Поиск

Моя мебель

3,8

24 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Мой личный опыт при сотрудничестве с ООО «Моя Мебель» крайне негативный. Заказали кухонный гарнитур и два шкафа в прихожую. Сначала приехал генеральный директор Олег. На первом этапе всё было радужно и «всё сделаем». После предоплаты пошли сплошные доплаты, нам заявили, что сборка кухни будет оплачиваться отдельно. Хорошо, а почему вы сразу не сказали? Почему сначала взяли деньги? Потом высоту столешницы, которую согласовали, оказывается, сделать нельзя, якобы нет в природе высоты ножек более 15 см. Серьёзно, а на Ozon есть. Потом глубина, мы договорились 69, но это, как впоследствии оказалось, нестандарт и оплачивается отдельно. Случайно выяснила, что в заказ отправили не тот цвет, и удалось доказать это только предоставив фото выбранного цвета. Когда мебель была готова, потребовали 100% оплату мебели, иначе не привезут. Я шла на все условия, лишь бы быстрее начать готовить для детей на нормальной кухне. Представительница приехала, сняла все замеры или просто создавала видимость. Но по факту, когда кухня приехала, она не подходила по размерам: верхние шкафы попадали на вытяжную трубу, плинтус. Сам проект выполнен с нарушениями. По проекту варочная панель расположена под газовым счётчиком. Фирма явно не владеет знаниями законов. Нам предложили переносить варочную панель либо к духовому шкафу, либо над посудомоечной машиной, что тоже по нормам делать нельзя. И представителям было всё равно, как мы будем решать эту проблему, они просто умыли руки и доставили непригодную кухню. Потом приехали шкафы в прихожую: один совершенно отличается от эскиза моего заказа. Причём сделали они его, закрыв доступ к трубам и счётчику. Другой шкаф был глубиной 69, они сделали 50. Фурнитуру нам тоже предложили оплатить отдельно для кухни. Мне ни разу не показали готовый проект шкафов в прихожую, т. е. ни разу не показали чертежи. С нас взяли деньги за шкаф в ванную, о котором мы просто спросили (это мы выяснили чуть позже), а который мы не заказывали. Нам нужно было глубиной 60, но и его они сделали 45 см. Косяки были везде. В таких масштабах, что задумываешься: халатность это или диверсия, экономия на материале за счёт заказчика. Сегодня 17 мая 2026 года. Мебель мы заказали 16 января 2026 года. Сейчас мебель горой лежит у меня дома. На просьбы вывести мебель, так как у меня ребёнок, а конструкции стоят высокие и незакреплённые, — полное безразличие. На досудебные претензии — ноль реакции. Дальше суд. Это всё займёт время. Моя ошибка в том, что я не прочла отзывы; как оказалось, я не одна пострадавшая.

Магазин "Сюрэль"

Знаток города 10 уровня

Решили заказать кухню. Везде указано, что рабочие часы магазина с 9 до 18. Подъехали в 9:45, закрыто. Звонила несколько раз, телефон не доступен. Подумали, что ладно, наверное пробки или что-то другое, решили дождаться 10 ч. Но и в 10 ч, и дальше никто не открыл магазин. Кое-как дозвонилась по другому номеру и выяснилось, что работник на замерах. Ну напиши объявление на двери, что будешь позже, ведь наверняка знала, что с утра будет на замерах. Полное разочарование и злость, что потеряно столько времени и нервов. В наше время, когда конкуренция во всех сферах, такое неуважительное отношение к клиентам просто возмущает. Не рекомендую фирму Моя мебель.

Посмотреть ответ организации

Alina S.

Знаток города 3 уровня

Всю мебель для квартиры заказывала в данном салоне. В процессе были трудности со сроками поставки, как и в любом другом магазине заказной продукции. По результату осталась очень давольна, вся мебель сделана по индивидуальному заказу (размеры, цветовая гамма). Цены мало того что сказочные, так сделали еще скидку на большой заказ. Рекомендую.

Алексей Я

Знаток города 6 уровня

Хуже не бывает! Зазоры с кулак, качество продукции ниже низа, фурнитура премиум = хлам, выкинул кухню в помойку через месяц 👎

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кузьменко

Знаток города 2 уровня

Плюсы наверно только цена. Минусы наверно один сплошной минус. Сначала замерщик приезжал 3 раза что то перемерял и в итоге конечно заказ пришел с неверными параметрами (пришлось установщикам самостоятельно, без уведомления меня) выломать боковую дверцу т.к газовый котел не входил. Далее мне кухню собрали впринципе не по эскизу, а передвинули конфигурацию шкафов на свой вкус и добавили кусок дсп (зачем непонятно) сказали так красивее будет. Менеджер посоветовала мне обратиться к монтажникам т.к. типа меня все устроило (с их слов) и это не ее уже работники и заботы. Сдвинули кухню плюсом вбок на 15 см так что зажали телевизор. После месяца разборок плюнул уже доплатил чтоб переделали и уже три года мне обещают переделать. подал в суд. Короче итог такой обходите стороной эту организацию.

Посмотреть ответ организации

Андрей Момчинович

Знаток города 5 уровня

Наша кухня нестандартная и маленькая, нужны были модули меньшей глубины. При заказе согласовали все детали, учли все наши пожелания и посоветовали как сделать удобнее. В целом этап оформления сделки понравился, так как не было чувства , что тебе впаривают. Дождавшись кухню спустя 50 рабочих дней,нам пришли ее устанавливать. Ребята провели почти весь день, зато результат выше всяких похвал

Анна Мягкова

Знаток города 9 уровня

Заказывали кухню. Всё понравилось начинаю от общения с консультантом заканчивая установкой. Получилась кухня мечты. Очень довольна, что обратилась в этот магазин

надежда надежда

Знаток города 4 уровня

Пользовалась услугами этой организации дважды, заказывала 2 кухни. Вторую кухню привезли без одной дверцы и не достаточными комплектующими для работы сборщиков. Плюсом являлись докризисные цены на продукцию. Всё остальное оставляет желать лучшего: заведомо некорректные сроки исполнения заказа - в договоре указывают 30 рабочих дней, по факту получается почти 2 месяца. Если будете задавать вопросы на эту тему, то получите ответ в стиле: "Такова жизнь" или "Не учите меня жизни". Совдеповский стиль общения и полное равнодушие к обратной конструктивной связи. Если хотите потратить время и нервы, вам сюда.

Полина М.

Знаток города 8 уровня

Заказывали шкаф -гардероб. Нарисовали то, что нам хотелось. Все желания были учтены. Картинка не разошлась с реальностью. Всё чётко и по делу

Владимир Хромов

Знаток города 6 уровня

Купил кухню в этом салоне мебели, остался очень довольным радует каждый день, материалы качественные и сделана очень хорошо.

Евгений

Знаток города 3 уровня

Заказывал стеклянную перегородку, гардеробную и кухонный гарнитур. Заказ делал удалённо, всё от замера до установки делают сотрудники фирмы. С апреля по ноябрь не устранили недостатки по кухонному гарнитуру. На встроенной технике двери изготовили не по размерам.

Олег Силяев

Знаток города 19 уровня

Из минусов все под заказ Хорошо проконсультировали, привезли в принципе без задержек, смонтировали за день. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Нарушают сроки выполнения более 2 месяцев. Мебель пришла с косяками, не исправляют долгое время уже. Выпрашивали полную стоимость до того, как я увидела товар и до сих пор не поставили всё, за что заплатила. Никогда больше ничего у них не закажу!

Валерия Е.

Знаток города 4 уровня

Аналогичная ситуация, не советую обращаться в данную "конторку", сроки не исполняют, врут, кормят субботами, путают и якобы теряют заказы, ну и соответственно возврат денег происходит также.

Наталья Рябова

Знаток города 5 уровня

Добрый день, заказала кухню в декабре2021, привезли только в феврале 2022, установили, НО НЕ ПОЛНОСТЬЮ. Сейчас август 2022 , до сих пор не довезли комплектующие. Ужас, кормят завтраками. Хамы!

Егор Д

Знаток города 3 уровня

Заказал шкаф. Быстро и качественно рекомендую.

анна ш.

Знаток города 5 уровня

Очень хорошие ребята, друг друга быстро поняли, все сделали как мы хотели) установили быстро, качественно 👍

Miss Stark

Знаток города 19 уровня

Заказала шкаф! Шедеврально

ml73a

Знаток города 5 уровня

Сроки не выполняют, только собирают предоплату. Больше никогда ничего у них не закажу.