Отсутствие компетенции сотрудников, плюс полное отсутствие клиентоориентированности. Ощущение такое, как будто был не в официальной организации, а в каком-то магазине сельпо. Обратились 07.04.2025 с вопросом перехода в МТС со своим номером, у работающего в офисе сотрудника куча причин, чтобы нам отказать. Никаких разъяснений, просто: «я так хочу». На телефон горячей линии не дозвониться. Помещение офиса является торговой точкой (происходит реализация средств связи и аксессуары), уголок потребителя отсутствует, жалобной книги нет. После такого общения буду все свои номера переводить к другому оператору связи.

Посмотреть ответ организации

Liudmila Simtsova

Знаток города 6 уровня

Хожу в офис МТС как на работу, работают плохо, консультации не полные, приедешь за помощью или консультацией и приходится снова возвращаться, что-то не досказали, что-то не доделали, где-то не стали вникать и разбираться. Возник вопрос, пришла в конце января 2026, получила не правильную информацию , в результате этого получила оочень большие проблемы и потеряла много денег и вообще чуть не погибла…, после этого выясняла потом многое и до конца мая ходила в этот офис! Безобразие!!! Помогла только одна девушка Настя, я ей по опросу дала хороший отзыв! Я очень недовольна! Сказали, что девушка, которая не разобралась с моим вопросом и создала мне большие проблемы-у них уже не работает, уволилась и спросить не с кого. Удобная позиция!

Елена Ц.

Знаток города 2 уровня

Ужас. С 18 марта пытаемся перейти с МТС в мегафон и не можем из-за того, что сотрудники допускают элементарные ошибки в 3 словах. То в фамилии буквы другие поставят перебивая с паспорта, то адрес не правильный вобьют. Такое чувство, что они букв не знают и работают спустя рукава. Как можно работать с данными и не перепроверять правильность набора данных. Из-за этого опять приходится ложить на счет и терять время. Таже история и с офисом на Янышева. Очень не довольна работой этих 2-х офисов.

МТС

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

104 отзыва