Поиск

Moon

4,6

65 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Искали диван хорошего качества и за приемлемые деньги. Обошли много магазинов. Понравился диван МООN 005. Внешне очень современный сразу привлек внимание. Оказалось еще и очень комфортным, при посадке- можно развалиться так как он глубокий. И спать удобно , даже не надо раскладывать ( места достаточно 100х200). В разложенном виде 150х200. Диван весь на металлическом каркасе с гарантией 10 лет. На высоких красивых ножках. Влюбились в этот диван с первого взгляда. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ирина Т

Знаток города 3 уровня

Покупали в МебельВуд диван Мооn 005 на 3,5 метра и еще один поменьше на 1,8 в одной ткани и одном цвете. Получился обалденный комплект. Диваны полностью соответствуют моделям представленным в зале. Также понравилась тщательная упаковка товара со склада и доставка. Все приехало в целости и сохранности в область за 130 км от КАДа. В самом магазине нас встречала и консультировала продавец Юлия, подошла с пониманием всех наших запросов и предпочтений, оказала грамотную, квалифицированную помощь, за что ей отдельное спасибо 💐

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Покупали диван 120 в салоне Моон.Очень остались довольны покупкой -диван комфортный, удобный, ткань-велюр. Любовь с первого взгляда, спасибо продавцу Ольге за внимательное отношение к покупателям. Фабрику Моон рекомендуем.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сеничева

Знаток города 3 уровня

Приехала в Мебельвуд присмотреть диван,еще не понимая что хочу,но долго не пришлось мучаться с выбором,увидела диван Moon и дальше уже идти не захотела! Мне очень повезло с консультантом! Огромное спасибо Наталье за помощь,очень прятно было общаться,профессиональная консультация,помощь в выборе ткани, цвета,размера,можно было ощутить удобство дивана полежав на нём, были предложены подушки Мoon,которые я тоже опробовала и с удовольствием приобрела.Диван и подушки восторг, спать настолько удобно и комфортно,что высыпаюсь как младенец!Спасибо всей команде!всё чётко, в оговоренные сроки, позвонили за полтора часа до доставки.Ребята сборщики молодцы,за час уложились в подъем и сборку,вынесли упаковку. Отличная покупка,очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Леонид ГРЯЗНОВ

Знаток города 7 уровня

Приобретали кровать с матрасом , консультант помогла с выбором и предложила скидку, наматрасник получился в подарок. Отличное обслуживание! Изготовили и доставили в срок. Доставка и сборка на отлично- все подогнали, нигде не скрепит.

Посмотреть ответ организации

Лариса Букреева

Знаток города 8 уровня

Дивану месяц. Пока все устраивает. Персонал в салоне грамотный и отзывчивый) Доставка была даже ранее указанного срока (я просила и меня услышали😊). Всё подняли и собрали аккуратно. Ребята и обувь сняли в квартире и за собой вынесли всю упаковку. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга Гаврилова

Знаток города 3 уровня

Диван не надлежащего качества: большая щель между подлокотниками дивана и посадочным местом(сиденьем),в которую видно ножки и каркас; при раскладывании дивана, одна часть посадочного места выше другой на 5 см. Написали заявление на возврат денежных средств, прошло 3 недели, был мастер, осмотрел и составил акт, после этого обратной связи от продавца нет, менеджер по продажам грубит и бросает трубку, сервисная служба отправляет в магазин, перебрасывают ответственность друг на друга, наверное в надежде, что покупатель отстанет, забудет свою идею по возврату товара и простит. Ужасное отношение к покупателю. Никому не советую данную фабрику и магазины по продаже их продукции. Буду обращаться в суд.

Посмотреть ответ организации

Галина Демкина

Знаток города 3 уровня

Купили диван Мооn в сентябре в Мебельвуд. Очень довольны качеством и удобством. Особое спасибо менеджерам Юлии и Галине за квалифицированное и внимательное обслуживание. Благодаря их рекомендациям, купили еще наматрасник и анатомические подушки. Небольшие претензии к доставщикам. Стали пугать, что увезут диван обратно, т.к. он не проходит в комнату. Но потом, когда мы разобрали стеллаж с книгами, диван прошёл. Но было неприятно. Мусор убрали. Но в целом, покупкой остались довольны. Надеемся, что диван будет радовать нас долгие годы! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 30 уровня

Плохое отношение компании к своим покупателям! Приобрели диван со скидкой и менеджер Юлия организовала в подарок 2 подушки ( 4400 ) Через неделю наш диван продавался уже с новой скидкой на 24000 т дешевле. Попросили пересчитать нам по новой акции, согласились( но иначе мы могли просто отменить заказ и купить по новой цене ( по закону)) Так компания отняла у нас подаренные подушки!!!!! Предложили купить подарок!!!! Потому, что диван теперь стоит дешевле, но дешевле то не лично для нас сделали , а на сайте и в магазине для всех покупателей! Вообщем подарили и отняли ! Фу, как некрасиво! Добрый день! Полина Соколова Специалист службы качества MOON , ответ на мой отзыв не понятен, складывается впечатление, что не очень внимательно прочли!!! Вопрос не в изменении акционных цен! Вопрос в том , что сначала ПОДАРИЛИ декоративные подушки, а потом их нам же и продали!!! ( так как цена дивана стала ниже и что ….. подарки отнимать!) Спасибо

Посмотреть ответ организации

ольга Змиевская

Знаток города 3 уровня

В августе приобрели диван МООН 178 и банкетку отличный диван, очень хорошо и продумано сделан, хорошо вписался в интерьер и банкетка как дополнение очень удобная и стильная. Спасибо большое продавцам консультантам Юлии и Галине, предлают товар от души, прислушиваются к клиентам и подобрали то что надо. Отличный салон, рекомендую и сама обязательно еще прийду.

Посмотреть ответ организации

Жанна Вострова

Знаток города 2 уровня

Купили диван в октябре 2024, в выборе нам помагала менеджер Наталья. Наталья провела грамотную консультацию, выслушала наши пожелания к дивану, помогла подобрать ткань. Спасибо Наталья. Нас порадовала доставка и сборка: за два часа предупредили о приезде, собрали меньше чем за час и сами убрали и вынесли все коробки, пленки. Спасибо ребятам.

Посмотреть ответ организации

strannik007.Kirill

Знаток города 4 уровня

Приехали посмотреть, посидеть , пощупать. Нам все профессионально рассказали, показали, и дали полежать на разных вариантах диванов) Плюсом удалось выбрать из множества ортопедических подушек именно ту, которая подошла идеально! Диван приехал, все супер! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Светлана М

Знаток города 4 уровня

Купила диван. Очень довольна. Качество сна улучшилось. Огромная двуспальная кровать и диван в одном. Раскладывается очень легко, одной рукой. Каркас металлический и гарантию компания даёт аж 20 лет. Три короба для хранения, как я и хотела. Очень быстро собрали. Продавцы вежливые, чуткие, сборщики пунктуальные и аккуратные.

Посмотреть ответ организации

Белоусова Е

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, доброжелательные менеджеры,слаженная работа, купили диван 005 и подушки дали в подарок, спасибо Вам было очень приятно

Посмотреть ответ организации

владимир самок

Знаток города 8 уровня

Купил диван в Моон. Привезли . Собрали и сборщик предложил еще какую то фигню под ножки дивана за 400 руб. Согласился, подумал профессионал плохого не посоветует. Одна скоро отклеилась и валялась под диваном. Подушки у дивана какие то несуразные очень об»емные. Убрал, думаю со временем перешью. Однако задняя стенка дивана сделана безобразно. Я как то отклонился головой и ударился об острый край. Больно и обидно. Оказывается дсп просто обтянуты велюром без всяких заморочек. Тоже и с подлокотниками. Везде острые края.А Моон не самоделка в гаражах , а серьезная фабрика. Обратился к ним. Знаете что ответили: письмо на целую страницу, а суть;: вы видели что покупали. Так что все свободны. Недавно внук неудачно повернулся и ударился носом о подлокотник. Горько плакал. Думаю к кому пойти пожалитьс?

Посмотреть ответ организации

Артуро Гатти

Знаток города 3 уровня

06.11.2024 приобрели кровать с подъемным механизмом, а также матрас, общей стоимостью 64 000 рублей, в одном из магазинов сети "Moon". Первые 5 месяцев всё было замечательно, кровать нравилась, матрас удобный, единственное смущала щель в изголовье кровати, сквозь которую было видно строительные скобы, которыми крепилась ткань к изголовью. 06.04.2025 проснувшись утром, обнаружили, что кровать стоит под наклоном, обнаружили, что сломана одна из 4 ножек. В тот же день обратились в магазин, где приобретали кровать, с заявлением на рекламацию ножек, а заодно и изголовья. 09.04.2025 пришел мастер по ремонту, изгое сделал, оказалось, что оно на липучках и его можно самим в последующем регулировать как удобно. Сломанную ножку осмотрел, сказал, что необходима замена, но сейчас их нет в наличии и нужно дождаться решения из отдела по ремонту (Дословно: сейчас они будут перекидывать друг на друга вину, может быть захотят решить, что это вы сломали кровать, так как прыгали на ней), дал подписать акт того, что он у нас был, копию не оставил (сообразили уже позже) и ушел. Стоимость 4 ножек смешная - 260 рублей, мы были готовы оплатить сами, лишь бы отремонтировали. Как итог - 1,5 месяца компания просто игнорирует нас. Мы звонили по всем номерам телефонов, указанных на сайте, обращались в магазин, ругались, просили по-хорошему, но продавец никак не реагирует. Всегда в ответ слышали либо, что нашей заявки вообще нет, либо что мастер приходил же и все отремонтировал либо, что не могут ничего сделать, необходимо связаться с другим менеджером. с 09.04.2025 (день, когда приходил мастер) не поступило ни одного звонка от компании, ни одного письма не было на электронной почте. В итоге прошло 45 дней, со стороны продавца нарушен установленный законом 45-дневный срок, за который необходимо устранить поломку, т. к. кровать еще на гарантии, написали заявление на возврат денежных средств. Уже ремонт никакой не хочется даже, лишь бы спать на нормальной кровати. Отвратительное качество по работе с проблемами, которые возникают у клиентов. Ранее приобретали уже кровать в этом магазине, все устраивало. Но теперь очень разочарованы и боле никогда не станем покупателями чего-либо в магазине "Moon"

Посмотреть ответ организации

Кирилл В.

Знаток города 5 уровня

Заказывали здесь диван. Очень понравилось отношение сотрудников. Нам помогли выбрать ткань, угостили чаем. Были очень вежливы и внимательны. Отдельное спасибо Наталье за консультацию и заботу.

Посмотреть ответ организации

Ксения В.

Знаток города 3 уровня

Грамотный вежливый консультант, Алексей. Подробно рассказал про особенности моделей , которые мне понравились, какие помягче, какие жестче. Купила сначала один диван, потом пришла за вторым. Качество на высоте, металлокаркас, отличный крепеж пружин. Цена как будто дороговато, но качество очень приличное- и каркасов, и обивки, и исполнения моделей в целом. Рекомендую присмотреться! 👍

Посмотреть ответ организации

Victoria Anikina

Знаток города 5 уровня

Очень грамотный консультант Юлия, помогла выбрать диван MOON всего за полчаса, который идеально подошел по интерьеру и габаритам небольшой гостинной!) очень довольны, рекомендую!!))

Посмотреть ответ организации

Aleksei Ekman

Знаток города 9 уровня

Хорошая компания, к мебели нареканий нет. Недавно приобрели диван и кресло. Доставили +/-1 день к обещанной дате, не критично. Перед доставкой позвонили транспортники согласовали дату. В салоне все доступно и профессионально объяснили и рассказали, главное все по-человечески, можно попробовать посидеть и полежать, а не как в некоторых:- пробовать будешь, если покупать собираешься, а так не садись !!!

Посмотреть ответ организации

Ксения М.

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Ужасное отношение к клиентам. Купили диван - хотим его вернуть потому что не подходит к интерьеру!!! Заявление рассматривают уже 10 дней. Отправили к какому то юристу - хотя мы имеем право сделать это по закону! На горячей линии говорят - решать вовпрос с салоном где покупали. Менеджер Юлия просто перестала брать трубку с нашего номера! Требую решить вопрос - завтра буду отправлять досудебную претензию.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0213

Знаток города 2 уровня

Приобрела диван в данной компании. Большой выбор, современные модели.Отдельное спасибо консультанту Юлии за профессиональный подход к клиентам, достойно провела демонстрацию моделей с полной характеристикой качества. Так же помогла выбрать цвет дивана с учетом интерьера помещения. Буду рекомендовать друзьям и знакомым фирму и конечно консультанта Юлию))

Посмотреть ответ организации

Юрий Заика

Знаток города 3 уровня

Спасибо продавцу-консультанту Наталии Арман. Компетентный сотрудник, коммуникабельный и доброжелательный. Доставка и сборка дивана на хорошем уровне. Всех с наступающим новым годом 🎄

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Купили диван в компании Moon, Качеством довольны, спать комфортно, сидеть удобно. Доставили и собрали на следующий день!! Пять звëзд!

Посмотреть ответ организации

Виталий Ж.

Знаток города 3 уровня

Заказывали диван недавно, и он просто кайф! Раскладывается на ура, да еще и металлический каркас с огромной гарантией. Как раз под наши вещи, влезло всё что хотели. Продавцы не подвели, отвечали на вопросы, помогли с цветом. Сборка быстрая, ребята аккуратные. В общем, диван не только удобный, но и прикольный. Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3290

Знаток города 4 уровня

Наконец-то нашла то, что искала. В данной компани отличное качество и сервис. Буду обязательно рекомендовать. Отдельное СПАСИБО менеджеру Юлии, за прекрасную консультацию и чуткое отношение. Надеюсь диван будет меня радовать долгие годы 😊 Успехов Вам и процветания 💐

Посмотреть ответ организации

Валентина З.

Знаток города 3 уровня

Качественная мебель по доступным ценам. Покупали 2 дивана, остались очень довольны. Менеджер ответила на все вопросы. Мы смогли найти именно, тот цвет который подходит под наши стены. По срокам тоже все оказалось быстро. Мы очень довольны.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Отвратительно …. *** по срокам … качество ещё так и не увидела. При заказе сказали, что диван нужен срочно. Сказали будет через 12 дней. Мы согласились. Оформили заказ 18 сентября. 2 числа заехала в магазин … продавец как будто первый раз о срочности услышал … и сказал что диван только 1 числа сделали. Сказали 4-5 будет у нас … Сегодня 5 число, мне ни кто не звонил , на телефон никто не отвечает … что за отношение 😡

Посмотреть ответ организации

Лариса К.11111

Знаток города 4 уровня

По совету знакомых приобрела диван в Салоне МООН в Мебель Вуд. была приятно поражена индивидуальным подходом. Бюджет был ограничен. Нашли идеальный вариант по цене и качеству. При смене коллекции скидка была отличной. Всем довольна. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анна Алаева

Знаток города 16 уровня

Заказывали 2 дивана аккордеон. Изготовили в срок. С доставкой и монтажом все было четко. Ребята пришли вежливые, все за собой прибрали, сумок и коробки вынесли. Качество дивана - хорошее

Посмотреть ответ организации

Юлианна М.

Знаток города 3 уровня

Покупали диван по совету родственников, остались довольны. Привезли за 2 недели. Были приятно удивлены, потому что говорили 3 недели. Смогли выбрать ткань ту которая нам подходит.

Посмотреть ответ организации

х х

Знаток города 5 уровня

Не советую покупать товары этой фирмы, заоблачный ценник при низком качестве товара. При покупке обещали 10 лет гарантии на все, не прошло и полгода, стали выпирать и чувсвоваться пружины матраса. Обратилась в магазин, оказалась, что, гарантия всего 1 год. Цена дивана 120 т. руб. Для сравнения - самый дешевый диван за 8 т отслужил 10 лет без нпреканий.

Посмотреть ответ организации

Алексей Соколов

Знаток города 20 уровня

Купили диван. Так как не было цвета выбрали с дисконта+доставка со сборкой и карманы. Стоимость и дату доставки согласовали с дополнительной скидкой. По итогу позвонили с логистики и сказали что менеджеры не умеют работать и на эту дату нет доставок, только на следующий день. На следующий день диван не влез. И день опять был потерян, так как сидели по пол дня ждали их. Привезли через день и собрали. Стоимость без скидки, карманов нет, а менеджер утверждает что про карманы речи не было и они были бесплатно, а так как их просто типа не нашли их и не привезли. А мы за них заплатили деньги. Диваны в категории по стоимости выше среднего, а работа менеджеров, логистов и сервис на уровне -5 так ещё и обманывают по стоимости.

Посмотреть ответ организации

юлия карасева

Знаток города 7 уровня

Великолепная сеть! Диван покупала 12 лет назад - как новый. Сейчас приобрели еще один диван и дети кровать, посмотрим как будет в эксплуатации.

Посмотреть ответ организации

jaaaaaaaaaàaa n.

Знаток города 2 уровня

По совету знакомых посетила салон МООН в Мебель Вуд. Была приятно поражена общением с менеджером Станиславом . Все обьяснил, рассказал. Подход к клиенту нестандартный. В отличии от конкурентов с агрессивными подходами к продажам. Приобркла диван с подиума. Осталась очень довольна.

Посмотреть ответ организации

Rias Aars

Знаток города 7 уровня

Заказали угловой диван все приехало в срок , довольны качеством , кошке тоже понравился , но зацепок не оставляет когда дерет

Посмотреть ответ организации

Don Vitos

Знаток города 30 уровня

По сроками изготовления дольше чем обещали. Ножки у дивана в итоге не того цвета. По телефону начали хамить. К осталоному вопросов нет.

Посмотреть ответ организации

Поколение Х

Знаток города 18 уровня

Отличная мебель, отличные консультанты, профессиональный подход, приятная атмосфера центра .

Посмотреть ответ организации

Игорь Суханов

Знаток города 12 уровня

Магазин сам по себе хороший, купили там диван, были очень довольны, после 2 х месяцев на диване заметили брак, на основной подушке стал выпирать стык мягкого наполнителя. Обратились в сервисный отдел, через сайт компании, и..... тишина. Очень разочарован данным брэндом. Мебель далеко не дешёвая, а качество хромает. Да и бог то с ним, но сервис оставляет желать лучшего. ПОЗОР.

Посмотреть ответ организации

Никита П.

Знаток города 5 уровня

Диван и кровать отличного качества. Доставили и собрали точно в срок

Посмотреть ответ организации

Zuzie

Знаток города 3 уровня

Помогли подобрать диван, девушка вежливая — сориентировала быстро. Премного благодарна.

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 28 уровня

Покупал диван пару лет назад. Качество супер. Цена соответствует качеству.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 4 уровня

Советую сменить продавца мужчину, придя в салон даже не поздоровался как общался с кем то так и продолжил. Задавая ему вопрос про диван, просто послал меня, смотрите цены на других диванах… странный подход

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 3 уровня

Качественные, хорошие диваны!

Посмотреть ответ организации

Moon

44 отзыва