Поиск

Многофункциональный центр РУДН

3,6

359 оценок

Оцените это место

olya

Знаток города 3 уровня

ужасныц сервис, огромные очереди, долго обслуживают, чтобы дали 1 бумажку ждала 4 часа

Александр

Знаток города 7 уровня

Ужасный МФЦ. Набирают некомпетентных студентов, которые гоняют молодых туда и обратно, сами только общаются между собой, как сегодня «профи» девушка в очках. Стоит и только хихикает со своими друзьями, вместо того, чтобы нормально выполнять свою работу. Экономя на рабочей силе - экономят на сервисе максимально прямо пропорционально.

Инкогнито 0085

Знаток города 4 уровня

Очень большие очереди, полная не организованность, не все сотрудники компетентны в вопросах, выписывают документы не правильно, приходится ходить заново опять брать талон и стоять до последнего, талоны в разном порядке итог простояли 5 часов и дали не так оформленные документы пришлось опять приходить и губить еще один день

Zlatkon

Знаток города 12 уровня

Озлобленные неуважительные работники (которых не хватает) сами тормозят огромную очередь (на ресепшене перед нами стояла толпа больше 100+ человек, в очередях к стойкам больше 200+ человек). Помещение без окон, без кондиционеров, без кулеров - какое неуважение к студентам! Которые из-за некомпетентности работников вынуждены из раза в раз бегать по кругу в этом ужасном месте из-за того, что сотрудник #1 скажет 'у нас такой документ не выдают', а сотрудник #2 скажет обратное! Как так можно - не разбираться в собственных услугах?! Стояли в очереди на ресепшн полчаса, очередь к окну больше 3 часов - из-за получения всего одной бумажки для банка! Никому не рекомендую поступать в РУДН на любую специальность в принципе - вы неминуемо будете вынуждены идти в МФЦ, где никто не умеет и не хочет работать!

Shizwh

Знаток города 14 уровня

Обращался в МФЦ РУДН для получения справки и осталась в полном разочаровании. Хамское отношение сотрудников — это главное, что запомнилось после визита. На простые вопросы в регистратуре отвечали с таким раздражением и высокомерием, будто я отвлекаю их от очень важных дел. Создалось впечатление, что клиенты здесь — это обуза. Очередь двигалась медленно, сотрудники не спешили. Один из консультантов грубо оборвал на полуслове, когда я попросил уточнить, какие документы нужны. Никакого желания помочь — сплошное неуважение. Оформление в итоге затянулось на час из-за их неторопливости и нежелания работать. Категорически не рекомендую это место, если вы цените свое время и нервы.Огромные очереди!!!

Жозеф Джаззмине

Знаток города 3 уровня

Ужасное место: работает много людей, но обслуживание невероятно медленное. Кажется, люди вообще не работают. Можно часами ждать обслуживания, и большинство из них даже не знают, как работают некоторые услуги

Дженнет Ходжакулыева

Знаток города 2 уровня

Пришла в 9:30 утром, почти полтора часа ждала в очереди чтобы получить талон. Когда очередь дошла, получила талон в 10:40 чтобы подать документы на регистрацию. Итог меня вызвали в окошко в 18:00🙂 По очереди не вызывают в окошко. Сотрудники своих знакомых берут без очереди без талона. Были студенты которые после меня получили талоны но их сразу вызывали в окошко. А те кто с утра получили талон, сидели и ждали до вечера. Я 8 часов ждала чтобы просто подать документы 🤦🏻‍♀️ Потраченное впустую время. Если сотрудники не хотят работать пусть закроют мфц.

dindzhan

Знаток города 6 уровня

отвратительно работают сотрудники, очереди длятся сутками, отношение к людям просто халатнейшее

Section_007_

Знаток города 3 уровня

Просто ужас, пришел чтобы поделить временную регистрацию не смотря на то что МФЦ работает с 9:00-19:00 только можно получить данную условию с 10 до 16:00 ???? для тех кто работают надо тратить целый день чтобы подать документ который занимает не более 10-и минут чтобы оформить. Срок изготовление на сайте указано 14 рабочий день уже прошел 20 и регистрация не готов (((((

715705 Бусловская

Знаток города 3 уровня

Уже полтора месяца не могу получить выписку о временной регистрации в Москве, притом что обычно она делается две недели. 3 сентября я подала документы для оформления временного регистрационного учёта, и сотрудница сказала, что у неë в компьютере "какая-то ошибка выскакивает", но в целом всё нормально, мне просто нужно подождать три недели вместо двух. Через три недели я пришла за своей пропиской, просидела в МФЦ 4 часа в ожидании своей очереди, и в итоге узнала, что моя прописка не готова и вообще не делалась все эти 3 недели, ведь процесс застопорился еще на моменте подачи документов. Тогда сотрудница со страдальческим видом сказала, что придётся "заполнять всё вручную", на что ушло НЕ БОЛЕЕ 5 минут, и что можно было сделать еще во время первого приёма. Теперь всё вроде бы шло как надо, и мне сказали прийти через 2 недели. Прошло даже больше (ровно 3 недели), и сегодня я сидела в очереди в МФЦ РУДН три часа, чтобы мне снова сказали, что моя прописка не готова. Так как меня принимала другая сотрудница, она мало что смогла объяснить. Уточнив у коллеги, принимавшей меня в предыдущие два раза, она сказала, что моя прописка "переделывается", и что мне нужно прийти снова через 2 недели. Так как я проживаю в общежитии РУДН, получить данную услугу в другом МФЦ я не могу (по крайней мере, так мне сказала сотрудница), а тратить каждые две-три недели по 3-4 часа своего времени на ожидание - не самое приятное мероприятие, учитывая, что нет никакой гарантии, что я не сижу снова впустую. Кроме того, в МФЦ всегда огромное количество людей, и зачастую многим не хватает мест, чтобы посидеть, а ждать порой приходится очень долго. Крайне не рекомендую данный многофункциональный центр и по возможности советую пользоваться услугами в других местах.

Кристина Б.

Знаток города 4 уровня

Просто ужас!!! Сидеть в очереди с талоном по часу и хамство - единственное, что тут можно получить. Чтобы оплатить обучение, сразу освобождайте пол дня

Kamila Nurmetova

Знаток города 5 уровня

Ужасное место!!! Из 30 окошек работают всего 4-5! Неужели так сложно нанять работников, которые готовые документы хотя бы выдавали и не задерживали и так плотную запись. Сесть некуда из-за огромной очереди, люди стоят часами на ногах. Зачем делать огромный мфц, в котором очередь на 2 часа и 2 работающих окошка?

FaNaTkA

Знаток города 2 уровня

Ужасное место, нету ни секунды без очереди в 100+ человек, подошел утром, мфц открылся как минут 5, а уже очереди выстроилась до лестницы, в мфц придется идти часто, а тратить каждый раз минимум 2-4 часа своей жизни ради пару бумаг не хочется…

Тангиева Макка Батыровна

Знаток города 3 уровня

Сикалин Андрей Игоревич - лучший сотрудник и мастер своего дела! Все объяснил, подсказал, проинформировал, решил все наши вопросы… Ну просто восторг! Грамотный специалист! Большое ему спасибо за профессиональную работу!

Anton Naumov

Знаток города 3 уровня

Многофункциональный центр - звучит гордо, по факту все возможные обращения, от выдачи пропусков до справок военкомат и других любых обращений студентов свели в одну скромную стойку, где дай бог 3 человека «оказывают услуги». Непонятно, зачем решили так сделать (например по вопросам военкомата ранее ты мог просто сходить в отдельный корпус в отдельный кабинет без очереди), взяли на себя здоровый поток нагрузки для «оптимизации процессов». Пишут про неуважительное отношение со стороны сотрудников МФЦ, я со своей стороны могу войти в их положение, они стали основными жертвами цифровой бюрократии. Собирается ли руководство обратить на это внимание и как-то все исправить? Вопрос хороший, но пока все выглядит печально Ps электронные обращения и заявки через приложения рассматриваются тоже теперь невероятно долго. Контактный номер связи? Звонишь, нажимаешь цифру 0, для того, чтобы тебе перезвонили и все, никакого звонка не поступает. Кошмар на кошмаре

chitalexei

Знаток города 30 уровня

Удобная организация документооборота. Отдельная благодарность оператору: Арзуманян Алене Арменовне. Чёткая, профессиональная работа- на неё нужно равняться...

Ирина К.

Знаток города 5 уровня

Самое ужасное место в котором я была. Очередь ради очереди, на ресепшене мужчина ни разу на все время не помог, девушки очень милые старится помочь, объяснить. Но мужчина, сам ничего не знает, помочь не может, с сайтом разобраться то же. На все вопросы отвечает "ну не знаю" или "приходите завтра", как будто бы завтра что-нибудь измениться... Но сами люди в МФЦ, именно уже после получения талона, очень милые хорошо работают, помогают

Сюзанна Л.

Знаток города 6 уровня

Это самый отвратительный мфц и самые неадекватные сотрудники. Если хотите убить пол жизни - Вам сюда. Сначала вы простоите в очереди на ресепшн, вам выдают талон, после чего вы будете сидеть в очереди 2-4 часа и неаважно по какому вопросу. Даже если просто «спросить», отдать паспорт, да и в целом насчет любого нужного дела. Сотрудники агрессивные, работать тут никто не хочет. Центр огромный, а сотрудников мало, и даже кто есть, более половины уткнуты в смартфоны и не стремятся вызвать посетителей. Сеть тут тоже отвратительная, подземелье. А еще, даже если вы простоите несколько часов, не ждите чуда - уже несколько раз сидя в окошко мы получаем ответ «а это не к нам», и шпиняют туда сюда. Очень долгое время ждали визу, нам ее поставили в паспорт и даже не зарегистрировали в базе, в связи с чем у нас теперь нет возможности зарегестрироваться и грозит штраф/депортация. А МВД внутри мфц работает только в пятницу 2 часа))) прождали у двери полчаса, вышла агрессивная сотрудница, которая даже в глаза не смотрит и сказала «у меня совещание», хотя она вышла после обеденного перерыва и никакого совещания не было в тот момент. Просто дно

Нане Хачатрян

Знаток города 5 уровня

3-й день подряд звоню в МФЦ по несколько часов , безнадежно. Один номер и просто тупо не берут трубку. Как там работают вообще?

Муниса Тохирова

Знаток города 5 уровня

На звонки не отвечают , на почту пишу тоже молчат уже 2й день , сотрудники сами не разбираются в своей работе , на один и тот же вопрос мне ответили по разному разные сотрудники и что теперь делать ???

Максим Бескровных

Знаток города 11 уровня

В "окошках" сидят студенты, ничего подсказать не могут, постоянно бегают к руководству. Т.н. руководство общается с посетителями, как с низкоранговым существом. Если есть возможность обходите это место стороной

Юлия

Знаток города 15 уровня

Заключали договор на обучение и оформляли оплату маткапиталом на обучение дочери, сотрудники приветливые/отзывчивые. Проконсультировали, помогли и ответили на все необходимые вопросы. Замечательно, когда в институте всё под боком.

Полина

Знаток города 5 уровня

До операторов МФЦ не дозвониться. Сначала была 3 в очереди, потом 5) Даже не пытайтесь дозвониться до них после 17:30, никто не возьмет трубку. Хотя на их сайте написано, что работают с 9:00-19:00. Просто ужасно

Лилия

Знаток города 3 уровня

Ужасно, весь персонал и менеджеры плохо относятся и работают. Каждый сотрудник ответил по-своему, а когда студент снова спросил, сотрудник Б спросил: «Кто вам это сказал?» Студент указал на сотрудника А, но сотрудник Б ответил, что тот ничего не знает, и заставил студента подождать. Каждый ответил по-своему, а этот сотрудник подтолкнул студента к другому сотруднику. В этом году многим иностранным студентам пришлось вернуться домой, приостановить учебу, заново подавать заявления на визы и отложить учебу только из-за непрофессионализма местных сотрудников 😡

Artem Fomin

Знаток города 4 уровня

Какие то альтернативно одарённые люди решили, что запись на услугу - хорошая идея. Теоретически она могла бы ей быть, если бы перед проходом на саму услугу не приходилось бы стоять по полчаса на стойке регистрации за талоном. Если вы надеетесь получить здесь услугу, то оставьте надежду на входе.

Присцилла Нассоло

Знаток города 2 уровня

Обслуживание настолько ужасное, что вы можете провести там целый день и не получить то, что вам нужно

Алибалаев Арсен Вадимович

Знаток города 4 уровня

Чистое помещение, персонал отзывчивый и делает работу на высшем уровне

Евгений Котов

Знаток города 3 уровня

Оплата обучения происходит именно в этом месте, но у студентов есть возможность оплатить счет через специальный портал, только цену постоянно повышают, а изменения на электронный портал никто не вносит, так что приходится доплачивать, а что бы доплатить, нужно прийти в это мфц, периодически споря с хамоватым охранником на входе в здание, а уж потом внести оставшиеся средства. Но с недавнего времени и просто прийти не получится - теперь все по записи. В общем, теперь не просто сидишь часами в очереди, а приходишь посидеть в очереди в определенное время!

Людмила Д.

Знаток города 7 уровня

На телефонные звонки отвечает хамка, но кроме того, что она берёт трубку, помощи от неё нет. Был задан вопрос: «Как записаться в МФЦ для оформления скидки, если запись онлайн не работает ни у кого и работает ли МФЦ в привычном режиме?» Ответ: «Я не знаю, что для Вас привычный режим, скидки в МФЦ мы не оформляем» П.с. скидку там я продляю каждый семестр А ещё часто ущемляют права студентов с российским гражданством, множество раз в очереди сотрудники говорили, что «сейчас приоритет отдаётся иностранным студентам». Отношусь с максимальным уважением ко всем и именно из-за этого считаю, что такого быть не должно.

Варя Петряшкина

Знаток города 8 уровня

Пыталась дозвониться 3 раза ,была 4 в очереди,стала 5,6,7. Очередь ,что? Движется в обратном порядке? На второй раз трубку сбросили. В третий раз была третья в очереди,через минуту стала пятая. Если захотите дозвониться - не получится.

Карен Джеральдине Солис ибанез

Знаток города 5 уровня

Плохое место! Рабочие совершают ошибки и моют руки, а пострадавшими являются студенты! Они инициировали у меня процесс продления визы, а затем сказали мне, что они не могут продлить ее для меня, потому что срок действия моего паспорта истекает через 6 месяцев, потому что они согласились на эту процедуру и не сказали мне раньше?

Orun Rahmedow

Знаток города 5 уровня

Попадаешь в это чудесное место и днями сидишь в ожидании очереди, очень хорошо тренирует выдержку

Ирина Колесникова

Знаток города 30 уровня

Была сегодня, очень много людей, 4 оператора оперативно и быстро выдают талончики громкоговоритель без пауз называет номера, все работают быстро. Молодцы!

Господин П.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место, очереди бесконечные, казалось бы электронная очередь по талонам, а вызывают в случайном порядке, сказать что я в гневе, значит не сказать ничего!! Просидели с ребёнком 3 часа в ожидании двух печатей, скажите это вообще нормально?! Просто ужасно, максимально не доволен, была бы возможность поставил бы ноль

Оксана Е.

Знаток города 3 уровня

Огромные очереди на весь день. Чтобы просто оплатить обучение. Работают одновременно 5 окон из всего огромного центра. В августе провели там весь день и сейчас приехали, сидим 4 час.

Даша Ж.

Знаток города 3 уровня

Безумно медленно! Ждали договор более 2 часов !!!! Все так медленно печатают, ищут бумаги, да в принципе работают медленно. Если подойти и спросить как долго ждать, то отвечают с агрессией и посылают ждать дальше. Спасибо опоздали на работу сами!

barbi b

Знаток города 4 уровня

Круто что в вузе есть возможность оформить большую часть необходимых документов, плохо что это не работает) Если нужно сходить в МФЦ - выделяйте на это целый день и ничего больше не планируйте. Если думаете что можно дозвониться - тут тоже мимо. Сотрудники просто поставили телефон на беззвучный и все. Сидишь себе, пару часов, слушаешь как ты то 2, то 8 в очереди и наслаждаешься музыкой) Можно конечно сколько угодно плохих отзывов накидать, но к сожалению ничего не изменится. РУДН слишком жадный, чтобы нанять новых сотрудников, поэтому работают всего 5-10 на весь МФЦ.

Кочарян Людмила Нелсоновна

Знаток города 4 уровня

Атмосфера в Многофункциональном центре (МФЦ) приятная, помещения поддерживаются в чистоте и оснащены высокими технологиями. Однако налицо присутствие сотрудников, которые проявляют неуважение к посетителям и не желают предоставлять необходимую помощь. При обращении к ним, зачастую возникает ситуация, когда они просто передают дело другому коллеге или в службу поддержки, не проявляя элементарных вежливых фраз, таких как «здравствуйте» и «до свидания». Такое отношение вызывает недоумение, поскольку я являюсь человеком, не владеющим знаниями о документообороте. Вопрос возникает, для чего после этого существуют данные службы, если они не могут предложить минимальную помощь? Пожалуйста, рассмотрите возможность устранения этих недочетов, поскольку университет является очень достойным, и мне бы не хотелось, чтобы мое обучение страдало из-за данных мелких проблем🙏🏽

Дмитрий Погодин

Знаток города 21 уровня

Рекомендую это место. Быстрое и грамотное обслуживание. Доброжелательный и опытный персонал. Доволен

Хасанет С.

Знаток города 3 уровня

Центр хороший, но девушки, которые работают на ресепшн не уважают студенты. Очень плохо относятся к гостям, меняете их пожалуйста.

Юлия Соколова

Знаток города 8 уровня

Работа персонала выше всяких похвал. Решают вопросы оперативно. Вежливы и компетентны. Но очереди по 2-2.5 часа - отвратительно!

valentain

Знаток города 5 уровня

Товарищи! Если вы собираетесь идти в этот МФЦ знайте. 1. Вы проведете в очереди от 2 до 8 часов. 2. Половина или более окон будут не работать. (Да МФЦ большой, но он функционирует не весь) 3. Лучше прийти в 6-7 утра, тогда перед вами будут не более ста человек, которые заняли очередь со вчерашнего дня. 4. Хотели записаться на конкретное время через приложение? Отставить, оно не работает. 5. Берите свой стул, сидеть будет не на чем. Из плюсов: хорошее кафе, чисто. В кафе приветливый сотрудник. Жаль нельзя поставить 0.

Софья Леонова

Знаток города 8 уровня

Ожидание для подписания договора « дополнительное соглашение к договору об обучении» Час и 15 минут! И это ещё не конец, перед этим необходимо простоять в очереди за талоном 15-20 минут минимум. Если вы планируете посетить данный МФЦ, советую взять с собой еду и воду, обязательно! Вода для студентов не предусмотрена, только для сотрудников МФЦ, которые перебрасывают тебя с окна на окно

Степан Анисимов

Знаток города 4 уровня

Ужасное место, стою в очереди уже 4 часа и даже нельзя отойти, ведь вызывают в случайном порядке и сложно даже предположить сколько еще ждать. Из-за очереди уже пропустил пару

Эльвира Бахтеева

Знаток города 4 уровня

Постоянно очереди. Ожидание больше часа. Операторов очень мало, постоянно ходят куда-то пьют кофе.

Кирилл Астахов

Знаток города 15 уровня

В то время как МФЦ в городах действительно упрощают жизнь и время жителям ,эта контора (*** ,) просто не работает. На письма не отвечают ,сроки не соблюдают ,к телефону не подходят. Приходится к ним идти лично и (см. выше) поэтому там очереди. Жуть короче ,по сравнению с МФЦ в городе.

Алавна Осама

Знаток города 2 уровня

Принимают без талонов, а у которых есть талоны задерживают , видимо много знакомых у работников.

Софья Белякова

Знаток города 8 уровня

Очень удобно. Все услуги быстро предоставляют, если делать предварительную запись. Записаться через приложение и сохранить кучу времени это очень удобно, особенно, что все находится рядом. Чисто, удобные диваны, даже есть банкомат, правда положить деньги почему-то не получилось.

Алина Каримова

Знаток города 5 уровня

просидеть 30 минут ради одной печати - этой край, и даже не получить эту печать, пока слышны разговоры и смех сотрудников. их сидит в нудном количестве, а народа почти нет, тем более понимая, что нудно поставить одну печать) ну вы че блин, давайте как-то работать, другие люди из-за вас тоже куда-то опаздывают и спешат

Елизавета Чепик

Знаток города 13 уровня

Пришла в субботу, посидела в очереди минут 15, поставили печати, ответили на все вопросы. Отличный сервис!!

Многофункциональный центр РУДН

109 отзывов