Оцениваю не качество вещей, а качество обслуживания. Магазин Зеленопарк.И тут пройти мимо не могу. Человек я не конфликтный, но настроение испортилось. Провела в магазине около часа. Подхожу к кассе, оставляю более 6 вещей, чтобы совершить покупку. Девушка на кассе не удосужилась даже поздороваться. Ну да ладно, видимо это уже норма в обслуживании.Начала пробивать вещи, что-то объясняя видимо, девочке стажеру. И тут на одном платье не удается пробить код, махинации с телефоном для поправки кода не прошли. Девушка на кассе мне говорит: а вы не можете принести такое-же? Я даже переспросила : -я ? -ну да. Серьезно? Уважаемое топ-руководство, ваши сотрудники не только не знают что такое клиентоориентированность, но и свои должностные обязанности выполняют на «отвали», что напрямую влияет на лояльность покупателя, а значит и на выручку магазина. Платье я конечно не нашла, и не стала тратить время на его поиски. Кассиру сказала убрать платье, в надежде, что может быть отказ от товара заставит ее хоть немножко проявить вовлеченности. Но нет, отложила в сторону, как будто так и нужно.Видимо девочка стажер увидела мое недовольство и факт отказа от платья. Уточнила не может ли его быть «воооон там». Сотрудникам я обозначила, что я зашла в магазин за покупкой. И это их обязанность знать ассортимент и место, где висит тот или иной товар. Возможно, у компании вообще нет понятия сервиса. Но что тогда в нынешних реалиях заставит клиента возвращаться?

Посмотреть ответ организации

Аделя Нуриева

Знаток города 3 уровня

Магазин хороший,цены нормальные,скидки бывают иногда.Одежда хорошего качества,очень красивые платья есть,советую их покупать здесь:)))

Посмотреть ответ организации

Юлия Мананникова

Знаток города 5 уровня

Мой идеальный магазин. Хочется примерить и приобрести 2/3 вещей в нем. Очень выручает, когда приходит время обновить гардероб. Люблю предлагаемый стиль, модели и ткани. Удобное расположение, разумные цены. Спасибо, что вы есть!

Посмотреть ответ организации

Mo

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

52 отзыва