Поиск

МТ Сервис

4,1

576 оценок

Оцените это место

385 отзывов

По умолчанию

Знаток города 9 уровня

Мне надо было заменить матрицу на самсунг А31, по телефону сказали что замена стоит 5600, а если я соглашаюсь на курьера то скидка 10% и что запчасть в наличии. Меня устроило то что курьер бесплатно, так как из области в Москву особо нет времени ехать. Курьер забрал в этот же день телефон, но пока он ехал сутки, то оказалось что запчасти больше нет, но буквально через день мне позвонили и сказали что запчасть поступила и уже на следующий день курьер мне привез телефон обратно. Заняло это все неделю, да и то из за того что мой телефон привезли к ним в пятницу вечером, а они в субботу и воскресенье не работают. Это первый большой минус то что не работают по выходным. Второй минус заключается в том что не все операторы сервисного центра могут ответить на поставленный вопрос и отвечают под копирку, но у них есть оператор по имени Елена, которая очень грамотно и спокойно ответила на все мои вопросы, поэтому я выражаю ей отдельную благодарность.

Посмотреть ответ организации

КМ

Знаток города 12 уровня

Сдавала свой 12 айфон в ремонт в связи с самопроизвольным включением и выключением. И очень приятно была удивлена, когда через 3 рабочих дня он уже был готов, сначала переживала, что в такой короткий срок могли только отказать в ремонте по гарантии, однако, данный авторизованный сервис успел плату за такой срок поменять. И это все в рамках гарантии, т.е.бесплатно. Однозначно рекомендую данный сервис. Спасибо, что спасли телефон с изначальным дефектом, как оказалось. Прошло больше недели, работает телефон отлично, тьфу-тьфу, боюсь сглазить. До этого обращалась в «Современный Сервис» в Мвидео на Генерала Белова, так там сказали, что мол «ПО с вашими данными с Айклауда не совместим или удалите Яндекс с Алисой (при том, что у меня не было данного браузера» и отправили домой. В итоге два месяца мучалась, думая, что это действительно «норма». А тут ребята очень приятные и отзывчивые и не стали «отпинывать», а нашли и решили проблему.

Посмотреть ответ организации

С уважением

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами этого сервис центра не первый раз и всегда всё делают быстро и качественно и что особенно нравится, что ещё и подскажут как обращаться с техникой , чтобы этого больше не случилось. Сегодня зашла , чтобы сдать Айфон XR- стало очень плохо слышно и я сама настаивала поменять мне динамик, но очень приятная и вежливая девушка приёмщица настояла , что нужно просто почистить динамик, почистила да ещё и сказала что тут не за что брать деньги! А ведь могли бы как любят на Митинском рынке почистить динамик, а денег взять за его замену! Всем рекомендую этот сервис центр! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

Дважды был на обслуживании MacBookPro 2018 по гарантии 1. Замена матрицы 2019 год (битые пикселы) 2. Замена топкейса 2021 год (залипала клавиатура) Оба раза сделали все меньше чем за неделю. Когда приходил второй раз просил дополнительно за мой счет почистить ноут и сменить термуху. В итоге сделали это бесплатно! в общем советую )

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 5 уровня

Сдавал новый macbook air m1, т.к. нашел битый пиксель на экране. Через 13 дней получил ноутбук обратно с новым экраном. Приехал домой и начал пользоваться. Сразу же заметил что аккумулятор стал очень быстро разряжаться, до этого заряд держал очень хорошо. По итогу начал делать замеры. За 13 часов в спящем режиме разрядился до 5%. Еще был замер, за 8 часов в спящем режиме разрядился на 40%. Такое ощущение что вместе с экраном мне и аккумулятор заменили на какой то убитый.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Приехала в сервис вечером, было много народа, но обслуживали достаточно быстро, приняли аппарат и попросили подождать минут 15, возможно сделают сразу, посидела подождала, и как раз минут через 15-20 меня позвали и выдали отремонтированный телефон. Сдавала Alcatel one tach - телефон сына, рябил дисплей - проверила сразу все ли в порядке - дисплей стоял новый все исправно работало. Спасибо огромное, что сделали сразу, пусть и провела в сервисе около 35 минут, зато не пришлось ехать потом забирать по морозу, да и сын всего один день без телефона был, очень рады.

Vlad L.

Знаток города 5 уровня

Встретился с проблемой треска в наушниках AirPods Pro. Зашёл на сайт Apple в сервисное обслуживание и забронировал время в данный сервис. Сдал 16.10.2021, получил 22.10.2021. Заменили наушники на новые. Быстро, качественно, персонал добрый и отзывчивый. Спасибо ребят, очень доволен :)

Посмотреть ответ организации

Ася

Знаток города 5 уровня

Отдавала Iphone 11 на сервисное обслуживание (номер заказа 0001282575) потому что при просмотре видео через Сафари он начал издавать хрипящие звуки. По итогу диагностики дефектов не нашли, просто сбросили настройки к заводским. И еще сняли защитную пленку с экрана, которую мне клеили в связном за 3000 рублей. Чек имеется. Вразумительного ответа на вопрос "зачем снимать пленку с телефона, чтобы скинуть настройки" мне не дали. Так же при сдаче телефона в сервис я не была предупреждена, что снимут защиту экрана.

Посмотреть ответ организации

Никита С.

Знаток города 4 уровня

Обратился первый раз в данный сервис, и был приятно удивлен, отдавал в ремонт наушники, помогли оформить доп гарантию, а спустя 10 дней полностью заменили два наушника на новые без каких либо доплат, в общем остался доволен, все работает, в сервисе общаются с клиентом вежливо и ответят на все вопросы

Посмотреть ответ организации

Сергей Ш

Знаток города 5 уровня

Отдавал в сервис в пункт приема на м.Выставочная (Москва-Сити) macbook pro 2016. Перетерся шлейф, думал что попал на 50к(шлейф вмонтирован в дисплей, а дисплей в верхнюю крышку мака), но ребята из сервиса проверили, именно эти модели 2016 года попадали на 5-летнюю программу по замене дисплеев с проблемными шлейфами. Оформили, приняли несмотря на трещину на рамке дисплея. Через 6 дней получил свой мак с новеньким дисплеем. Классно, качественно, оперативно. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ника К.

Знаток города 4 уровня

Купила телефон в мтс мужу в подарок, после активации обнаружили, что не работает камера, пришла в магазин сказали, что проще обратиться напрямую в авторизированный сервисный центр apple, что я и сделала. ) без проблем приняли телефон и уже через три дня он был готов, все сделали по гарантии - бесплатно, спасибо большое!)

Посмотреть ответ организации

Hitropes

Знаток города 5 уровня

Работаем с данным сервисом более 2-ух лет и никаких проблем не возникало. Аппараты ремонтируются быстро, как по гарантии так и на платной основе. За все время ни разу не превысили срока гарантийного ремонта (для тех, кто жалуется что по гарантии ремонтируют 2 недели помните, что срок гарантийного ремонта 45 дней). Принимают аппараты быстро, главное подготовить все нужные бумаги и данные. Выдают тоже быстро, упаковывают аппараты в пакет или в коробку. Я доволен работой. Торговым предприятиям рекомендую сотрудничать с данным сервисным центром.

Посмотреть ответ организации

Andre White

Знаток города 7 уровня

Сервис дорогой, потому что сертифицированный. Первая встреча была связана с гарантийной заменой Айфона. Заменили без проблем. Второй раз менял батарею, быстро и качественно. Заодно почистили сеточку динамика. Персонал вежливый и грамотный. Дорого!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сдавал телефон Sony Z3 Compact на гарантийный ремонт. Дисплей приказал долго жить (так и не понял почему)... При приёме сказали, что починят ориентировочно за неделю, если все необходимые запчасти будут на складе. Через 5 дней пришла смс, что телефон готов. Пришёл, забрал аппарат с новеньким дисплеем в плёночке. Всё отлично работает. Из минусов, вечером многовато людей в очереди, судя по всему из-за того что это один из немногих сервисных центров который работает без выходных с 9 утра до 9 вечера. Ребята - менеджеры сказали, что с утра по меньше. В общем, рекомендую!

Дмитрий Д.

Знаток города 7 уровня

Сдали часы на ремонт. (Перестали заряжаться). Пару недель их продержали, потом звонят и объявляют сумму ремонта. ≈ 22000₽. На вопрос что в них сломалось, ответили что нужно менять АКБ, плату ЦП, дисплей с тач. Зарядную панель. Короче все часы, кроме ремешка. Новые часы сейчас можно найти за 16000±500₽. В итоге, часы в этом сервисе даже не вскрывались. А для ремонта,нужно было их вскрыть и просто почистить контакты, которые немного окислились.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Обращалась в сервис по ремонту планшета samsung. Озвучили сроки диагностики до 5 дней, позвонили уже через день, назвали стоимость - меня все устроило, смс о том что готово пришла через неделю - при выдаче проверили - планшет заряжался, неисправную запчасть вернули (на память:) - прошло уже несколько дней - все исправно работает. Сервисом довольна.

Pavel Yastrebov

Знаток города 5 уровня

Заранее убедительно прошу прочитать мой отзыв до конца, поскольку я буду описывать всю хронологию ремонта моего телефона и расскажу, почему я поставил именно 5 звёзд. Я изначально побаивался сдавать телефон в ремонт в единственный сервисный центр Nokia в Москве, поскольку кажущаяся высокая оценка была вызвана, на мой взягляд, накрученными отзывами (учитывая то, насколько информативны отрицательные отзывы и коротки положительные). Однако это лишь моё видение комментариев к данному месту. 10 ноября я сдал в сервис Nokia 5.3 на замену дисплейного модуля. Я предварительно созвонился с поддержкой, и мне объявили цену порядка 5000 рублей. Сдал в ремонт. В квитанции в разделе "Заявленные неисправности" было написано": "Проблема в эксплуатации. Замена дисплея до 6000тыщ согласованно". Сразу насторожило выражение "до 6000тыщ". Соответствует ли "тыщ" тысяче и был ли согласован ремонт до 6 миллионов рублей в таком случае, мне было не понятно. Мне сказали ожидать порядка 10 дней на замену. В квитанции был указан максимальный срок ремонта в 45 дней. Через неделю я позвонил в поддержку, девушка ответила, что не имеет никакой информации по дисплейному модулю. После этого я звонил практически каждую неделю и пытался узнать, где вообще находится дисплейный модуль и был ли он в принципе заказан. Мне не было дано никакого ответа, разве что посылали запрос, на который никак не реагировали. Я обращался в поддержку Nokia на их официальном сайте, и в чате мне сказали, что отправка запчастей может затянуться. Никакой другой информации по ремонту они не могли предоставить, поскольку я лично отдавал телефон в сервис. Ближе к середине декабря (напомню, что я сдавал телефон 10 ноября) я заявил, что если сервис не уложится в срок, то я буду обращаться в Роспотребнадзор и писать жалобу на юридический адрес. Отмечу, что всё это время мне отвечали две операторки, которые уже наверняка успели меня запомнить. 18 или 19 декабря я позвонил ещё раз, и мне сказали, что дисплейный модуль проходит таможню. В период с 23 по 26 декабря я позвонил ещё раз, и ответила новая для меня операторка (Татьяна, если не ошибаюсь). Я звонил с целью удостовериться, насколько верна та информация, которую предоставил другой оператор (по поводу прохождения таможни). Она с экрана прочитала ответ на запрос и процитировала, что дисплейный модуль уже ожидается после выходных. Действительно, 31 декабря мне пришло смс-уведомление о том, что устройство можно забрать (потрясающий подарок на новый год). 4 января, после праздников, я забрал телефон, экран был очень хорошо поставлен, не было трещин, царапин и вмятин (см. фото). Во время визита в сервисный центр сотрудник долго не мог сказать мне цену за ремонт, поскольку поддержка не могла определиться, сколько именно стоил ремонт. При этом разница в ценах была порядка 100 рублей. В итоге ремонт обошёлся в 5102 рубля, как и было оговорено - в пределах 6000 рублей. Со второго дня использования телефона я обнаружил следующее: при звонках и прослушивании голосовых сообщений выключается экран. То есть нельзя было ни сбросить звонок, ни открыть клавиатуру для набора номера. Приложения для теста датчиков показывали, что датчик приближения (proximity sensor) постоянно включён. То есть он постоянно что-то "видит" перед собой и из-за этого выключает экран. Я пошёл на форум Nokia https://community.phones.nokia.com/categories/nokia-5-3. Там я понял, что именно с этой моделью возникает такая проблема, и было написано много постов о том, что проблема именно в софте, а не в самом железе. Попутно я узнал, что Nokia вообще не особо беспокоится об обновлениях системы и исправлении ошибок в софте. Более того, именно эта модель телефона имеет достаточное большое количество проблем (просто посмотрите на количество тредов в разделе Nokia 5.3 и сравните с другими моделями). В итоге я попробовал следующее: возврат к заводским настройкам, очистка кэша приложения "Телефон", смена приложения для звонков, смена датчика приближения на датчик освещения. Ничто не помогало. При этом защитное стекло не закрывало сенсор, поскольку я его наклеил специально ниже, чтобы оно не закрывало окошко сенсора (вверху справа, рядом с динамиком). 13 января я снова отдал устройство в сервисный центр. Сказали ориентироваться примерно на 10 дней ремонта. Через неделю я позвонил и ответила Татьяна. Она сделала запрос, и во время нашего следующего разовора сказала, что было сделано нечто под названием "Nokia 5.3 6/64 Gb Light SWAP", что и указано в квитанции. Мне тогда показалось, что мастера решили заменить датчик приближения на датчик освещённости. После статус заказа постоянно менялся с "ожидание запчасти" на "на диагностике". Обратно телефон я получил 27 января, хотя смс о готовности пришла 26 января вечером. В квитанции было указано, что произведена "замена радиомодуля IMEI/SN", в связи с чем моему телефону стал присвоен новый IMEI. При этом версия системы стоит следующая: Android 10 от 1 августа 2020 года. Я крайне боюсь обновлять телефон до декабрьской прошивки, потому что проблема действительно может быть именно в версии Android. На форуме Nokia так никто и не смог сказать, началась ли у него/неё данная проблема после обновления или внезапно, возможно из-за поломки самого сенсора. Однако телефон теперь в полном порядке, с радостью им пользуюсь. Кстати, второй ремонт был бесплатный. Выводы: - МТ Сервис не виноват в долгой поставке запчастей. Это было, по всей видимости, именно со стороны Nokia, учитывая их отношение к своим покупателям; - МТ Сервис качественно выполнил ремонт моего телефона. Цена соответствовала заявленной; - Поддержка и общая работа сервиса децентрализована, из-за чего поддержка не может в некоторых случаях дать информацию по ремонту или же согласовать цену. Однако в последние разы поддержка по телефону действительно была оказана. Возможно, всё зависит от оператора. А может быть то, что ремонт был произведён хорошо из-за постоянных звонков и моей настойчивости. При этом после первого ремонта звонила Татьяна и спрашивала, насколько я доволен сервисом. Было приятно. Я ставлю максимальную оценку, потому что сервисный центр, за вычетом некоторых обстоятельств, в которых он не виноват, справился со своей задачей.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Компания мошенников. Взяли телефон по гарантии в ремонт. Три раза, в течении 2 месяцев, забирали и возвращали в неисправном состоянии. После третьего раза написали, что диагностировали механическое повреждение и отказали в гарантии. Причем за 2 месяца я и дня не пользовался телефоном. И в квитанции при приеме телефона в первый раз указано - только царапины. Вот такой фокус.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ремонтировали телефон Sony xperia m4. Была проблема с блокировкой от My xperia и это единственный сервис который смог быстро и качественно решить данную проблему! Предполагаемый срок ремонта составлял 2 недели, а в остальных ( где не факт, что смогли бы решить данную проблему 40 дней) , в итоге все сделали за неделю! Что немаловажно вежливый и доброжелательный персонал!

Александр Яньшин

Знаток города 7 уровня

Купил телефон в Связном. Через месяц стал быстро разряжаться и сильно греться сдал в ремонт, который передали в эту организацию. Через два месяца вернули, написали, что заменили плату. Но было тоже самое. Опять сдал в ремонт. Через два месяца вернули, написали, что дефектов нет, сбросили Настройки. Но телефон даже уже не заряжался до конца и мгновенно разряжался, а Настройки остались мои. То есть, не делали ничего. Опять сдал в ремонт. Вернули через три недели, дефектов нет. При этом телефон был полностью разряжен. Проверил, теперь вообще не заряжается. Так что в этом mtservice делали? НИЧЕГО! Теперь планирую сделать экспертизу и в суд. Одно от Вас расстройство.

Посмотреть ответ организации

Игорь К.

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис, работают профессионалы, обращался по ремонту экрана макбук про, приятно удивлен быстротой, а по гарантии предложили и поменяли клавиатуру и батарею бесплатно, получил новый ноут фактически! Ставлю палец вверх! Игорь.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Приехала с папой отремонтировать его Alcatel 2012 по гарантии - пропадает изображение на экране. Приемщик сразу отдал телефон мастеру, попросил подождать пол часа. Через пол часа забрали отремонтированный телефон! Очень довольны, не пришлось ехать на другой конец Москвы дважды. Внимательные сотрудники, видя что телефон старенького дедушки ускорили ремонт.

Николай Комаров

Знаток города 9 уровня

Один из лучших ( если не самый лучший) сервис в Москве. Без лишнего пафоса, но быстро, по делу, качественно и всегда в рамках закона. Обращался уже 4 раза, ни разу не было такого, чтоб не выдержали заявленные сроки или сделали плохо. Лайк точно! Из минусов только, что фиг припаркуешься рядом)

Посмотреть ответ организации

Антон Г.

Знаток города 5 уровня

Обратился в данный сервис по совету друга, который сдавал iPhone на гарантийный ремонт, ему заменили устройство на новое. В моём случае сломался iPad Air 4, перестал заряжаться. Прошло меньше недели и мне по гарантии заменили планшет на новый! По гарантии только в этот сервис, быстро и честно!

Посмотреть ответ организации

Кирилл В

Знаток города 15 уровня

Планшет перестал заряжаться. Отремонтировали за 4 дня перед новогодними праздниками! Перепаяли usb разъем. Скоростью работ и качеством работ очень доволен. Кроме того, очень удобное время работ сервиса: Ежедневно с 9:00 до 21:00. Для сравнения. Перед этим сдавал этот же планшет с этой же поломкой в другой сервис. Там мне его ремонтировали месяц. А через несколько дней после ремонта планшет снова сломался.

Посмотреть ответ организации

Архиз Кольский

Знаток города 4 уровня

Менял здесь аккумулятор на айфоне, когда была программа замены (неск лет назад). Сервис авторизированный – ожидал соответствующего качества. Сама замена происходила чертовски долго – на несколько недель оставлял тогда свой смартфон. Хотя вскрытие и замена – дел на несколько часов просто для человека с руками. Пошёл на это только в надежде, что оригинальный аккумулятор стоит такого ожидания. Когда забрал, спустя час, обнаружился какой-то глюк с микрофоном или динамиком. Вернулся – все быстро поправили. Как я понимаю, плохо подключили какой-то контакт, но мастер наотрез отказывался признать, что что-то было не так – "вам показалось, сейчас же все работает." Спустя несколько месяцев работы айфона у меня начали закрадываться сомнения, что акум как-то послабее того, что был на новом аппарате. Тогда я мог вытянуть на одной зарядке два дня при неактивном использовании, теперь же хватало только на один. Когда данный айфон своё отжил (условно сейчас), и его вскрыли в другой мастерской, выяснилось, что установленный аккумулятор очень похож на неоригинальный. Итого: ищу другие авторизированные СЦ.

Посмотреть ответ организации

Алексей Куценко

Знаток города 9 уровня

Это ужасный сервис, согласовали срок ремонта 7 дней с учетом доставки, в итоге доставка в один конец 4 дня, подтверждение о доставке нет, забрать технику не возможно, могут переместить, по ходу столько же времени, понадобится. Вообщем теперь не могу забрать свой ноутбук, очень жалею, на горячей линии не могут и не хотят решать и вы с этим ничего не можете сделать. Думаю теперь придется забирать технику с помощью полиции.

Посмотреть ответ организации

Виктория Молодикова

Знаток города 4 уровня

Сдала пылесос на ремонт. Спустя месяц мне позвонили и сказали что надо заменить плату. Озвучили 70% стоимости нового пылесоса. Я сказала что мне проще купить новый, делайте возврат. Тут же они предложили сделать дешевле ну уде не с оригинальной платой ( прошу заметить пылесос китайский) я согласилась, тут же мне стало звонить несколько менеджеров и торопить с оплатой. Очень оперативно. Как только оплатила сказали что привезут через 2 часа курьером. С тех пор мне не отвечают. Читают сообщения и не отвечают

Посмотреть ответ организации

Михаил Калинин

Знаток города 8 уровня

Сдал в ремонт наушники AirPodsPro. Мастер приёмщик Александр, профессионал высшего уровня определил дефект мгновенно.Дал рекомендации для оптимальной эксплуатации наушников.В срок 3 дня произвели замену.Рекомендую этот сервис для владельцев Apple девайсов.Руководству сервиса рекомендую премировать профи своего дела,Александра.Респект сервису.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Один из авторизованных сервисов Apple. Сдавал ребятам наушники AirPods Pro по гарантии, никаких проблем. Всё рассказали, объяснили, проверили гарантийность по базе. Через 7 дней пришла смс и я забрал новые) Спасибо, всё чётенько!

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 3 уровня

Один из лучших сервисов в Москве !!! Обращался по гарантии с Айфоном , ребята быстро помогли восстановить телефон!!! После, предложили воспользоваться своим wi-fi , чтобы я смог на месте обновить телефон и удостовериться , что все ок !!! Заодно ещё и проконсультировали по настройкам Mac Удобное расположение, большая клиентская , где можно комфортно , подождать пока ремонтируют технику ! Рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отдал чинить свою Lumia 640 XL LTE (поломка аудио-разъёма). Починили за 5 дней (правда пришлось 2 раза ездить т.к. в 1-й раз проблему не выявили, сказали: "Давайте сделаем повторную диагностику"; но в тот же день (через 2 часа) мне пришла СМС о том, что можно забирать). Всё работает!!! Потом, ещё решил докупить белую крышку вместо оранжевой. Не знаю оригинальная ли она, но качество отличное)) P.S. Сервис явно приличный т.к. является одним из трёх авторизированных сервисов Microsoft в Москве. И вроде даже у них своя сеть по стране (во ВК увидел). Короче, с моей стороны ставлю твёрдую 5-ку!!!

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Самый убогий сервис с которым я встречался в своей жизни! Куча лапши на уши! Забрали на гарантийку наушники, пролежали 2 недели и отправили обратно, по причине: некорректно заполненное заявление, при звонке в этот сервис, я спросил, что не так с заявлением, мне сказали, что нужно было его заполнить ручкой. Самое интересное, что не получал статус заказа и номер до тех пор, пока мои наушники не выслали мне обратно. Ну, вообщем, если можно было бы поставить оценку в -, то я бы так и сделал! Сервис ужасный, никому и никогда не посоветую!

Посмотреть ответ организации

Евгений Василенко

Знаток города 4 уровня

Заказ 0001125792. Купили часы апл вотч 3 серии, но они отказались обновляться. Обратились в МТ Сервис. Быстро забрали, быстро отремонтировали, быстро прислали назад, но с поцарапанным стеклом. Мастера, или кто-то там работают с такими вещами и так не осторожно. Негативный осадок.

Посмотреть ответ организации

Valery P

Знаток города 12 уровня

Один из немногих авторизованных сервисов Nokia. Навязывают услуги - при необходимости замены кнопки питания настаивают на замене экрана! Сравните стоимость одного компонента и другого! При удаленном заборе телефона обещали скидку 15%. Заказали курьера, которые так и не приехал, целый день пошел на смарку. Крайне не рекомендую данный сервис! Ответственности никакой!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 2 уровня

Обращался два раза по гарантийному ремонту разных поколений ноутбуков Apple (отслоение покрытия дисплея, и заедающие кнопки). Работы были сделаны качественно. Близко к метро, без записи. Последний раз у меня были претензии, но сервис без лишних разговоров согласился все исправить, хотя ситуация была очень спорная.

Эмин С.

Знаток города 15 уровня

Все отлично! Приехал, проконсультировали быстро и подробно, заполнил заявление и сдал свои AirPods Pro по расширенной гарантии. Теперь жду результата) К сожалению, забыл как звали консультанта, большое ему спасибо! Все четко, подробно и вежливо. Большой плюс, что работают в выходные.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Отличный сервис! Сдавал смартфон Alcatel по гарантии - пятна на экране. Быстро оформили, попросили подождать 20 минут. Сделали еще быстрее! Приятное отношение к клиентам! Теперь всем буду рекомендовать обращаться туда. Отдельно благодарю менеджера Илью и мастера Сергея! Так держать!

Илья Ш.

Знаток города 3 уровня

Выбрал этот сервисный центр на сайте ZTE, они официально обслуживают эту технику. Сдал телефон на гарантийный ремонт, не работала область тач. скрина. Прошло около недели,пришла смс о завершении ремонта,что можно забрать смартфон.Приехал ,проверил, ничего не изменилось Отдал обратно на ремонт.Выводы делайте сами.

Посмотреть ответ организации

Людмила И.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис! Взяли в гарантийный ремонт наушники Apple AirPods 2, дождались окончания срока гарантии и вернули обратно с заключением, что гарантийный срок окончен. За 10 дней даже не провели диагностику устройства... Сотрудники комментариев не дают, выяснить статус ремонта или причину отказа по телефону невозможно.. В итоге вопрос пришлось решать через службу поддержки apple и воспользоваться гарантийным ремонтом в сервисе крупного ретейлера.

Посмотреть ответ организации

Георгий Шаронов

Знаток города 10 уровня

Оформил заявку на сайте на замену дисплея для Sony SPG621 (в наличие числится "мало"). Позвонил по указанному телефону, уточнил могу ли приехать, починят ли мне мой планшет, уточнил модель и поломку. Подтвердили, сказали приезжайте. Приехал на крылатское, но на месте оказалось, что таких дисплеев нет и не будет минимум 1,5 месяца. Как это назвать?

Светлана С.

Знаток города 5 уровня

Ремонтировала наушники airpods. Менеджеры очень приветливые и доброжелательные) все очень коротко и понятно объяснили по срокам и поломке! Сервис на уровне, сразу пришла смс о сдаче в ремонт. Заранее предупредили, что сроки могут достигать 45 дней, но готово было уже через неделю. Хочется отметить специалистов Наталью, Диму и Вову! Спасибо, ребят! Успехов!)

Посмотреть ответ организации

Roman Pavlov

Знаток города 8 уровня

Сдал AirPods 2-го поколения (ЕАС) за месяц до окончания гарантии Apple. Очень плохо вдруг стали работать микрофоны. Заменили оба наушника. Сдал днём в понедельник – в четверг днём уже забрал. Гарантия на ремонт 90 дней. Оперативностью доволен, никто из сотрудников не дерзил, все спокойно общались, гарантийная замена бесплатная, платных услуг не навязывали (СЦ Осенний, обращение 528738).

Посмотреть ответ организации

gans g.

Знаток города 5 уровня

Возникли проблемы с iPhone 10, смартфон начал отключатся из за повышенной температуры. Привезли в МТ Сервис и сдали в ремонт. Через неделю в связи с невозможностью ремонта, получили абсолютно новый iPhone 10 с новой гарантией на 2 года. Обслуживание быстрое и качественное. Наша семья осталась довольна.

Посмотреть ответ организации

M K

Знаток города 8 уровня

У меня осталось отличное впечатление от посещения МТ-Сервиса. Пришел с телефоном Nokia по гарантии, у которого заглох внешний динамик звонка. Думал, придется сдавать и остаться без телефона. Но ребята тут же без лишних вопросов отремонтировали минут за 5-7! Спасибо большое! Только приятные эмоции, которых так мало в настоящее время.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Всем привет. Хороший сервис, Приветливые сотрудники. Приносил на гарантийный ремонт телефон нокиа 6.1 Ремонт занял 5 дней. При оформлении, пришла смс с номером заказа, по нему на сайте можно проверить статус ремонта (очень удобно). По окончании ремонта так же пришла смс, что можно ехать забирать телефон. Сервис-центр рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 7 уровня

2 раза менял по гарантии, долго, но поменяли. Apple. Обратился с ipad air 2014. Позвонил и написал на сайте с описанием аппарата и проблемы. Сказали приходите-сделаем диагностику (причем на телефоне и на сайте цены были разные, 500 и 2000). Ок, приехал. Девушка посмотрела и сказала что мы диагностику не делаем, только трейд ин на такой же. 24тыщи. По другому никак. Обидно. Думаю надо искать другой сервис.

Посмотреть ответ организации

Денис Е.

Знаток города 2 уровня

Обращался пару раз с телефонами Sony серии Z по гарантии из-за отклеивающихся панелей, всё было терпимо. А недавно гарантия истекла, да и замена задней панели в этот раз не была бы гарантийной, ждал недели 4, но да ладно. На следующий день, как забрал из ремонта, делая снимки на тыльную камеру на светлом фоне, заметил серию тёмных пятен по кругу в центральной части кадра. Кстати, эти 4 недели пользовался таким же аппаратом, и обратил внимание, что вызывной динамик звучит громче, чем на отремонтированном (тогда ещё по гарантии). Приняли обратно на диагностику, видимо, для вида, т.к. спустя несколько дней отзвонились и сообщили, что гарантия на ремонт (1 мес.) распространяется только на те узлы, которые подвергались замене, т.е. вину по обоим пунктам за собой не признали. Руководство этого заведения лишь подтвердило эти слова. Предложение сравнить снимки с тыльной камеры до и после ремонта не приняли.

Александр П.

Знаток города 19 уровня

Всем привет, в сентябре оставил телефон nokia 6 на замену дисплея, так как уронил и он потрескался. Отдавал сюда, потому что обещали оригинальный дисплей. Заявка № 8732988. Продержали на ремонте больше 2х недель - это не страшно. Но, когда пришлось забирать телефон, оказалось, что они полностью снесли все настройки до заводских - удалились все личные данные ( фото, контакты, приложения, сообщения). Сказали, что это редкий случай, но так бывает. Но, когда я сдавал телефон, о таком не предупреждали. Сейчас ситуация такова - дисплей разваливается, и сломались динамики, не советую сервис никому.

Анонимный отзыв

Очень мало сервисов работающих в воскресенье. Этот один из них. Обрадовало. Привез свой мак- не работала матрица, мастер приемщик сказал что покажет инженеру- через минуту возвращает его с работающим дисплеем. Сказал сбросили контроллер памяти....Удивительно. Спасибо ребята!