Поиск

МТС

4,0

198 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи заказов работает исключительно плохо. Приходится долго ждать, пока обслуживают абонентов МТС. Три визита и ожидание по 30-40 минут, и ещё должен клиент выслушивать какие-то претензии, когда нужно просто выдать заказ. Такие пункты нужно просто закрывать, и или установить почтамта, что бы не общаться с персоналом!!!

Посмотреть ответ организации

Света Мусаелян

Знаток города 8 уровня

Прекрасный салон связи, покупала телефон 2 раза,всё подскажут и расскажут, очень хорошие специалисты своего дела, иду специально к ним продовцы девушки супер!!! Рекомендую на все 100%

Посмотреть ответ организации

Амина Кадырова

Знаток города 3 уровня

Пока была акция в январе, хотела подключить безлимитный интернет, а мне почему то подключили обычный тариф!!!! Если не было безлимита то почему мне не сказали, ведь я несколько раз повторила что мне нужен только безлимит?!?!?! Я бы в другой салон связи пошла. А мне не то что не сказали, так еще и уверяли в том что подключили безлимит

Посмотреть ответ организации

Владислава Захарова

Знаток города 5 уровня

Пришла забирать посылку, простояла в очереди 30 минут, потом консультант сказала подождать, потому что она до сих пор не включила компьютер 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ ждали пока компьютер загрузится. В итоге говорит, что интернета нет и нужно приходить позже. Мне теперь целый день бегать в ваш МТС, чтоб узнавать, МОЖНО ЛИ получить мне посылку. «Отличное» обслуживание 👍🏻👍🏻👍🏻 магазин открыт, но к открытию консультант не подготовился

Посмотреть ответ организации

Name Name

Знаток города 4 уровня

Не клиентоориентированный салон, без чувства такта, уважения. Обращался за всё время 2 раза и оба раза оказались с отрицательным опытом. Всего один сотрудник и постоянные очереди. Старайтесь обходить этот салон МТС стороной.

Посмотреть ответ организации

Ольга Жукович

Знаток города 3 уровня

1 раз я обратилась в 21 году, меняла номер телефона, и мне поменяли, какой мне понравился. Вежливые всё быстро и грамотно мне сделали сотрудники. Я сегодня звонила мне ответила очень хорошая и вежливая девочка! Как хорошо, когда есть в людях честность доброта🙏 Сколько хороших слов она мне пожелала на прощание. Уже своим знакомой посоветовала и сказала, куда ехать надо. 😊 Буду ездить только всегда туда в этот Салон МТС.👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия Роготовская

Знаток города 4 уровня

Прихожу в третий раз. Каждый раз работает только один человек, и очередь. Оформляют параллельно кредиты, и всё внимание этому человеку. Одновременно продать или отпустить заказ не могут. Приходишь по делам именно сотовой связи, по ощущениям как в банк попал. Прошу организацию МТС поставить ещё одного сотрудника и отделить банковскую деятельность от сотовой.

Посмотреть ответ организации

Аристарх

Знаток города 25 уровня

Как не зайдешь, сидит один консультант. Если не дай Бог перед Вами, кто то купил что то, проще до другого пешком пройти. Очень долго.

Посмотреть ответ организации

Marina Martirosan

Знаток города 8 уровня

Спасибо замечательным сотрудникам этого пункта за внимание,обслуживание,доброжелательное отношение к клиентам! Очень довольна покупкой телефона,оформлением и кэшбеком! Спасибо огромное! Буду и впредь обращаться именно сюда! Всем советую и рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Karolina Z.

Знаток города 2 уровня

Мама была на отдыхе в этом городе, у неё не получилось пополнить счёт и она зашла в этот салон МТС. Вместо того, чтобы помочь положить деньги на счёт, сотрудники запугали роумингами и всучили новую сим карту с дорогим тарифом.

Посмотреть ответ организации

катя штакельберг

Знаток города 4 уровня

Больше туда не пойду , говорю девушке мне нужен самый дешевый шнур показываю устройство, вижу кабель за 199 такой же Она мне говорит это на айфон , ну я что глупая и не вижу на картинке ? Я уже не стала спорить , взяла дорогой , что она предложила. Я понимаю , что им это выгодно, но мне нужен был на один раз .

Милана Мумчан

Знаток города 2 уровня

Помогли, все объяснили. Девочки очень хорошие

Посмотреть ответ организации

ГАЛИНА Зимакина

Знаток города 5 уровня

Заказала планшет, девочки помогли, всё объяснили . Очень вежливые, внимательные. Очень понравилось обслуживание. Заказ пришёл быстро.

Посмотреть ответ организации

Елена Лобова

Знаток города 22 уровня

Приехала на отдых и разбила телефон! Пришла в салон своего сотового оператора МТС с целью купить телефон от 10 до 20 тысяч рублей за наличку 😃. Но встретила меня хмурая девушка, которой было лень со мной разговаривать, что то мне объяснять, на мои вопросы она раздражалась. Я не расслышала последнее, что она буркнула себе под нос и имела дерзость переспросить. Так на меня рявкнули : " Я же сказала, что я не знаю, я не местная! " Вот это я не местная в МинВодах, я с Урала. А вашего сотрудника я попросила открыть 2Гис на её телефоне, посмотреть и подсказать мне, где находится ремонт мобильных телефонов. Чем вызвала волну негодования. Конечно, я здесь ничего не купила купила телефон за 17000р в соседнем магазине у другого оператора связи, где милая девушка продала мне ещё т беспроводную гарнитуру за 3000р. С такими сотрудниками вам скоро закрываться придётся. Обратила внимание, что в это де время в соседнем Билайне были покупатели, женщина оформляла кредит, в другом отделе Мегафон- активно несколько человек покупали чехлы, сим-карты. А вот в МТС я была единственным покупателем, так меня ещё и выпроводили своим хамским отношением.

Посмотреть ответ организации

Яся Цой

Знаток города 3 уровня

Карту не переоформили за два дня. В первый простояла два часа, не работало "окно", сказали, сбой в системе - номер при переоформлении попал в резерв, разблокируют завтра, приходите завтра. Приехала на следующий день, салон прикрыт решёткой. Оператор сказал, что у меня много работы с двумя клиентами, которые переоформляют номера. Клиенты впускать в салон тоже не хотели, как будто их личный, начали ругаться и возмущаться. У них было восемь паспортов на стойке и больше десяти номеров для переоформления. Я ждала до закрытия салона, меня так и не приняли.

Посмотреть ответ организации

Мурад Гаджиев

Знаток города 13 уровня

Всё идеально, вежливый приятный персонал, всё объяснили подсказали, но время обслуживания чуть долгое, а в остальном всё шикарно

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 4 уровня

В этом офисе работают самые грамотные сотрудники. При любом обращении всегда помогут и подскажут

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 10 уровня

Один из самых главных МТС в городе. Вопрос по сим, лучше сразу сюда!!! Перевыпуск, замена и так далее. В шаговой доступности от красивого парка))) Можно погулять и решить дела по связи))))

Посмотреть ответ организации

елена к.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание очень длительное время, цены телефонов не соответствуют витрины, рассчитывать на сумму ценника не получится, а тебе говорят сейчас пришёл новый прайс- стоит дороже. Ценники не меняются.а где правила торговли? продажа по ценнику? Вы просто обманываете людей. Кто за это отвечает.

VILLA VITA

Знаток города 21 уровня

Отлично обслуживание весёлое продавщица стартовых пакетов и прочих услуг МТС

Посмотреть ответ организации

Сусанна Айвазян

Знаток города 3 уровня

Обращалась за заменой симкарты. Обслужили быстро и грамотно, предложили сменить тариф на более выгодный для меня. Большое спасибо за сервис!

Жорж

Знаток города 16 уровня

Был вопрос. Зашёл, получил отве и ушел. Быстро и профессионально. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Елена Дзиова

Знаток города 13 уровня

Более ужасного обслуживания не видела нигде! Пожилому человеку ничего не могли обьяснить,помочь! Предложили самый дорогой тариф.Три дня не было интернета,через три дня заррлстли ещё 200 рублей т лишь тогда подключился телефон к интернету! В просьбе предоставить жалобную книгу было отказано!!

Посмотреть ответ организации

Лиса

Знаток города 10 уровня

Хорошее, быстрое, качественное и профессиональное обслуживание. Удобное расположение. Рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Артем Корнеев

Знаток города 3 уровня

Черт дернул заказать телефон в мтс интернет магазине и это был первый и последний раз,телефон оказался в наличии только на Кирова 36,прихожу забирать,мне с порога с дебильной ухмылкой,а не заберете,у нас интернет не работает интернет заказы не выдаем и так 3 дня!! Вы представляете,у телекомунникационного гиганта не работает интернет в Пятигорске. Телефон был куплен в мвидео,учитесь ребята! Скажите,что делают все эти люди в салоне? Зачем они там?Если никто ничего не знает и сказать не может....

Иван Тодиков

Знаток города 10 уровня

Персонал внимательный, вежливый, предлагают разные варианты

Посмотреть ответ организации

Мустафа Гафоров

Знаток города 3 уровня

Отливное обслуживание! Помогли подобрать телефон и симкарту с удобным тарифом. Цены ниже, чем в салонах рядом

A. A.

Знаток города 7 уровня

Связь в Пятигорске МТС отвратительная , салон в 19 00 уже закрыт . интересно, как смысл им открываться вообще ...?

Посмотреть ответ организации

Юрий Иванов

Знаток города 18 уровня

Зашёл, за 2 минуты решил все вопросы. Спасибо. Профессиональная работа

Посмотреть ответ организации

Игорь Мишуков

Знаток города 7 уровня

Очень внимательно относятся к клиенту

Посмотреть ответ организации

Рамзан Ибрагимович

Знаток города 6 уровня

Пришёл оплатить кредит. 6 человек в салоне, одна девушка работает, двое других сидят - воркуют. Лишь через полчаса обслужили.. В Галерее (МТС) 30 раз бы спросили чем помочь, а тут ноль внимания.. 😤

Роман Дорофеев

Знаток города 5 уровня

Посетил это гнилое место 3-го октября с целью приобрести смартфон за 15 тыс. руб. На сайте МТС на него была акция до конца октября с кэшбэком в 1500 руб. Однако в салоне девушка сразу заявила, что акция закончилась в сентябре. После того, как я ей объяснил, что на сайте МТС срок акции истекает в конце октября, она отправилась для уточнения в "кабинет", вернувшись откуда, вновь заявила, что акция закончилась. недолго думая, я позвонил в контактный центр МТС для выяснения причины этого несоответствия. Во время разговора с оператором девушка вновь подошла и уточнила, какой телефон я хочу приобрести и вновь отправилась в "кабинет", вернулась и опять подтвердила, что акция на него не действует. К тому времени меня перевели на оператора, непосредственно занимающегося акционными вопросами. По моему с ним разговору сотрудникам стало понятно, что их сейчас выведут на чистую воду. И тут, как в театре, в самый кульминационный момент из "кабинета" вышел Он, главный герой действия, видимо, главный менеджер, сел за стол недалеко от меня, лениво прислушиваясь к моему разговору по телефону. Когда я предложил оператору передать трубку сотруднику салона, он соизволил великодушно произнести: "Мужчина, Вы чего-то хотели?". Я ему сказал, что да, пришел купить по акции вот этот телефон. Он с невинной простотой ответил, что данный телефон находится в резерве, в связи с чем продать его не может. А если вот я его закажу, то, пожалуйста, через некоторое время смогу его приобрести, да, по акции, да, девочка ну просто не знала, что данная модель всего лишь в одном экземпляре и зарезервирована. Я был в шоке, убил ни за что, ни про что двадцать минут времени, развернулся и ушел во свояси. Полный беспредел! И ежу понятно, что, продав акционный товар без скидки, они ее спокойно оформят на себя. Что, когда нет нужного тебе телефона, они уточняют по другим салонам и привозят его в течение 10-20 минут.

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Хамское отношение к клиентам, гигантская очередь, менеджер ни куда не торопиться, клиенты ждут по часу своей очереди

Олия

Знаток города 13 уровня

Вежливые, спокойные и чётко рассказывающие о возникших проблемах и помогают их решению. А это значит, что ребята знают о чем говорят. Это радует.

Алексей Болдырев

Знаток города 14 уровня

Чтобы не выдавать интернет заказы отключают интернет, врут и хамят.

Оксана Попова

Знаток города 19 уровня

Не плохое место для МТС, но девушка очень медлительная, мало людей для салона в центре города

Посмотреть ответ организации

Роман А.

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось. Отличный сервис.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Приходишь в магазин, а он закрыт. И так несколько дней подряд.

Посмотреть ответ организации

Андрей Синтюрин

Знаток города 2 уровня

На фото вся информация. Скорость интернета в центре экрана, а внизу соответственно сам оператор, эту скорость предоставляющий. Больше единицы ставить - абсурд, а меньше выбрать не представляется возможным...

Посмотреть ответ организации

Исмоилжон Жалилов

Знаток города 8 уровня

всё отлично меня устроит

Посмотреть ответ организации

Виталий Герасимов

Знаток города 9 уровня

Оформлял там корпоративную сим карту , сам персонал отличный , но видимо в МТС букваедов полно потребовали кучу документов только интересно для чего если в интернете все есть и паспорт с печатью у меня был с собой

Инкогнито 0554

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые сотрудники, помогли и решили мой вопрос.

Евгений Р.

Знаток города 17 уровня

Вечная очередь. Продавцы работают медленно. Так ещё и помогать отказались.

Юля Владимировна

Знаток города 25 уровня

Очереди, персонал невнимательный, очень долгое обслуживание

виктор юркин

Знаток города 19 уровня

Персонала не хвотает. Офис маленький. Не весь персонал компетентен.