Поиск

МТС

4,4

231 оценка

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Сегодня 27.05.26 пришли в салон связи, объяснили проблему, что при смене владельца номера, который является инициатором, расформировалась группа, о чем не предупредили в другом салоне, и в итоге все 4 человека которые были в семейной группе-остались без интернета и сотовой связи. Один вообще находится в армии, и нет возможности прийти в салон. Девушка в салоне нам утверждала что такого быть не может и она первый раз об этом слышит. На наши утверждения что оператор сказал что так и происходит, группа сразу расформировывается-ответ тот же: быть такого не может. Позвонили в итоге оператору который опять повторил что да, так и есть, и с оператором решили проблему за 2 минуты. Я прошу провести беседу с сотрудником и объяснить ей хотя бы о том что может быть а что нет.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 2 уровня

Отличный офис! Всегда чисто, в очереди долго стоять не приходится, вопросы решаются быстро. Сотрудники вежливые, знают свою работу. Помогли решить мою проблему

Посмотреть ответ организации

вера

Знаток города 3 уровня

Отличный опыт в салоне МТС! Недавно посетила салон МТС по адресу ул. Проспект Королева, 20 и осталась очень довольна обслуживанием. Изначально я пришла с вопросом о смене тарифа, сотрудник салона внимательно выслушал мою проблему и предложил несколько оптимальных решений. Что особенно понравилось: • Профессионализм и компетентность: Сотрудник отлично разбирался в тарифах и услугах, смог ответить на все мои вопросы четко и понятно. Не было ощущения, что мне пытаются "впарить" что-то ненужное. • Внимательное отношение: Чувствовалось искреннее желание помочь. Сотрудник был вежлив, терпелив и внимателен к моим потребностям. • Оперативность: Вопрос был решен быстро и без лишней волокиты. • Порядок и чистота: В салоне было чисто и приятно находиться. В результате я сменила тариф, который мне очень понравился и был выгоден и осталась очень доволен обслуживанием. Рекомендую этот салон МТС всем, кто ищет профессиональную консультацию и качественный сервис! Однозначно 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий З.

Знаток города 2 уровня

Заходил купить зарядное устройство для телефона. Отзывчивые сотрудники, быстро соореинтировали по ценам и качеству устройств и помогли подобрать оптимальный вариант. Всем доволен!

Посмотреть ответ организации

vgjcyhdjv

Знаток города 4 уровня

Сегодня работала женщина, она просто молодец. Спокойно и быстро решала вопросы, очередь быстро шла. Мою проблему решила за пару минут, хотя в другом офисе мтс меня отфутболили с ней, мол очень сложно. Побольше бы таких сотрудников👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 11 уровня

Хочу выделить качественную работу сотрудников . Обращалась в офис с просьбой найти стеклышко, сотрудник Наталия оперативно предложила более выгодный для меня вариант - пленку. Все быстро и без проблем наклеила . Теперь телефон защищен от ударов и царапин .

Посмотреть ответ организации

Алла Якушина

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить продавца Дарью. Знаток своего дела. Обратилась со своим вопросом и она всё решила за считынные минуты. Благодарность моя не знает границ. Побольше таких людей, как она, хотелось бы видеть в сфере торговли и не только.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Феоктистов

Знаток города 2 уровня

Проездом был в этом офисе МТС по вопросу счета и был приятно удивлен: почти не пришлось ждать в очереди. Персонал здесь очень отзывчивый и современный. Меня обслуживал специалист Павел, и я остался очень доволен. Он внимательно выслушал мою проблему и решил ее буквально за 3 минуты (в то время как другие офисы города не могли ничем помочь), к тому же предоставил скидку 15% на 3 месяца из-за не очень приятной ситуации, возникшей в другом офисе. Павел профессионально ответил на все мои вопросы касательно моего номера и счета, а также помог выбрать отличный подарок для родственника. В целом, я очень доволен обслуживанием в этом офисе и хочу выразить отдельную благодарность специалисту Павлу за проделанную работу👏👏👏

Посмотреть ответ организации

Юлия Ф.

Знаток города 8 уровня

Пришла перевести номер на ИП, через 3 дня пришло уведомление что невозможно перевести, потратили 1 час. Программа у менеджера не загружалась , потребовали документы о которых заранее на горячей линии не предупредили . Ужас. Время потрачено вопрос не решили

Посмотреть ответ организации

Сергей Козлов

Знаток города 2 уровня

Хороший салон сотовой связи! Пришёл за наушниками. Менеджеры помогли подобрать хорошую модель. Сотрудники очень квалифицированные.

Посмотреть ответ организации

Артём К.

Знаток города 4 уровня

Спокойный и понимающий персонал. Помогли подобрать беспроводные наушники, в которых можно спокойно разговаривать на улице за счет подавления помех. Также рассказали о выгодных акциях: кэшбэк и двойная выгода.

Посмотреть ответ организации

Лидия Ш

Знаток города 6 уровня

Сотрудники не в курсе акций - как они проходят, что в них включено из товаров и услуг, что нет. Из разряда "а давайте попробуем, вдруг получится". Скудный выбор аксессуаров для смартфонов. Один смартфон - один черный чехол. Вопрос- если в комплекте уже идет простой черный чехол, зачем о мне нужен как доп. аксессуар?

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Цимбалюк

Знаток города 2 уровня

Всегда выбираю именно этот салон связи: хорошие сотрудники, отличный выбор, быстро решают вопрос, классные цены. Рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Лариса Т.

Знаток города 3 уровня

Очень благодарна сотруднику Мтс Наталье директору магазина, помогла разобраться с тарифом и найти лучший вариант в сложной ситуации, понять почему тратится много денег сверху тарифа. Даже задержалась после рабочего времени чтобы довести до положительного результата. Огромное спасибо!!!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Г.

Знаток города 5 уровня

Производили смену владельца номера, процедура прошла быстро и успешно, отдельное спасибо работнику Наталье, приятная и ответственная личность!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

Всем добрый день.Хотела бы оставить благодарность сотруднице.Честно не запомнила имя девушки .Помогает мне второ й раз с моим вопросом.Сегодня посетила во второй раз салон связи и когда шла думала хотя бы она работала сегодня .Девушка вы Извените не запомнила ваше имя .Спасибо вам огромное за помощь во второй раз с моим вопрос .Вы реально специалист в своем деле .Спасибо что ещё есть адекватные сотрудники .Удачи вам в продвижении в работе .Вы молодец .

Посмотреть ответ организации

женя

Знаток города 3 уровня

Покупала телефон в данном салоне, все очень понравилось, покупкой довольна, вежливый обслуживающий персонал, им отдельная благодарность!

Посмотреть ответ организации

Игорь С.

Знаток города 2 уровня

Не могу не выразить признательность продавцу-консультанту Наталье, которая справилась с довольно сложной задачей, связанной с всплывающей рекламой в моём телефоне. Скрупулёзно и настойчиво, в течение долгого времени, Наталья сумела найти решение этой проблемы, за что я очень ей благодарна. Дай бог ей здоровья и побольше бы таких сотрудников в салоны мобильной связи. Валентина.

Посмотреть ответ организации

Марго

Знаток города 6 уровня

Очень грамотные сотрудники. Всегда приветливые и вежливые. Очень понятно рассказали про интересующий товар и могли с выбором телефона. Рекомендую этот салон.

Посмотреть ответ организации

Алина Колобкова

Знаток города 6 уровня

Шикарный офис Высококвалифицированные специалисты, вежливые, улыбчивые. Очень приятно находиться в салоне. Быстро разобрались с моим вопросом, ушла с отличным настроением. Рекомендую всем сюда приходить

Посмотреть ответ организации

Софа

Знаток города 3 уровня

Заходила в этот салон связи, так как было несколько вопросов по поводу тарифа. Меня проконсультировали, помогли. Была приятно удивлена порядком и квалифицированностью персонала. Отдельное спасибо сотруднику Завену!

Посмотреть ответ организации

Максим Конайков

Знаток города 17 уровня

Салон прекрасный. Переоформлял симку - всё сделали быстро и оперативно. Но самое главное, что приятно поразило, не навязывали никакие дополнительные услуги, подписки и прочую (цензура)))

Посмотреть ответ организации

Николай Садовский

Знаток города 7 уровня

Никогда ни работает банкомат-терминал . продавцы общаются как будто люди пришли к ним домой что то просить!

Посмотреть ответ организации

Варвара М.

Знаток города 3 уровня

Хороший офис, сотрудники всегда приветливые и клиентоориентированы, я осталась довольна )

Посмотреть ответ организации

Оксана А.

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники, все чётко ясно объяснили. Спасибо девочкам за внимательное отношение.

Посмотреть ответ организации

Елена усанова

Знаток города 2 уровня

Благодарю специалистов Алексея и Павла 21.03.2024 обращалась по вопросу работоспособности телефона. Оба специалиста провели диагностику и помогли исправить ошибку. Так же помогли с компенсацией денег, огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Приветливый персонал, посоветовали хороши телефон, очень доволен покупкой

Посмотреть ответ организации

михаил клесарев

Знаток города 15 уровня

Очереди не было. Обслуживание на уровне всё объясняют и рассказывают плюсю и минусы по тарифам. Хороший офис .

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

Прекрасное обслуживание, приятно находиться в салоне,сотрудники очень компетентны и помогли решить мою проблему, за что огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Olga Boeva

Знаток города 7 уровня

Такие вежливые и грамотные консультанты. Подбирала тариф, все так подробно рассказали и помогли выбрать то что мне нужно. А еще салон такой чистенький, когда только успевают такую красоту навести. Приятно сюда ходить. Спасибо девочки 🙂🙂

Посмотреть ответ организации

Роман Ш.

Знаток города 3 уровня

Посещал салон 23.10.2022 три раза: переход от другого оператора, подключение новой сим-карты, закрытие сим-карты. Всё четко, быстро, понятно, вежливо. А конкретно Регине Рафаэловне И. за это большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Павел Офрель

Знаток города 4 уровня

Покупала сегодня смартфон. Сотрудники знают свое дело. Всегда вежливые и приветливые. Товар знают отлично. Плюсы/минусы той или иной модели. Салон чистый. Приятно зайти. Спасибо за отличный сервис 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Нина Г.

Знаток города 6 уровня

Обращалась несколько раз. То система не работает и обратитесь через несколько дней. Купили планшет с браком, вернули, назначили экспертизу, перепутали крышки от нашего планшета. Вопрос так и не решили, деньги не вернули. Хорошо, что планшет маленький и не дорогой. Планшет так и остался в магазине. Не советую категорично!

Дарья

Знаток города 4 уровня

Сегодня обращалась в офис для отправки претензии. Директор данного офиса МТС, Наталья, помогла мне в оформлении, вежливо общалась со мной, отвечала детально и конкретно на все мои дополнительные вопросы как по поводу направления обращений в МТС (нужен ли паспорт, есть ли альтернативные способы обращения, когда ждать ответа, как понять, рассмотрено ли обращение), так и по поводу телефонных продуктов (объем внутренней памяти телефона, возможность установки приложений, SD-карта). Очень оперативно и профессионально! Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Павел Грызлов

Знаток города 2 уровня

Бардак!!! Написано работает с 9.00 до 21.00. 3 продавца женского пола, объявляют, что они закрыты до 13.00. Никаких объявлений не висит. Прошу руководство обратить внимание!!!

Андрей Буцких

Знаток города 3 уровня

Отличный салон. Хочу сказать огромное спасибо продавцу-консультанту НАТАЛЬЕ за помощь в оформление документов всë чётко грамотно огромное Спасибо если понадобиться консультация буду обращаться только в этот салон мой вам РЕСПЕКТ

Мирослава Волошенко

Знаток города 4 уровня

Отличный салон. Отдельное спасибо работнику салона Красиковой Анне за ее профессионализм и отзывчивость. Я со своей проблемой по переоформлению телефона обращалась в несколько салонов и звонила оператору МТС, никто не смог решить мой вопрос. Анна решила все вопросы и помогла связаться со службой безопасности для решения моего вопроса. Рекомендую этот салон и менеджера Анну.

Посмотреть ответ организации

Александр Стрельцов

Знаток города 13 уровня

В данном магазине бываю примерно раз в месяц . Всегда качественно обслуживают , предлагают товары , помогают с выбором и в целом магазин комфортный и имеет широкий ассортимент

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 2 уровня

На сегодняшний день это лучший офис МТС в Королеве. Пару месяцев назад продавец-консультант Наталья помогла мне решить проблему с отсутствием интернета в моем смартфоне. Недавно купила новую модель смартфона и уже целенаправленно шла к Наталье. Профессионал от Бога. Она не только перенесла базу данных с одного телефона на другой, но и "одела" новый так, что любо-дорого посмотреть. И всего-то за 1850 рублей! Как член Союза Журналистов РФ (40 лет работы в СМИ), хочу выразить благодарность Наталье за отличную работу и за умение общаться с людьми. Спокойно, вдумчиво, доброжелательно. В наши дни это большая редкость!

Посмотреть ответ организации

Георгий Журавлев

Знаток города 13 уровня

Хороший персонал, решают проблемы, консультируют. Работают денежные переводы в другие страны.

Посмотреть ответ организации

сVla

Знаток города 30 уровня

Оперативно решил свой вопрос. Очень терпеливо параллельно 2й консультант бабульке отвечал в сотый раз на один вопрос... Удивительное терпение и лояльность к клиенту!

Diana Kim

Знаток города 6 уровня

Схема: Человек приходит с любой проблемой -> Впариваем ему любой новый телефон, зарядку и плёнку за 1600р -> Настраиваем и ставим неверный пароль, не тот, что просит человек -> Человек уходит домой, пользуется face ID -> На утро телефон просит ввести код для разблокировали -> Человек неоднократно вводит свой пароль, который ранее ввели и сохранили неверно (ввели и повторили ввод) -> Человек приходит в салон, где ему продали и "настроили" телефон -> Его посылают в конкретный ремонтный центр -> Там сброс телефона стоит 3 тысячи и занимает 3 дня -> Профит (так появляются на рынке свежие новые официальные детали)

Посмотреть ответ организации

Наталья N.

Знаток города 16 уровня

Девушка медленно работает, бабушке не помогла с оплатой через терминал. В итоге, бабушка сама все оплатила, простояв в очереди около получаса.

Посмотреть ответ организации

Ангелина С.

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание. Покупала наушники 27.02.2022 Работают медленно, на вопрос о том какие наушники лучше какие хуже ответ убил- «не знаю, надо читать» Так и хотелось ответить ну займись. Далее был ахтунг дама списала сертификат, а товар отдавать не хотела, ещё и хамила. Переговаривалась со второй продавщицей ( слово подобрано намеренно!) Хамили, утверждали о системном сбое. На просьбу решать проблемы без меня огрызнулись. Отвратительный сервис, если он конечно есть… Чек кстати сказать не дали. В приказном порядке сказали придти за ним позже!

starodub starodub

Знаток города 10 уровня

Лохотрон. Попал в смену Елены Г. Зажали скидку при обмене самсунга (в других салонах МТС скидка при покупке A51 5000+стоимость вашего аппарата), тут предложили 1200 за самсунг в отличном состоянии. В чек втихаря вписали 2 чехла, хотя я получил 1. Проверяйте чек не уходя из магазина.

Александр К.

Знаток города 5 уровня

Хороший офис. Быстро и качественно обслуживают.

f f

Знаток города 8 уровня

Чисто, просторно, качество услуг зависит от сотрудников которые в данный момент работаю в салоне - От 3до 5.

Андрей

Знаток города 5 уровня

Продавец не может ответить на вопросы по продукции компании Плюс обследование одного человека 20 минут считаю перебором

Милена Иванян

Знаток города 3 уровня

сотрудники доброжелательные, всё хорошо объяснили и подсказали 👌🏼👍🏻

Посмотреть ответ организации

Анатолий К.

Знаток города 5 уровня

Постоянно обманывают покупателей.Любые услуги,как отключить уведомления,установить приложение на телефон и прочее делают за 400 руб. и деньги берут себе на карман.

МТС

111 отзывов