Поиск

МТС

4,2

60 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон МТС. Проблема была с оператором Билайна. Мария-сотрудница провела со мной беседу,грамотно и быстро объяснила и помогла решить вопросы по Билайна,когда я не могла от Билайна решить вопросы на протяжении 2 месяцев. Огромное спасибо!выражаю благодарность Марии.Обращение было неоднократно и она всегда помогает. Лучшая!

Посмотреть ответ организации

Info-Lotsmann

Знаток города 5 уровня

Спасибо сотруднику Марии, она помогла подобрать мне тариф и карту памяти на телефон. Все быстро подключила. Я очень доволен, спасибо большое. Неоднократно ранее заходил в салон по Воскресенскому переулку, стоит отметить и других сотрудников, всегда были внимательны, помогали по всем интересующим меня вопросам.

Посмотреть ответ организации

Алёна Бахтина

Знаток города 2 уровня

Удобное место расположения в центре города, большой ассортимент товаров, как в наличии, так и на заказ. Достаточно быстрое обслуживание и грамотные вежливые консультанты.

Посмотреть ответ организации

Авдеева Р.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон с проблемой не работал ютуб когда подключала блютуз колонку. Мария умница,красавица! Решила проблему в течении 5 мин. В багире сотрудики не могди решить проблему. Огромное спасибо Машенька. Всем рекомендую.Профессионал своего дела.

Посмотреть ответ организации

Андрей1

Знаток города 5 уровня

Это неописуемо... Молодой человек, лет 25, с поцарапанным лицом, 15 минут говорил полную чушь. Причем довольно агрессивно. Продуктивному контакту не доступен. При обращении в другой офис вопрос был решен за 3 минуты.

Посмотреть ответ организации

Кристина Канаш

Знаток города 5 уровня

Быстрое обслуживания, объясняют доступным языком,в салоне чисто, вкусно пахнет, все на высшем уровне! спасибо большое!! Рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

Людмила В.

Знаток города 2 уровня

Благодарна очень Вашему сотруднику Марии! Быстро и качественно обслужила и решила мою проблему. Умница!

Посмотреть ответ организации

Alexandra K.

Знаток города 4 уровня

Начнём с самого начала. При подключении тарифа с домашним интернетом несколько раз обманули об оплате. Но, допустим, эту проблему решили уже давно. Прошло много лет, сейчас договор необходимо расторгнуть. Мало того, что в личном кабинете такое сделать нельзя, так ещё и по номеру отвечает "голосовой помощник", который делает всё то же, что ты и сам можешь в приложении и ЛК - пополнить счёт, посмотреть списания Чтобы дождаться ответа оператора - минимум 10 минут КАЖДЫЙ раз нужно ждать. Ребята, ну возьмите на работу операторов технической поддержки, чтобы ждать было не так долго. Касаемо расторжения догвоора - целый квест. Звоню на линию, мне говорят "идите в салон связи". Прихожу в салон, стоит 5 стоек с компьютерами, сидит только ОДНА девушка, собирается очередь, люди ждут. В итоге, в салоне мне сказали "звоните оператору, сначала через него надо". Я сказала, что уже звонила, но мне ответили, что надо позвонить и заново всё объяснить, решить сначала с оператором проблему, а потом приходить в салон, когда всё уже будет готово.... Что делать? звоню. Говорю о том, что необходимо расторжение. Мне говорят зайти в ЛК, захожу - нет такой кнопки, о которой мне твердят. А оказывается, там не тот личный кабинет для расторжения договора, в котором вы следите и пополняете счёт, а совсем другой домен и как это пользователь должен угадать? в итоге, выслали мне смс-кой, где я должна авторизоваться, чтобы нажать на заветную кнопку заполнила форму, отправила обращение о расторжении. Написано, что рассматривают в течение одних суток прошло уже три дня, в эти три дня вошёл платёж, из-за которого я ушла в минус по тарифу. Но в том-то и дело, что этот платёж мне уже был не нужен, и необходимо было расторгнуть договор сейчас пытаюсь дозвониться снова, но это тоже целый квест... ни один оператор не подходит никогда не связывайтесь с этой компанией. Все нервы оставите здесь

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Если есть все таки такая возможность, то настройте горячую линию! Но не возможно дозвониться от слова совсем, то сидишь часами в ожидании ответа специалиста, то вообще никак выйти не можешь…В салонах тоже через раз обслуживают, бывает попадёшь на хорошего сотрудника, а бывает что проще самому решить свой же вопрос

Анастасия Петрова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, продавцы профессионалы своего дела, всё понравилось!

Посмотреть ответ организации

ольга генералова

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание. Профессионально. Выгодные предложения сделали, все объяснили. Спасибо вам большое.

Посмотреть ответ организации

Даша А.

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон, вежливые сотрудники, все объяснют четко и понятно

Посмотреть ответ организации

Игорь Бутырин

Знаток города 3 уровня

Данный салон не предоставил услуги связи и не вернул деньги. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Олег Медынцев

Знаток города 3 уровня

Отличная работа персонала, вежливые и приветливые сотрудники. Рекомендую к посещению данного салона сотовой связи.

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 2 уровня

В салоне часто зависает интернет, невозможно узнать информацию. Обслуживание ужасное.

Александр Кутепов

Знаток города 2 уровня

Посетил офис 13.01.2025 года по вопросу изменения тарифа. Однако никакой информации по этому вопросу я не получил, кроме "звоните на горячую линию МТС".

Посмотреть ответ организации

Олег Селезнёв

Знаток города 3 уровня

Покупал симку работает все ок

Посмотреть ответ организации

Вадим Малюченко

Знаток города 11 уровня

Часто лукавят по тарифам. Недоговаривают.

Дарья Ширнина

Знаток города 4 уровня

Нереально дозвониться до оператора

Роман Д.