Поиск

Мосэнергосбыт

39 отзывов

Домодедово, Каширское ш., 14

Добавить фото или видео

Адрес

Домодедово, Каширское ш., 14

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

Центр обслуживания клиентов Россети Московский регион

Ещё нет оценок

Оцените это место

Татьяна Михайловна Миннубаева МЭФ

Знаток города 6 уровня

null В Мосэнергосбыте Домодедово - постоянно много народу, в явном виде проблема в неправильной организации работы с населением. Пожилые люди берут талоны и сидят в очереди просто , чтобы им помогли оплатить квитанции через терминал. Проще было бы поставить человека рядом с терминалом , как в Сбербанке , для помощи работы с ним пожилым людям и очередь бы в разы сократилась. А так большое скопление людей в очереди, очень медленная работа сотрудников. Не вызывают по талону , пока не заглянешь в кабинет , хотя есть свободные сотрудники. Такое ощущение , что просто издеваются над людьми. Терминал с талонами заведомо выдает талон с некорректным временем , чтобы не было возможности отследить кол-во времени, проведенной в очереди. Так к примеру, я получила таллон 102 в пт со временем 16.36, когда офис в пт работает до 16.00 и я брала его около 14.00 по реальному времени. Также в данном филиале в Домодедово совсем не соблюдают Декларацию Прав Клиента Мосэнергосбыта. Заключении договора энергоснабжения готовят вместо 10 дней, все 45 дней. (нарушение п.3.1.7, 3.2.11) Регистрационный номер заявления не выдают клиенту (нарушение п. 3.1.5, 3.2.9) В очереди проводишь от 1,5 часа (хотя в Декларации прав клиента не более 15 минут) Также информация в личный кабинет заносится сотрудниками данного офиса с ошибками: указывают не тот номер дома , не корректный тариф, номер телефона и прочее. В общем ,была там 3 раза в этом году и работа офиса в Домодедово и его сотрудников оставила только негативное впечатление. Надеюсь, что мой отзыв поможет изменить ситуацию.

Анонимный отзыв

Все оплачиваю вовремя, но периодически присылают в л/c задолженность. Начинают разбор - не могут сами понять откуда она взялась. Простой расчет на тех, кто не сохраняет чеки, чтобы еще раз получить деньги. А чтобы разобраться, надо очередь в 3-4 часа отстоять. В этот раз поеду писать заявление в прокуратуру - похоже на мошеннические действия.

Иван К.

Знаток города 4 уровня

Из 3-х операторов 2-е были на обеде, из 4-х терминалов работал только 1. Везде очередь. Если планируете посетить это заведение в районе обеда (с 12 до 13 часов) будте готовы к такому.