Поиск

Moon

4,4

73 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Недавно приобретали подушки в данном салоне. Отличный магазин. Большой выбор, качественный товар 💯 После первой ночи на новой подушке мы почувствовали разницу – спали гораздо лучше и проснулись отдохнувшими🔥 Особо хочется отметить работу консультантов. Они были внимательны к нашим запросам, предложили несколько вариантов подушек, рассказали об особенностях каждой модели и помогли сделать правильный выбор. ❤️ В общем, остались довольны и подушками, и магазином. Будем обращаться сюда снова и рекомендуем друзьям!😄

Посмотреть ответ организации

Алексей Зыков

Знаток города 3 уровня

Воспользовался услугами фирмы Мун. Грамотный продавец консультант помог с выбором матраса и каркаса кровати. К сорока пяти годам я понял,что за последние годы это самая важная покупка. Здоровый сон=качество жизни. Огромная благодарность кроватной ветке .

Посмотреть ответ организации

Татьяна Брижахина

Знаток города 4 уровня

Были недавно в ТЦ Формат в Мытищах , искали матрас и кровать фабрики МООН КМ. Знаю,что очень качественный товар, свое производство в Ногинске, гарантия качества 18-25 лет, разнообразный выбор по ценам. Консультант Артем грамотно и обстоятельно рассказал о характеристиках каждой коллекции матрасов. Остановились на матрасе Comfort . Быстро все оформили. Хороший выбор, там же, подушек,топперов,наматрасников,чехлов,покрывал. Все очень понравилось. Спасибо за грамотную консультацию.

Посмотреть ответ организации

Олег Коробчук

Знаток города 7 уровня

Посетил наш Формат в Мытищах а именно салон диванов МООН. Хочу выразить благодарность красивым и приятных в общении девушек-менеджеров и консультации. Заказал два дивана угловой 117 и форвард. Качество МООН на высоте. Ткань супер. Очень стильно и красиво. Благодарю Тамару и Ксению за консультацию ,все рассказали и продемонстрироаали в трансформации диваны. Все легко. Супер. Девченки молодцы! Хороших Вам покупателей. Обдарилти подарками ! Еле упер! Спасибо🙏 ДОБРА!!! Приятно удевлен акциями

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

некомпетентный персонал, продавец не разбирается ни в наименованиях, ни в артикулах товара, ни в способах оплаты! во время оформления заказа постоянно кому-то звонил и консультировался! В итоге привезли не тот матрас, сроки возврата уже истекли, так как заканчивали ремонт и теперь имеем матрас за 50 000 рублей, на котором невозможно спать! Спасибо moon за клиентоориентированность! Больше ни ногой в ваши магазины

Посмотреть ответ организации

Андрей Владимирович

Знаток города 6 уровня

Заказ YND-5027, Через ЯндексМаркет. Товар - "Диван-кровать раскладной пантограф (тик-так) MOON FAMILY 146, велюр бежевый, 223х94х85 см. Эксклюзивная пена UniqFoam." Доставщик не предупредил заранее о примерном времени доставки. После приезда и звонка - 15 минут подождать не может, что дальше - без понятия, звоните по контактам с сайта. На горячей линии ещё интереснее. Сотрудник сказал - "мы не сотрудничаем с ЯндексМаркетом, курьер не прав, что сказал звонить нам". На вопрос - заказывать в другом месте, ответил - да! Доставка от завода, дата была согласована, звонила сотрудница ранее. Весь сервис на лицо. При повторном звонке могут бросить трубку. Компания критически хамовитая и не клиентоориентированный сервис. Категорически не советую покупать продукцию этой фабрики. Выбор стоит сделать в пользу других, более адекватных производителей. Это был не первый диван moon, но видимо крайний, "успехов" в развитии.

Посмотреть ответ организации

Светлана Федотова

Знаток города 3 уровня

Матрас пружинный (М002523) МООN FAMILY 688 , BASE .матрас не соответствует двусторонней жесткости , заявленной продавцом ( нет обозначения ) жесткость одинаковая и соответствует очень жесткой . Запах от матраса , просто невыносимая вонь до тошноты . Навсегда отбили желание покупок в интернет магазине МООН .

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Давно знакомы с качеством производителя моон. Пришла очередь заказать новые диваны. Ближайшим удобным салоном оказался тц Формат. С моделью дивана почти определились и шли целенаправленно за покупкой. Обратившись к менеджеру салона моон, были отправлены в салон моон-трейд. Наверное у менеджера очередь из клиентов стоит и не успевает заказы обрабатывать. В салоне же моон-трейд нам не смогли подобрать два дивана в нужном размере, в одной комплектации и в одной ткани, мотивируя это тем, что фабрика этого не изготавливает. Оказывается, то что мы хотим это ассортимент салона моон, только вот почему об этом промолчали во втором салоне, остаётся загадкой. Не могу подобрать приличных слов, что бы описать свое состояние. Интересно, у фабрики все менеджеры такие или только в ТЦ Формат???

Посмотреть ответ организации

Валентина Шевчук

Знаток города 4 уровня

Были в ТЦ формат, решили купить кровать и матрас. Прекрасный выбор можно все протестировать, молодой человек все подробно рассказал и показал. Покупкой очень довольны. Обслуживание и сервис на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Наталья Маркова

Знаток города 3 уровня

Заказали диван,через Озон.Привезли другого цвета,сказали делать возврат,но деньги за доставку не возвращаются!Не дозвониться ни до одного номера.Ужасное обслуживание! Буду обращаться в суд!

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Выбирали кровать, нашли нужную в Moon. Рекомендую именно этот офис, так как в отличие от офиса в Красном Ките здесь работает дейстельно компетентный работник (Артем). Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Светлана Х.

Знаток города 8 уровня

Имейте ввиду, что сервис у фабрики никакой от слова совсем. 6 дней ждала ответа по поводу перетяжки спинки их дивана. Получила ответ о примерной стоимости, хотя отсылала им спецификацию дивана и ткани. На вопрос о том, сколько времени уйдёт на перетяжку уже отвечать мне не стали. Наверное снова ждать неделю ответа. Фабрика существует 26 лет (написано на сайте), а сервис нулевой.

Иван Обрубов

Знаток города 13 уровня

Заказывали два раскладных дивана и одно кресло в наш городок Бор. Приятный цвет, немного жестковаты. Для однокомнатной квартиры считаю отлично!!! Спасибо!!

Елена Тутова

Знаток города 4 уровня

Уютно,вежливый персонал,выбрали кровать с матрасом,все быстро привезли.Остались очень довольны выбором.

Посмотреть ответ организации

Амин

Знаток города 12 уровня

Прошу обратить внимание на халатное отношение при оформлении заказа на доставку мебели перед покупкой здесь. Два дивана были заказаны 08.06.2023г ( при этом один диван был готов сразу ). Менеджер колл центра сообщил, что 17-18 июня оба дивана нам доставят. 17.06 вечером я позвонила на горячую линию, так как звонков не было. Менеджер согласовала доставку одного дивана на 18.06 с 10 до 22ч. Прождав весь день дома 18.06 (нельзя же заранее выбрать время, нужно убить весь свой выходной день! в 17:40 я позвонила ЕЩЕ раз на горячую линию. Девушка сказала, что ничего вам не привезут, Абалдеть!!!! возможно , НЕ раньше 20.06 , ждите, вам позвонят. Цены не как в много мебели, так почему такое отношение к покупателям???? Задумайтесь….

Посмотреть ответ организации

Марина Бондаренко

Знаток города 23 уровня

Хорошая мебель, сейчас хорошие скидки на кровати и матрасы, выбор большой, так же есть и аксессуары, подушки ортопедические и обычные, пледы

Елена Серебрякова

Знаток города 2 уровня

Выбирали диван 4.11.23. Очень понравилось обслуживание.Юлия Сорокина помогла с выбором и модели и ткани.. Быстро профессинально доброжелательно и терпеливо)) Благодарим!!!!

Посмотреть ответ организации

Хачатур Хачатрян

Знаток города 21 уровня

Хороший магазин мягкой мебели. Консультанты всё объяснили, показали. Очень помогли в выборе дивана. Спасибо большое Валентине💥💥💥 советую 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Натальи Зинькевич

Знаток города 6 уровня

В МООН приобретала подушки и одеяла, 2 матраса детям - подросткам, отличные товары. Очень рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ирина Лаврова

Знаток города 11 уровня

Замечательный менеджер Игорь, проконсультировал, помог с трудным выбором кровати и матраса. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Гуля Сабетова

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, супер профессиональные консунтальты все рассказали, прояснили все тонкости! В целом в покупке остались очень довольны!!! Всем советую!!!

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 9 уровня

Покупали диван, 10 лет назад. За это время в прекрасном состоянии, только перетянули, так как цвет перестал устраивать.

сVla

Знаток города 30 уровня

Все хорошо, покупал здесь диван. Остался доволен. Сразу отзыв писать не стал, решил протестировать. но вот по прошествии времени оценил.

Иван Куркин

Знаток города 20 уровня

Сотрудницы-вежливые,все объясняют! Не навязываются! Отличный выбор, можно посидеть и кайфануть

Посмотреть ответ организации

Светлана Мельникова

Знаток города 2 уровня

Покупала кровать с матрасом покупкой была очень довольна. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Антон К

Знаток города 15 уровня

Купил диван в компании Moon. Качественная вещь. Сам Тц полностью мебельный. Есть парковка

Анна Д.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, приятные менеджеры. Приобрела топпер, сделали скидку.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 7 уровня

Хорошие, качественные диваны, отличные и менеджеры.

Посмотреть ответ организации

Наталья Ботя

Знаток города 3 уровня

Хорошее место, приятный персонал. Помогли подобрать подушку в подарок и себе.

Посмотреть ответ организации

Екатерина М

Знаток города 11 уровня

СПЕШУ ВСЕХ ОГРАДИТЬ ОТ РЯДА ПРОБЛЕМ, С КОТОРЫМИ ВЫ МОЖЕТЕ СТОЛКНУТЬСЯ ПРИ ПОКУПКЕ МЕБЕЛИ MOON!!!! Купили диван, в использовании он практически не был и очень жаль, тогда бы раньше узнали об ужасном качестве! Когда обратились в сервисную службу, к нам приехал через 1,5 недели "мастер", который попытался нам внушить, что якобы короб будут ремонтировать за наш счёт. Предложила независимого эксперта, тут же вопоос был решен в нашу пользу. Чудо мастер moon забирает часть дивана, вроде как на ремонт, при это уверяя что в течении 7 дней короб установят. Прошло более 7 дней, звоню отвечают по шаблону "Уточняем информацию ", и так каждый день. За это время маленький ребенок дважды получил травму об разобранные конструкции дивана!!! Дошло до абсурда, на мои жалобы и написанные отзывы на сайтах moon, меня заблокировали!)))) Обращение было 13.03.2023, сегодня уже 05.04.2023 и мои дети, их на секундочку 4ро, сидят на полу и смотрят в гостинной тв. Возвращать деньги данная компания не хочет, компенсировать тоже, устанавливать короб тоже никто не планирует. Сегодня приехал доставщик, который позвонил и сказал что привезет короб с 13 до 16.00, НО ПРИЕХАЛ УСТАНАВЛИВАТЬ КОРОБ БЕЗ КОРОБА!!!!! Это видимо норма для данной компании. Уважаемые,поберегите своё время и деньги не связывайтесь с этими мошенниками. Я конечно же решу вопрос со временем, но если бы я прочитала изначально отзывы, ни за что бы не связалась с ними ....

Посмотреть ответ организации

Доцент

Знаток города 20 уровня

Хорошая мебель и отличный сервис. Спасибо

Маргарита И.

Знаток города 5 уровня

Все отлично, все рассказали, предоложили несколько вариантов.

Посмотреть ответ организации

Федор

Знаток города 4 уровня

Покупали диван в фирменном салоне Moon. Спасибо сотрудникам магазина за помощь в покупке)

Посмотреть ответ организации