Поиск

Ms-cool Group

4,7

86 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить команду монтажников за установку кондиционера со скрытым монтажом. Нужно было проложить трубки внутри стены через балкон. Быстро и чисто, по адекватной цене, а то в нынешних реалиях за установку иногда просят цену самого кондиционера. Спасибо, будем обращаться ещё.

Олег

Знаток города 10 уровня

Хочу выразить благодарность коллективу Ms-cool Group: 1. Менеджеру Антону 2. Установщикам Александру и Марчелу 3. Альпинисту Александру За качественную, добросовестную и профессиональную установку корзины для кондиционера и кондиционера в ЖК "Летний Сад"(16 этаж) в морозных условиях при снегопаде. Ребята культурные, общительные, профессионалы своего дела - молодцы!

Алексей Демьянченко

Знаток города 16 уровня

Низкое качество монтажа и оборудования. Кондиционеры не простояли и года, потек, трещит. Вызвал мастера по гарантии, его ждать неделю, он не приехал, опять ждать неделю. Отвечают нехотя, заниматься ремонтом не хотят. Никому не рекомендую работать с данной компанией

Посмотреть ответ организации

диана пивень

Знаток города 3 уровня

Специалист приехал раньше назначенного времени, оценил помещение и дал совет по размещению блока. Установка прошла оперативно. Кондиционер отлично справляется со своей задачей в жару.

Елена Калугина

Знаток города 4 уровня

30.05 воспользовались услугой планового обслуживания (дозаправки фриона). После обслуживания кондиционер начал охлаждать, но через неделю когда им впервые решили воспользоваться - проблема вернулась. По телефону обещали приехать по гарантии исправить, но по факту уже 10 дней кормят завтраками и заставляют ждать дома мастера (мастера же в свою очередь жалуются на начальство и перекладывают ответственность мол никак не успевают из за плотного графика) На 18.06 проблема не решена Мастера отказываются ехать по причине отсутствия удобных новых заявок в нашем районе (Зеленоград) А начальство бездействует

Ольга М.

Знаток города 4 уровня

Очень довольна работой команды. Все посчитали дистанционно. Согласовали работы по установке с учетом нюансов. Мастер приехал на монтаж вовремя. Все необходимое привез с собой. Работу выполнил быстро и качественно. Вообще нет замечаний по сервису и работе. Довольна и счастлива, жду лето!

Посмотреть ответ организации

Наталья Михайлова

Знаток города 13 уровня

Установкой кондиционера довольна, рекомендую! Быстро ответили, проконсультировали насчёт установки, нарисовали проект и прислали подробную смету. Договорились о дате, мастера пришли вовремя, профессиональная работа, очень вежливые. После работ не осталось пыли и мусора. Спасибо за работу.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Устанавливали сплит систему в офис, всё по высшему разряду - приехали с нужным инструментом, согласовали все нюансы на месте. Порадовало, что уделили внимание мелочам - выровняли блок, скрыли провода. Работает отлично - спасибо!

Посмотреть ответ организации

АН ODream ИП Продан А.А.

Знаток города 8 уровня

Хотите потерять время, вам сюда . Оператор девушка знает одну отговорку и больше ничего . Записались за три недели на установку кондиционера. Так как областные и ехать далеко. Сказали будут утром. Время 15:00 установщиков нет, где-то на объекте и будут хз когда. Ждите, на ответ почему так получилось. Мы забыли. Не советуем.

Татьяна Майорова

Знаток города 4 уровня

В ноябре и декабре этого года устанавливала кондиционеры в своей квартире и в квартире мамы. Очень довольна тем, что обратилась в MS Cool. Очень профессиональное отношение к работе, все быстро, четко и очень аккуратно. Сначала приезжал инженер Евгений - все внимательно изучил, подробно объяснил что и как будет установлено, что необходимо и почему. По стоимости все тоже было адекватно и не завышено - я сначала пробовала договориться с установщиком "по знакомству", но и по цене это оказалось выше, и, как я поняла потом, установка могла оказаться ненадежной. В итоге ко мне на установку приехала замечательная бригада трех Саш)), а к маме - Олег и Анатолий. Работали на совесть, четко, слаженно. Установили очень аккуратно. Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав В.

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо мастерам Антону и Даниилу! Выполнили установку быстро, качественно, профессионально! Очень доволен результатом!

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 3 уровня

Договорились на монтаж сплит-системы в детской комнате. Бригада приехала с опозданием на час — была большая авария на Садовом. Немного выбилась из расписания дня, но мастера вежливые, всё объяснили, сделали чисто и аккуратно. Сам кондиционер работает тихо, охлаждает быстро. Впечатления в целом положительные.

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 8 уровня

Никаких вопросов, помогли с выбором, приехали вовремя, смонтировали быстро и аккуратно. Кондиционер работает, мастера вежливые и профессиональные.

Посмотреть ответ организации

Вампир 71

Знаток города 11 уровня

Все здравствуйте ! Производили монтаж у меня на адресе . Альпинист прибыл в 10.30. Монтажник кондиционеров прибыл к 16.30. Типа заказов было много . Позвонил руководителю . Просто извинился , на том спасибо сказал ,что форс мажор . А ничего , что у меня потерянное рабочее время . Монтаж закончился только к 20.00 . Согласитесь это не нормально. Монтаж одного кондиционера 9 часов . Смешно. Организация работ нулевая . Кругом форс мажор .

Посмотреть ответ организации

Юлия Реброва

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность менеджеру Павлу Протасевичу за четкую организацию работы и просто шикарному мастеру Монахову Андрею за прекрасное решение сложной технической задачи. Все четко, вовремя, быстро и аккуратно. Удачи всей команде! Развития и благополучия! С уважением Юлия Р.

Посмотреть ответ организации

Зульфия Валиева

Знаток города 5 уровня

Хотела поблагодарить компанию Ms-cool Group и лично менеджера Романа и монтажников Алексея и Дмитрия за их работу- высокий профессионализм, порядочность, аккуратность. При замере все нюансы были учтены, никаких доп.работ, помимо включённых в смету, не возникло. Все было сделано под ключ. Алексей и Дмитрий работали «как для себя», очень четко и аккуратно. Спасибо вам. Довольны на 200%. От всей души буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым!!!

Посмотреть ответ организации

Марина Старовойтова

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная компания. Никогда не связывайтесь с ними. На звонки не сразу отвечают, не перезванивает потом, были проблемы с течью, не устранили и не перезвонили. Очень пожалела что с ними связалась и установила 3 блока кондиционер ов. Теперь имею проблемы

Алексей Порошин

Знаток города 20 уровня

Если Вы попали к менеджеру по продажам Павлу - не советую вести с ним сделку. Каждое слово требуется вытягивать. С обратной связью не возвращается. Дата установки за месяц была согласована, все равно перенесли. В Ватсапе я просил зеленые корзины, менеджер мне подтвердил, что будут зеленые. В итоге мне привезли черные и этот менеджер орал на меня минут десять типо "что Вы заказчики такие принципиальные, какая разница Вам какого цвета корзины?" и пр. А как я понял, за эту ошибку менеджера предстаяла оплата порожнего выезда мастеров. Сначала Павел хотел на меня это повесить, потом он начал всячески рассказывать, как он щас все решит: с инженером ук, с альпенистом, с монтажниками, как сам приедет на объект и всем поможет осуществить установку, что давайте мне окно демонтируем, что давайте мне только внутри квартиры блоки поставим, а остальное потом и еще другие варианты, которые меня не устраивали. И ладно бы общался нормально, всякое бывает, но такой гонор выслушивать за мои 200 000 руб я не согласен. В итоге монтажники были вынуждены забрать всё оборудование назад и уехать. Жаль, что работники вынуждены кататьсявхолостую из-за ошибки менеджера, сидящего в офисе. Надеюсь, что руководство примет меры, переслушает звонки этого сотрудника и сделает выводы.

Посмотреть ответ организации

скайтур скайтур

Знаток города 8 уровня

Отличная работа. Общалась с менеджером Антоном, все что обговорили все выполнили. Тут пишут, что монтажники приходили с опозданием, но в Москве всякое бывает. У меня все сделали как договаривались. А так же если покупать кондиционер у них, то я проверяла цены в интернете, у них не дороже самой дешевле цены которую показывает поиск в интернете.

Посмотреть ответ организации

Anastasia Abramova

Знаток города 5 уровня

Ставила дома кондиционеры через эту фирму. Монтажники поставили все быстро и качественно оба кондиционера. Работой довольна, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Евгений Н.

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис. Вызвал мастера на обслуживание кондиционера. Заявку обрабатывали неделю. Согласовал им приезд мастера на субботу. Мастер в субботу даже не позвонил. Просто не приехал. Телефон не отвечает. Телеграмм не отвечает. Все на все наплевать

Сергей Пименов

Знаток города 2 уровня

Спасибо огромное компании за быстрый и качественный монтаж, буду рекомендовать вас своим соседям и друзьям. Сделали все очень профессионально. Благодарность Антону и Сергею.

Посмотреть ответ организации

ДедМорозик

Знаток города 9 уровня

У меня был непростой объект в новом ЖК, где у альпиниста нужен спец допуск, фасады сверлить нельзя, все по согласованию с УК. Мало кто из контор решался вообще оценивать мой проект и объект. Ребята же тут поставили мне 4 кондиционера и 4 бризера, скрытый монтаж воздуховодов с улицы. Взяли на себя все контакты с УК, сами нашли ключи от крыши, согласовали работы и не нарушили никаких правил. Между первым и вторым этапом прошло больше полугода, но все договоренности остались в силе, стоимость работ не поменялось. Были накладки с оборудованием (привезли не того цвета устройства) но решились настолько быстро, что я даже расстроиться не успел. Поменяли устройства в тот же день! Максимально профессионально и за адекватную цену. Очень доволен. Все монтажники молодцы! Спасибо, ребята!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Карпенко

Знаток города 6 уровня

Бригада специалистов установила мультисплит систему на два этажа. Работа была сложной, но они отлично справились. Действовали синхронно и быстро. Дали подробную инструкцию по эксплуатации.

Алексей

Знаток города 2 уровня

Монтаж занял около трёх часов. Ребята работали аккуратно, ничего не испортили, даже пыль после себя убрали. Кондиционер работает тихо, охлаждает быстро. Летом в наших панельках без него тяжко, так что установка была прямо в тему. Цены средние по Москве, но зато всё сделали без нервов и переделок. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Компания которая охотно принимает ХОРОШИЕ деньги за монтаж и за продажу оборудования.. Но вот только после принятия денег и необходимости в помощи в решение проблем с оборудованием которое удачно продали.... возникает отказ...и предложение разобраться с проблемой через месяц !!! Спасибо замечательной компании.. Удачи в бизнесе!!... Держитесь от этой компании подальше!!!

Наталия Л.

Знаток города 3 уровня

Ставили кондиционер в ЖК Эвер. Поставили быстро, профессионально. Очень довольны. Спасибо вам большое. Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Степан Кравцов

Знаток города 2 уровня

Отличная компания! Общался с менеджером Антоном, оперативно приехал на замер, все посчитал, дополнительно сделал скидку на оборудование и монтаж. Работы провели через три дня. Предоставили все документы. Я вполне доволен сервисом. Буду рекомендовать знакомым.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Каткова

Знаток города 11 уровня

В 2019 году работали со специалистом Юрием из этой компании - поставили кондиционер на 4 внутренних блока. Были некоторые недочёты, но они были достаточно оперативно устранены (спасибо монтажнику Алексею, выезжал к нам несколько раз и решал проблему в нерабочее время). Стабильная работа и никаких поломок за 3 года, все отлично. Сейчас решили вызвать специалиста на профилактическое ТО - по телефону назвала адрес, девушка озвучила стоимость в 4000 руб. Я уточнила, исходя из чего эта стоимость - она сказала, что "ну у вас гарантия уже закончилась, поэтому столько". В назначенное время приехал монтажник Дмитрий, все обслужил (спасибо ему большое, приятный человек и хороший специалист - быстро и качественно). После завершения работ позвонил менеджерам уточнить стоимость (у него в акте приема работ почему-то был только один блок), и внезапно оказалось, что цена 4000 руб - это цена за один (!) блок и итоговая стоимость с 4000 резко выросла до 16000 руб. Попытка разобраться с менеджером Марией ни к чему не привела - она меня пыталась убедить в том, что по телефону мне озвучили стоимость за один блок и вообще за два часа работы мастера (на самом деле 40 минут, но не во времени дело) это нормальная стоимость. После недолгих переговоров Мария сказала, что 3000 за блок - это "максимум, что они могут". Спасибо, конечно, но 12000 руб вместо заявленных 4000 руб - это ни в какие ворота. Меня поставили в абсолютно неловкую ситуацию, когда я физически не могу заплатить такую стоимость, и договоренность была на совсем другое. Очень надеюсь, что руководство этой компании прочитает отзыв и проведет работу с персоналом. Я сижу в расстроенных чувствах и понимаю, что несмотря на отличных мастеров-специалистов компании, я сюда больше не обращусь.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Хорошая компания, пока видимо не зажравшаяся. При заказе цена на ballu bsdi-09 была дешевле на 1 т.р. (суббота). Во вт привезли, но цена увеличилась на 1 т.р. По телефону без взаимных претензий восстановили старую цену. Видимо в сб цену не зафиксировали (не сформировали заказ?) Также доставщик Артур без проблем вошел в ситуацию и привез повторно в новое время доставки, хотя по моей вине уже приезжали на адрес и не смогли дозвониться.

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

К сожалению, не знаю, как работала компания раньше, но к работе сейчас у меня нет претензий. Оформлял заявку через управляющую компанию так как мне важно было чтобы по фасаду здания не было замечаний от УК. На следующий день со мной связался менеджер Павел. Мы с ним обсудили возможность подключения, я описал по характеристикам какой кондиционер мне нужен. Павел оперативно предоставил мне на выбор каталог моделей, подходящих под мои параметры. Посчитали стоимость работ заранее и она не изменилась по завершению монтажа, что немаловажно. Обговорили сроки и дату. Мастер Александр приехал и установил все в точности с моими пожеланиями. К монтажу нареканий нет. А кондиционер радует своими опциями и исправной работой. Дали год гарантии на работы. И 5 лет на сам кондиционер. Выражаю благодарность коллективу MS Cool.

Посмотреть ответ организации

Роман Журкин

Знаток города 4 уровня

Делаю ремонт. Устанавливал мультисплит на три комнаты. Отлично работают. Отличная консультация по возможным опциям, ньюансам и отличное качество прокладки трассы.

Посмотреть ответ организации

Александр Артемьев

Знаток города 7 уровня

Отличная компания с квалифицированными специалистами . Занимаются продажей установкой и сервисным обслуживанием кондиционеров . Большой выбор и лояльные цены. Я обратился в эту компанию и остался доволен качеством работ !

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ч.

Знаток города 3 уровня

Ужасная организация, которая может обмануть с корзиной и установить за ваши деньги не ту, что вы хотели. Потом будут кормить вас несколько месяцев завтраками, что все исправят. В конечном итоге кинут и оставят ни с чем!!!

Александр Шалимов

Знаток города 4 уровня

Компания - лидер в своей отрасли. 1) Профессиональная консультация; 2) Оперативный и качественный монтаж; 3) Приемлемые цены. Желаю ребятам дальнейших успехов и плодотворной работы👍

Посмотреть ответ организации

Лия С.

Знаток города 2 уровня

Совершенно отвратительная компания. Никогда с ними не связываетесь. Установили 2 блока кондиционеров в июне, через несколько недель начали из кондиционеров полилась вода!! Ответили на почте с 3! раза - проблема в помпах, меняйте. Каждая помпа - 7к, гарантийный срок - 1 месяц! На вопрос о ближайшем времени на вызов мастеров - игнорирование уже несколько недель! Видимо, нужно обращаться в органы, иначе шевелиться и исправлять свои косяки они не хотят! В итоге - 2 месяца кондиционеры за 180к НЕ РАБОТАЮТ!

Олеся Комшилова

Знаток города 4 уровня

17 августа компания MS Cool устанавливала нам кондиционер в ЖК D1. Работой мы остались очень довольны. Все четко, без сбоев, лишней траты времени, только по делу. Я бы рекомендовал данную компанию всем, кто продвинулся в ремонте до установки кондея. Да, и ещё у них очень вежливый персонал, а цены, кстати, ниже, чем у конкурентов. Желаю MC Cool и дальше приносить своим клиентам положительные эмоции от выполненной работы. Всегда приятно иметь дело с профессионалами.

Посмотреть ответ организации

Alexander Znamenskiy

Знаток города 15 уровня

Быстро отвечают, приветливые менеджеры. Хороший удобный офис. Только положительные впечатления По поводу цен - у них получилось дешевле всего, но наверняка не всегда так получается.

Посмотреть ответ организации

Давид Саргсян

Знаток города 4 уровня

Хорошая компания ,заказал кондиционер, ребята проконсультировали подобрали по параметрам , быстро и качественно установили !

Посмотреть ответ организации

andrey.agapov.73

Знаток города 5 уровня

Хорошая климатическая компания.дружный коллектив,профессионалы своего дела.Работаю монтажником.

Евгений Батькович

Знаток города 7 уровня

Делаю с этой компанией уже не первую квартиру, и рекомендую всем своим знакомым,и это главный показатель.Очень высокое качество исполнения, за вполне среднерыночную цену.Есть с чем сравнивать,наобжигался с горе джамшутами,переделывать за такими в несколько раз дороже выходит.

Посмотреть ответ организации

Fogaf Termitov

Знаток города 2 уровня

Сам ,занимаясь климатикой уже 17 лет , могу сказать главное одно:- безусловно глубокие профи. На мелочи не размениваются, что и вполне логично, на серьезных больших площадках своей деятельности -они безусловно хозяева поля. Качество несёт ответ,который составляет 5 лет гарантии, а цены за него параллельны текущему времени не говоря уже об оправдании себя. Работал, работаю и буду работать с ними с полным спокойствием того , за что плачу. Кому надо тот поймёт. Спасибо ребята, так держать!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 30 уровня

Было бы здорово отвечать своим клиентам в Вотсапе не раз в несколько дней, а более оперативно. Особенно учитывая тот факт, что вы эксклюзивный партнер УК КОМФОРТ по Богородскому В понедельник в 15.00 ваш альпинист должен был приехать к нам. Договорились за неделю. В пятницу поздно вечером я узнал от вас, что нужно идти в УК и писать заявление на допуск. В понедельник ведь ни у кого нет работы 😃 В день Х был дождь, окей. Но я все равно отъехал с работы, написал заявление и гарантийку в управляшке. Сейчас вечер среды. Все сижу жду от вас, когда мне назначат новый день и время. Платишь 20-30тыс за услугу и умоляешь, чтоб тебе эту услугу оказали) И альтернативы нет в ЖК)

Наталья Г.

Знаток города 3 уровня

Сегодня, 06.06.2023 Антон и Александ установили мне кондиционер. Ребята очень профессиональные, аккуратные, вежливые, блестяще выполнили работу. Очень довольна, всем рекомендую!

Кирилл Филенков

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин! Приехали вовремя, поставили быстро , уехали оставив все в чистоте

Посмотреть ответ организации

Ильмира Юсупова

Знаток города 3 уровня

Отличное качество и персонал хороший, помогли выбрать нужный товар, доставили раньше срока

Vasily D.

Знаток города 8 уровня

Все четко и по делу . Рассчитали, оплатили приехали,сделали. Делали установщики Денис и Андрей.

Посмотреть ответ организации

ингуш ботфортович

Знаток города 3 уровня

Супер. Быстро, четко, аккуратно. Благодарю, еще увидимся👋

Посмотреть ответ организации

Андрей Дерябин

Знаток города 5 уровня

Только отрицательные эмоции, 30.05.2023 г. должна быть установка с утра, мастера не приехали - в 12-00 позвонил чтобы уточнить - сказали что задержали сотрудники ДПС, седне уже не приедут. После созвона с администрацией - дата установки 31.05.2023,. Утром звоню сам - оказывается установка во 2 очередь после обеда. В 16-00 приезжают, не разуваясь, не одевая бахилы начинают во все комнаты заносить обрудование и инструменты, на замечания реагируют плохо - мол переобулись в машине на улице. Потом начинается развод: ставить сложно стена несущая, окно узкое (надо мол доплатить за снятие рамы, и вообще нас не предупреждали что надо два отверстия стверлить, и за один день не успеют, завтра приедут продолжать ( мне третий раз с работы отпрашиваться?). ВАообщем выгнал их (счастье , что предоплату не требовали). бОЛЬШЕ С ЭТОЙ ФИРМОЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ БУДУ

Людмила Купреева

Знаток города 2 уровня

Ms-cool Group-вежливые , компетентеые менеджеры, монтажники-профессионалы, работу выполнили на отлично. С удовольствием обращусь еше раз!

Посмотреть ответ организации

Ms-cool Group

58 отзывов