Хочу поблагодарить консультантов ювелирного магазина за профессионализм и внимательное отношение. Сегодня сделала покупку и осталась очень довольна обслуживанием. Помогли с выбором украшения, полностью проконсультировали по всем характеристикам и уходу. Покупка прошла легко и приятно, обязательно вернусь снова.

Посмотреть ответ организации

Глафира

Знаток города 19 уровня

Добрый день, дорогие читатели. Хотелось бы поделится своими впечатлениями от похода в стационарный магазин MIUZ. Давно ничего не покупала из ювелирки в живом магазине, в том числе в МЮЗе давно не была. Встал вопрос сменить старые пусеты из фианитов на новые с бриллиантом. Рассматривала изделия в тех же характеристиках и весе в магазинах SOKOLOV и Броницкий ювелир, и в итоге по цене самыми выгодными оказался МЮЗ. Цена, качество отличное соотношение, особенно в период скидок. Заказав нужные модели в интернете, что я обычно и делаю, пошла мерить в магазин, выбрала магазин на Арбате. Что вопиюще не понравилось: навязывание продавцами дополнительных услуг и товаров, а также была озвучена откровенная претензия, что они не имеют процент с тех продаж, которые идут через интернет магазин. Что не нужно заказывать, что лучше приходить и покупать напрямую из магазина. Предлагали даже оставить свои личные номера мобильных, для дальнейших покупок. Как то МЮЗ уже не тот, что раньше, я такого бардака не припоминаю. Господа руководители завода и сети магазинов, странная у Вас политика нынче, продавцы хотят кушать, а виноваты покупатели. Продавцы это Ваше лицо, а оно увы Вас не красит. Вам бы пересмотреть отношение, так всех клиентов перепугаете. У меня осталось не приятное послевкусие. За что и минус звезда. К качеству изделий претензий нет. Спасибо за бонусы и скидки. Данный магазин рекомендовать не могу, но завод и изделия рекомендую.

Посмотреть ответ организации

айгуль а.

Знаток города 4 уровня

Ужасное впечатление от магазина и продавцов. Продали серьги с браком. Когда я пришла с вопросом, продавец начал вручную что-то пытаться править. В итоге завод признал, что повреждение случилось из-за моей вины. Серьги я даже не носила (они не застегивались) Продавцы не знают правил оформления претензий (или делают вид). Пытаются хамить. И вообще говорят, что они «всего лишь посредники» между заводом и покупателем. Что, по Закону о защите прав потребителей, конечно, не так. Оформила новую претензию. Посмотрим как буду вести себя дальше P.S. отвечу тут представителям компании. Характер повреждения устанавливается в ходе независимой экспертизы, а не в рамках внутренних процессов производителя, чтобы избежать конфликтов интереса. Заводу выгодно сказать, что проблема на стороне клиента Второе: когда я обратилась в магазин с проблемой, продавец решил помочь, и начал вручную гнуть штифт серьги, что тоже могло привести к механическим повреждениям. Обращу внимание, что серьги не были в использовании, потому что просто не застегивались! И еще одно: почему-то никто не связывается по указанным мной контактам. Приходится ногами ходить в магазин и добиваться ответа. Или писать отзывы, чтобы хоть как-то отреагировали

Посмотреть ответ организации

MIUZ Diamonds

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

88 отзывов