает сотрудник Инна я ей рассказываю все тоже что и Алёне и попросила все выяснить. Тишина. В пятницу звоню отвечает Ксения, я ей опять все рассказываю сначала и попросила перезвонить. Ксения через 10 минут перезвонила и сказала Ничего Нет. А в пятницу вечером мне в Вайбер пишет Инна сотрудник и сообщила что на складе в Гродно или Гомеле есть моя плитка, можно оплатить и получить. Я была очень удивлена приятно, что единственный человек, которому не все равно, помог мне приобрести ту самую плитку. Проблема в том что ее нигде практически нет в остатках, так как модель уже не новая. Сегодня я приехала забирать плитку. Сотрудник ничего, никаких документов не дала, только спросила мою фамилию и сказала идти к рампе. Там грузчик просит накладную на товар, я ему объясняю что мне ничего не дали есть только мои документы по оплате. Плитку мне отдали. Таких сотрудников я бы уволила, это не работники. Просто просиживают время. А Инну я встретила и поблагодарила. Спасибо.

Анна Сафонова

Знаток города 2 уровня

В начале февраля посетил данный салон. В салоне был представлен большой выбор керамической плитки, к сожалению, далеко не всё есть в наличии. Программа для 3д-дизайна весьма посредственная; не позволяет в полной мере оценить дизайн. (В похожих салонах представлены гораздо более функциональные версии) Мне предложили заказать плитку и гарантировали срок доставки 2 недели. К сожалению, после оплаты (предоплата 100%) прочёл в договоре, что они не несут ответственности за срыв сроков поставки. Естественно, через две недели плитку я не получил. На многократные вопросы, где плитка и когда будет, меня кормили недельными завтраками. В результате, плитку я получил через полтора месяца - из-за этого были сорваны сроки ремонта. Получению плитки предшествовал "забавный" индицент: в день доставки в машину забыли загрузить со склада половину плитки и предложили доставить её через неопределенный срок, так как они не знают, когда в следующий раз поедут на склад))) Предложили доставить оставшуюся часть чуть ли не через неделю. Также хочется отметить пунктуальность сотрудников и изумительную работу логистов. При согласованной доставке (после полутора месяцев ожидания, хочу напомнить) на 11 часов (время, которое они сами предложили) плитка приехала в 15, а сотрудники требовали подписать накладную о получении всей плитки, хотя доставили половину. Отдельно хочу обратить внимание на то, что в конце февраля мне предложили доставить половину моего заказа, но после согласования доставки выяснилось, что эти позиции были проданы со склада без ведома салона. Не рекомендую!

Алексей Д.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный антиклиентский сервис! Никогда не покупайте здесь плитку. Вы столкнетесь с тем что вам ее неправильно посчитают и будут проблемы с доставкой. Я заказал тонну плитки. Специалист рассчитывал плитку неправильно и не хватило в итоге двух штук. Доставка тонны стоила 25 рублей. Подъем этой плитки еще 50. Ок. А теперь внимание — чтобы привезти и поднять 2 недосчитанных плитки салон требует с меня еще 25 рублей + деньги на подъем этих двух плиток, которых нехватило из за их же ошибки. Это просто ЖЕСТЬ!

Дарья Авраменко

Знаток города 5 уровня

Инна очень помогла нам с выбором и сочитанием плитки! Заказываем у неё уже не первый раз и в Восторге ! Очень рекомендую !!!

Илья Наркевич

Знаток города 6 уровня

Отличное место. Всегда свободнкя парковка. Отзывчивые консультанты. Все можно достать, потискать, разложить по полу для сравнения. Хороший свет в салоне, это важно когда выбираешь оттенки. Консультанты всегда на стороне покупателя. В принципе я остался дволоен.

antoster

Знаток города 5 уровня

Большой салон - а значит широкий выбор. Нам попался грамотный консультант - быстро сделал проект.

Саша Г.

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, благодаря их работе,я успел переехать в новый дом точно в срок! Огромное спасибо команде «Милпитас»

Посмотреть ответ организации

лариса котинская

Знаток города 3 уровня

Сложилось впечатление,что работают на конкурентов.Взяли деньги и не в ответе ни за поставку вовремя,ни за рассчет по техпаспорту .Обходите стороной.

Vadim S.

Знаток города 3 уровня

Благодарю менеджера Инну за отличную работу. Проблем с поставкой так же не возникло. Руководство компании, берегите ценного сотрудника, судя по отзывам их у вас не так много.

Денис С.

Знаток города 5 уровня

На сайте не актуальные цены, сразу подтвердить наличие не могут. Обещают перезвонить подтвердить наличие через пару минут, в итоге через час сам позвонил, цена на мой товар оказалась дороже, забывают своего клиента. Нет смысла с ними связываться.

Ivan Loukin

Знаток города 6 уровня

Из плюсов: 1. Достаточно разнообразный выбор плитки в магазине 2. Вежливый персонал (Владиславу и курьеру отдельное спасибо) Из минусов: 1. Менеджеры и логисты существуют сами по себе. 2. Большой выбор товара не говорит о том, что все есть в наличии. 3. По срокам - сроки были оговорены заранее, в самое кратчайшее время доставить, но так получилось, что привезли плитку через 2,5 недели (сроки указаны в договоре до 2ух недель). Хотя в договоре имеется пункт, который гласит, что если какая-то проблема с доставкой со стороны магазина будет, магазин обязан по телефонному разговору уведомить клиента. Никто не оповестил, даже после того как мы сами связались с магазином и пытались выяснить где плитка. ВАЖНО! В нашей ситуации плитка 2 недели ехала из Гомельской области, когда уточнили у менеджера когда приедет плитка последовал ответ, что ради нашего заказа никто не захотел везти плитку в Минск и подождите еще неделю-полторы, пока сформируются еще заказы. Договорившись на определенный день, что плитка ТОЧНО будет в Минске, мы начали ждать «судного» дня. В назначенный день никто не отзванивался и дозвонившись мы узнали, что плитку «перезаказали» в другом месте и ВОЗМОЖНО в начале недели плитка приедет в Минск (ВОПРОС: где Вы были 2 недели, если с Ваших слов можно было перезаказать в другом месте и привести в срок). Итог, в понедельник нам никто не отзвонился, когда удалось дозвониться со стороннего номера, девушка сказала, что плитки еще в Минске нет, но уже открещивалась, что точно все будет, плитка едет. Потом последовали разговоры, о том, что у магазина склад находится далеко за городом и водителю ехать ОЧЕНЬ далеко (в накладной четко прописано, что склад и загрузка товара происходила по адресу магазина). Договорившись на крайние 2 часа дня по доставке, мы прождали плитку до 4 часов дня, которая таки приехала. 4. Персонал - красиво продавать умеют, просят 100% оплату вперед, а вот уже доставка и сроки никого не волнуют. ВАЖНО! Персоналу на заметку - когда Вы разговариваете с клиентом и придумываете басни о том, где едет плитка, когда она будет в Минске и когда плитку доставит водитель - записываете на листочек (если у Вас нет базы) и кладите перед собой. Так же, если персонал не хочет решать Ваш вопрос, они просто не поднимают трубку и игнорируют звонки клиента, в нашем случае на мой личный номер никто не поднимал (доходило до голосового ящика либо сразу на ящик сбрасывало), приходилось набирать с любого другого номера и конечно же эти номера они не могли пропустить. 5. На сайте dom.by указано, что доставка бесплатная при заказе от 1000 рублей. Доставка была платная (хоть и ниже чем у других фирм)

Квазимода

Знаток города 6 уровня

Салон маленький , выбор ниже среднего, консультанты слабые.

платонов

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин плитки, отличные продавцы

Владимир С.

Знаток города 5 уровня

Проволочки, несвоевременная отгрузка...

MotorGarant

Знаток города 6 уровня

был 1 раз, покупал ламинат, всё понравилось