Поиск

Мосинтер

3,1

202 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Третьи сутки нет интернета (по договору интернент должен быть устранен за сутки(!) но , даже в этот не маленький срок они не уложились!на звонки отвечает девушка Елена 4184 ‘ваша заявка принята в работу’, работает по скрипту, ничего не знает (когда и кем принята, сколько время нужно на устранение и т.п.), помочь ничем не может- все равно что с ботом разговариваешь. Провайдер не надежный и работает плохо.

Кир Нет

Знаток города 3 уровня

Оператор сильно испортился за последние несколько лет. Недавно подняли тарифы, которые, учитывая скорость, которую заявляет провайдер и которая реально есть на месте, совсем неконкурентная в сравнении с другими провайдерами. Пришлось с ними расстаться… Связываться сейчас в 2к26 с Мосинтером не советую. Друзья, это были прекрасные 20 лет, проведенные с вами. Я помню ламповые посиделки и чаты по локалке в StrongDC, турниры по CS 1.6 и многое другое. Жаль, что все пошло по одному месту: лояльную клиентуру так «потерять»(мягко сказано) еще умудриться надо.

Nikolay Gorlov

Знаток города 10 уровня

3 недели не работал интернет. Мастер может прийти только с 11 до 18 в будние дни... При этом, я просил проверить линию на обрыв за стенами квартиры, т.к. у меня оборваться ему негде. Сказали, что приходили, но обрыв скорее всего у меня внутри, а меня дома в рабочее время, разумеется нет. Договорился еще раз, чтобы пришли и проверили, в итоге обрыв где-то на 10 этажей выше и попасть они туда не могут... Ужасный сервис, к сожалению испортились.

Илья Бо

Знаток города 4 уровня

Несколько лет назад поменялся владелец. И соответственно ухудшилось качество всего. Постоянно обрывы сети , сбои и отключения. Тех поддержка принимает заявку и х кладет на вас. -Передаем вашк заявку специалистам и т.д. Раньше сразу решали вопросы , выезжали на место аварии и сообщали , сколько времени понадобится на ремонт. Сейчас могут пройти сутки.

Н К

Знаток города 11 уровня

Низкокачественный провайдер, скорость стабильно низкая, могут отключить связь когда угодно, будете сидеть без связи, юзать мобильный инет. Операторы и техподдержка очень грубые, бросают трубку, особенно девушка с восточным именем. Прошлый век, качество и обслуживание на нуле. В итоге они без предупреждения отрубили интернет и мы выбрали другого провайдера.

Сергей К

Знаток города 4 уровня

Пользовался услугами этого провайдера с 2007 года. Какое-то понятие и программе лояльности отсутствует как класс. Сколько-то лет все было хорошо, но потом компания "пошла по рукам" и с каждым разом все становилось все хуже и хуже: проблемы с интернетом все чаще и решаются они все хуже и дольше. Допускаю, что проблема в первую очередь в обнаглевших и обленившихся "мастерах", которым регулярно западло куда-то ехать и что-то делать по пятницам, поэтому регулярно я оставался без интернета на 3 дня. И раз ситуация только ухудшается, а начальству, очевидно, откровенно плевать - пришло время менять провайдера. А всем, кому повезло еще не иметь с ним дела, советую выбирать другого провайдера.

Илья Я.

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь услугами уже больше 10 лет, в целом, никаких нареканий (иногда что-то отваливается, но всегда оперативно чинят), в пиковые часы скорость не проседает. Единственное, хотелось бы тарифов большой скоростью, 100 Мбит иногда уже не хватает.

Игорь Маркелов

Знаток города 5 уровня

Интернет постоянно пропадает, служба поддержки никуда не торопится. Закрепленный менеджер вечно недоступен. Отвратительное отношение к своим клиентам. Не рекомендую однозначно!!!

Александра З.

Знаток города 7 уровня

Больше 10 лет пользуюсь услугами Мосинтер. И телефоны и колонки... всё на WiFi. Ни разу не обращалась в техподдержку, все всегда работало. Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить) Еще больше оценила скорость и качество, после того, как начала удаленно работать и подключила еще технику. И это не только мое мнение, многие соседи тоже в восторге. Все надёжно, качественно и недорого! Успехов и процветания компании!

Знаток города 3 уровня

В течение недели не связались по поводу подключения сети . В итоге вообще заявку потеряли . Ужасная компания !

Astri

Знаток города 8 уровня

Качество интернета периодически оставляет желать лучшего, при общении с менеджером по телефону, Земфирой, самые неприятные ощущения, представитель компании разговаривает с клиентом так, что как будто менеджеру все должны, очень неприятно

Антон

Знаток города 9 уровня

Для меня работает стабильно, бывают аварии - но как правило быстро устраняют их. Более десяти лет пользовался VipTelecom, но их поглотили и похоже не хотят дальше развивать сеть - модернизировать сеть до квартиры. Уже большинство провайдеров в квартиру заводят оптику и дают скорость больше 100 мб/с. У друга скорость выдает 300 мб/с, провайдер вроде Билайн. Конечно уже не хватает этих 100 мб/с., сейчас все через интернет - игры, медиа-кино платформы, музыка, онлайн обучение.

Мария

Знаток города 16 уровня

Странная система: если закончатся деньги на счету, то пополнить счет можно только предварительно активировав обещанный платеж через звонок оператору, иначе в личный кабинет не зайти, даже через мобильный интернет. В остальном нормально, работает хорошо и недорого по цене.

Ирина Морокова

Знаток города 4 уровня

Очень давно пользуемся услугами этого провайдера. Услугами довольны. Если возникают вопросы, то компания очень быстро разбирается и устраняет причину обращения. Был момент, когда мы захотели попробовать другого интернет-провайдера, но спустя год опять вернулись к" Мосинтер". Спасибо за интернет-связь!!!

Inna

Знаток города 14 уровня

Оплачивали интернет Мосинтер за 100 мбит/с 1250 руб. Вчера решили замерить скорость и всего 10 мбит/с 😏 Техподдержка просто не отвечает, на заявки не реагирует.

Александр Зинченко

Знаток города 13 уровня

Пользуюсь услугами провайдера уже более 16 лет. Видел разное мнение. Но у меня лично только положительное мнение. Скорость интернета хорошая. Сервис чёткий. Техническая служба всегда готова помочь и подсказать, если есть проблема. А проблемы не чаще 2 раз в год и чаще с электроэнергией. И не более, чем на пару часов. Работаю в интернете постоянно. Потому, могу только высоко оценить Мосинтер.

Посмотреть ответ организации

Наталья Макарова

Знаток города 9 уровня

Хорошая компания) сотрудники вежливые все вопросы можно решить по телефону. Рекомендую!

Nat Ibr

Знаток города 2 уровня

Обратились с заявкой на предоставление услуг интернета. Мастер в означенный день не пришел. Ближе к концу дня позвонила в компанию, мне сообщили, что никто приходить и не собирается, а заявку предложили перекинуть еще на неделю вперед, так как - внимание (!) - к ним поступило сегодня много заявок и они уже их распределили. То есть то, что я уже больше недели жду никого не волнует от слова совсем. Забавный сервис уже на этапе подключения!

Людмила

Знаток города 7 уровня

Второй день нет интернета (9.02.2023-10.02.2023), вызывали мастера, оговаривали время до 14-00, сказали наше присутствие не обязательно, но 16-00 понадобился доступ в квартиру, предоставить в это время не смогли. Постоянные сбои в работе, скорость маленькая Вызов на след. день. Ждем. Дозвониться до них можно, получить хорошую связь с интернетом нельзя.

ИЛ

Знаток города 8 уровня

пользовался в свое время nltel (ньюлайн телеком) пока их не купил mosinter, в квартиру уже шел их эзернет кабель. не пользовался интернетом пару лет, так как был в другой стране, вернулся, в итоге звоню им и хочу продлить интернет, они говорят - фигу, договор с вами разорван, типа где-то в их каком-то договоре это прописано, что если не пользуешься полгода, то они односторонне разрывают его. Ок, давайте тогда снова меня подключим говорю им, они пару часов думали, потом перезванивают и говорят что не смогут меня подключить как физлицо, так как типа дом и так перегружен пользователями, якобы оборудование не выдерживает и так нагрузки, а вот если хотите как юрлицо то подключим, так как там другие тарифы, раз в десять дороже нежели у физлица. Кол вам ребята за клиентоориентированность.

Worldword

Знаток города 17 уровня

А я нежно люблю Мосинтер. Кто бы что ни говорил, в отличие от иных провайдеров, до них можно дозвониться и ещё тебе ответят и помогут. Иногда ругаюсь на них, но они правда стараются. Я вообще в подъезде единственный их абонент) проблемы бывают, но они решаются. Так что спасибо🙏💕

Курага Черносливова

Знаток города 3 уровня

Друзья, имейте ввиду, что на Большой Черкизовской, д 2, корп 1 у вас входящая скорость интернета будет 30 Мбит/с, не в зависимости от того, насколько дорогой тариф вы купите. Сначала вас попросят заменить платно роутер с работающего на новый, от компании, конечно и провода в квартире. Позже выяснится, что проблема во внешнем оборудовании. Затем, история повторится и скорость снова упадёт до 30 Мбит/с. На это вам скажут, что приедет мастер, но платно. В итоге вы потеряете от 2 000р до бесконечности. 15 лет пользовалась услугами этого провайдера, в прошлом году всё накрылось. Проблема не решается. Интернета по этому адресу у вас не будет. Не рекомендую даже связываться

Олег Н.

Знаток города 6 уровня

Являюсь вашим клиентом 14 лет, но похоже настало время расстаться. Постоянные обрывы свящи, да и после поднятия тарифов не так выгодно уже, т.к. у других операторов дешевле и лучше по скорости.

ВАЛЕРА ИВАНУШКИН

Знаток города 5 уровня

Очень хороший провайдер. Если какие то проблемы случаются, то персонал старается всё быстро исправить, но это бывает очень редко. Сотрудничаю с Мосинтером уже около 10 лет. Жалоб и нареканий на работу сотрудников у меня нет. Рекомендую, а там как хотите.

Посмотреть ответ организации

Блондин Gemini

Знаток города 30 уровня

Пользуюсь более 10 лет. А это что-то да значит. Нареканий нет. Мастера приходят быстро, оплата на сайте удобная, качество приема согласно купленному тарифу. И при отсутствии можно заморозить услугу.

Андрей Шумилов

Знаток города 8 уровня

Все отлично, оперативно реагируют на обращения, рекомендую

Андрей Петров

Знаток города 10 уровня

Хороший провайдер для оперативных подключений. В любой точке Москвы за пару дней за вменяемые деньги. Так держать.

Vadim D.

Знаток города 4 уровня

Крайне низкопробный провайдер! Скорости, ими заявляемой, отродясь не было с того момента как они пришли. Раньше был VipTelecom - за 5 лет проблем не было ни разу. Как "это" пришло, примерно через полгода резко начались проблемы. Постоянно лагает. Скорость, которую они обещают -- останется только в их подлых обещаниях. Как вечер - ничего не работает. Иной раз без их интернета скорость выше. Ничего не делают. Устал уже от них. Как заставишь у себя оборудование перезагрузить - то сразу чудо чудное. Только роутер предлагают поменять. Ставил ещё два - ситуация никак не поменялась. Как тут пишут - у многих так. Делать ничего не хотят. У нас кабель-каналы все забили (они, не они, не знаю - по данному факту наговаривать не буду)! Кто смог -- ушёл от них. Из тех кто ушёл от Мосинтер с моего и соседних домов -- никто обратно не хочет! НИКТО! Все положительные отзывы тут -- они сами пишут. Чтоб им самим всю жизнь на диалапе сидеть, инет-тв смотреть, а параллельно чтобы постоянно кто-нибудь телефонную трубку поднимал. Дополню свой отзыв... который постоянно удаляют или отклоняют. Несколько раз писал -- сначала публикуют, потом отзыв исчезает! Удивительно, с чей бы это подачи?! После предыдущего отзыва - несколько дней назад!!! - вроде написали что постараются исправить ситуацию, но оказалось что это игра на публику. По итогу -- пользоваться интернетом от Мосинтер стало НЕВОЗМОЖНО! Ограничили скорость ЕЩЕ сильнее, и постоянные "Подключение без доступа к интернету". И это прямое следствие негативных отзывов! Их рук дело! Еще раз предостерегу тех, кто надумает подключаться к ним -- ВЫБЕРАЙТЕ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА!

charodey77

Знаток города 3 уровня

Отличный провайдер. Пользуюсь больше десяти лет. Было несколько ремонтов- ребята всё решают быстро и добросовестно, скорость сотка даже через роутер.

Посмотреть ответ организации

Юлия Тарасова

Знаток города 8 уровня

Ужасное обслуживание! Заявки по устранению их неисправностей постоянно переносят, так как не хватает сотрудников. Время клиентов ничего не стоит. Не рекомендую!

Рамба Хара Мамбуру

Знаток города 6 уровня

Замедляют до нуля ютьюб на Преображенской площади. Жирный дизлайк. У меня в другом районе Москвы он работает без проблем.

Алексей Панкин

Знаток города 9 уровня

Являюсь абонентом почти 15 лет. Ни единого нарекания. Техподдержка даже навстречу шла - разблокировали, когда не было возможности пополнить баланс :)

Аля Ковалёва

Знаток города 9 уровня

10 лет являюсь клиентом Мосинтер. Скорость интернета устраивает. У нас компьютер, ноутбук, смартфоны. Была один раз проблема. Кто-то в доме испортил подключение. Для нас это было бесплатно, так как не в квартире. Дозвониться можно без проблем. Всегда отвечают грамотно. Проблем не возникает. В общем довольны. Переходить не собираюсь точно.

Анна Азарцова

Знаток города 5 уровня

Это вообще ужас, никогда не связывайтесь с этой компанией. Хамство, крики, не решают проблемы вообще в принципе. Никакого начальства нет вышестоящего, и они что хотят то и говорят по телефону. Буду отказываться от этой конторы.

Игорь

Знаток города 14 уровня

По договору обещают 12 Мбит/с в обе стороны, по факту 5 Мбит/с. Всякие попытки оператора рассказать что у вас сигнал слабый или еще что-то. Speedtest выдает 5 Мбит/с на закачку 11-14 Мбит/с раздача. Такой себе провайдер. Ложь с первого дня подключения. P.S. Спустя 20 дней в общежитие приехало больше народу, скорость срезали в два раза, до 2.5 Мбит. Пинг начал прыгать до максимума. После разговора с оператором понял что вопрос решен не будет, все так и останется. Прощайте провайдер "Мечты".

Сергей

Знаток города 13 уровня

Всем привет! Сервис на низком уровне, что то попытаться у них спросить ссылаются на платные услуги, делали роутер настройка вышла 1700 руб, хотя по телефону сказали руб 500, просто потом списали с баланса и все , в общем геморой а не компания! Даю им первое место за тошнотворное обслуживание Ваш логин vt105173!

Евгений Морозов

Знаток города 5 уровня

Интернетом назвать даже нельзя, скорость все время прыгает, то 1мб то 5мб но не как не 10 как в договоре! Ребят но это просто ДНО! Мало того ещё он то есть, то его нет ( интернет) за день раз 10 пропадёт в самый нужный момент и это все за 1500₽ за 10мб в месяц!!! Подключу мобильный Билайн он все 20 выдаёт ( проверено) и за 300-500₽ в месяц. Совет если не можете предоставить качественно услугу, снизьте хотябы цены до приемлемых 300₽ в месяц за ваше непонятно что, а не интернет.

Е.А.

Знаток города 5 уровня

Оплачиваю пакет интернет +ТВ,телевидение зависает . На вопрос почему две недели отвечают ,что заявка в работе!!!!

Дарья Романова

Знаток города 10 уровня

На звонки не отвечают в рабочее время, а после 21:00переводят на операторов которые не понятно зачем отвечают на звонки, записывают номер телефона. Как итог вечерами сидишь без интернета. Не рекомендую данного провайдера

Nicol Firse

Знаток города 7 уровня

Очень хороший провайдер. Пользуемся уже 2 года в офисе. Скорость стабильная, проблем не было ни разу.

Геннадий

Знаток города 8 уровня

Для пенсионера хорошо. Были вопросы , приезжали все устранили. Спасибо!

Анастасия Московская

Знаток города 4 уровня

Интернет полный ужас, платите много, получаете фигу. Звонишь спросить, что со скоростью, отвечают проблемы у вас(у меня не было проблем). 100м/сек платила 500р, по факту скорость была не больше 50м/сек. Лучше не тратьте свои нервы и деньги, и найдите другого провайдера

Нуне М.

Знаток города 3 уровня

Безобразная работа сотрудников. Периодически неустойчивый интернет. При возникновении проблем и неполадок, отсутствие готовности устранить их своевременно. Забывают предоставить информацию о невыполнении своих обязанностей, но не забывается снимать абонентская плата за не оказанную услугу …

evsil

Знаток города 11 уровня

Много лет пользуемся услугами этого провайдера. Конечно есть определённые нюансы. Стараются оперативно реагировать на проблемы.

Оксана Потапкина

Знаток города 3 уровня

Давно пользуюсь услугами данной компании, лет наверное 12, если не больше, все было отлично… раньше! Но в последнее время это что-то… постоянные перебои с интернетом, в поддержку звонишь, начинают говорить, что это у меня с оборудованием проблемы!!! А у меня все в порядке, я конечно не сисадмин, но и не полный нуб. Буду уходить((( ничего другого не остаётся, надоело 😡

Nega.say

Знаток города 10 уровня

Только что уже в третий раз звонила в мосинтер, мы весь день без интернета, каждый раз обещали перезвонить. Оператор кол. Центра Елена Иванова, не связывает с тех поддержкой и никакой информации не предоставляет. Они только принимают заявки. Если что то не устраивает звоните завтра своему менеджеру. Я настаиваю на перерасчёта. Перебои с интернетом часто, мы юр. Лицо для нас это критично. Находимся не в селе, а на Ленинском проспекте. По сути с нами даже разговаривать не хотят не то чтобы объяснить что происходит и когда неполадки устранят

ded0k1806

Знаток города 2 уровня

Полный игнор на просьбу починить интернет. Вызываешь мастера и никто не приходит. Буду менять провайдера.

Александр

Знаток города 21 уровня

Хороший поставщик интернет услуг. Проблем в поставке услуг особо не заметил, но скорость по выделенному каналу не соответствует действительности и тарифы не передовые, поэтому,- 4.

Артем П.

Знаток города 7 уровня

Пераоймайская 58Бст1 четыре дня нет интернета. Проблему не решают, несмотря на звонки. Что с этим делать просто не понятно.

Александр

Знаток города 9 уровня

Хороший провайдер. Доступные цены и сервис. Огромный минус, что счета за следующий месяц присылают в начале текущего, а потом через день шлют спам о том, что счет еще не оплачен.

Мосинтер

89 отзывов