Халатность и ненадлежащее обращение с имуществом клиента. Обратилась с часами Orient. По итогам посещения осталась крайне недовольна качеством обслуживания и отношением к клиенту. Основные факты: 1. Утеря детали: При осмотре часов мастер извлек контактную лапку (необходимую для последующего ремонта). После визита обнаружилось, что деталь мне не вернули. На мою просьбу прояснить ситуацию мастер резко ответил «её всё равно никто не припаяет». Считаю такое обращение с чужим имуществом недопустимым. 2. Отказ в диагностике: Несмотря на то, что часы находились у мастера в руках, он не поделился информацией о технических параметрах механизма (габариты, маркировка), чтобы я могла найти запчасть самостоятельно. Вместо помощи в поиске аналогов я столкнулась с нежеланием вникать в проблему. На мое предложение, что существуют современные аналоги от Seiko/Epson по калибрам, мастер внушал, что это бессмысленно и дорого, надеясь, что этот "крючок" с соткой рублей за "попытку" сработает. Мастеру проще "отмахнуться" от клиента. 3. Отсутствие профессиональной этики: Мастер позволил себе пренебрежительные высказывания в адрес моих часов, назвав их «старыми Касио», и настойчиво предлагал купить новые с витрины вместо обсуждения вариантов ремонта. На мое предложение, если ножки не совпадут, то использовать стандартные методы фиксации циферблата (часовой адгезив, dial dots, или адгезивный скотч) ответил смехом. Итог: В данном сервисе готовы выполнять только простейшие операции вроде замены батареек и ремней. Столкнувшись с задачей чуть сложнее, мастер проявил раздражение и отсутствие желания помочь. Не рекомендую обращаться сюда, если вам дороги ваши часы и чувства.

Даша Шинявская

Знаток города 2 уровня

Единственный сервисный центр в городе, где смогли решить нашу проблему. Очень быстро, качественно и недорого!

Пеппим Пеппим

Знаток города 6 уровня

Всегда качественный ремонт. Демократические цены. Не первый год обоащаюсь по ремонту часов, всегда все супер!

Мир часов

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

37 отзывов