Сегодня я была в банке МТБ. Когда я хотела положить деньги на карту, мне сказали взять талон и ждать своей очереди. Однако ситуация меня удивила: специалист разговаривала с клиентом на посторонние темы, и не было видно, что тот находится на обслуживании. Более того, этот же специалист начал на меня пристально смотреть.Такое поведение вызывает недоумение и вопросы о соблюдении профессиональных стандартов и этикета в банке. Хотелось бы, чтобы подобные ситуации не повторялись и обслуживание клиентов соответствовало установленным нормам.

Виктория

Знаток города 5 уровня

Было бы славно, если бы специалистов брали не «с улицы». Абсолютно не обученные, не тактичные и медлительные сотрудницы.

Дэнвер Ручкин

Знаток города 5 уровня

Худший банк в мире. Очень всё медленно. Два сотрудника обслуживают одного посетителя.