Поиск

Миранда

2,5

62 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Отвратительное качество обслуживания и отношение к абонементам. Был интернет провайдер Крымтелеком,после чего перевели на Миранду медиа,перезакочили договор,приезжали мастера ,перегастраивалм роутер. Как следствие отсутствие интернета уже три дня не могут исправить,то что не доделали, ежедневная тарификация и я плачу за то ,чего не получаю . Просто отвратительно. На горячей линии ничего,кроме ожидайте с вами свяжутся наши техники не слышу!!!! Более отвратительного обслуживания нигде не встречала

Посмотреть ответ организации

Светлана Баринова

Знаток города 5 уровня

Впечатления от компании , очень неприятные . В ноябре месяце отключен интернет без оповещения , был Крымтелеком и предложили перезаключить договор на Миранду ( посвятила этому процессу три с половиной часа отстояв на улице в огромной очереди ) Переплату за Крымтелеком кстати до сих пор не вернули , зато интернет вчера быстро и внезапно отключили ( несмотря на то что на балансе предоплата за два месяца вперед) Якобы нужно активировать новый договор . Весь вечер , переговоры с операторами к положительному результату не привели , оформили заявку ( которая рассматривается на секундочку в течении 72 часов , что за сервис ?) . Интернет и по сей момент не появился . По заявке связались через сутки и предложили , еще сутки ждать специалиста . Я работаю дистанционно и соответсвенно интернет это часть того , что мне необходимо . Вторые сутки снимаю номер в отеле . Господа , вы там как ? Але???

Посмотреть ответ организации

Максим Гриценко

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к клиентам, заказал карту через оф.сайт, оплатил тариф и номер который выбрал - забрать так и не смог потому что на офисе выдать не могут так как не работает некая «база», с операторов вообще в ужасе - первый раз когда обращался сказали ждать скоро восстановят базу, второй раз когда звонил спустя три дня сказали мы помочь не можем обращайтесь в салон связи - где мне сказали звонить оператору. В любом случае заберу свой номер который я оплатил рано или поздно - но Миранду не посоветую никому !

Посмотреть ответ организации

Айсель Алиева

Знаток города 2 уровня

Очень выручила доставка сим карты. Не пришлось тратить время на поездку в офис, курьер приехал тогда, когда мне было удобно

Посмотреть ответ организации

Олег К.

Знаток города 5 уровня

Ужасно, пытался подключится к их интернету 1,5 недели… Во первых, заявка только через горячую линию, ждать ответа оператора там не менее 20 минут. Создал заявку, пришли мастера, не получилось у них попасть на крышу, ушли, сказали придут завтра. В итоге отменили заявку, так никто и не пришёл. Я не терял надежду, снова дозвонился до горячей линии, открыл вторую заявку, позвонило 2 человека из компании, извинялись, клялись божились, что всё сделают. Назначили дату и время повторного визита инженеров, в итоге прождал их целый день в назначенную дату, и тишина, никого нет. На горячей линии сказали, что заявку снова закрыли. Просто жесть, зря потратил время и нервы.

Посмотреть ответ организации

Лиза

Знаток города 4 уровня

Недавно перешла на этого оператора по совету подруги. До этого постоянно была то без связи, то без интернета, то и без того, и без другого. Здесь такого нет, работает стабильно и быстро

Посмотреть ответ организации

kirill alekseev

Знаток города 2 уровня

Решил перейти на Миранду и пока полностью доволен. Связь качественная, интернет быстрый, тариф по цене адекватный.

Посмотреть ответ организации

людмила клименко

Знаток города 2 уровня

Уже 5 день нет интернета, приходится самой каждый день звонить операторам, которые кормят завтраками. То они дозвониться не смогли, то еще какие-то причины. Интернет оплачен, договор новый составлен. Худший провайдер и клиентоориентированности 0.

Посмотреть ответ организации

Tasha

Знаток города 9 уровня

Нет слов чтобы выразить недовольство этой компанией! 4 дня кормят завтраками, что придут техники, просто нагло врут. Интернет работает отвратительно! Дозвониться стало нереально, а в чате сами отменяют созданные заявки, позор

Посмотреть ответ организации

Москвичи

Знаток города 5 уровня

У нас был провайдер Крымтелеком, после нас перевели на Миранда-медиа. В декабре 2024 года мы заключили договор с Мирандой. 18 января у нас без предупреждения пропал интернет, ежедневные звонки в техподдержку ничего не решают. Писали в ВК, тоже одни отписки… Если бы в Кастрополе была бы возможность выбрать другого оператора, сделали бы это не раздумывая! P.S. 21 февраля приехали и подключили интернет. Скорость отличная.

Посмотреть ответ организации

Изя TOB.CTAJIuH

Знаток города 12 уровня

Отвратительный интернет провайдер. Постоянно у них какие-то проблемы со связью, про личный кабинет я вообще молчу. Больше 4-х лет пользовался. Полностью разочаровался. Буду расторгать договор и переходить на более стабильного интернет провайдера.

Посмотреть ответ организации

Алёна Мир

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный интернет в г. Ялта! Избегайте данного провайдера! Мы являемся клиентами этого горе-интернета номер договора 33129922. Мучения на постоянной основе. Сначала переходы с Крымтелеком на Миранда, приходилось приезжать в офис не однократно и стоять в огромной очереди, то специалист был в отпуске, то привезти роутер перенастроить. И после перехода продолжилось в том же формате. Скорость интернета только 20-30% от заявленной и постоянно исчезает интернет, то на день, то на три, то на неделю. Заявок на вызов технического специалиста было оставлено уже много, итог специалист до нас не может добраться 2 месяца. Договор не могут активировать 3 месяца. Мне, как человеку находящемуся дома на постоянной основе, это доставляет ежедневные проблемы и срыв рабочих процессов. Компания не предпринимает никаких мер. Девочки операторы сделать ничего не могут. Только говорят ожидать. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ВЫБИРАТЬ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА. Мы всем жилым домом собираем подписи, для подключения другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Алеся Лемищук

Знаток города 13 уровня

Плохая организация, с дешёвым сервисом. Приехали установить оборудование, протянули кабель и уехали, через неделю привезли оборудование, ничего не настроили, интернет мобильный ловит лучше, чем домашний

Посмотреть ответ организации

Пк

Знаток города 14 уровня

Добавлю и свою единицу. Пришел в 12 30 закрыто. Висит табличка перерыв, не указано когда откроется. Дно а не сервис

Посмотреть ответ организации

Глеб Булатов

Знаток города 3 уровня

Не компания, а каменный век! Ни по одному телефону невозможно дозвониться!!!!! интернет работает с какими то жуткими перебоями! не могу открыть личный кабинет... теперь . Кто нибудь может выйти на связь? что абоненту вообще сделать, чтобы хотя бы элементарно посмотреть баланс?!

Посмотреть ответ организации

Алина Чернокожева

Знаток города 6 уровня

Отличный салон, чисто и аккуратно. Сотрудники доброжелательны, помогут в любом вопросе. Порадовала грамотность и клиентоориентированность. Консультанты отзывчивые и вежливые.

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 2 уровня

Счёт пополнен. Интернета нет. По номеру поддержки автоответчик, не соединяет с оператором. Напрасно выкинутые деньги.

Посмотреть ответ организации

Расим Якубов

Знаток города 2 уровня

Брал симку в основном для рабочих звонков. Многие партнеры уже на Миранде, так что выходит экономнее. Минимального тарифа мне вполне хватает

Посмотреть ответ организации

Кирилл Н.

Знаток города 4 уровня

Какие-то люди странные. Будто не может быть такого, чтоб у провайдера были разрывы связи. Хм.. Они у всех есть. Надо смотреть как вопрос этот решается . здесь четко. Без лишних вопросов и пустых обещаний.

Посмотреть ответ организации

илона

Знаток города 7 уровня

Здесь и одной звезды много!!!!! Работа не налажена от слова совсем! Неделю без интернета, пришел мастер, говорит не его специализация, оформил заявку на другого спеца- в итоге никого нет. Дозвонились опять с трудом на горячую, заявки, как оказалось, нет и небыло, опять ждать сутки. Ребята, закрывайте вашу лавочку, ну не налажена работа, просто 0! И да, чтобы вы понимали, мне пришлось ехать с ребенком, у которого температура 40, в кафе, где есть вай фай, чтобы записать к врачу. Спасибо вам, но проклинала я в тот момент всё что с вами связано!

Посмотреть ответ организации

Даня Котов

Знаток города 4 уровня

Чистый красивый салон, грамотные добрые и отзывчивые консультанты, я доволен, Миранда лучшая сим-карта в Крыму !

Посмотреть ответ организации

Артем Купалов

Знаток города 2 уровня

Интернет стабильный, скорость хорошая. Теперь думаю и на мобильную связь перейти на Миранду, говорят, лучше ловит

Посмотреть ответ организации

Мехроч Садуллоев

Знаток города 2 уровня

Возникла проблема с оплатой, деньги с карты ушли, а на счет не поступили. Написал в поддержку, скинул чек. Разобрались в течение часа, деньги зачислили вручную. Сбои бывают у всех, главное – как их решают. Здесь решили достойно.

Посмотреть ответ организации

maybenextweek

Знаток города 3 уровня

Я считаю, что тройка - это объективная оценка провайдеру, но поставлю четверку авансом :) Первый минус - за то, что после слияния Крымтелеком с вашей компанией, абоненты были вынуждены оставаться без интернета и принудительно перезаключать договор, стоя в унизительной очереди. (мы перезаключили договор в ноябре, когда нам выключили оплаченный интернет и заставили подписывать новый договор. 18 января нас предупредили о перебоях в работе интернет, но в итоге интернета не было три дня, а сотрудники компании только и говорили "ждите"). Это негативно влияет на репутацию вашей компании и создаёт неудобства для клиентов. Ещё один минус — за вежливых, но некомпетентных операторов. Они не всегда могут понять суть проблемы, не могут определить сроки её решения и не предоставляют обратной связи. Это серьёзное замечание, которое требует немедленного внимания и улучшения качества обслуживания. Оставшиеся звездочки - за хорошую скорость интернета. Это положительный аспект, который следует поддерживать и развивать дальше. Я убеждена, что многие негативные отзывы и конфликты можно было бы предотвратить, если бы вы пересмотрели скрипты работы операторов. Я полагаю, что каждый человек хочет получить четкий ответ на вопрос о том, когда будут устранены неполадки. Стандартные ответы «ждите» или «мы не знаем», а также «наладят — включат» не всегда эффективны. Кроме того, шаблонное предложение «чем я могу вам еще помочь» в конце разговора или в сообщениях в чатах в социальных сетях часто вызывает дополнительное раздражение. Тем не менее, я искренне желаю вашей компании всего самого наилучшего и надеюсь, что вопрос взаимодействия между абонентами и операторами будет успешно решён. Благодарю вас за внимание!

Посмотреть ответ организации

Кристина Молчанова

Знаток города 3 уровня

В Ялте качество связи приятно удивило. Даже в подвалах сигнал есть, хотя раньше у другого оператора с этим были постоянные проблемы. Покрытие хорошее

Посмотреть ответ организации

Матвей Соболев

Знаток города 4 уровня

Подключились только вчера, пока впечатления хорошие. Надеюсь, дальше будет так же.

Посмотреть ответ организации

mr. F.

Знаток города 4 уровня

Хуше мобильного интернета НЕТ! подсаживают людей дешевыми тарифами! перешел со своим номером и пожалел!

Посмотреть ответ организации

Александр Мошников

Знаток города 3 уровня

Ненадежная кампания. Вечная чехарда с телеканалами. Дозвониться до оператора невозможно, личный кабинет не работает. Собираюсь уйти к другому провайдеру.

Посмотреть ответ организации

тим тим

Знаток города 5 уровня

Каждую ночь отключается интернет отписываются тем что проводятся технические работы да ну который месяц уже подряд волна работает в вин работает Миранда лежит как так можно.

Посмотреть ответ организации

Лёха🔥🔥🔥 Волков

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис, работает без сбоев. Очень приятно, что доверился и тебя не подвели.

Посмотреть ответ организации

Санёк

Знаток города 14 уровня

При приобретении сим карты про точку доступа создания вручную не слово не было сказано, поэтому интернет не работал 4 дня пока не стал сам лично звонить оператором на горячую линию Ставлю 1 бал за приобретении сим карты

Посмотреть ответ организации

Алпият алиева

Знаток города 2 уровня

Ужас что за связь почему не могу дозвонится до оператора как купила симкарту не работает интернет 😡😡😡😡😡

Посмотреть ответ организации

HEADWAY

Знаток города 5 уровня

Сделал МНП , все ок , доволен

Посмотреть ответ организации

Феодот

Знаток города 4 уровня

исправились

Посмотреть ответ организации

дядя Федор

Знаток города 7 уровня

Все хорошо

Посмотреть ответ организации

Владимир Алексеев

Знаток города 6 уровня

Все хорошо!

Посмотреть ответ организации

Lelik

Знаток города 16 уровня

Вечно висящие базы или нежелание работать?!

Посмотреть ответ организации

Миранда

37 отзывов