Поиск

МТС

3,9

105 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Сегодня заходили в салон. Обслуживал нас молодой парень. Очень не воспитанный человек. Не соблюдал некую субординацию. За нами в очереди стояла женщина. После того как нас парень обслужил, он позвал женщину. Она не услышала и он на весь салон заорал. Разве так учат сотрудников, как правильно общаться с клиентами? Перед ним было 2 взрослых человека, и 2 подростка. Примите меры или буду связываться с директором.

Посмотреть ответ организации

Рина

Знаток города 3 уровня

Отношение мягко говоря хамское. Любезно, видимо, только телефоны продают, т.к. имеют с продаж. Подтвердить номер просто продавщица отказалась, у нее очередь на продажи телефонов, потом перерыв полчаса, итого якобы в обслуживании не отказывали, но предложили в хамском виде ждать с 17.50 до 19 часов в лучшем случае. С двумя детьми была, номер подтверждать 2 минуты максимум. Какое обслуживание? Его нет. Зарплату не отработала продавщица, только готова на проценты с продаж техники работать. При любой очереди можно оставаться человеком, тем более это работа такая, с людьми, любезно можно обтяснить просить, рекомендовать, здесь же хамство как на рынке.

Посмотреть ответ организации

Влада

Знаток города 3 уровня

Посоветовали тариф, а так же помогли с выбором смартфона, консультант Егор, подобрал все по моим пожеланиям, огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Инкогнито

Знаток города 3 уровня

Ольга, отличный сотрудник салона сотовой связи МТС. Она всегда готова помочь клиентам, быстро решает все вопросы и предоставляет подробную информацию. Вежливая, и не хамит как Мария.

Посмотреть ответ организации

kaoru

Знаток города 3 уровня

Недавно посетила ваш офис,чтоб разобраться с сим картой и задать ещё парочку интересующих меня вопросов. Девочки все быстро сделали и ответили на все вопросы. Вообщем этот офис произвёл на меня хорошее впечатление. Буду приходить ещё!!!

Посмотреть ответ организации

Катерина Костикова

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал, клиентоориентированность на высшем уровне! Всегда помогают с улыбкой . Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2823

Знаток города 2 уровня

Все отлично, Мария и Валерия грамотно и хорошо обслужили. Приобрёл хороший телефон и новый тариф ! Очень выгодно , офис хороший и чистый.

Посмотреть ответ организации

Сергей Гаврилов

Знаток города 30 уровня

Добрый день. Данный салон работает по франшизе. Нельзя написать заявление и прекратить пользоваться сим картой. Есть в продаже не большое количество телефонов. Сотрудник салона был вежливый.

Посмотреть ответ организации

Ольга Борисова

Знаток города 4 уровня

После посещения салона остался неприятный осадок.Очень грубый по отношению к клиентам директор салона по имени Оксана .После просьбы разобраться с тарифом, моментально получили негативный ответ,на все задаваемые вопросы получали отказ в грубой форме. Пенсинерка приехала специально из далека за разьяснением проблемы по тарифу и списанию денег,а в ответ услышали сплошное хамство. Судя по отзывам-у данного директора салона это норма.А ведь она ,-лицо компании Мтс.И должна оказать прежде всего качественные и профессиональные услуги , которые прописаны у нее в трудовом договоре.Обидно за МТС.пенсионерка является абонентом компании МТС уже давно,но после такого хамства решили сменить оператора.Надеемся,что по отношению к директору салона по имени Оксана ,будут приняты меры дисциплинарного характера.Желаем компании МТС процветания и привлечения новых абонентов,а также доброжелательных и профессионально подкованых сотрудников .

Посмотреть ответ организации

Миша Семенов

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника салона связи. Я пришел с не хитрой задачей приклеить защиту на телефон. То как тщательно и качественно сделана была работа меня приятно удивило. Благодарю! 🤗

Посмотреть ответ организации

С.Долгова

Знаток города 9 уровня

Зашли в салон МТС 31.08.2023 г.чтобы просто спросить.Салон был открыт,девушка не соизволила даже ответить на вопрос,не удосужилась корректно ответить,ссылаясь на то что у неё инвентаризация!Вела себя очень неуважительно,я бы сказала по хамски!Девушка совершенно не умеет работать с людьми. Самый отвратительный салон в нашем городе!

Посмотреть ответ организации

Beleberdos

Знаток города 2 уровня

Произошла ошибка при совершение заказа , пришёл в салон разобраться. Но славу богу теперь там работает адекватный директор. Который помог решить проблему и даже сделал скидку 15% на абонентскую плату. Помню что зовут Мария.

Посмотреть ответ организации

simplysia

Знаток города 7 уровня

Обманщица. Во первых не сделала переход номера из-за "какой то ошибки", также обманула меня и мою маму. Чтобы сделать пустую сим-карту надо сделать как обычную за 300 рублей. У нас таких наличных не было поэтому сделала "скидку". Позвонил в поддержку МТС и сделали все за минуту, без очередей и ужаса персонала. Обращаюсь я к директору — увольняйся и не порть имя компании.

Сергей

Знаток города 2 уровня

Совершенно аморфные и неприветливые продавцы-консультанты. Им не важно что пришел клиент и желает что-то приобрести. Зашли посмотреть телефон, стояли ждали очень долго пока девушка-консультант перестанет сидеть в аське и обратит на нас внимание, дождались, взяла выбранный телефон и пошла за коробкой, пропала на 15 минут, затем вернулась и вставив в него аккумулятор, заявила что он не работает(ну как так!?), а затем просто оставив нас ни с чем пошла обслуживать другого покупателя. Пожалуйста увольте этих горе-продавцов. Противно даже заходить в такой салон, пользуюсь услугами мтс очень давно, и первый раз такое отношение.

Степанова Мария

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее обслуживание, заходили делать смену владельца, быстро помогли, посоветовали подобрать тариф и получить скидку. Советую

Посмотреть ответ организации

марина б.

Знаток города 3 уровня

Обратились за помощью по вопросам списаний с номера, обслужили очень качественно и быстро, все очень подробно рассказали и объяснили.

Олег Фокин

Знаток города 4 уровня

Ужасный салон связи.хамское отношение к клиентам. График работы вообще не понятен!!!! Просто ужас

Посмотреть ответ организации

Мария Беликова

Знаток города 5 уровня

Пытались перевести телефон с одного физ.лица на другого. Менеджер методично перенаправлял клиентов в другой офис, который был закрыт и менеджер прекрасно это знал. В результате, когда в офисе, кроме нас никого не осталось, нас отправили по тому же маршруту, с формулировкой: «Я сейчас буду клеить стекло и это займёт мин. 20». Надо отметить, что одному физ.лицу было уже за 70 и его заставили бегать по офису, а второй был несовершеннолетний, поэтому без присутствия родителя ничего не оформлялось. Собрать такую компания всегда проблематично. Поэтому прихожу к выводу, что сотрудники МТС абсолютно не заинтересованы в клиентах. Позор!

Даниил Сарсенов

Знаток города 3 уровня

20.12 салон был закрыт с часу до трех, собралась огромная очередь, что это за отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Богдан Волков

Знаток города 2 уровня

Понравилось хорошее обслуживание и вежливый персонал Помогли подобрать правильные наушники за указанную цену Все раьотает как и должно

Ольга Колосова

Знаток города 2 уровня

Зашла в салон связи и там продавец - консультант Ольга помогла в очень сложной ситуации с телефоном, когда шансов из нее выйти практически не было я очень ей благодарна побольше бы было таких сотрудников!

Посмотреть ответ организации

евгений д.

Знаток города 2 уровня

Сегодня обратилась в салон МТС для того чтобы узнать, за что списались деньги. Сотрудница все пояснила, предложила автоплатеж и подключила скидку. Я осталась довольная обслуживанием. Хочу выразить благодарность директору данного салона Оксане ( фамилия не указана)

Посмотреть ответ организации

Светлана У.

Знаток города 2 уровня

12 ноября заходила в офис МТС Молодой парень в офисе не смог ответить на мой вопрос. Свое незнание молодой человек прикрыл общими фразами и посоветовал обратиться в поддержку. Очень неприятно было общаться с таким сотрудником. Поддержка легко ответила на мой вопрос.

Посмотреть ответ организации

Наташа Кондрашова

Знаток города 2 уровня

Хороший салон. Отзывчивые продавцы. Спасибо вам за вашу помощь. Особенно директору Марии.

Посмотреть ответ организации

Лидия Васильевна

Знаток города 2 уровня

Пришла в салон узнать про тариф и подобрать более выгодный. Девушка все объяснила по предыдущему тарифу, спросила куда звоню и на каких операторов, нужен ли интернет. Все успешно подобрали, хорошее обслуживание, рекомендую

Мамедова А.

Знаток города 4 уровня

Покупала телефон маме. Помогли с выбор и проконсультировали. Принимала очень квалифицированный продавец. Плюс приятно удивила чистота в зале

Oлег Mолодцов

Знаток города 7 уровня

Отвратительный салон, сегодня в 13.30 продавщица отказалась обслуживать, так как меняла ценники на витрине. В другой раз салон был закрыт, на двери весела бумажка - перерыв на обед.

Посмотреть ответ организации

Олег Т.

Знаток города 3 уровня

10.10 второй день подряд попадаю в перерыв на 30 минут . Не здравствуйте не до свидания, а просто перерыв.

Посмотреть ответ организации

Алексей Хвостов

Знаток города 5 уровня

Сами продавцы консультанты адекватные. Но народу очень много. И один из двух банкоматов вечно не работает... И помещение тесновато. А ассортимент небогат.

Валерия Пигунова

Знаток города 7 уровня

20.12 салон был закрыт с часу до трёх, что за отношение к клиентам? людям что 2 часа стоять делать?

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 2 уровня

Очень хорошее обслуживание, покупал сим карту все обьяснили, дали информацию о тарифе

Антон Игнатов

Знаток города 8 уровня

Покупал жесткий диск, который сломался не отработав и года. Принять товар по гарантии на ремонт отказали, вернуть деньги или поменять товар тоже.

Мария К

Знаток города 12 уровня

Выражаю огромную благодарность Ольге. Она помогла моему папе с новым телефоном, заменила симкарту и проконсультировала его по всем вопросам. Спасибо огромное за Вашу работу и терпение!

Посмотреть ответ организации

Мария А.

Знаток города 2 уровня

зашла в данный магазин выбрать телефон,очень вежливые сотрудники,помогли с выбором и уложились в нужную сумму. Спасибо🙂

Сергей Казаченко

Знаток города 2 уровня

Пришел в Офис Мтс и консультант Мария помогла мне решить все мои проблемы. Консультант бомба честно говоря, по больше бы таких. по этому 5 из 5

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 4 уровня

Безобразное обслуживание, работает хамка, была сегодня, попыталась выяснить о тарифе в мтс, мне отказали в обслуживании. И это не в первый раз, хамы в этом офисе, безобразие.

Посмотреть ответ организации

Alexander Ryzhov

Знаток города 4 уровня

Приятные, красивые и внимательные девушки (сотрудники офиса) помогли разобраться с проблемой, связанной с тарифом и оплатой. Рекомендую. Всем хорошего дня.

Яна К.

Знаток города 3 уровня

Всё супер! Помогли с очень сложным вопросом. Рекомендую всем😊👍

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 3 уровня

Оформляла сим-карту, во всем помогли, все рассказали. Отлично обслужили, советую!!!

Маргарита Маслякова

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт МТС. Решили вопросы по замене владельца симки быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Илона Е.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание. Сотрудники некомпетентны . Хамское отношение. Обратилась в поддержку клиентов МТС, решили проблему за минуту. Зачем нужен салон???

Валентина П.

Знаток города 2 уровня

Очень жаль,что такое не профессиональное отношение сотрудников салона к покупателям и клиентам .Совершенно не место Ксении Момон на занимаемой должности,поэтому не удивительно , что такой маленький рейтинг у салона.Задумайтесь.

Мария Е.

Знаток города 8 уровня

Спасибо БОЛЬШОЕ сотруднику Веронике за помощь в вопросе, который мы не могли решить несколько лет!

Инкогнито 4998

Знаток города 10 уровня

Обманывают навязывание услуг

Посмотреть ответ организации

Мария Хренова

Знаток города 19 уровня

Отвратительно! Сегодня сидел мальчик, не умеет и главное не хочет работать, мы ему видимо мешаем, поэтому отправляет всех побыстрее на выход, сами решайте свои проблемы с МТС.

Посмотреть ответ организации

Hiperion Diana

Знаток города 7 уровня

Подключала симку в конце июля, в итоге дали одну симку в подарок, отключила ее через месяц за необоснованное снятие денег. Оставила одну и сейчас, спустя 3 месяца оказалось, что они на мои паспортные данные зарегистрировали еще 2!!! симки и мне приходят смс и звонки с требованием оплатить задолженность по этим сим картам и угрозами суда. Ужасное место, ужасный сервис, никому не рекомендую там подключаться, можете стать жертвами мошенничества!!!

Сергей Т

Знаток города 11 уровня

Заходил гаписать заявление о переходе из МТС в Билайн, и опа... все зависло и нет никакой связи... Ну прям какойто полтергейст

Лев Шкалёв

Знаток города 14 уровня

Хорошее обслуживание. Мария всё чотко и вкусно расскзаала, спасеба!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Колесникова

Знаток города 19 уровня

Большие очереди.Консультанты не заинтересованы вами.

Михаил Ш

Знаток города 9 уровня

Сидит девушка и сома решает кого по очереди обслужить и хамит а кто не жилает ждать отсылает в другой офис закрывать когда хочет

Посмотреть ответ организации

МТС

60 отзывов