Поиск

Moon

4,8

2183 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Диван отличный! Красивый, удобный. Удобно и сидеть, и полежать, и разложенное спальное место. Огромное спасибо менеджеру Елене с первого этажа, магазин при фабрике. Помогла сделать правильный выбор. Сборщики сделали все быстро, аккуратно, весь мусор и упаковки увезли с собой. Оценка снижена за доставку, первый раз не доехали, не понравилась дорога водителям.

Посмотреть ответ организации

Ю С

Знаток города 3 уровня

МООН для нас, как для постоянных клиентов, является фаворитом! Много лет пользуетмся товарами данной фабрики, буквально всей линейкой. За лет уже 10 наверное, не было ни одного случая с какими то проблемами. Всё идеально, без приувеличения. От заказа до доставки и сборки! Вот и буквально вчера, нам доставили новую партию мебели, всё очень быстро и оперативно. Как всегда безупречно! Огромная благодарность всем сотрудникам данной фабрики, особенно нашей прекрасной Елене😍 (менеджер по продажам в Ногинске) и конечно же Руковододству фабрики, вы Большие Молодцы! Желаем процветания и всего самого замечательного!

Посмотреть ответ организации

мария тараканова

Знаток города 4 уровня

Купили очень классный диванчик в дисконт центре. Очень благодарим менеджера дисконт центра Moon в Мытищах Тину. Прислала фотографии, помогла с выбором. Также благодарю службу доставки и сборки. Все очень быстро. При входе в дом, не смотря на ремонтную атмосферу, разулись. Собрали диван качественно и быстро. Упаковку вынесли и забрали с собой. Нам остается только наслаждаться покупкой) Сам диван очень радует качеством и простотой разборки и сборки. Очень красивый велюр. Спасибо ♥️

Посмотреть ответ организации

Анастасия Мачульская

Знаток города 4 уровня

Уже не первый раз покупаю в moon. Но последний. Сервис стал хромать. Деньги вносила удаленно, поскольку с маленьким ребенком не могу выезжать. Договор мне не выслали, я ничего не подписывала. Видимо менеджер забыла в предновогодней суете. Доставка разочаровала. В день доставки я несколько раз звонила водителю, он не брал, потом сказал перезвоню, еще через пару часов когда он не перезвонил и я снова пыталась дозвонится, сказал что приедет ко мне последней, доставляют они до 22.00. При этом производят сборку, как ни крути это шумно. Приехали в 21.45, собирали до 22.30. Мне надо было ребенка укладывать в такое то время, я над ними не стояла, но предупредила что паркет нежный, легко царапается, будте аккуратны. Когда кровать собрали я визуально посмотрела и подписала быстрее. После того как уложила наконец ребенка, вернулась посмотреть и обнаружила рядом с кроватью огромные царапины… еще и кровать жутко стучала когда на нее садишься. Все претензии тут же написала менеджеру, она воообще не при делах, сказала пишите в сервисную службу. Там без напоминаний о себе вообще не отвечают. Мы в комнате еще не спим поскольку там еще доделывают по ремонту, но несколько раз полежав на матрасе поняла что неудобно, жестко. Написала в сервисную службу, с просьбой поменять на менее жесткий, с доплатой с моей стороны.Они говорят по договору матрас должен быть в полиэтилене для обмена. Но при этом договор мне не предоставляли, я его не подписывала. Это их не волнует. Полиэтилен сняли доставщики, их никто не просил, это их тоже не волнует. За царапины даже не извинились, ответив в духе «сами дураки что в акте не отметили» а то что приемку производили уже чуть ли не ночью тоже их не интересует. Не приятно такое отношение к клиенту. Дополнение. Изменила свою оценку, поскольку матрас мне заменили на аналогичный средней жесткости. Стук убрал приехавший мастер, поменяв резиновые упоры.За это спасибо! С царапинами смирилась.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Мой выбор пал на одну из кроватей Moon,поэтому поехала в магазин целенаправленно посмотреть,как будет выглядеть цвет ткани вживую.Менеджер ,Наталия Гаврина показала ткани и рассказала о преимуществах и качестве как самих каркасов,так и обивки Предложила сразу же выбрать матрас,посоветовав оптимальный по нашим запросам.Также она предложила много акционных позиций,на выбор.В том числе по ее совету заказали второй матрас для детской кровати уже по акции.Так как мы брали две кровати сразу-сделала приятную скидку.Оформила доставку с удобной для нас датой и дала визитку с номером,если возникнут вопросы по заказу.Я осталась довольна обслуживанием,теперь жду заказ с нетерпением

Посмотреть ответ организации

наталья д.

Знаток города 5 уровня

Наш очередной диван Moon. Покупка дивана прошла без нареканий на каждом этапе. Подпись документов и оплата онлайн - очень удобно. Спасибо менеджерам Еленам и Ольге за интересное предложение и помощь с заказом. Очень приветливые и отзывчивые сотрудницы. Диван получился отличный! Изготовление оперативное, исполнение качественное, сборка быстрая, доставка бережная. Благодарим Moon! С удовольствием вернемся за новыми покупками.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Котова

Знаток города 6 уровня

Очень хороший диван! Есть бельевой ящик и в подлокотниках места для хранения. Качество на высоком уровне. Позвонили из отдела доставки и согласовали день.Доставка выше всяких похвал! За час до приезда позвонили. Привезли , распаковали , собрали минут за 15. Весь упаковочный картон и плёнку аккуратно сложили и вынесли. Большое спасибо МООН за качественную продукцию и сервис!

Посмотреть ответ организации

Валерия М.

Знаток города 3 уровня

Отказ в возврате кровати от мебельного салона MOON Здравствуйте! Хочу поделиться историей. Мы приобрели кровать модели 1258 в интернет-магазине MOON. Когда кровать доставили, собрали и установили, мне не предоставили ни документы о приемке, ни порядок обмена и возврата; единственным подтверждением стала подпись на планшете. хотя другие мебельные компании, у которых мы параллельно произвели заказ, оставляли нам бумажный экземпляр. Мы решили вернуть кровать в течение установленного срока, так как посчитали ее бракованной: наш матрас не помещался в спальное место. Нам ответили в предпоследний день перед концом законного срока для возврата, выехали специалисты, измерили и сообщили, что с кроватью всё в порядке – проблема заключалась в длине матраса. Пока ждали ответа (!) поняли, что и цвет не соответствует заявленному - на сайте он представлен как светло-бежево-серый, а на самом деле оказался коричнево-розовым. Мы узнали, что другие покупатели также жаловались на этот цвет и оформляли возвраты через онлайн-магазин Ozon, однако до сих пор не было обновлено фото ни на маркетплейсах, ни на официальном сайте, не указаны особенности оттенка. Была лично в магазине перед покупкой, там никто не предупредил о сильных отклонениях при разном освещении. Попытались вернуть из-за цвета, нам пришел отказ с ссылкой на то, что уже законный срок прошел, досвидания. При этом компания затягивала время с ответом, подписали в понедельник, а прислали аж в среду, и дезинформировала нас, утверждая, что нельзя подавать новую заявку, пока старая не будет закрыта. Вдобавок нас решили запугать тем, что нарушен товарный вид, так как кровать продана разобранная, а после сборки сотрудниками MOON она его вдруг потеряла. Мы не согласны с этим решением. Изначально выбрали эту компанию, основываясь на положительных отзывах о её репутации и клиентоориентированности. Но видимо компании важней не репутация перед клиентами, а минимальное количество возвратов.

Посмотреть ответ организации

Галина Котова

Знаток города 3 уровня

Всем советую обратиться в эту фирму,реально какие тёплые отзывы были написаны до моего отзыва присоединяюсь к ним.Купила у них матрас 140 на 200 в салоне на Косинской торг.центр ,,Город».Спасибо Елене менеджеру и доставщикам,было все на высшем уровне.Консультация по товару,доброжелательность,внимательность,скидка,сопровождение по всему процессу до конца пока товар не лёг на кровать,оплата по факту за товар и за доставку.Потом ещё поинтересовались,все ли хорошо.Когда будете выбирать жёсткость матраса учитывайте ,что в салоне они мягче,я не учла это,матрас хороший,буду привыкать.

Посмотреть ответ организации

Влада Алексеева

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис и пыль в глаза. Пришли, выбрали «тот самый диван своей мечты», продавец сказала, что можно выбрать другие цвета (был представлен в синем цвете, хотели в сером). Цена указана 69950 (и консультант уточнила, что в сером цвете цена не изменится). При готовности оформить заказ и приобрести диван, выяснилось, что не поменяли цену на ценнике в магазине! И с представленными ножками цена выше на 12,000. Что немало для небольшого дивана. При условии, что в соотвествии с законом РФ о защите прав потребителей продавец должен своевременно сообщить об актуальной стоимости товара или продать по стоимости ценника (на что продавец только развела руками и промолчала). Клиентоориентированность у moon оставляет желать лучшего 👎👎👎. Moon вешают одни ценники, заманивают клиентов, а потом говорят, что такой цены нет Был посещен магазин на метро крестьянская застава 20 июня 2026 г

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться положительными впечатлениями о компании Moon. Недавно я приобрела там кровать, матрас и защитный чехол на матрас — и ни разу не пожалела о выборе. Всё оказалось именно таким, как я ожидала: качество товаров на высоте — материалы приятные, конструкция надёжная, а спальное место получилось по‑настоящему комфортным. При этом цена приятно удивила: за такой уровень продукции я ожидала заплатить значительно больше. Особенно хочу отметить организацию процесса: доставка и сборка были выполнены в один день — всё прошло чётко, аккуратно и без каких‑либо накладок. Сотрудники работали оперативно и профессионально, позаботились о том, чтобы не доставить неудобств и всё установить именно так, как мне было нужно. Огромная благодарность менеджеру Елене Жувлаковой за её профессионализм, терпение и внимательное отношение. Она подробно проконсультировала меня, помогла подобрать идеальный комплект, ответила на все вопросы и учла все мои пожелания. Благодаря её помощи выбор стал простым и приятным. В целом, опыт сотрудничества с компанией Moon оставил исключительно положительные эмоции. Однозначно рекомендую её тем, кто ценит качество, разумную цену и отличный сервис.

Посмотреть ответ организации

Алексей Гриничев

Знаток города 7 уровня

Спасибо большое🙏 менеджеру Елене за отзывчивость и помощь в выборе . Помогла подобрать комплект (кровать + матрац), ответила на все вопросы. Также хочу отметить организацию процесса:доставка и сборка в один день , всё на высшем уровне. Компании MOON процветания !!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Гусева

Знаток города 3 уровня

Приобретала диван, год назад! Очень удобный, достаточно хорошая и приятная ткань, есть кошка, не цепляет! Комфортно спать

Посмотреть ответ организации

Константин Г.

Знаток города 3 уровня

Купили диван п-образный, удобный и красивый, семья в восторге. Отдельное спасибо менеджеру Елене. Сборщики быстро довезли диван и собрали, были приятны в общении. Общее впечатление от компании исключительно положительное, будем обращаться ещё.

Посмотреть ответ организации

Лидия Г.

Знаток города 5 уровня

Купили два дивана аккордеон и кровать!!! Очень удобные, шикарные, просто одно удовольствие спать на них!!! Огромное спасибо MOON и менеджеру Елене Степановой, очень быстро и качественно оказала нам подбор мебели и оформила заказ!

Посмотреть ответ организации

Антон К.

Знаток города 14 уровня

Не покупайте у них ничего на Озон. Крайне не рекомендую. Заказал диван в Спб, который не подошел по цвету. Оформил на Озон заявку на возврат. Позвонили из клиентского отдела и сказали, что если нет претензий по качеству, а только по цвету и удобству, везите за свой счет в подмосковный Ногинск). Диван стоит 30 000р., а доставка туда из Питера - 12 000р. Вот же ушлые чудаки)

Посмотреть ответ организации

Анна Макарова

Знаток города 4 уровня

Приобрели 3 дивана на фабрике Moon. В первую очередь хотим поблагодарить менеджера Елену на 1-ом этаже, всё подробно нам рассказала и ответила на все вопросы, посидели на всех диванах, научила как правильно и легко всё раскладывать,про все механизмы, ткани про качество рассказала и т.п . При оформлении угостила вкусным кофем. Диваны привези в течении 10 дней, сборка заняла примерно 40 мин, ребята быстро и аккуратно всё собрали и вывезли упаковочный материал. Что хочу сказать диванами очень довольна никакого запаха и никаких притензий качество на высоте! Спасибо Moon !

Посмотреть ответ организации

Светлана Ганоченко

Знаток города 3 уровня

Всю мебель многие годы покупаем только тут. Выбор тканей , модели и сам подход к клиенту индивидуален. Рекомендую менеджера по продажам Елену Степанову. Всегда ответит на любой вопрос, даст рекомендации и помощь выбора модели . Огромная благодарность данному специалисту.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 4 уровня

Заказывала кровать, доставили не того размера, после этого ушли на еще полторы недели на изготовление нужного размера. В дату доставки заказ не доставили, а через 2 дня привезли кровать с браком (неработающие механизмы, торчащие нитки). Уже 2 недели не могут устранить брак и сроки по доставке постоянно съезжают

Посмотреть ответ организации

Максим С.

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Хотел выразить благодарность менеджеру Елене за рекомендации в подборе дивана, за профессиональный подход и самоотдачу в работе. Все прошло отлично, от помощи выбора дивана до доставки и сборки. Общее положение от компании и предоставляемого сервиса на 5

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 4 уровня

Приобрел кровать в Moon на втором этаже. Хочу поблагодарить менеджера Наталию Гаврину за ее квалифицированную консультацию,видно, что человек на своем месте, помогла подобрать нужную модель, учла все наши нюансы и пожелания. Оформили и привезли все быстро, очень доволен, за мебелью только в moon!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Степанова

Знаток города 5 уровня

Купили в «Гранде» (аутлет) малогабаритный диван для кухни ( ДЗИ- 1262384). Все отлично! Очень красивый цвет ткани, диван прекрасен в раскладке: очень легкий в использовании механизм, ткань может сниматься для дальнейшей чистки. Диван оснащен очень мягким матрасом, что дает комфорт для сна и отдыха. Мы очень долго искали небольшой диванчик и очень рады, что нашли именно этот диван фабрики «Moon”. Хотелось бы отметить профессионализм и прекрасное обслуживание продавцов в магазине. По доставке и сборке. Только все плюсы! Быстро, качественно, чисто и аккуратно!!! Спасибо ВАМ большое! Успехов и процветания вашему коллективу и фабрике! С уважением, Татьяна

Посмотреть ответ организации

Надежда Малашонкова

Знаток города 6 уровня

Диван moon family 133 заказала на сайте, в итоге диван вплотную не встает к стене и при любом взаимодействии двигается по полу из-за этого. Оказалось это конструктивная особенность модели, к сожалению, на сайте и по телефону о такой особенности модели не предупреждают. Самое интересное, что доставка и сборка стоит 4100, а вывоз дивана 9100, если еще и вывоз бельевого ящика, то еще 1500. Изменила отзыв в части оценки качества дивана: механизм сборки заедает, чехол отсоединяется от основания дивана после двух раз раскладывания. Об особенностях не предупредили

Посмотреть ответ организации

ООО "Тами-Текс" ".

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру компании Moon Елене за квалифицированную и профессиональную помощь в выборе матраса, который мне был необходим. Елена выслушала суть моих проблем со спиной, пожеланий и исходя из этого порекомендовала именно то, что мне нужно! Елена, желаю Вам, профессиональных высот и чтобы начальство Вас ценило по достоинству! Буду рекомендовать Вас всем своим знакомым и друзьям! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Ф.

Знаток города 5 уровня

Хотим выразить Слова Благодарности, Продавцу Консультанту Степановой Елене Андреевне, за высокий уровень обслуживания, внимательное отношение к покупателю, а так же подробную консультацию при выборе и подборе мягкой мебели. Будем посещать Ваш магазин в будущем, а так же рекомендовать друзьям и близким. ❤️🙏🏻 С уважением, Федотова Наталья Игоревна Мытищи, Юбилейная 18 11 марта 2026

Посмотреть ответ организации

Юлия Кузнецова

Знаток города 8 уровня

Приобрели кровать и фантастический матрас в Moon Ногинск Прекрасный, стильный салон мебели, очень внимательные менеджеры. Проконсультировали, рассказали о всех преимуществах разных моделей. Огромное спасибо менеджеру Елене, была очень внимательна к моим запросам и помогла выбрать идеальный вариант кровати. Предложила матрас. Сервис сработал на 5. Все доставили в срок и тут же собрали и установили матрас. Специалисты аккуратные, вежливые, весь мусор убрали за собой . В течение месяца у нас появилась небольшая проблема с декоративной строчкой. Позвонили в службу сервиса. Оперативно отреагировали, прислали специалиста, который сразу на месте исправил дефект Очень довольны и мебелью и специалистами компании Moon

Посмотреть ответ организации

Виктория Шишкина

Знаток города 3 уровня

Скептически относились к производству мебели в Ногинске, но это оказался просто люкс! Влюбились в moon после покупки матраса. Купили тут же диван, радуемся ему каждый день. Позже взяли кровать, подушки и одеяло. Ортопедические подушки оказались просто идеальные. До этого были фирмы utro и это просто небо и земля. Больше не хотим спать ни на чем, кроме кроватей и диванов moon. Отдельное спасибо менеджеру Елене, с ней точно не ошибешься в выборе. Еще вернемся за кроватью и матрасом для сына.

Посмотреть ответ организации

Полина Щекина

Знаток города 7 уровня

Лучшие!! С 2008 года купили тут 7 диванов и 1 кровать, восторг!Менеджеру Елене премию!

Посмотреть ответ организации

Андрей Хохлушин

Знаток города 13 уровня

Уже третий диван купил. Лучшие диваны, лучшие. Лучшие по мягкости, лучшие по габаритам, лучшие по цветовым решениям. Да, не самые дешёвые. Но мы знаем за что платим.

Посмотреть ответ организации

Валерий Л.

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ в МЦ Империя. Продавец поставила в договоре дату доставки, когда ей удобно (получить %% с продаж), хотя я говорила, что мне нужна доставка на февраль и она уверяла, что до 1,5 месяцев можно хранить. Договор не предоставили. Оставила обратную связь на сайте, звонит их руководитель розницы и начинает меня убеждать, что я ничего не просила и т.п., 100% газлайтинг. И что дата в договоре не меняется и хранение платное, 500 руб. день. "Отличный" сервис.

Посмотреть ответ организации

Мария Ф

Знаток города 8 уровня

Заказали диван, остались довольны обслуживанием, выбором тканей, модельным рядом. Мебель вписалась идеально

Посмотреть ответ организации

FUNNY

Знаток города 3 уровня

Сегодня привезли диван,по заказу ДЗИ-138487.Сборщики собирали долго,каждую минуту справшиыаю друг у друга как нудно делать и как переделать.После завершения подсунули бумажку попросив расписать и удалились.Сразу начали осматривать диван,на деревянных одлокотниках есть царапины и сколы.Так же на подлокотнике вылезла ткань из мод деревянной части,см 10.Присутствуют разные зазоры по самой лежачей части дивана.Вечером начали раскладывать деван,он весь как контруктор лего,гуляет,скрипит,и тд.Товар самого низкого качества.Мало того что ждали заказ 16 дней в надежде что привезут качетсвенный диван.Теперь ещё спать на неём не можем,заплатив не малые деньги за Бренд.По телефону горячей линии говорят что минимум через 10 дней приедут менять декоротовные вставки.Только где нам спать эти 10 дней?!И проблему оно ни как не решит,потому сам диван весь в косяках.Зачем нам новая вещи после реионтов!Обращаюсь к руководству компании.Замените диван на новый,или заберите этот и верните деногииначе вынуждены будем обратиться в Суд!

Посмотреть ответ организации

Лидия Французова

Знаток города 4 уровня

Покупали диван в попыхах перед новогодними праздниками,хотели успеть до отъезда. В итоге заказали на свою голову в моон(( в шоуруме диван бы намного комфортнее, привезли нам диван уже после праздников,когда мы вернулись,это был шок и разочарование. Мало того что доставщики озвучили одно время,в итоге не выходили на связь и мы просидели в ожидании весь день,и уже под вечер,когда нам надо было уходить в гости, они наконец то приехали, быстро собрали. Мы толком посмотреть не успели, и побежали потому что уже сильно опаздывали на мероприятие. Вернулись домой и ещё больше расстроились,диван выглядит просто отвратительно,совсем не на свою стоимость,старый диван,который был в ДВА раза дешевле выглядел качественнее и был гораздо удобнее.. этот просто дешевая скамейка какая то. Мы изначально заказывали две декоративные подушки за отдельную стоимость и уже вернувшись только поняли, что их даже НЕ привезли. На наше обращение вернуть диван нам отказали. Обидно до слез,лучше бы не торопились и заказали нормальный диван хорошего качества,никому не советуем лучше не связываться с моон. Непонимаю откуда столько хороших отзывов… P.S. написала Вам на почту, но конечно же так никто не ответил.. Ладно уже скамейку свою вонючую отказали забирать,хотя мы имеем право вернуть товар, и обратились сразу же утром следующего дня, так ещё и за подушки деньги не вернули….

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г

Знаток города 3 уровня

Купили диван аккордеон с независимым пружинным блоком. Спишь как на полу, очень жесткий. За пару недель начала очень болеть спила, утром встаешь, спина колом, ломит. Никогда спина не болела. Пришлось обратиться к врачу. Ужас какой то. У мужа та же история. Мучаемся уже 2 месяца. Обращения в магазин ни к чему не привели. Предложили к стоимости дивана в 60 тыс. докупить топер для смягчения за 10 тыс! Пришлось выставить его на продажу за полцены!!! Мечтаем от него избавится. И никогда в вашу сторону даже не смотреть! До этого у нас было 2 дивана Мун, прослужили 10 лет! Поэтому даже не раздумывая купили именно эту фирму. Даже в собранном виде он неудачный. Угол наклона спинки 90 градусов, сидишь с прямой спиной, так и хочется подложить подушку под спинку.

Посмотреть ответ организации

Олеся К.

Знаток города 4 уровня

Заказали диван. Диван идеален! Ребята сборщики просто топ! Собрали диван за 20 мин!!! Шавлух, еще раз спасибо Вам и Вашему коллеге!

Посмотреть ответ организации

Наталия В.

Знаток города 9 уровня

Ужасная фирма. Заказала на озоне диван, его привезли бракованным. При доставке не проверить - все запаковано, курьеры торопятся. Оформила претензию, обещали привезти в течение 3-5 дней, но ничего не привезли. Я оформила возврат, позвонила им узнать, на какой адрес привозить бракованный диван, они испугались и обещали на следующий день все привезти и бесплатно собрать в качестве извинений. Привезли все-таки, но собирать отказались😡, пришлось опять звонить в сервисный центр и напоминать об их обещании. Дозвониться сложно, на сообщения отвечают очень долго, нарушена взаимосвязь между отделами. Доставка очень дорогая! Абсолютно не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Сергей Бобков

Знаток города 4 уровня

Выбор большой и удобное расположение. Огромное спасибо, что грамотно подобрали нужную мебель, очень доволен выбором. Привезли и собрали быстро, претензий нет. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

нина м.

Знаток города 4 уровня

Ужасный MOON! Не связывайтесь с этой компанией НИКОГДА!!! Купили кровать с матрасом для ребенка, привезли 30 ноября, мастрас воняет сыростью, на нем не то что спать, в комнате находиться нельзя. На мой звонок в претензионный отдел, мне предложили пропылесосить, проветрить и в течение месяца запах уйдет( серьезно???) Матрас стоит 32 000! Может мне выгуливать его каждый час? При покупке договор был отправлен на эл. почту мне. Зато ответ на мою претензию , жду ответ по почте России. Ребенок спит неделю на раскладушке в другой комнате, а матрас до сих пор у нас!!! И когда заберут это зловоние мы не знаем! Ждем ответ!

Посмотреть ответ организации

Слесарева Анастасия

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своим разочарованием в этой компании🤦‍♀️ Много лет покупали тут и диваны и кровати. Решили деткам поменять мебель,сделали заказ 10 января. Две кровати,доставка,сборка,подъем. Ждали 18 дней! Так как мы проживаем в военской части,попросила сделать пометку в доставку,что бы у ребят был ПАСПОРТ!Так как без паспорта к сожалению в подъезд не запустят! Настал день ИКС!Приходит долгожданное сообщение о том,что сегодня доставят🙏 Звонок водителю,по голосу понимаю,что гражданин далеко не с паспортом РФ! Через час мне звонит тот же водитель и говорит паспортов у нас НЕТ! Я в диком ужасе,звоню в службу доставки и прошу решить этот вопрос!Но как все уже тут поняли,никто не чего не решил! Мне выгрузили все возле подъезда🤦‍♀️ Я в диком шоке просто! Такая огромная компания и такой бардак с доставкой!

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 5 уровня

Был куплен диван Moon 171, сразу же после сборки появились складки на седалищном полотне, которые не разглаживаются рукой. Связывались с фабрикой, ответили отпиской. Не советую приобретать мебель этой фирмы. Буду писать досудебную претензию на адрес фабрики.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Б.

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своим восторгом от выбора дивана совместно с менеджером Алёной из компании Moon. Она помогла нам подобрать идеальный диван для нашей гостиной, учитывая все наши предпочтения и особенности интерьера. Алёна была высоко профессиональной и внимательной к нашим потребностям, предложив ряд вариантов и разъяснив все нюансы, а также в доступной форме рассказала как ухаживать за тканью дивана. Результат превзошел все наши наши ожидания - диван был не только красивым и стильным, но и удобным и высокого качества. Процесс выбора был легким и приятным, благодаря участию Алёны. Спасибо ей за профессионализм и внимательное отношение! Рекомендую всем обратиться за помощью в подборе мебели именно к Алёне из компании Moon.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ф.

Знаток города 3 уровня

Покупала матрац 160*200 см, модкль 865, 7 зон комфорта в ТЦ Румер Галерея В. Менеджер Наталья. Очень довольна качеством,чувствую себя как царица. Проспала в первую ночь 16 часов. Очень довольна качесивом,рекоменлую всем. Превосходное обслуживание и условия доставки. Лично от себя очу еше паз побоагодарить сенеддера Наталью,которая порекомендовала взять этот матрац.

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания и дивны, купили диван с доставкой в определенный день и дату обговорили ( при покупке в ТЦ ) , связались за день с доставки - менеджер , ему тоже сказал на русском языке нас утром не будет ! В день доставки позвонил водитель в 9:00 буду у вас через 30 минут ! Мы отказались от дивана хотя оплатили всю стоимость сразу , приехали в ТЦ написали заявление на возврат , но с нас удерживают 4000 р за доставку которой не было !

Посмотреть ответ организации

В В

Знаток города 3 уровня

Дочери, нужна была кровать! Приехали на фабрику "moon" выбрали кровать, менеджер на диване показала нам светло-серый диван. Цвет нас устроил. Дней через 7-10 позвонили, согласовали доставку. Кровать, привезли, она оказалась сиреневого цвета! Но не светло-серого цвета ( фото ниже!) Доставщики, они же сборщике, собрали кровать, сказать, что я была в шоке... ничего не сказать! Я от нее отказалась. Мне начали звонить со службу поддержке. Говорят, что я заказала сиреневую кровать ! Приехала на фабрику, с вопросом почему у кровати цвет другой? Мне ответили, что на фабрике она стоит на фоне белой стены. Так как у нас стены темнее она отдает в сиреневый !!! Нужно предупреждать ! Я не одну кровать в своей жизни покупала и такое случилось впервые! Менеджер, показала другие ткани. Ребенок выбрал другой цвет, чтоб уж наверняка в оттенки Другова цвета не отдавало. Менеджер сказала, что с нами свяжется служба поддержки! Служба поддержки, сообщила, что при проверки, ткань на кровати, соответствует заказанной ! А я слепая, если хочу другой цвет, я должна заплатить еще 7000 за смену ткани!!!!!разницу в цветовой гамме приложу ниже. В тот раз мне нужна была ребенку бюджетная кровать! И вы мне к ее стоимости, предлагаете еще заплатить 7000 тыс. круто , В итоге, я слепая, не могу различить сиреневый от серого!!!! Должна забрать сиреневую кровать, которая не вписывается в интернет от слова совсе! Или заплатить 7000тыс. За смену цвета!!!!!!!!! И вуаля, кровать уже стоит 30000тыс. Очень бюджетно! Может на это и рассчитано! Много сиреневой ткани привезли на производство? Дорогие руководители, не поленитесь, почитаете отзывы на на том же Яндекс маркете и других интернет магазинах!!!!!! Я такая не одна с этой проблемой! Хотя такой огромной фабрике, перетянуть кровать в другой цвет ничего не стоит!

Посмотреть ответ организации

Эллина К.

Знаток города 4 уровня

Купили кровать с матрасом, но остались разочарованы. Во-первых, рабочие не смогли поднять матрас на второй этаж — пришлось весь процесс организовывать самим и это заняло 2 минуты. Во-вторых, матрас оказался уже кровати на 5 см по ширине, что создает дискомфорт и смотрится совсем неаккуратно. Для такой цены это недопустимо. Специалист выехавший на место уверял меня что это норма. В целом, качество кровати нормальное, но организационные моменты, непрофессионализм работников и несоответствие размеров сильно портят впечатление от покупки.

Посмотреть ответ организации

Наталия Гаврина

Знаток города 3 уровня

Душевно,тепло,уютно ,как дома🫶Шикарное качество по доступным ценам,внимательные менеджеры🙌Благодарю,к Вам приятно приезжать♥️

Посмотреть ответ организации

Ольга П

Знаток города 30 уровня

Диван уже 2 месяца в пользовании, всё нормально Удобный, не вонял даже в первые дни Приехал мастер, всё быстро собрал На месте продавец тоже была деликатна и всё детально объяснила Брали мы в ТЦ "Европолис" Надеемся, что долго послужит

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 11 уровня

В восторге от фабрики,от оборудования,от организационного процесса,торговый зал при фабрике разнообразен,есть детская зона,красивый аквариум с рыбками,орхидеи,уютно и чисто...теперь ещё больше влюблена в продукцию фабрики"МООН"!! Читаю отзывы и очень мне жалко,что Вы ребята смешали имя линейки МООН и МООН фемели,сделали последнюю линейку в доступе на всех МП.....а люди не разбираясь пишут все г..о .Вы себе весь рейтинг убили смешав эти две линейки,люди не понимают,покупая на МП линейку эконом мебели МООН фемели,а отзывы пишут на МООН....я проработала у Вас 3 года и вы не представляете как тяжело менеджеру отбить у клиента эти стереотипы.Начитаются этих отзывов клиенты..и увидят цены на МП..Консультации по 4 часа,пока разъяснишь ,что заказная мебель МООН это не то совсем,другая фурнитура,другие наполнители,другие ткани и т.п...Уже не работаю,но мебель МООН безумно люблю!! У всех моих друзей и знакомых эта мебель и нет ни одного недовольного,так как я подбирала всем с душой....поэтому грустно читать плохие отзывы о мебели с МП,причем мебель линейки МООН заказная это лучшее!!! Нужно просто правильно подобрать габариты ,предпочтения,высоту,жесткость и все будет топ!!! У меня 111 пантограф и кресло в ткани Грейс,забрала подиумный комплект,когда узнала,что эту модель выводят с производства. Очень жаль,очень красивый стиль и круглое кресло просто бомба !!!!его безумно люблю,у ребенка аккордеон. Вам процветания!!! На фото мой любимый комплект мебели МООН модель #111...три года я и сижу и сплю,удобно,комфортно,нигде ничего не промялось ,все так и я сама описывала покупателям при продаже...это ЛЮБОФФ.....

Посмотреть ответ организации

Евгения Фёдорова

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин при фабрике, Берем уже второй раз, первый раз была кровать.отдельное спасибо менеджеру Елене! Всегда была на связи, помогла с выбором дивана! Оперативная доставка

Посмотреть ответ организации

Светлана Цветущая

Знаток города 18 уровня

Диваны Moon полная рухлядь. Через год использования образовались провалы . Диван дорогой, премиум класса, внешний вид красивый, но пользоваться им не возможно. Не покупайте!!! На Яндекс площадке хвалебные отзывы накручивают, почитайте оценки покупателей на других площадках,узнаете о многих болячках диванов данной фирмы. Больше не обращусь в Моон и других буду отговаривать.

Посмотреть ответ организации

Moon

799 отзывов