Поиск

Карты · Минск · Банки · МТБАНК

МТБАНК

4,6

83 оценки

Закрыто до завтра

Минск, просп. Победителей, 3

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, просп. Победителей, 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Посещаемость и график работы

21:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,6

83 оценки

Оцените это место

Капитан Немо

Знаток города 10 уровня

Место неплохое. Интерьер хороший. Сотрудники компетентные. Но! — Сотрудников мало. Реально, ждать 20-30 минут многовато, причем в очереди буквально пара человек. — В отделении устроили душегубку! В том смысле, что смрад от освежителя вызывает слёзы из глаз. Ушел даже в другой угол, около окна. Реально, перебор! — Не совсем про это отделение — но в городе стало очень мало отделений — розничных сколько, 15-20 штук? Чтобы оформить карточку нужно куда-то далеко ехать. Центр города, север и запад почти без отделений (позакрывали на Богдановича, на Проспекте, Победа, ЦБУ-5 и т.д — р-н пл. Бангалор пусто). И количество сотрудников, кроме, пожалуй, 79-ки, да и то... пара человек из пяти рабочих мест?

Посмотреть ответ организации

Родион Л

Знаток города 3 уровня

Организация работы сильно хромает. Если 1,5 человека в очереди - сидишь минут 20. Поменять деньги - проблема. Сдачу не дают, а закидывают на телефон!!! Стоит киоск для обмена валюты, но он работает только в одну сторону - купить валюту нельзя. И опять же - большими буквами - Автомат сдачу не дает. Как будто кофейный аппарат из прошлого века.

Natasha B.

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком. В период с 11 по 17 июня в работе банка произошли технические неполадки, из-за которых комиссия за снятие наличных в других банкомат не отображалась и не списывалась своевременно. Обычно именно факт списания комиссии служит для меня сигналом о том, что дальнейшие снятия повлекут дополнительные расходы. Если бы система работала корректно, я бы увидела эти операции и прекратила пользоваться банкоматами других банков. Вместо этого спустя несколько дней банк просто уведомил через смс о том, что комиссия за снятие наличных в других банках будет списана в ближайшие несколько дней, принёс извинения и выразил надежду на понимание. Возникает закономерный вопрос: почему последствия данной ситуации ложатся только на меня, т.е. клиента? Я считаю, что в подобных ситуациях ответственность должна быть разделена между обеими сторонами. Клиент действительно обязан следить за своими операциями, но и банк обязан обеспечивать корректную работу своих сервисов и своевременно информировать о возникших проблемах. Когда из-за внутреннего сбоя клиент не получает важную информацию, а затем сталкивается с существенными дополнительными списаниями, создаётся впечатление, что интересы банка оказываются важнее интересов клиента. Очень жаль, что вместо поиска справедливого решения банк ограничился извинениями и переложил финансовые последствия своей технической ошибки на клиентов. Хотелось бы видеть более клиентоориентированный подход и готовность брать на себя часть ответственности в подобных ситуациях.