Поиск

МТС

2,7

102 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ходили меняли тариф, очень понравилась девушка Юлия. Все понятно и доходчиво объяснила. Будем обращаться только в данный салон и дальше пользоваться услугами мтс🖤

Посмотреть ответ организации

teacher t.

Знаток города 3 уровня

Некомпетентный персонал. Обращались 2 раза. Был левый, непонятно откуда взявшийся номер, хотя мтс подключили только летом. Был долг на этом левом номере непонятно откуда. В первый раз обращения - номер левый отключили, сказали ничего не платить. Стали приходить смс о долге. Пошли 2ой раз - все же надо заплатить. Непонятно за что платили???? В очереди простояли 40 минут. Из 3х посетителей перед нами сотрудники не помогли ни одному. Что за салон такой или вся контора? Впечатление ужасное.

Николай Баруткин

Знаток города 2 уровня

Помогли разобраться с интернетом и подключили нужную услугу. Отключили в е лишнее. Помогли быстро. Очереди на было совсем

Посмотреть ответ организации

Наталия Микрюкова

Знаток города 4 уровня

Грамотная консультация, вежливый, квалифицированный персонал. Получила ответы на все интересующие вопросы. Быстро и качественно решили мою проблему. Осталась довольна посещением салона. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Kirill Konstantinovich

Знаток города 2 уровня

приобрел дебетовую карту, рассказали про перенос номера посоветую близким.

Посмотреть ответ организации

Ольга Крутихина

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Обратилась 23.05.2026 в салон МТС для подтверждения данных. Хотела бы отметить работу сотрудника,так как молодой человек очень грамотно и корректно выполнил свои обязанности! За что ему большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

София Шишкина

Знаток города 2 уровня

Все понравилось. Сотрудники не конфликтуют и пытается помочь, даже если у них возможности нет. Рекомендую сотрудника Влада, тк он всегда рад помочь и решить конфуз. Все кто пишет гневные отзывы, тем нужно писать претензии не к салону, а к операторам по горячей линии или в главный офис. Всем всех благ

Посмотреть ответ организации

Валерия Микрюкова

Знаток города 2 уровня

Приходила в офис купить вилку с проводом для смартфона, а плюсом к этому( без моего согласия и ведома) в чек включили сумму за подписку на КИОН. Сотрудник, видимо, решил, что клиентка довольно-таки пожилой человек и не разглядит в чеке напечатанное. Сидит такой весь предупредительный с ангельскими голубыми глазками и хвостиком на затылке(как у дьякона) и спрашивает, обязательно ли распечатывать чек. Я запросила чек, он так аккуратно свернул его рулончиков и затолкал в коробочку с товаром. Я ещё и подумала, что надо какой заботливый сотрудник! Ага, дома вскрылась вся его натура: он дополнительно с меня за подписку 250 рублей взял. В офис я пришла без очков, а дома сей трюк обнаружился. Пошла в офис, чтобы возврат денег сделать, так этот святоша внаглую мне сказал, что не активируйте, раз вам не надо КИОН. Это я Вам "подарок" сделал! У таких ничего святого нет, они делают бабки... Делают любыми путями: обманом, мошенничеством, обсчетом, подлогом и т.д. Такой не встанет на защиту своего Отечества, продаст любого за бабло!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Семенова

Знаток города 3 уровня

Обратилась в данный салон МТС за помощью в выборе смартфона для ребенка. Специалисты грамотно проконсультировали, посоветовали выгодный тариф и подобрали то, что нужно! Также помогли разобраться с моим тарифом, за что были списания

Посмотреть ответ организации

Lioska D.

Знаток города 2 уровня

Обращался 10.07.2024 в данный салон связи, с проблемой что не отправлялись данные с телефона. Сотрудник Михаил качественно меня обслужил и недорого, все быстро заработало а это самое главное т.к. проблема была срочная! Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2574

Знаток города 4 уровня

Ассортимент приятно удивил, так же хочется отметить хорошее отношение сотрудников к покупателям, разговаривают вежливо, всё чётко объясняют

Посмотреть ответ организации

юлия фалиева

Знаток города 3 уровня

очень хорошая точка, всегда решают вопросы которые появляются, а так же доброжелательные сотрудники. так же очень удобно добираться до этого салона. все нравится!!!

Ольга К

Знаток города 5 уровня

Всё отлично! Компетентные сотрудники. Все вопросы решаются оперативно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Крестина

Знаток города 2 уровня

Вежливые приятные продавцы помогли разобраться

Посмотреть ответ организации

Павел Ходырев

Знаток города 4 уровня

Взял телефон , еще подарили 2 номера , цены очень хорошие. P.s брал самсунг а56. Аппарат бомба вобще

Александр Добряков

Знаток города 3 уровня

Хорошо отношение сотрудников к покупателям, объясняют все очень понятно и лёгким языков

Дмитрий Титов

Знаток города 4 уровня

Уважаемый мтс, если ваши сотрудники уходят на полчаса, это нужно указывать в графике работы. В противном случае, это халатное отношение к работе

Посмотреть ответ организации

Даша

Знаток города 2 уровня

Отлично объясняют и подробно рассказывают о телефонах, так же приобрела симку с выгодным тарифом

Посмотреть ответ организации

Джоли

Знаток города 8 уровня

Вчера заказал домашний интернет. Специально приехал домой с дачи. Сказали что мастер будет с 14 до 16ти, предварительно позвонив. Сейчас 20.10. Ни звонка, ни мастера. Что за специалисты в мтс? 22.20 никто из мтс не появился на горизонте. Если что, заказ оформлял Тимкин Юрий Валерьевич. Дай бог ему здоровья!

Посмотреть ответ организации

Анна Некрасова

Знаток города 3 уровня

Качественная работа сотрудников салона, помогли быстро решить проблему) не требовалось долго ожидать

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ч.

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь связью от МТС уже 20 лет и ранее приходила на Воровского, 135 за покупками и для решения вопросов и мне всегда помогали на отлично, попадались хорошие сотрудники, но в последние полгода дважды обслужили недолжным образом. В июле продали мне смартфон с уже внесёнными данными чужого аккаунта, то есть продали бу телефон по цене нового, на претензию даже не соизволили ответить, Роспотребнадзор не помог ничем, по судам бегать некогда, оставила ситуацию, думаю, эта контора сама себя накажет. И буквально на днях, вернула по гарантии телефон, что покупала папе, подменный фонд не выдают, симка была старого образца, хотела отдать папе на время ремонта и диагностики свой смартфон, так в МТС ещё и на смс-ку нового образца сотрудник Коган И. С. не захотел поменять, сославшись на какое-то обновление программы (посоветовал прийти на следующий день), полагаю, что этот сотрудник просто ничего не умеет, а на следующий день должен был работать кто-то другой. Буквально через полчаса в другом салоне, а именно в Атланте сотрудник мне выдал обновлённую симку и общался очень корректно со мной, а отличие от вышеуказанного сотрудника. Зато успевают без согласия абонента заполнять какие-либо заявки на выпуск кредитной карты, я обалдела, когда после покупки смартфон мне пришло сообщение, что мне все одобрено, пыталась и не могла вспомнить, когда ж я давала добро на выпуск этой самой карты. Разочаровала данная компания и именно этот салон

Посмотреть ответ организации

Android

Знаток города 7 уровня

Руководство мтс, увольте продавца Владислава, он же якобы директор этого салона, за грубое и неадекватное поведение и хамство в мою сторону и ***. 25 сентября в салоне мтс на Воровского 135 он продал мне повербанк с вздутой батареей и просроченным сроком годности более 2,5 лет даже не убедившись исправен товар или нет, скорее всего знал и специально продал не годный товар. Почти сразу решили вернуть в заводской упаковке, так как через упаковку было видно, что аккумулятор был раздут и срок годности истёк,но он пытался убедить что всё хорошо и сказал что без паспорта не сделает возврат! Пришлось ехать за паспортом домой туда и обратно 20 км. Мтс, Кто мне компенсирует потраченное время и за бензин 500р с учётом пробок из за необразованности этого продавана!?!?!

Посмотреть ответ организации

Лариса Антонова

Знаток города 3 уровня

Почему то обслуживают людей не в порядке очереди, придумывают свою очередь работники данного салона 8.07.2025

Посмотреть ответ организации

Василисса Мокрецова

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание! 0/5. Клиентов не уважают, оскорбляют и насмехаются над пожилыми людьми. За прилавком между собой обсуждают, кто стоит прямо перед ними. Ведут себя неадекватно. Клиентоориентированность 0/5. Предлагают услуги, которые не нужны, не помогают решить проблему, не доводят всю информацию до клиентов, предлагают карты от неизвестного банка, уверяя, что это партнёр МТС Банка (партнёры МТС Банка - Сбербанк и ВТБ). При отказе от услуг оказывают давление. При покупке телефона продают без чехла, который идёт в комплекте. Не рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Александра Г.

Знаток города 2 уровня

Помогли списать кэшбэк. Общался вежлив, доброжелательно. Выбрали ещё наушники

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 6 уровня

Все понравилось, подобрали выгодный тариф. Обслужили вежливо, приветливо и доброжелательно

Илья Б

Знаток города 5 уровня

Хорошее быстрое качественное обслуживание. Полы чистые. Терминал работает и протерт. На телефоны акции

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ч.

Знаток города 9 уровня

Затянут банером, не работает. На какой срок - никаких объявлений

Посмотреть ответ организации

Софья

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание клиентов! Мама пришла с вопросом (12.07 в 16:30-16:40), чтобы ей помогли. В итоге, когда начала объяснять проблему сотрудник говорит: «давайте короче. У меня витрина в приоритете» и ушел. Прошу принять меры!

Посмотреть ответ организации

Николай Буторин

Знаток города 12 уровня

Довольно неприятный осадок ... Разговаривают неохотно... Консультации сводятся к впариваниванию услуг... Безграмотно и невежливо...

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Алексеевич

Знаток города 3 уровня

Был недавно в Кирове по работе, заходил в салон сотовой связи мтс, у меня была сломана сим карта, попросил помочь сотрудников, они отказали в обслуживании и пытались навязать новую симку, сервисом крайне недоволен

Посмотреть ответ организации

Алексей Обухов

Знаток города 7 уровня

Ужасный уровень обслуживания клиентов. Не раз слышал от знакомых о хамском поведении сотрудников данного отделения, но сегодня сам испытал на себе. Если коротко, клиентов и потенциальных клиентов которые приходят за консультацией или проблемой в обслуживании посылают куда подальше под любым предлогом. Во время того как я был там несколько раз( пришлось) не помогли ни одному из 5 человек, ах да я шестой. О вежливом обращении или таком слове как клиентоориентированность здесь вообще не слышали. Как вывод не рекомендую решать какие-либо вопросы в данном отделении, обратитесь в любое другое и возможно там вам помогут.

Посмотреть ответ организации

Анна Ершова

Знаток города 6 уровня

Невозможно дозвониться до оператора горячей линии, в офисе время ожидания в очереди более получаса. Если Вы вызовет мастера на дом в обозначенные время он не придёт и вновь Вы не сможете дозвониться до оператора горячей линии. Отвратительный сервис.

Кристина Семакова

Знаток города 4 уровня

Если вы хотите получить удовольствие от покупок, посетите этот магазин. Здесь есть все, что нужно, и будете обслужены так, как ты этого заслуживаешь. В самом деле, этот магазин - лучший выбор для требовательных покупателей.

Посмотреть ответ организации

ДенисКа

Знаток города 13 уровня

Салон, как салон. Обращался с целью вернуть деньги. Положил не на тот лицевой счёт (мой старый, заблокированный). Попросили чек, был только электронный, т к платил через онлайн банк. Пришлось ехать в банк распечатывать ( электронный не приняли). Оформили заявку на возврат, ничего не объясняют, приходится всё расспрашивать. В итоге в возврате потом было отказано (не соблюдены условия). Что за условия, я так и не узнал, ничего не объяснили. Вопрос остался нерешён.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 30 уровня

На стекле висит реклама: безлимитный интернет за 1 рубль. По факту не за рубль, а по-моему 349+1 рубль! Будьте внимательны! Вводят в заблуждение!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Семёновых

Знаток города 3 уровня

Сотрудники данного отделения не заинтересованы в помощи клиентам, сервис ужасный, так общаться с клиентами нельзя. 9.04.2025 14:30-15:00 Пришла чтобы мне помогли с решением проблемы. Возникшая по причине ужасной работы приложения МТС, А так же по причине не корректной работы сотрудника кол-центра. Для решения проблемы с неверной стоимости тарифа - сотрудник кол-центра назначила обещанный плтеж, сказав что он беспроцентный и доплачивать за него ничего не нужно ( я переспросила 3 раза так ли это). Оказалось нужно заплатить за него дополнительно, да еще и дается он на 3 дня, в течении которых вопрос с перепакетацией не решили. Я пришла в салон, чтобы мне помогли, так как до горячей линии дозвониться невозможно!!! Ну не могу я выкинуть час своей жизни на ожидание ответа и еще 30 минут на решение вопроса по горячей линии. Сотрудник этого отделния МТС скинул все на меня, сказав, " Неужели вы не понимаете что такое обещанный платеж и что он не может быть без процентов. Вы сами на это согласились, вас не заставляли". Я не специалист и я не знаю как все это работает, мне никто информации не предоставил ни устно, ни в бумажном варианте. Далее сказал, чтобы я решала этот вопрос с теми, кто мне это подключил, то есть с линией поддержки. Я сказала, что не могу до них дозвониться, спросила есть ли какой-то альтернативный номер и может сотрудник может сделать заявку на звонок или что-то еще. он мне ответил - " Ну вы позвоните вечером , все равно ничего не делаете, сидите ждите когда ответят" . Разве это корректно?! Я могу понять, что логистика компании хромает и даже очень! И сотрудник салона не всегда может решить какой-то вопрос, но неужели это повод так общаться?! Можно же тактично, непредвзято разъяснить все, Ну хотябы посмотреть в компьютере историю списания, заявку и тд, В итоге для решения вопроса было сделано НИЧЕГО. Проведите хотя бы малейшее обучение с персоналом о том как нужно общаться с клиентами, а что говорить не стоит! Смотря по отзывам и оценкам - это очень нужно Сомневаюсь, что МТС рассматривает жалобы и как-то реагирует на них и исправляет свои ошибки, но все же - доработайте вы свое приложение - оно виснет всегда, цены не верные, найти нужную информацию - невозможно! Чтобы дозвониться сейчас до кол-центра у меня ушло 40 минут! Днем телефон бы на линии час! Желания оставаться с данным оператором нет!

Посмотреть ответ организации

Андрей Богомолов

Знаток города 12 уровня

При покупке батареек попросили телефон. Спросил, зачем. Ответили - кэшбэк вернётся. Обманули. На самом деле начислили баллы, которые можно потратить только в мтс. После регистрации на сайте. Ещё и позвонили. Кэшбэк, это деньги, я не фантики. За полтора года с моей предыдущей оценки этой компании ничего не изменилось.

Limonez1977

Знаток города 5 уровня

Покупали модем в салоне Модем 2600+ 650(тарифный план) В первый же день пользования оказалось,что не открывает многие обычные сайты(Али...) Обратились в этот же салон-модем они забрали,якобы для экспертизы,второй месяц пошел,вообще ни денег ни интернета,а при покупке заливали в два голоса,если не устроит качество-без проблем вернём деньги..На претензию не ответили,готовим исковое в суд.Не рекомендую данное место!

Андрей К.

Знаток города 2 уровня

Хороший салон , качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Светлана Трещалова

Знаток города 2 уровня

Подобрали подходящий тариф, приятное вежливое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 10 уровня

Спросил можно ли проконсультироваться по поводу тарифа "Семейный +". "Менеджер" мотнул головой типа вон смотри на стене реклама. Я Говорю а как подключить ,условия какие? Ответ - звони в поддержку оставляй заявку. Сам сидит обратно складывает телефон в заводскую упаковку и клеит заводские наклейки. Вывод 1. Работать им там не хочется, находят причину чтоб отослать клиента, судя по предыдущим отзывам.Вывод 2. Технику там тоже видимо не стоит покупать.

Посмотреть ответ организации

Валентина Лиив

Знаток города 2 уровня

Помогли разобраться с картой. Спасибо сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Анатолий Шумайлов

Знаток города 2 уровня

Красивый магазин , опытные специалисты.

Посмотреть ответ организации

Ника Ронжина

Знаток города 3 уровня

заколебали, отключают интернет и тв кабельное, зато дерут деньги только так, очень разочарована в мтс, не рекамендую никому, будем уходить от вас.

Андрей Шарапов

Знаток города 3 уровня

хотел перерегистрировать симку на дочь. сотрудники офиса сказали,что обновляется программное обеспечение.обращался месяц назад. сегодня на мою просьбу ответ был тот же. в офисе в атланте все сделали без вопросов и проблем. уверен сотрудники мтс в центральном глобусе просто ленивы и не хотят ничего делать бесплатно. редиски. надеюсь начальство их накажет

Карина

Знаток города 4 уровня

Хорошее местоположение офиса Сотрудники помогли решить проблему с телефоном Очереди не было

Посмотреть ответ организации

Сергей Мокроусов

Знаток города 4 уровня

Заезжали заменить сим карту. Так как из другого города то не было возможности это сделать в данном офисе. Не рассказали о возможности это сделать с помощью доставки курьером. Сами узнали на сайте.

Andrey K.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный магазин Продавцы навязывают услуги, отказываясь продавать товар Позор

Посмотреть ответ организации

Ираида

Знаток города 11 уровня

08.02.2021 подала заявку на подключение интернет+тв и началось: просила на 11.02.21, не смогли! Перенесли на 13.02.21 - не смогли, перенесли на 14.02.21 - жду до 14:00, если опять не подключат - в 14:05 заявку отменю.

МТС

72 отзыва