Очень хочется оставить отзыв именно на этот банкомат. Неоднократно !!! при пополнении карты наличными происходит якобы технический сбой в работе банкомата когда он изымает внесенные денежные средства, но на карту их не зачисляет. Происходит это только в нерабочее !!! время банка, когда впринципе нет выбора обратиться к оператору в кассу (хотя тоже абсурдно стоять в очереди когда данная функция доступна в банкомате самообслуживания) или же просто не пользоваться картой. Первый раз проблема возникла до открытия банка примерно в 7.30 , надо было закинуть денеги перед работой чтобы оплатить онлайн-заказ, а последний раз ночью. Причем после незачисления денежных средств на карту банкомат продолжает работать далее в нормальном режиме, предупреждающая информация для последующих клиентов о сбое в работе на экран не выводится, но сбой в работе снова происходит при дальнейших попытках воспользоваться банкоматом.Для возврата денег звонка в службу техподдержки недостаточно, заявление пишется только в отделении банка и время рассмотрения отсчитавается от написания этого заявления. Очень удобно остаться без своих же денег и ожидать их возврата . Обычно это 15 дней от написанного заявления, но по инструкции до 30 дней. Вот все качество обслужавиния держателя карты visa gold. Пытаясь воспользоваться этим банкоматов в нерабочее время можно остаться без денег. При этом конечно очень удобно что он работает в круглосуточном режиме и удобно расположен в центре города. Консультанты на техподдержке отвечают быстро и компетентно, но к сожалению никаким образом не могут ускорить рассмотрение заявления и инкассацию для изьятия денег из банкомата(.

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 5 уровня

Пополнил наличными карту в банкомате по адресу г.Витебск пр.Черняховского 6. Банкомат деньги забрал и выдал то что невозможно выполнить операцию. По итогу и деньги не вернул и на счёте денег нет. Дозвонившись спустя 10 минут в КРУГЛОСУТОЧНУЮ службу техподдержки, у меня приняли заявку и сказали будут разбираться,ожидание от 3 дней. Вопрос как человеку жить, если это были например последние денежные средства? Воздухом питаться? Не рекомендую данный банк к сотрудничеству,так как даже такие мелкие вопросы не в силах решить в скором времени.

Посмотреть ответ организации

Cветлана С.

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо моему любимому банку, который после ремонта сделал круглосуточный доступ к банкомату. Всегда тепло, светло и безопасно.

Посмотреть ответ организации

МТБАНК

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

4 отзыва