Поиск

МТС

4,0

77 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Консультант был не совсем в адекватном состоянии. Ему называешь марку телефона, чтобы он посмотрел наличие чехлов, он смотрит в телефон и тут же взгляд на меня и вопрос «какая модель?», повторно говоришь, что интересуют чехлы на айфон 15 плюс, взгляд консультанта в телефон, тут же поднимает голову и спрашивает про марку телефона. После третьего повторения он предлагает купить зачем то про макс. Обьяснения, что это разное немного не дали ничего и по итогу последние слова консультанта, после которых было решено покинуть магазин «ну чехол на про макс купи другой модели нет и симку тоже мтс купи». Спасибо. Желаю магазину ответственнее подходить к выбору сотрудников.

Посмотреть ответ организации

belka belyakova

Знаток города 5 уровня

Возмутительно. У меня не работает мобильный интернет уже несколько недель, даже "белые" сайты. Невозможно дозвониться до операторов, робота не победить. Когда, наконец, связалась через группу ВК с тех.поддержкой, вот уже три дня не могут решить мой вопрос. А в салонах связи симку меняют за 100 руб., хотя услуга в приложении стоит 1 руб.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Савельева

Знаток города 3 уровня

Очень хороший салон, всегда чисто и порядок. Сотрудники очень чётко и качественно, помогают решить ваш вопрос. Огромное спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

юрий к.

Знаток города 4 уровня

Доброжелательный грамотный сотрудник Екатерина, все подробно и доходчиво объяснила , спасибо за внимательность и помощь в решении моего вопроса.

Посмотреть ответ организации

Максим Шляков

Знаток города 4 уровня

Чёткий салон сотовой связи. Быстро и качественно сделали мне телефон с наушниками в подарок.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Лямкин

Знаток города 2 уровня

Отличный салон сотовой связи, хорошие девчонки, акции на смартфоны просто космос, рекомендую обращаться только к ним, самые лучшие!!!!! МТС лучше всех

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 5 уровня

Грамотные и вежливые сотрудники, помогли с решением вопроса. Спасибо за уделённое время и подробные объяснения 👍

Посмотреть ответ организации

елена мерзликина

Знаток города 5 уровня

отличный салон, сразу помогли в решении моего вопроса, так еще и смартфоны по выгодной цене с подарками, очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0868

Знаток города 2 уровня

Вежливые и отзывчивые сотрудники 👍 Требовалась покупка сим карты , сотрудники все подробно объяснили и продали выгодный тариф

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0209

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, девочки очень грамотные всегда помогут в решении проблемы, покупки делаю только у них, в общем отличный салон МТС!!!

Посмотреть ответ организации

Лариса Егорова

Знаток города 15 уровня

В субботу, 22 февраля, обратилась за помощью, молодой человек замечательно справился с моими проблемами, (пере подключение номера телефона) . Квалифицированно проконсультировал по дополнительным вопросам, ПЯТЬ ИЗ ПЯТИ

Посмотреть ответ организации

Марина Белянина

Знаток города 9 уровня

Купили телефон Samsung a14 через несколько дней отнесли обратно так как телефон выключается. Недовольный жизнью и некомпетентный продавец через «не хочу» забрал телефон на диагностику, на которой естественно ничего не выявили и сказал что претензию писать нельзя только делать экспертизу за свой счет (очень интересно, но причины все еще не понятны). Удачи в продажах

Посмотреть ответ организации

Павел Застрожников

Знаток города 2 уровня

Просто ужасное качество домашнего интернета!! Не было ни дня, чтобы он работал без перебоев! Телефон горячей линии выучен уже наизусть, т.к. звонить приходится каждый день, чтобы узнать почему снова не работает интернет!

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 2 уровня

Присоединяюсь к другим отзывам. Жаль, не прочитал их раньше. Продавцы отказались продать телефон, заказанный через интернет-магазин, без сим-карты. После двух звонков на горячую линию интернет-магазина сотрудник горячий линии фактически угрозами заставил продавца салона осуществить продажу. Но доблестный менеджер Михаил, стойко выполняя распоряжение своего руководства, после начала оформления сделки начал рассказывать о невозможности продажи по причине проблем в системе, расхождений по серийному номеру телефона. Итог: отказался от заказа и приобрел телефон в салоне Мегафон без каких-либо проблем. Положительное в целом впечатление от интернет-магазина МТС, в котором ранее было совершено несколько покупок, полностью испорчено таким отношением "на местах". Вопрос к руководству МТС, стоит ли держать таких руководителей салона и таких менеджеров, которые формируют негативный образ компании и способствуют потере клиентов?

Helinchik

Знаток города 2 уровня

Высший уровень качества обслуживания! Всё более, чем доступно. Хочется отметить консультата Елену, неоднократно попадала в салон в ее смену, всегда подскажет и расскажет! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пришел в салон 6 февраля 2021г. чтоб приобрести телефон Samsung Гэлакси а 11 за наличные средства после чего у меня было отказано в приобретении сказали то что нужно приобрести стёклышки чехлы и дополнительные услуги я отказался и заказал телефон через интернет-магазин через нектары время мне пришло смс о подтверждении с кодом что я могу прийти в данный салон и забрать мой телефон за 9990 руб. без всяких дополнительных услуг после того как я пришел мне вновь было отказано в приобретении данной модели телефона продавцы говорят что им не разрешают продавать директор телефона без дополнительных услуг после чего я позвонил в службу поддержку интернет-магазин МТС Где тоже не смогли мне ничем помочь связался с магазином мне предложили пройти в другой магазин это бред очень плохой отношения с клиентами

Настя К.

Знаток города 5 уровня

Совсем недавно мне понадобилась новая симка и тут как раз я зашла сюда, что было лучшим решением) Меня хорошо сориентировали по тарифам, помогли разобраться с приложением! Хороший персонал, советую)

Посмотреть ответ организации

Елена Д.

Знаток города 2 уровня

Купила смартфон Honor 10 Lite, была акция, обычная цена, и другая цена, если наберёшь аксессуары на сумму 1200. Взяла по акции. И аксессуары, наушники (799р)и чехол силиконовый (899р) Спустя время понимаю, обманули. В комплекте с телефоном должен был быть силиконовый чехол. Но его там не оказалось! Бытует мнение что продавцы их достают и толкают отдельно. А чехол который купила стоит 399р. А не 899. Не зря дурная слава идёт о мтс! Стороной обходить надо. 👎👎👎

ILIACHETDIN 1897

Знаток города 2 уровня

Пришёл в салон за красивым номером. Менеджер все подробно рассказал и оформил. Все быстро, красиво и качественно

Посмотреть ответ организации

Ник Никитин

Знаток города 10 уровня

Удаляют комментария. Для них не удобные. Меняли оборудование в подъезде и после проведенных работ, выявили не исправность интернета. Было создано 5 претензий, а может и больше, на них все отписки были, что у МТС все работает в штатном режиме. На 5 дней оставили нас без доступа в интернет, на просьбы прийти и продиагностировать работу оборудования, не реагируют. Хотя мы через программу в интернете уже проверили где обрыв линии. На 5 день соизволили прийти и оказались неполадки в подъезде, оторвана витая пара. Компенсации не было. Ошибку не признали! Одним слов - недобросовестный провайдер, с отвратительным сервисом!!!

Посмотреть ответ организации

Марина Иванова

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание в этом салоне, грамотные сотрудники помогли выбрать подходящий тариф)

Посмотреть ответ организации

Жук Жер

Знаток города 3 уровня

Доброжелательные сотрудники помогли решить мою проблему.

Посмотреть ответ организации

Полина Варцева

Знаток города 2 уровня

Покупала телефон. Ребята там работают максимально позитивные. Всё мне показали и рассказала. Ушла с новым телефоном и бесплатной связью на пол года

Посмотреть ответ организации

Рада М

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин МТС. Сотрудники помогли решить проблему связанную с домашним интернетом и без проблем подключили новый тариф по приятной цене

Александр Игнатьев

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, квалифицированный персонал, помогли выбрать и купить телефон.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Гусев

Знаток города 5 уровня

Отличное, качественное и быстрое обслуживание! Все рассказали, объяснили и показали.

Посмотреть ответ организации

Irina Smetanina

Знаток города 11 уровня

Продавец девушка хамит и позволяет себе повышать голос на посетителей.

Посмотреть ответ организации

Владимир К

Знаток города 8 уровня

Пришла в салон ,чтобы выяснить,почему раньше мы за услуги 3 в 1 платили 915 рублей,а сейчас после разъединения договоров,(по инициативе МТС) за месяц у нас выходит 2000 рублей ,хотя я только просила перенести мне те услуги,которые были раньше, в новый дом.Хотя пообещали,что все также и останется.После выяснения,"чего я от них хочу",сделали заявку на объединение договоров.Я переспросила,могу ли быть свободна,я ушла.Проходит более суток ,мне приходит СМС,что за мной еще есть долг.Мне нужно оплатить долг,и снова прийти в салон написать заявление на объединение договоров.Спрашивается,для чего я приходила вчера?Я не могла в салоне оплатить долг?Казалось бы мы просто переехали на другую улицу,но уже второй месяц одни проблемы и материальные, и моральные Услугами МТС мы пользовались с тех пор как МТС пришли в наш город.Очень разочарованы..Татьяна

юля аверина

Знаток города 2 уровня

ИНТЕРНЕТ НУЛЕВОЙ, ПОСТОЯННО ОТКЛЮЧАЮТ, ПО ТЕЛЕФОНУ ОПЕРАТОРА ЖДАТЬ ОТ 10 МИНУТ, А ЧТОБ СПЕЦИАЛИСТ ВЫЕХАЛ ПОЧТИ ЗА МЕСЯЦ ДОГОВАРИВАТЬСЯ

Посмотреть ответ организации

елена крючкова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, 26.10.2020 очень хотели попасть в салон находящийся по адресу,г пенза ул.московская 83., но так и не удалось,т.к перев вместо 15 минут длиться неопределенное время.Прождав 45 минут так никто и не появился.

a11ek

Знаток города 9 уровня

Заменили оборудование в подъезде и интернета нет уже двое суток. Ни когда не связывайтесь с этой канторой.

Посмотреть ответ организации

Александр Матвеев

Знаток города 9 уровня

Отвратительный салон. Отказывают в продаже телефона без оформления сим карты. Ни при заказе, ни в точке документарного объяснения этому нет. Приказ руководства. Со слов продавца МИХАИЛА- не нравится тогда по техническим причинам не может продать. Борзота/тупость техники продаж мтс меня поражает. Дорогая мтс вы забыли что кроме вас есть еще конкуренты. Тот же али экспресс. Как бонус в заказе не оказалось обещанных беспроводных наушников, симка плюс 100 рублей к заказу. С качеством сервиса в разы лучше вас. А продавцу Михаилу отдельное спасибо за испорченное настроение дочери. Не думал что выполнение плана продаж выше человеческого отношения. Ребенок сам собрал 8000 на телефон, сам хотел на свои купить. МТС наведите нормальное отношения к покупателям. По итогу ушел от них купил без допов у конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Илья Х.

Знаток города 2 уровня

Было великолепно

Знаток города 2 уровня

Невозможно дозвониться до оператора

Посмотреть ответ организации

Виталий Трусов

Знаток города 6 уровня

Замучили звонить и спамить своей информацией!

Посмотреть ответ организации

TOMATO

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал, помог в решении вопросов!

Посмотреть ответ организации

Себастьян Перейро

Знаток города 10 уровня

Не подключайте. Постоянные перебои!!!

Посмотреть ответ организации

Никита Наумов

Знаток города 6 уровня

5 баллов! Консультантша молодец!!

Посмотреть ответ организации

Gleb motodor

Знаток города 7 уровня

Самый нормальный салон и народу не так много.

МТС

39 отзывов