Поиск

МТС

3,2

61 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Купил телефон в мае 2026 не посмотрев дату выпуска впихнули телефон ноябрь 2023 года даже не предупредив. Естественно батарею он не держит. на возврат упираются руками и ногами. Будем через суд если не захотят по другому

Посмотреть ответ организации

Дамир У.

Знаток города 3 уровня

Очень приятное общение и грамотная помощь в консультации специалиста Владимира, прошу премировать в денежном эквиваленте !!!

Посмотреть ответ организации

Карина Царевская

Знаток города 7 уровня

Покупали телефон 01.02.25,хотели в рассрочку купить. И нам даже сказали что будет в рассрочку, мы ещё переспросили рассрочка точно ли,консультант ответил да. В итоге когда пришли домой поняли что это кредит. Больше не ногой в эту сеть и тем более эту точку. Кэшбэк обещаный с телефона 6тысяч,пришло 920 рублей. И их можно потратить только с мтс премиум,а мтс премиум платное. "Классная" сеть. Просто обманывают в наглую людей.

Посмотреть ответ организации

Тамара Шагалиева

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, ребята клиентоориентированные . Довольна работой и услугами .

Посмотреть ответ организации

Рол Х

Знаток города 2 уровня

Пришли за наушниками и не пожалели. Очень большой ассортимент, что аж глаза разбегаются, так еще так подробно рассказали, что в итоге купили часы, а наушники которые нам подошли подарили. МТС удивляет конечно! Если этих сотрудников не поощрят -я буду очень зол!

Посмотреть ответ организации

AliceBeberlli

Знаток города 4 уровня

приобретала телефон реалми с63 дали в подарок колонку еще новую симку оплаченную на три месяца рекомендую посещение данного салона все круто

Посмотреть ответ организации

Кристина Орлова

Знаток города 6 уровня

Обращалась сюда когда нужна была новая сим-карта, рассказали про тарифы и действующие акции, спасибо большое, приду к вам снова, но уже за телефоном!!!

Посмотреть ответ организации

Ильвир Д.

Знаток города 4 уровня

Совершал покупку телефона 12 августа 2024 года, Продавец Закир, обратил на меня внимание прям со входа, попривествовал. Рад что попался такой адекватный и знающий свое дело и акции человек, спасибо ему, думаю вернусь еще за покупками в этот салон, Алмаз 2 ой сотрудник тоже очень приятно обьяснил женщине за акции и помогал выбрать телефон, впечатления в целом хорошие

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 10 уровня

Вчера приехали ,купить сим карту и них ничего не работает наличку не принимает . интернета нет чтобы пополнить баланс ,с карты оплату не принимают .Сидит зам там какой то . Вообще не приятно .Для такого оператора связи могли бы для начала вайф фай поставить ,чтон могли люди оплатить услуги .МТС последнее время разочарование .

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 6 уровня

Сотрудник точки МТС отказался изменять мои данные до окончании своего рабочего дня (были мы там 05.07.24 в ~20:48). Во первых даже не подошел к нам, а смотрел на нас с конца магазина, во вторых, ответил нам, что «приходите в понедельник, программа заработает» Но! Оформить симку на мои новые данные он был согласен. Босс, этого отделения, жду от вас объяснений почему ваш сотрудник отказался от исполнения своих должностных обязанностей!

Посмотреть ответ организации

Диана Сафина

Знаток города 3 уровня

Обращалась в этот офис для того, чтобы сменить владельца. Переоформить на себя сим-карту. Продавец-консультант сообщил, что без владельца этого сделать нельзя. В этот же день обратилась в другой офис вместе с владельцем. Написали заявления. Нам сказали что смена владельца будет в течение 30 дней и мне придет сообщение. Сегодня ровно 30 дней. В чате приложения МТС мне сказали что оказывается если смена владельца происходит непосредственно при владельце то это занимает не 30 дней, как сказал этот абсолютно некомпетентный молодой человек, а в течение 24 часов. Я зря потратила более 1000 рублей в течение этого месяца , ожидая сообщения .

Посмотреть ответ организации

Тансылу Шагиева

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Была крайне недовольна обслуживанием сотрудника этого салона по имени Гульнара. Была неприветлива, её тон общение и компетентность оставляет желать лучшего. Я должна была просто через их офис подписать свой договор на рассрочку и получить деб.карту для оплаты кредита. Она изначально меня дезинформировала по поводу оплаты, я спросила у нее, можно ли оплачивать кредит без оформления карты(онлайн), она сказала, что нет, нужно оформить карту, окей, оформим раз надо! В итоге она зачем то заявку подала для оплаты моей рассрочки на кредитную карту, мне получается пришло смс о том, что мне одобрили кредитную карту, я начала спрашивать, возмущаться почему мне открыли кредитную карту, она ответила, что нету такого в МТС банке дебетовая или кредитная карта, есть универсальная карта, я ей ответила, что не может быть такого, мне не нужна кредитная карта, нужна дебетовая!!! Зашла перед ней на сайт МТС банка доказывать, что есть как и во всех банках отдельно кредитная карта и дебетовая, в ответ я уже услышала, что это мне автоматом система такую карту выдает. Я снова с сотрудником не согласилась и не хотела оформлять кредитную карту и начала звонить на горячую линию МТС банка, чтобы выяснить эту ситуацию с картами. Оператор горячей линии сказал, что есть отдельно у них дебетовая и кредитная карта и видит, что заявка от меня пришла на кредитную карту. И кто мне предоставляет ложную информацию???!!! После завершения разговора с оператором я вернулась к ней на стойку и услышала, что система по мне выдает ошибку и мне нужно ехать якобы в головной офис на Цюрупы. Я конкретно уже опешила ее отношением, поведением ко мне как клиенту!!! Никуда ехать, в другой конец города, в головной офис я не стала, т.к не поверила в ее слова! Посчитала, что она просто не захотела со мной дальше работать, обслуживать клиента. В таком случае решила, что рассрочку подпишу у другого банка, одобрение было от нескольких. И что в итоге, мне через час приходит сообщение, как я покинула салон МТС о том, что я могу уже пользоваться своим кредитом и автоматически как я поняла мне открыли ВИРТУАЛЬНУЮ ДЕБЕТОВУЮ карту для оплаты кредита, т.е так как я изначально хотела это сделать, оплачивать онлайн!!! Вопрос, зачем сотрудник Гульнара мне хотела навязать не нужную мне кредитную карту и отправляла ехать на другой конец города??? Еще смущает, что на руках у меня ничего нет, никакого документа, а кредит оформился, интересно вышло.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7762

Знаток города 2 уровня

Подобрали наушники и часы к моему новому смартфону. Все идеально работает, рекомендую этот магазин, Алмаз однозначно сотрудник года, ни в одном магазине не смогли объяснить разницу между часами и наушниками.

Посмотреть ответ организации

Гульнара У

Знаток города 2 уровня

Прошу отметить и премировать менеджера Владимира за очень качественную профессиональную работу, вежливое общение, доскональное знание своих обязанностей. Побольше таких работников фирме МТС

Посмотреть ответ организации

Елена Васильева

Знаток города 2 уровня

Пришла с вопросом что много плачу за тариф, на что сотрудник предложил сменить тариф и подключить подписку премиум за 99р, все полностью адекватно объяснил и помог с настройкой, в общем рекомендую

Ляйсан М.

Знаток города 3 уровня

Это не описать словами , что здесь вешают клиентам , обслуживание ужасное, при покупке телефона в рассрочку , они оформляют это все в кредит , это как такие салоны еще работают … будем писать и дальше жалобу .

Посмотреть ответ организации

антон антонов

Знаток города 4 уровня

Приобрёл телефон за 29 тысяч через 1,5 месяца телефон умер, сдал по гарантии, пришёл положительный ответ о возврате денежных средств, но денег ты не заберёшь потому что в кассе нет выручки, продавец Ленонид Фуфычев провокатор, на все вопросы отвечает что это не его проблемы, а ещё с его слов он является директором этого салона, если не хотите столкнуться с беспределом со стороны сотрудников, то пройдите мимо этого салона

Посмотреть ответ организации

Лиана Х.

Знаток города 2 уровня

Купила телефон, рассказали про акции, оформили рассрочку без страховки, все очень круто! Впредь буду приходить только сюда.

Посмотреть ответ организации

А Р

Знаток города 4 уровня

Купили телефон Samsung A22s 5G. Телефон умер через 1,5 года. В сервисном центре сказали, что это подделка. МТС отвратительная сеть магазинов, лучше переплатите и купите у официалов. Не раз слышала разные негативные истории про МТС, так что подумайте 100 раз перед тем, как покупать у них технику.

Посмотреть ответ организации

Юрий Дроздов

Знаток города 3 уровня

Высокомерный менеджер Арсен в грубой форме отказался меня обслуживать, якобы они продают товары и не оказывают никаких иных услуг. Подключили мне вторую сим карту, удалив при этом карту другого оператора. Этому сотруднику не место в такой солидной компании, он её позорит! Главное для него продать, а возникающие после этого проблемы не решать. Никому не посоветую данный салон и конкретно менеджера Арсена!

Посмотреть ответ организации

Зу...

Знаток города 4 уровня

26 июля получила смс сообщение от МТС чтобы подтвердила персональные данные, так как сим-карту мне покупала сестрёнка (а она умерла несколько лет назад) решила наконец то переоформить симку на себя, 27 июля 2025, в половине седьмого вечера подъехала в салон связи МТС в Просторе, с собой взяла свои документы и свидетельства о смерти сестрёнки, парень что там работал повозился на компьютере и сказал что переоформление займёт от трёх дней до месяца, но симкой я могу пользоваться уже сейчас) Вчера вечером пришло сообщение что я не подтвердила персональные данные, зашла в МТС онлайн и хотела подтвердить данные через госуслуги, в итоге мне приходит уведомление что я не являюсь владельцем номера, написала в поддержку МТС и мне там ответили что никаких заявок о переоформлении владельца номера не было.. Сказать что я была в ахере нечего не сказать, получается парень просто сделал вид что переоформил симку а на самом деле нехера нечего не сделал, либо не умеет это делать..

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Леонид Леонидович при оформлении в рассрочку телефона впихнёт вам в стоимость страховку телефона, при этом еще и не скажет вам об этом. Стоимость страховки вышла почти 17 тысяч при цене телефона 64. Плюсом ко всему рассрочку оформит в банке МТС, также без вашего уведомления, чтобы процентик вы платили побольше, а себе получить жалкую тыщонку к его жалкой зарплате. Будете потом бегать заявления писать на возврат средств. А мтс вам пришлёт отписочку стандартную выгораживая своих мошенников.

Посмотреть ответ организации

Оксана Таюпова

Знаток города 6 уровня

Не компетентные консультанты. Вместо одной зарядки, подсунули другую. Возврат был полным квестом. Каждое слово из консультанта приходилось вытягивать, как будто одолжение делал. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Купили планшет Самсунг в салоне МТС в ТЦ "Простор". Продавец-консультант подробно раскказал, показал планшет с витрины. Когда дошло дело до покупки планшета, консультант вынес такой же планшет со склада (якобы, новый, нетронутый). Дома, после попытки подключения интернета, выяснилось, что на данном планшете он не работает. При обращении в салон, консультант Регина Маннанова проверила мою сим-карту (она предположила, что может быть неисправна сама карта) на другом таком же планшете - интернет заработал сразу. При разговоре с Региной вмешался другой продавец, который высказал, что я пришла сюда поныть, что у меня сим-карта другого оператора (не МТС), предложил уйти туда, вообщем разговаривал грубо, не вникая в суть проблемы. В итоге планшет уже второй раз сдан на гарантийный ремонт (в первый раз произвели сброс на заводские установки, что не помогло). Вот такой сервис в салоне МТС в Просторе : (

РИТА К.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Очень приятные молодые люди. Все спрашивают, что бы было мне удобно. Качественно и быстро обслужили.

Гузель

Знаток города 3 уровня

Какой то агрессивно навязчивый консультант. Не рекомендую обращаться в этот салон.

Посмотреть ответ организации

Владимир Кудрявцев

Знаток города 7 уровня

Покупал там смартфон, обслужили вежливо и быстро!

Ruslan

Знаток города 8 уровня