Поиск

МТС

2,1

83 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Заказала на сайте детские часы и для себя. В итоге в коробке с детскими часами не та модель, без Маруси! Ребёнок расстроен, ехать через весь город в новый год менять часы... Настроение испорчено. Работника салона прошу привлечь к ответственности и впредь быть внимательнее!

Посмотреть ответ организации

Имя Фамилия

Знаток города 5 уровня

Отличный салон,с понимающими и компетентными сотрудниками! Проблему решили в два мига, работу свою выполняют на «Ура»!!!! Приветливые работники,встретили с улыбкой

Посмотреть ответ организации

Аркадий Колев

Знаток города 4 уровня

Просто супер! Огромное спасибо сотрудникам МТС за оперативность и клиентоориентированность! Обратился с проблемой, и, что меня приятно удивило, решили ее сразу же, да еще и без очереди! Чувствуется, что здесь работают настоящие профессионалы, которые ценят время своих клиентов. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Nick NewEra

Знаток города 4 уровня

Очень расстроен компетентнцией сотрудников работающих 28.12.25 . Пришел с просьбой установки e-sim и мне было отказано , типа не могут ничего сделать и надо ехать в другой адрес . Хотя до этого был на другом филиале и отправляли как раз в данный салон. Меня "лица" данногг салона отправили в другой салон где там сказали что они могли все сделать просто не захотели. Это как понять? Я без интернета, без телефона и связи , уехать не могу и очень опаздывал . И так взять "отфутболить" ? В общем я требую чтобы этих недобросовестных сотрудников работающих 28.12.25 наказали или еще лучше уволили. За такое отношение к своему делу и клиентам .

Посмотреть ответ организации

ананьева алина

Знаток города 4 уровня

Обращалась в салон 27.07, девушка специалист доброжелательна, общалась вежливо, грамотно решила мою проблему, а самое главное быстро. Всё очень понравилось!

Посмотреть ответ организации

DikiyDi787

Знаток города 3 уровня

Обратился в данный салон сотовой связи, отказали в обслуживании, ссылаясь на нерабочую программу в данное время, съездил в другой офис у них все работает! Получается - сотрудники врут не краснея по непонятным причинам, причем это не в первый раз! Отказали выдать книгу жалоб и предложений, ссылаясь на (Постановление Правительства от 31.12.2020 #2463), а письменную претензию написать вместо книги жалоб, не предложил сотрудник! В салоне работают без бейджика и без формы одежды! На ресепшене грязь, пыль и бардак, как будто не проводят уборку магазина с самого открытия! Из трех рабочих мест работают только один компьютер постоянно, из за этого постоянные очереди в магазине! Самая отвратительная точка продаж в Вологде с некомпетентным персоналом, Начальнику Сети Офисов по данному региону советую обратить внимание на этот горе-магазин! Буду писать письменную претензию в салоне сотовой связи дополнительно, чтобы дали обратную связь! (07.01.2024 18:37)

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в этот офис для подтверждения персональных данных. В субботу после 19 час программа не работает, в воскресенье программа все не может загрузиться. 29 августа , по словам директора данного офиса, у них инвентаризация. Вывод: в этом офисе работают не компетентные специалисты, потому что на Герцена в офисе специалист сделал все за 2 минуты, да же компьютер не понадобился, все через телефон. Мой вам совет, если не хотите тратить свои время и нервы, обращайтесь в другой офис, только не в Рио, там не профессионалы

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3347

Знаток города 3 уровня

Прекрасный салон компетентные продавцы знаю свое дело и весь свой ассортимент а так же характеристики каждого устройство, много в чем помогали мне и моим знакомым, а начальнику офиса Дмитрию отдельное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Александр Глушков

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, специалисты все грамотные все подсказали и разъяснили. Остались только хорошие впечатления.

Посмотреть ответ организации

Derdevil2000

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин Грамотно проконсультировались Спасибо менеджеру Анастасии Все грамотно объяснила Вообще по ценам шик и товар доступен 5 звезд

Посмотреть ответ организации

Елена Д.

Знаток города 5 уровня

03 апреля 2025 г. муж обратился к сотруднику помочь разобраться в причине отсутствия связи с номером жены, что то случилось с единственным номером аббонента. На что сотрудник даже не взял в руки телефон, а только сразу отказал. Сказал, что причина в телефоне аббонента. А вот девушка из салона в ЦУМе помогла наладить связи в телефоне именно мужа. . Проявила чуткость и внимание.

Посмотреть ответ организации

Едемская С.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание не очень! Молодой человек закрыв рот рукой разговаривает. Ни чего не слышно и не понятно! Ну и сим-карту меняем каждые пол года,просто перестает работать.

Посмотреть ответ организации

Георгий Волков

Знаток города 2 уровня

30.10.23 Пришел восстановить симку, попросили оригинал паспорта. ДаВно не нашу с собой, так как для этого придумали гос услуги Девушка которая сидит за кассой отвратительная, никаких манер, не понимает элементарно, что нельзя общаться на ты. Начала выражаться на ВЫ только после 3 замечания Но не все так плохо, мужчина который там стоял, более ответственно подошел к своей работе, искал пункт на который они ссылались. Так и не нашел, устал ждать. Общался в хорошей мягкой форме со мной, рассказал про тарифы Ему я бы поставил 5 звезд, но не девушке которая заключила шарагу и пошла работать туда

Посмотреть ответ организации

Екатерина Р.

Знаток города 4 уровня

Некомпетентность сотрудников.в выходной день отказались принять заявление для возврата денежных средств. После повторного обращения в будний день так же не смогли сформировать заявление, пришлось обращаться на горячую линию для решения вопроса и только после этого пригласили в офис МТС для написания заявления.

Посмотреть ответ организации

Natalie S

Знаток города 8 уровня

Обидно до ужаса! Офрмляли телефон в коедит, отнеслась лояльно что три часа пришлось ждать оставила хороший отзыв. Оказалось обманули на счет страховки! Обещали золотые горы, например замену разбитого стекла, и вот когда оно разбилось, оеазалось полис на этот случай не распространяется. За что заплатили 2600 - не знаем, какой то виртуальный несчастный случай. Отвратительно!!! Обманщики ребята оказались. Лишь бы продать 👎

benjamin

Знаток города 3 уровня

Обращался в салон для консультации. Ребята специалисты с радостью помогли. Всё очень понравилось!!!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Обратился за покупкой сим карты, девушка оператор была вежлива и корректна. Но впечатление испортил руководитель, который прямо в салоне, при покупателях позволил себе нецензурные выражения в отношении работы продавцов. Таких горе- руководителей нужно убирать. Желательно быстрее. Был сегодня, 07.09., в 15: 50

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ш.

Знаток города 3 уровня

Сегодня, 14.10.2022 г., обратилась в отделение МТС в РИО на Окружном шоссе в г. Вологде, со мной общались два представителя компании МТС, к сожалению не уточнила их имен. Хочу сказать большое им спасибо! Я не знаю, какое качество связи, какие неудобства или достоинства у продукта предлагаемого этой компанией, но я хочу поблагодарить именно этих сотрудников, они проявили себя с самой лучшей стороны. Помогли решить очень важный для меня вопрос, подсказали, объяснили, повели себя очень профессионально и очень по человечески. Спасибо вам, парни. Говорю это потому, что за пару дней до этого в другом офисе нашего города, другой сотрудник, не объяснив, не проверив, не вникая в суть вопроса просто попытался "всучить" мне ненужные и дорогостоящие услуги. Ещё раз, ребята, спасибо за помощь.

Посмотреть ответ организации

Ilya G.

Знаток города 3 уровня

Покупал телефон и варили сим карту, а сим карту оформили на жену которой не было со мной.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Потемкина

Знаток города 2 уровня

Очень крутые тарифы, теле 2 совершенно не работает!!! Зато МТС прекрасно ловит, когда глушат. Советую прям брать симки именно тут

Посмотреть ответ организации

дддиджей

Знаток города 2 уровня

Как вообще сотрудников нанимают? Включают музыку на полную и заглушают благодаря этому клиентов, из-за чего не смогла нормально поговорить с оператором, общаются с помощью неформальной речи, хотя есть деловой стиль и нужно соблюдать рамки приличия. Нормально не могут выслушать клиента, так как общаются между собой в это время. Это не считая непонятных шуток, которые могут прилететь в адрес клиента. Хотя бы следите за тем, как они работают. Пришлось идти в другой салон, где работают приличные люди. Прошу проверить по крайней мере камеры за 1 июля 18:20 приблизительно

Посмотреть ответ организации

Анна Назарова

Знаток города 6 уровня

Пишу отзыв после неоднократного посещения данного салона. Заходишь , сотрудники не здороваются. Без желания решают вопросы, не приветливые. Я бы даже сказала не тактичные.

Посмотреть ответ организации

Денис Б.

Знаток города 2 уровня

Столкнулся с непрофессионализмом начальника офиса продаж мтс в ТЦ Рио Колпаковой. В виду того, что она спешила домой (заспешила она после моего обрашения), она отказалась вникнуть и решить проблему. В итоге пришлось 20 минут общаться на горячей линии мтс, которые переговорив с сотрудником офиса решили мою проблему. Забегал на 5 минут для замены сим карты (договор заключен на организацию, при себе был паспорт и надлежащая доверенность), а в итоге убил больше часа. Возникло ощущение, что Колпакова ненавидит своих клиентов.

Илья Кормаков

Знаток города 6 уровня

Крутое место чтобы купить телефон, Алена там прикольная

Посмотреть ответ организации

виктор п.

Знаток города 3 уровня

Покупали телефон ребенку, сразу не проверили хорошенько, поверили наглым работникам, по итогу оказалось заводской брак, МТС не признает, ужасное отношение, торгуют хламом, бегите от них.

Сергей Ельцын

Знаток города 5 уровня

Обращался для закрытия минуса на сим карте, по которой закрыл договор. Оказывается сотрудник может в этом помочь при наличии паспорта и дебетовой карты: МТС деньги. Если ее нет - оформи! Это что? Насильное втюхивание банковских карт? На вопрос про альтернативные способы получил невнятное бормотание. Мол звони на горячую линию. В итоге - море негатива и зря потраченное время.

Посмотреть ответ организации

Владислав Т.

Знаток города 4 уровня

Никому не советую обращаться в этот офис. Всегда очереди, некомпетентное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Наталья Глазачева

Знаток города 3 уровня

Продавцы обманщики!!! Заехала купить ребенку симку без абонентской платы, на что мне было сказано что таких симок в продаже у них нет и не их сняли с продаж давно. Заехав в мармелад, решила зайти в мтс и спросить еще раз, оказалось, что такие симки в продаже есть и никуда не денутся. На вопрос почему меня обманули в рио, девушка честно призналась, потому что нам за них НЕ ПЛАТЯТ! очень неприятно, что работают обманщики и с наглым видом врут в лицо. ЖИРНЫЙ МИНУС!!!

Анжела М.

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отношение к покупателям,хомят и огрызаются особенно одна особа!я в ужасе от посещения этого салона!!!при чем нахамили даже не мне ,а людям которые хотели приобрести айфон!

Дмитрий Замараев

Знаток города 3 уровня

Сотрудники не компетентные

Иван Нелин

Знаток города 7 уровня

Хорошее отделение) отзывчивые и знающие продавцы, быстро все делают но их всегда подводит их же система которая постоянно тормозит и это не только в этом отделении)

Максим

Знаток города 7 уровня

3 раза приезжал, вопрос не решили, в последний раз просто отказали в обслуживании!

Посмотреть ответ организации

Анонимно Анонимно

Знаток города 10 уровня

Работают из 3х продавцов и трех компьютеров работает толком только один! Постоянно рчередь, каждый раз предлогают открыть карты для погашения кредита.

Ольга Е.

Знаток города 7 уровня

хорошие ребята , быстро работают и все понятно объясняют

да

Знаток города 5 уровня

отказали в услуге

Посмотреть ответ организации

александра

Знаток города 4 уровня

ужасный салон👎🏻

Посмотреть ответ организации

Ирина Борисова