Поиск

МТС

3,4

100 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Зашел в магазин МТС по адресу г.Нижнекамск ул.Гагарина 25 ТЦ Эссен. Хотел приобрести наушники JBL Tune 720BT, на ценнике от 19.08.2025 указана цена 4190р, на кассе отказались продавать по этой цене (как того требует статья 10 закона о защите прав потребителей), предлагали купить за 4490р. Сотрудники принципиально не желали решать эту проблему,ссылаясь что многие уже на это жаловались но им ничего не было за это.

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимирович

Знаток города 4 уровня

Девушка нечаянно заблокировала мой номер телефона,на что сказала что разблокирует и в течение суток блокировка с телефона снимется, прошли сутки никаких изменений не произошло,позвонил на горячую линию МТС,сказали что ничего не произойдёт пока я сам не сходу в салон и не напишу заявление,у меня вопрос,кого набирают в этот салон?школьниц????? которые ничего не знают??????

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Побывал в обновленном офисе МТС на Гаранина 25, очень стильно, очень чистенько, большой +. Девушка по имени Кира, очень грамотно проконсультировала, по акциям и скидкам, предложила купить симку с выгодным тарифом. Большое спасибо, теперь только в этот офис.

Посмотреть ответ организации

Света Родионова

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер! Приобрели сегодня телефон по акции, ну что-то стали сомневаться нужен ли такой ( без зарядного устройства) . Стали распрашивать можно ли вернуть его , сказали да, если мы не ещё не вышли с магазина. Но после оплаты, девушка продавец Кира, категорически отказалась делать возврат. Кира очень не готивно разговаривает с клиентами, грубит, хамит. Пока я писала заявление о возврате, пришел ещё один клиент, ему она сходу нагрубила. Просьба к Генеральному директору рассмотреть её кандидатуру. Заранее спасибо.

Посмотреть ответ организации

declear

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, очень чисто и опрятно. Сотрудники всегда приветливы, в этот раз помогли с выбором телефона. Безмерно рад и благодарен за работу.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1307

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, всегда помогут и подскажут, не первый раз покупаем у них телефон, очень выгодно, еще и сим карта в подарок.

Посмотреть ответ организации

Настя Ивашкина

Знаток города 3 уровня

Хороший салон. Сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут👍🏻

Антон Романов

Знаток города 4 уровня

Светлый и чистый салон. Купил телефон получил кешбек 3500. Все понравилось

Посмотреть ответ организации

Сергей Ф.

Знаток города 2 уровня

Оплатил онлайн интернет+телевидение со счета своего банка,по ошибке вместо 500 заплатил 5000, решил вернуть переплаченное,абсолютно безнадёжная затея,за две недели сходил уже три раза,каждый раз находится новый повод этого не делать. Последний раз девушка специально провоцировала скандал,не обращая внимание на мои доводы.

Посмотреть ответ организации

Светлана Ерусланова

Знаток города 5 уровня

Отличный салон ,приветливый персонал,доступно все объяснили и показали🥰

Посмотреть ответ организации

Ильдар Тахаув

Знаток города 9 уровня

Подарили маме смартфон. Она пенсионерка- пошла в этот салон симку уменьшить. И решила прикупить чехол. Специально попросила самый дешёвый чехол. Ей продали силиконовый чехол за 999₽. Пришла домой и сделала первый звонок со смартфона мне. Сказала что купила чехол. Я отправил её вернуть деньги. В МТС отказали. Статья 25 ФЗ говорит о замене товара надлежащего качества в течении 14 дней. Не хочется замены в этом салоне- только на деньги.

Анонимный отзыв

22.10.16 приняли у меня заявление на смену владельца симкарты, отсканировали паспорта и через 10 дней (после моего звонка в службу поддержки) выяснилось, что они моё заявление потеряли. Я специально приезжал из другого города, чтобы переоформить карту на себя и вы как всегда всё испортили.

Ильнур Хуснутдинов

Знаток города 15 уровня

Купил телефон по акции, продавцы крайне не заинтересованы в продажах, не обяснили мне что тариф по которому согласно акции, должны были прийти бонусы, должен называться тврифище, на лицо нарушения как в части несоблюдения закона о защите прав потребителей, так и в части несоблюдения антиковидных мер. Ценники не соответствуют фактическим. Вот он, так и сидя общается с клиентами.

Daniar Foks

Знаток города 3 уровня

Отзывчивый персонал, качественное обслуживание, помогут с любым вопросам.

Посмотреть ответ организации

Карина Максимова

Знаток города 4 уровня

Постоянно приходим в этот салон. Девочки очень отзывчивые и с удовольствием помогают в выборе телефонов:)

Посмотреть ответ организации

Николай Петровнин

Знаток города 5 уровня

Все хорошо все супер, приветливый и добрый персонал, помогут подскажут. Единственное есть но, оно наверное есть везде навязывание доп услуги в виде симки, а так все огонь

Посмотреть ответ организации

Олег Кошенков

Знаток города 3 уровня

Ждал очень долго ждал так и не дождался ни одного работника салона

Посмотреть ответ организации

Test test

Знаток города 12 уровня

Низкое качество связи и обслуживания клиентов! Прошу Генерального директора обратить на это внимание!

Посмотреть ответ организации

Аделина Сайфуллина

Знаток города 3 уровня

Очень долгое обслуживание, оочень. Не рекомендую данную точку этого салона

Посмотреть ответ организации

Амина Раймова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, помогли подобрать мне телефон учитывая все мои пожелания

Посмотреть ответ организации

Viki_Ji

Знаток города 14 уровня

Обратился по интересующему вопросу. Приняли , объяснили . Особая благодарность Тимуру и Эльвире. Приятно, что обслуживание клиентов на 5 +. Буду рекомендовать друзьям!

Посмотреть ответ организации

Тахир Махаматкамилевич

Знаток города 4 уровня

Купили в этом салоне телефон. .на следующий день пришел спросить как настроить отпечаток пальца на блокировку, .попросили 300 руб. Как так, ведь это всего лишь настройки на телефон который у них же и купили.... И это еще не всё. ..много раз обращался в этом салоне за помощью тако рода как проплотить кредит или замена сим карты. ..отказывают по причине : нет интернета. А мне думается,- что люди там работающие - просто в облом выполнять свои обязанности

Татьяна Заббарова

Знаток города 10 уровня

Спросила информацию про часы браслет, хотела купить, подошёл продавец и сказал, что не разбирается в них, вот так и ушла в днс, там всё объяснили по человечески! А в мтс сидят только за стойкой, как дома и всё

Виталий Кологриев

Знаток города 3 уровня

Великолепное обслуживание, консультанты очень общительные и компетентные

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

12.02.17 решила в этом салоне купить телефон. Пожалела. В этом салоне работает настоящая банда мошенников. Протуливают левые телефоны по завышенной цене. Вместо кассового чека дали какую-то бумажку с печатью, где ничего толком не написано. Хорошо что решили вернуть телефон( даже час не прошел после покупки) , но и это оказалась не просто так. Стали говорить что нужно написать заявление .это заявление будет рассматриваться в течении 2х недель.В общем дорогие покупатели будьте бдительны знайте законы . мне удалось от стаять правоту, пригрозив полицией.

Артур Хайруллин

Знаток города 3 уровня

Салон просто пушка ! Очень стрессоустойчивые сотрудники 🙏🎉

Дарья Мазитова

Знаток города 2 уровня

Приятный салон , консультанты добрые, улыбчивые🙂

Посмотреть ответ организации

Лолита М.

Знаток города 3 уровня

Регина профессионал своего дела

Посмотреть ответ организации

Элина Х.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин , добавить нечего

Посмотреть ответ организации

Разида Аютова

Знаток города 6 уровня

5 мая зашла в этот магази, там работала консультант-продовец Эльвира, очень внимательная и отзывчивая помогла решить все мои вопросы по поводу подключения телефона..🌸

Ксения Димухаметова

Знаток города 3 уровня

очень понравилось обслуживание 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Виталий М.

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание,продавцов вообще не учат как общаться с клиентами

Галина К

Знаток города 16 уровня

Не очень квалифицированный персонал, много суеты

Наталья Д.

Знаток города 2 уровня