Если вы покупаете товары в этом магазине, вы будете ждать несколько дней, пока мебель прибудет в ваш дом. Вам никто не звонит, вы не можете найти собеседника, когда звоните, * Где моя мебель, за которую я заплатил и которую купил?* Задайте свой вопрос... Ответы: - Мы только продаем, мы не несем ответственности за сроки поставки! Вы ждете продукт, который покупаете неделями.... Я открыто делюсь своим опытом покупки; 20 августа, заплатив 74 400 турецких лир, я совершил покупки в стамбульском филиале Modalife в Чакмаке. Однако в день оплаты не было получено никакой информации о том, почему мой заказ не был оформлен и отложен до 26 августа. Сентябрь Дек. Мой заказ был оформлен 26 августа, и я подписал контракт, что он будет доставлен в период с 11 по 17 сентября. 14 сентября мне позвонил торговый представитель магазина и сказал, что доставка будет произведена 18 сентября. 18 сентября, хотя я ждал дома весь день, никто не звонил, и доставка не состоялась. Когда я позвонил в магазин, мне сообщили, что товар еще не готов, доставка состоится 23 сентября. Если возникала задержка, об этом следовало заранее уведомить клиента. Я также позвонил в филиал Султанбейли (депо) и попытался объяснить ситуацию, но филиал заблокировал мой телефон, и они даже не позволили мне объяснить ситуацию, в которой я находился. Я думаю, что виктимизация, которую я испытал, была полностью вызвана операционными ошибками Modalife. Более того, никто не предложил решения, несмотря на то, что все знали об этой ситуации, от консультанта отдела продаж до отдела жалоб в Анкаре, от регионального менеджера до складского чиновника. Также прискорбно видеть, что сбои в процессе отгрузки почти стали частью функционирования компании, и ни одно подразделение не испытывает неудобств из-за этого. Это первый раз, когда у меня возникла такая проблема, и я связался со службой поддержки клиентов и создал реестр жалоб. Но больше, чем решение проблемы, они рассказали о сбоях в рабочем процессе. Они дали мне информацию, как будто я был сотрудником компании. В то время как они заставляют меня вести себя так, как будто я должен страдать от последствий проблем, как будто они полностью забыли о том, что я клиент. Мой номер заказа был: Вт-1122206. Несмотря на то, что я полностью оплатил и у нас есть контракт, постоянные задержки доставки, возможно, не важны для вас, но создают неудобства для вашего клиента AMI. Я хочу особо отметить, что доставка осуществляется в срочном порядке и что Modalife не должна подвергать своих клиентов опасности из-за собственных операционных проблем.

Показать оригинал · Türkçe

Hilal Aksu

Знаток города 2 уровня

Это ужасный магазин. Никогда продукт не приходит, никогда ваши проблемы не решаются, они определенно не сдерживают своих обещаний, они продолжают задерживаться. Я никогда не рекомендую его. Что произойдет, если цена будет приемлемой обслуживание 0 удовлетворение 0

Показать оригинал · Türkçe

Moda Life

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

2 отзыва