Поиск

МТС

4,3

194 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сотрудники вежливые, быстро решают вопросы при высокой загруженности. Не конфликты, профессионалы. Чётко предлагают то, чем был заинтересован. Поясняют, что и где в приложение Мой МТС найти, самостоятельно в будущем решаю свои задачи. Помещение чистое, рядом с метро и банком.

роня

Знаток города 2 уровня

Очень вежливые сотрудники! Оперативно помогли решить проблему с симкой, объяснили что и как находить в приложении мтс. Очень удобно то, что салон находится недалеко от метро. Обслуживанием осталась очень довольна

Посмотреть ответ организации

Кира К

Знаток города 4 уровня

Нужна была сим-карта,продавец сказал что нет интернета и не сможет оформить.Прождала 2 часа чтобы включили интернет,но его так и не дали. Не советую магазин,продавцы не заинтересованы в продаже.

Посмотреть ответ организации

Наталья Казанцева

Знаток города 4 уровня

Отличный салон. Заходила восстанавливать симку. Девушка-консультант все подробно рассказала и все быстро оформила. Везде бы таких консультантов.

Посмотреть ответ организации

Наталья Р.

Знаток города 3 уровня

Пришла замнить сим карту , вопрос решили быстро и качествено . Также понравилась чистота в зале , придает свой уют в офисе

Евгений Л.

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить отзыв на этот сервисный центр МТС. Находясь в торговом центре, рядом с метро этот центр отвечает всем моим внутренним показателям, по которым можно довериться персоналу и знать, что они помогут в решении твоих проблем. Приходил на днях сюда, чтобы поменять защиту на телефоне. Консультант по имени Сергей, как сейчас помню, все подробно рассказал о том, какую лучше защиту взять. Даже не знал, что есть такое понятие как защитная пленка, которая помогает посторонним людям не смотреть в твой телефон. Конечно, как у многих таких сервисных центров возможно и есть какие то огрехи, но они больше заключаются не в товарах или услугах, а во взаимных отношениях между персоналом и клиентом. В общем, обращаться в этот сервисный центр можно и нужно! Там все вам помогут.

Посмотреть ответ организации

Любовь Краснова

Знаток города 4 уровня

Плюсы. Удобные расположение и режим работы. Отличный директор Артем, компетентный, вежливый, внимательный. Помог выбрать и оформить покупку телефона, смарт-часов и аксессуаров мне и сыну. Заходила несколько раз за консультацией - все отлично! Минусы. В салоне нет кондиционера, и сотрудникам, и посетителям душно. Рекомендую Салон МТС и благодарю Артема за внимание и отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Василий Б.

Знаток города 5 уровня

Был в этом салоне 11.03. нужна была автомобильная зарядка type C. На витрине она висела с ценником 390 руб. Сотрудник стал пробивать её и говорит, что это micro USB столько стоит. Я указываю на ценник - вот, говорю, написано же.... Вы, говорю, обязаны даже продать мне по цене указанной на ценнике... Он выхватывает у меня коробочку с зарядкой, сует мне мои деньги обратно - я вам ничего не продам! И это было с утра! Боюсь представить, как он ведёт себя к концу рабочего дня.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Крылов

Знаток города 5 уровня

Менеджер Анастасия разговаривая через "губу" отказалась проверить работоспособность мобильного роутера, сервис очень низкий.

Посмотреть ответ организации

Криминал-Эксперт

Знаток города 3 уровня

Некомпетентные сотрудники, незнающие своё дело и обязанности. Элементарно не могут перенести номер. Вводят в заблуждение и разрывают договор!

Алексей Маликов

Знаток города 14 уровня

Я с МТС с момента его основания! Да есть в нашем сотрудничестве за столько лет некоторые шероховатости, но благодаря таким сотрудникам как в этом салоне Сергей, закрываешь на все глаза! Вежливый, общительный, грамотный. Все рассказал, за 5 минут провёл целый ликбез по всем телефонам и технологиям!) В общем профессионал в своём деле! Вот благодаря таким молодым и отзывчивым сотрудникам я все еще с МТС!!!

Андрей Бумажкин

Знаток города 9 уровня

Огромная благодарность сотруднику, находившемуся на смене 10.12.2025 и проконсультировавшему меня относительно отключения переадресации. Быстро, корректно и по существу

Посмотреть ответ организации

Марина В

Знаток города 12 уровня

10 октября 2024 г ,по времени где-то в 18:10-18:15 я приехала в офис МТС Чтобы сдать их оборудование,роутер который находился в аренде по-моему адресу,но договор был оформлен на другого человека т.к человек который оформлял договор на себя и уехал ,я как законно послушный гражданин решила вернуть оборудование,на что получила отказ сотрудника.Роутер я оставила на ресепшене ,но не акта приема передачи ,никаких актов мне выдано не было,считаю это нарушение прав гражданина Российской Федерации.Я привезла арендный роутер сдать,чтобы не начислялись штрафы и пени за просрочку,на что получила отказ.Жалобу в электронную приемную правительства направила для дальнейших разбирательств

Посмотреть ответ организации

Марсэль Карапетян

Знаток города 3 уровня

Посетил торговую точку МТС на большой Семеновской 16— остался доволен обслуживанием. Персонал вежливый и профессиональный, быстро помог выбрать нужный тариф и ответил на все вопросы. Ассортимент аксессуаров и устройств широкий, есть все популярные модели. Цены адекватные, регулярно проходят акции. Удобное расположение и комфорт в зале. Рекомендую для покупки SIM-карт, консультаций и мобильных устройств.Салон на большой Семёновской 16

Посмотреть ответ организации

Марина Никифорова

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное за помощь , номер переоформили , был зарегистрирован на человека с которым потеряла связь , мне помогли оставить номер и оформить на себя , выбрали тариф который мне больше подходит , старый почему то нельзя было оставить , очень жаль , так как он был очень выгодный , но в новом больше минут и безлимитный ватцап , по работе то что нужно ! Спасибо , все быстро и грамотно

Посмотреть ответ организации

Мээримкул Исмаилова

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Даниил обслужил лучшее всех , и даже сделал перенос номера без проблем, спасибо большое за то что вы у нас есть

Посмотреть ответ организации

Ивашкин Евгений

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение, отличный персонал и качественное обслуживание

Ирина Ф.

Знаток города 4 уровня

Приходила отключать стационарный телефон. Салон в пяти минутах ходьбы от метро Преображенская. Сотрудник по имени Дмитрий оформил все быстро, профессионально и доброжелательно. Спасибо Дмитрию! Побольше бы таких специалистов во всех сферах обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Ольга Х.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность Артёму-очень компетентный, грамотный и вежливый сотрудник. К моему личному кабинету мтс получили доступ ***, которые пытались получить доступ к личным данным на госуслугах. В результате они включили добровольную блокировку, телефон перестал работать. Пришлось с маленьким ребёнком на коляске идти в офис мтс. Артём объяснил ситуацию и быстро отключил блокировку. Визит занял не более 10 мин. Большое спасибо за помощь и быстрое обслуживание!

Порфирий Филипович

Знаток города 4 уровня

Обращался в офис уже не раз. Всегда отзывчивые сотрудники, помогают во всех вопросах.

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 4 уровня

Отличный офис. Грамотно проконсультировали по покупке сим карты и помогли подтвердить на гос услугах.

Посмотреть ответ организации

Эмилия

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, доброжелательные сотрудники, вежливое обслуживание. Мне помогла разобраться с моей проблемой Фарзона, спасибо ей за работу

Посмотреть ответ организации

Кулиш Кирилл Владимирович

Знаток города 7 уровня

Все объяснили и помогли с выбором .

Оксана

Знаток города 13 уровня

В самом салоне всегда душно. Но больше всего вопросов к консультантам. Сегодня 03.05.2024 обратилась в этот салон, чтобы оформить сим-карту для использования в устройстве. Консультант предложил оформить тариф Рэд Энерджи (без абонентской платы), сказал что сим-катра стоит 100 рублей и 500 рублей стоит сам тариф. Процесс заключения договора много времени не занял, я оплатила 600 рублей. Пока оплачивала, консультант активировал мою сим-карту на своем телефоне и передал мне уже активную симку. Дома, разбираясь с симкой, я обратила внимание на чек. Оказалось, сим-карта выдается бесплатно! А 100 рублей я заплатила за активацию сим-карты, услугу мне абсолютно ненужную (я сама в состоянии это сделать) и тем более меня не предупредили, что за это берутся деньги. Выяснять почему у меня на счете сим-карты всего 400 рублей, а не 500 пришлось у оператора МТС. Рассказать о том, что при активации карты автоматически со счета спишется 100 рублей консультант не удосужился. Крайне не рекомендую данный салок связи из-за некомпетентности и непорядочности работающего там консультанта. Возможно там есть и другие работники, но я была в этом салоне пару раз и попадалась все время на одного и того же.

Посмотреть ответ организации

Дюша

Знаток города 4 уровня

Доброжелательные сотрудники, хороший сервис и прекрасные ощущения - это именно то, что вы почувствуете, придя в этот салон связи. Пришел покупать телефон в подарок, консультант подошел через 2 минуты и доступным языком все объяснил. Советую приходить всем именно сюда

Посмотреть ответ организации

Евгений В.

Знаток города 4 уровня

Быстро решили вопрос. Очередей небыло. В магазине чисто, аккуратно. Вежливые сотрудники. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

алексей б.

Знаток города 2 уровня

Приходил в салон связи покупал наушники подсказали объяснили специалисты замечательные очень доволен. Советую этот магазин .

Посмотреть ответ организации

Daniil Tarasov

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, хорошо проконсультировали по тарифам и объяснили, как получить скидку на связь

Посмотреть ответ организации

Денис Ермаков

Знаток города 7 уровня

Сотрудник Марсель профессионал, помог подобрать смартфон и быстро и качественно все оформил, побольше бы таких людей

Посмотреть ответ организации

Андрей Видманкин

Знаток города 3 уровня

Был в салоне, покупал телефон. Быстро подобрали телефон, подсказали по характеристикам. Всё отлично. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Мария Соболева

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, качество услуг и работники просто 🔥🔥🔥 Всё очень быстро,качественно и по приемлимой цене,обязательно прийду свова именно к вам!

Посмотреть ответ организации

Anastacia Pavlova

Знаток города 9 уровня

Очень хороший парень, не запомнила, как зовут, вроде Владислав, спокойно и терпеливо всё рассказал и объяснил) чистый офис)

Посмотреть ответ организации

Аня Савва

Знаток города 3 уровня

Консультанты очень отзывчивые, помогают с выбором товара!

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 6 уровня

Приехала сегодня в салон в 16:30, на двери бумага о перерыве с 17:30, выходит менеджер и говорит, что обслужить сейчас не сможет, а время перепечатает на корректное. Салон указан, как работающий без перерыва.

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергей

Знаток города 2 уровня

Взял рассрочку , на 24 месяца . все очень быстро и оперативно , сотрудники знают свое дело , сделали дополнительно карту на 200000 тыс на 111 дней льготный период , рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 3 уровня

Сотрудник осуществил консультацию по проблеме в очень агрессивной манере. По факту еще и неправильную - т.к. его советы только ухудшили ситуацию. В других салонах МТС лучше

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2393

Знаток города 3 уровня

Подбирал тариф для семьи, очень грамотно проконсультировал сотрудник по тарифам МТС. После не долго раздумья решили приобрести. Огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

ирина ц.

Знаток города 5 уровня

После того как прождала в этом салоне час, сотрудник салона Артем Садовничий или Садовников( не запомнила к сожалению). Сообщил что у него 35 минут перерыв.Второй оператор вообще ни мне , ни человеку за мной ничем помочь не смог.И предлагал всем позвонить на горячую линию оператору Вопрос : зачем нужны такие сотрудники, если не справляются со своими обязанностями?

Елена М.

Знаток города 6 уровня

Продавец перевешивает таблички с перерывом каждые пол часа, пришла в 14.45, ждала 15 минут тк на табличке было написано что перерыв до 15 часов, в итоге в 15.01 подхожу, на что мне грубым тоном продавец отвечает, что у него перерыв и на моих глазах перевешивает табличку, что перерыв уже с 15 до 15.30, я говорю, что уже ждала, на что он говорит, что работает один и его это не интересует

Елена Степанцева

Знаток города 5 уровня

Худший сервис. Сотрудники хамят и не пытаются помочь с проблемами связи. В режиме работы офиса случаются неожиданные перерывы на 30 минут. Как можно планировать свой день, если даже офис не работает по заявленному графику??

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 8 уровня

Посещение 19.09.2023. Грамотные консультанты, была небольшая очередь - 3 человека (конец рабочего дня), вопросы решены быстро, я ждала минут 5 максимум. Кстати, все люди благодарили сотрудников за помощь. У меня был вопрос по подключению и использованию ESIM, все понятно объяснили и даже наглядно показали). Благодарю сотрудников отделения.

Посмотреть ответ организации

Сергей Гришин

Знаток города 8 уровня

Отказались продавать мне телефон, на основании того, что я не хочу брать у них сим-карту! Возмутительно! Просто в наглую требовали заключить договор. А оно мне не надо! Купил телефон в другом месте! 😁

Посмотреть ответ организации

Лиза

Знаток города 7 уровня

Отличный салон, удобно расположенный с компетентными, и вежливыми специалистами. Я думаю пришла в час пик, рабочий день вечер. Но все равно оперативно помогли с моим не самым простым вопросом.

Сергей Карапетян

Знаток города 3 уровня

Недавно посетил данный салон МТС ! Хотел бы отметить персонал, тут работают грамотные представители МТС они не зря получают свою зарплату) Отдельное спасибо Сергею, за помощь в настройке телефона 👍🏻

Посмотреть ответ организации

dmitry tarakanov

Знаток города 9 уровня

В пятницу 16 декабря в районе 13:00 мне отказались продавать беспроводные наушники, если я не соглашусь участвовать в какой-то акции кэшбэк на телефон 2% и потребовал предоставить ему мой номер телефона. Продавец сказал, что не может продать, т.к. ему запретило руководство. Считаю, что это является нарушением правил торговли. Прошу разобраться и ответить.

Посмотреть ответ организации

Надежда Купцова

Знаток города 12 уровня

Сотрудник отказал в обслуживании, сославшись на занятость с клиентом. Был единственный сотрудник. Впустую потраченное время на поход в этот салон.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4364

Знаток города 3 уровня

Покупал чехол на телефон и зарядку, все отлично, продавцы вежливые

Посмотреть ответ организации

Vass ---------

Знаток города 6 уровня

Возврат не рабочих наушников занял неделю, каждый раз придумывали разные причины чтоб не возвращать деньги, решил вопрос через центральный офис.

Посмотреть ответ организации

alehin.nv

Знаток города 12 уровня

Никогда не ходите в этот салон, работают совершенно некомпетентные люди, которые впридачу хотят развести вас. Неделю не мог вернуть товар, постоянно что-то у них ломалось, не могли дозвониться, какие-то заявки отправляли и ожидали ответа несколько часов, то паспорт не получается проверить, в общем тянули время, чтобы закончилось время возврата, которое у них 7 дней вместо 14.

Ирина Рогова

Знаток города 6 уровня

Работают 2 человека! Ждём свою очередь больше 40 минут! Хамское отношение к клиентам! Также застали хамское отношение к инвалиду, которому предложили закрыть рот и не жаловаться на очередь! Особенно хамит мужчина в очках и серой кофте! 10.12.2022г. 13:25

Посмотреть ответ организации

МТС

128 отзывов