Поиск

Миранда

4,3

119 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Договор 33297092 Миранда Медиа без уведомлений и на своё усмотрение подключает платные услуги, в результате по лицевому счёту образуется задолженность. В июле месяце пытались вернуть деньги с лицевого счёта данной компании, но безрезультатно. В сентябре уже выяснилось, что должны уже мы, так как компания самовольно включила платные услуги. Дозвонится до них не возможно, на письменные претензии (которые они требуют оставлять на их бланке) ответа не следует.

Алексей

Знаток города 5 уровня

Отмороженный персонал, горячей линии. Вызвать техника они не могут, «у них нет с ними связи кроме как по почте» Интернета нет уже несколько недель. Вопрос никак не решается. Заявки не обрабатывают ( просто закрыли ее и дело с концом ) Странное отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

В пятницу подал заявку на подключение интернета и телевидения в квартире. Уже в понедельник пришли два вежливых опрятных мастера, профессионально и быстро протянули линию от щитка в квартиру, все подключили и настроили. Интернет отличный - все летает и закачивается. Телевидение качественное, каналов очень много. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елена К

Знаток города 8 уровня

Отвратительная компания, г. Ялта пгт. Никита интернета нет уже 5 суток, на нашу заявку ни как не реагируют. Когда выедет к нам мастер в кол-центре сказать не могут. Вопросов больше, чем могут ответить сотрудники (((

ЯК

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание и некачественные услуги. Около года назад приобрел esim, каждый месяц пополнял пакет, интернет работал отвратительно или вообще не работал, звонил оператору, они там что-то делали и тогда интернет работал, но не долго. В общем интернетом не получалось воспользоваться, расхода трафика практически небыло. И все это длилось ориентировочно пол года, может больше, потом не выдержал и начал им звонить с жалобами на решение вопроса и произвести перерасчёт. Вот до сих пор они мои жалобы втихую рассматривают, закрывают, меня не оповещают и вопрос не решают, перерасчёт не производят. Звоню им снова, они опять принимают жалобы и ситуация повторяется. Это просто ужас! Перерасчёт не делают, проблему с esim не решают. Операторы вообще сами не знают, что происходит, один говорит идите в их магазин и перевыпустите esim, другой говорит отправьте на почту, но все заканчивается одинаково, закрытие моих жалоб и нерешение проблемы.

Москвичи

Знаток города 5 уровня

Три дня нет интернета, на горячей линии говорят каждый день ждать мастера. Мастер не связывается с нами и не приезжает. Ужасный сервис. Номер заявки 21000954

Albina F.

Знаток города 3 уровня

Это самый отвратительный провайдер из всех мною виданных. Интернет отсутствует по 2 суток . На регулярной основе . Финальная капля - третьи сутки отсутствует домашний интернет . Заявка на рассмотрении находится двое суток. За это время , никто не перезвонил , не исправил ситуацию . Клиент Ориентированность отсутствует напрочь .

Посмотреть ответ организации

Евгения Р

Знаток города 4 уровня

Хочу отметить сотрудницу Юлию из ялтинского офиса на Коммунаров 2, быстро и качественно меня проконсультировала, помогла разобраться с настройками и доступом к личному кабинету, сделать оплату. Большое спасибо Юлии, я была приятно удивлена уровнем сервиса.

Посмотреть ответ организации

Марина Си

Знаток города 3 уровня

Интернет у этого провайдера фуфло полное! Постоянно тормозит, пропадает, не работает… какие там 100мб? Не смешите тапочки, лучше переплатить 100-150₽ зато с нормальным интернетом быть. 2 звезды только за то что хотя бы есть инет, а то судя по отзывам у людей еще хуже ситуации… не советую данного провайдера.

Татьяна Снегирева

Знаток города 10 уровня

Двое суток нет интернета, не торопятся работать над неисправностью. Бесконечные звонки, да, любезные операторы, но мне нужен интернет в доме! Приходится оплачивать каждые 6 часов повышенную скорость мобильного интернета, чтобы хоть как то быть на связи. Про остальные неудобства и говорить нечего. Где такое видано, чтобы несколько суток работали над сбоями?

Посмотреть ответ организации

Александр Мальцев

Знаток города 9 уровня

Это лучший провайдер который есть в нашем городе, подключился пол года назад, качество интернета и телевидения очень хорошее, постоянные акции, скидки и подарки. Даже с днем рождения поздравили и подарили месяц бесплатного интернета. Ребята я всем вас рекомендую! Вы лучшие! Спасибо вам за качественную работу и хороший сервис.

Посмотреть ответ организации

sofa-onelove69

Знаток города 3 уровня

К счастью в Ялте имею три объекта недвижимости, в разных районах. Везде была возможность подключится к этому провайдеру. При чем мониторя рынок и отзывы, этот действительно самый достойный. Были проблемы со скоростью, приехали в этот же день, при чем в поздно вечером, обнаружили внутри квартиры залом кабеля, бесплатно заменили. Замечательные ребята, профессионалы! Огромная благодарность и процветания, рекомендую ли? Однозначно да!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Хочу выразить Вам благодарность за Вашу работу, быстрое решение возникших трудностей с Интернетом. Очень удивило, что не смотря на непогоду, снегопад и гололёд, в тот же день, когда я обратилась за помощью, Ваш сотрудник приехал и уладил все вопросы. Видно, что Вы ответственно относитесь к своей работе и проявляете должное внимание к своим клиентам. Мне очень нравится одно высказывание: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Библия, Матфея 7:12). Думаю, что Вы поступаете так же, за что очень Вам благодарна! С уважением, Ваш клиент Светлана.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 8 уровня

Ужасно не профессионально! Пообещали подключить к сотовой связи с сохранением старого номера. Оказалось что можно перейти только с крымским номером (в рекламе этого не было). Написали заявление о переходе. Пообещали нам позвонить в течение 2 дней. Перехода номеров ждем уже две недели, соответственно на старые крымские номера дозвониться никто не может. С Миранды никто не звонит. Позвонили в службу поддержки. Ответы шокировали: идите в офис, связи у службы поддержки с офисом нет. Почему нет перехода номера поддержка не знает. Если хотите перейти с номером МТС-пишите жалобу в Роскомнадзор. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!?!? Я не прошу чего-то особенного! Выполните то что обещали в рекламе! Мы заплатили вам деньги, потратили время и должны сейчас бегать по вашим офисам и писать за вас какие-то жалобы?! Не связывайтесь с этой конторой! Никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Пономарёв

Знаток города 2 уровня

Обратился в абон.отдел г Ялта, приобрёл сим.карту. Остался очень доволен обслуживанием: всё объяснили корректно, доступно, ответил на возникшие дополнительные вопросы. Выношу благодарность девушкам, работающим в абон.отделе

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Стрельцов

Знаток города 4 уровня

11.11.2020 пришел ко мне домой представитель Миранды, рассказал про интернет и телевидение, про акции которые есть в компании, предложил переключиться! был подключен к Ялта ТВ и качество услуги мне очень не нравилось, вечно пропадал интернет, вечером скорость падала и был высокий пинг. Как только подключили Миранду, скорость по спидтесту 97 мегабит из 100. Вот это качество я понимаю. Отдельное спасибо Вячеславу, продолжайте в том же духе!

Посмотреть ответ организации

Евгений Душин

Знаток города 3 уровня

Ужасное качество технического обслуживания, до технической поддержки дозвониться не реально. При проблемах с интернетом проблема не решается. Личный кабинет не работает.

Посмотреть ответ организации

Лара Фила

Знаток города 6 уровня

Пять дней не могут прийти , настроить роутор , нет интернета в квартире, каждый день звоним , каждый день обещают прийти , лучше б не переходили на этого провайдера, не советую ...

Посмотреть ответ организации

Валерий К.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь чуть больше месяца. Интернет работает хорошо, скорости хватает. Роутер у меня свой. Монтажник на подключение пришёл вовремя, сделал всё отлично, без проблем. В техподдержку не обращался. Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительное.

Посмотреть ответ организации

Виталик Нагорный

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Хотел бы поблагодарить команду Миранда Медиа, за их стабильность и высокое качество обслуживания. До этого провайдера сменил уже три компании,а сейчас прям выдохнул с облегчением. Быстро приняли заявку и подключили бесплатно к своей сети. Хочу отдельно отметить,что в этой компании постоянно проходят различные акции и активности, на которых можно значительно экономить на услугах. Если бывают неполадки на линии, всегда предупреждают и оперативно решают проблемы) Меня даже удивило,что перезвонили и поинтересовались качеством обслуживания,что устраивает или нет :) Вообщем ,если решаетесь переходить, смело рекомендую ребят!)

Посмотреть ответ организации

Neiole

Знаток города 6 уровня

Отвратительная работа технического отдела! Три дня нет интернета, информацию о прибытии мастера не дают. Не перезванивают. В целом не заинтересованы в клиенте.

Посмотреть ответ организации

Антон Key

Знаток города 10 уровня

Отвратительный интернет, приложение личный кабинет практически пол года не работает, тот ЛК что на сайте, без танцев с бубном тоже не работает, а сейчас ещё и проблемы с Ютубом.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Возможно Миранда работает хорошо в Симферополе, но в Ялте это не так. Сами набрали меня, хотя я не давал никаких заявок и предложили по акции подключиться. Рассказывали что круглосуточная тех поддержка и так далее, я решил попробовать. В итоге у меня ночью недавно пропал интернет, и в технической поддержке мне ответили что ничего сделать невозможно и сказали что с утра перезвонят. Перезвонили в час дня, сказали что идут какие то работы, хотя у моего знакомого в квартире на другом этаже все работало. В общем придумывают отговорки и эта крутая техническая поддержка показуха, подумаю может вернусь к прошлому провайдеру.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6076

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь 3 месяца, никаких нареканий. Есть бонусная программа с которой можно экономить. Плюс оплата без комиссии, по факту получается самый дешёвый интернет в Ялте. Подключили в тот же день, что я оставил заявку.

Посмотреть ответ организации

Даниил Закатов

Знаток города 3 уровня

плюсов у этой компании нет, сплошные минусы, интернет ужасный, работает нормально только в одной комнате, никогда не покупайте роутер по их рекомендации, он ужасный, ничего нормально не работает, хотя говорят, что круче аналогов, наглая ложь, никогда не приходите и не ставьте себе этого провайдера, лучше обойдите стороной, буду менять, благодарить вас не за что

Александр Московец

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь услугами данного провайдера более двух лет, качество услуги Интернет отличное. За весь период один раз обратился в тех. поддержку, решили вопрос оперативно и качественно, рекомендую к подключению.

Посмотреть ответ организации

Оксана Мамедова

Знаток города 2 уровня

Подключилась к интернету от "Миранда- Медиа" в начале сентября. Инженеры приехали подключать вовремя, были вежливы и компетентны, даже были в бахилах (что, меня как девушку, порадовало). Интернет работает хорошо, спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пользуюсь только интернетом и всё очень нравится, никаких проблем не было. Монтажники на подключение пришли вовремя, всё сделали качественно. Оборудование тоже от провайдера, работает отлично.

Посмотреть ответ организации

s g.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Если случается проблема, устранять ее будут минимум неделю. При этом оператор будет вам говорить по телефону, что якобы уже специалисты выехали и уже занимаются починкой поломки. Нагло врут, что не могут получить доступ к чердаку, где идет кабель. Врут, что перезвонят и не перезванивают. Ограничиваются общими фразами на ваши вопросы. Худший провайдер из всех возможных. Оператор Олег в принципе не может двух слов связать и ответить даже на простые вопросы.

Посмотреть ответ организации

елена о.

Знаток города 4 уровня

Постоянные проблемы, связь плохая, в личный кабинет зайти очень большая проблема, все советуют менять провайдера. Жаль, что мы поменяли своего провайдера на Миранду

Посмотреть ответ организации

Николай Ш.

Знаток города 3 уровня

Техподдержка не соответствует заявленной! Проблемы которые периодически возникают со связью, решаются очень медленно! Заявка попадает прямиком в Симферополь, а потом медленно стекает в Ялту. Да и технический персонал не на высоте.... Зря повелся на миранду.

Посмотреть ответ организации

Евгений Черников

Знаток города 7 уровня

Интернет за 2 года ни разу не подводил, все работало, скорость стабильная, телевидение очень выгодно подключать вместе с интернетом ,в целом я пока доволен!

Посмотреть ответ организации

Aleksandr Yalta

Знаток города 12 уровня

Интернет работает стабильно, проблемы решаются оперативно, очень надёжный провайдер, лучший в Ялте.

Посмотреть ответ организации

Данил Рэгбист

Знаток города 7 уровня

Переехал с Симферополя в Ялту по работе и тоже подключил себе Миранда медиа, но разница огромная, как у меня стабильно работало в Симферополе и как плохо работает в Ялте, да и ехали мне по обращению намного дольше чем в Симферополе, я разочарован.

Посмотреть ответ организации

sergey

Знаток города 20 уровня

Мобильный интернет на 2-. По пути в Севастополь из Ялты связи практически нет. Мобильного интернета нет от слова СОВСЕМ. В Ялте, Севастополе, Симферополе связь переодически пропадает, даже при полной антене мобильный интернет не всегда есть.

Посмотреть ответ организации

Ольга Фролова

Знаток города 18 уровня

Ужасный провайдер ,горячая линия не работает , постоянно проблемы с интернетом,нужно менять не соответствует качеству

Посмотреть ответ организации

Артём Л.

Знаток города 3 уровня

Являюсь клиентом с 2014 года, проблем никаких, скорость выдает согласно тарифу, и без обрывов вечером. Короче доволен)

Посмотреть ответ организации

Серёга Гришко

Знаток города 7 уровня

Отличная компания, работают отлично! Очень доволен, люди приветливые и добрые, интернет работает стабильно и без проблем! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Добрыня Лаврентьев

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника Оксану за помощь в возврате средств. Сервис офиса 10/10

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Буряченко

Знаток города 8 уровня

Мгновенное подключение интернета. Отличная связь. Доступные цены.

Посмотреть ответ организации

makgregordublin

Знаток города 10 уровня

Интернет никакой, постоянно пропадает по поводу и без, при этом цены на услуги растут, якобы при этом увеличивается скорость интернета, а нет- тормозит он еще больше чем раньше.

Посмотреть ответ организации

Антон Ульянов

Знаток города 13 уровня

Норм, подключился пару месяцев назад. Пока все супер, скорость ниже 90м.бит не падает. Обрывов не было

Посмотреть ответ организации

Travel Аdvisor Crimea

Знаток города 18 уровня

Пользуюсь IP телефонией-корпоративный городской номер. Всё устраивает на протяжении уже нескольких лет. Подключайтесь!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

Покрытие пока заставляет желать лучшего, но связь нормальная в отличии от В..лны деньги и гигабайты не воруют !

Посмотреть ответ организации

Tramp T.

Знаток города 4 уровня

Нормальная Миранда работает только в Симферополе, в Ялте это маленькая организация с небольшим покрытием, вс мои звонки приходили в Симферополь, а как уже мне сделали Ялтинские специалисты их не сильно волнует.

Посмотреть ответ организации

Кристина я.

Знаток города 5 уровня

Отличное качество интернета , качество обслуживания на высоте. Бонусы!

Посмотреть ответ организации

auo64

Знаток города 12 уровня

Купил , инет работает нормально , в отличии от В..лны деньги и гигабайты не воруют !

Посмотреть ответ организации

Олег Геннадьевич

Знаток города 12 уровня

Отличный интернет, коллцентр и специалисты работают на отлично.