Поиск

МТС

4,5

279 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Перед майскими праздниками обратился с задачей - перевыпустить е-сим по паспорту, поскольку случайно стер симку с айфоном, до того как перенести номер. Сотрудница мне сообщила, что перевыпустить по паспорту не получится, так как запретили это делать. Можно только оставить заявку , со мной свяжутся и на эл. Почту отправят е-сим. Заявку оставил, контакты оставил, обещали в течение 24 ч связаться. По итогу никто не звонил, не писал, е-сим не пришел. Абсолютное незнание своей работы и халатность - вот изюминка этой точки обслуживания!

Посмотреть ответ организации

Мария Молоканова

Знаток города 3 уровня

На днях была обманута в этом салоне! Пришла купить новый телефон, продавец вначале всеми силами пытавшийся продать более дорогую модель и разочаровавшись что у него это не получилось, при оформлении сказал что не может мне продать тот телефон который я выбрала без сим карты. Я сказала что она мне не нужна, так как у меня есть своя и являясь абонентом МТС уже много лет Я номер менять не хочу. На что был ответ, что она бесплатная, оформим и сразу заблокируем. Я согласилась, подумав что это новые правила продажи в МТС. Но когда дошло до оформления, то выяснилось, что карта не бесплатная а стоит 700 рублей!... То есть, Я должна заплатить за то что мне не нужно, и чем пользоваться не буду, что бы просто купить телефон!!!... У меня не было выбора, телефон мне был необходим и Я согласилась. Телефон Я купила. Придя домой, в коробке сим карту Я не обнаружила. Позвонив на горячую линию МТС, Я узнала что никаких новых правил по продаже телефонов нет, и Я могу купить телефон без сим карты! Получается продавец меня обманул!!!.. Придя на следующий день в салон, Я попыталась выяснить причину обмана и забрать сим карту за которую заплатила, но мне было сказано что всё законно, карту мне на руки не отдали сказав что она находится на финальной блокировке. Прошу провести проверку данной ситуации и пресечь дальнейший *** покупателей!

Александр Б.

Знаток города 3 уровня

Очень хорошее качество обслуживания, быстро помогли решить проблему. Персонал вежливый, компетентный. Был во многих салонах, этот пока что отличился в хорошую сторону от остальных. Буду советовать салон всем!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Малахов

Знаток города 3 уровня

Пришел в этот салон и остался доволен обслуживанием, сотрудники вежливые и компетентные, салон чистый, быстрое обслуживание и решение проблемы было незамедлительное

Посмотреть ответ организации

MaNeKeN

Знаток города 3 уровня

Очень быстрое и качественное обслуживание. Помогли выбрать телефон, а также оформить сим-карту и подсказали какой тариф лучше взять под мои задачи.

Посмотреть ответ организации

Ян Х.

Знаток города 4 уровня

На входе крупно написано, что можно установить защитную плёнку — ради этого и пришёл. Простоял в очереди 20 минут, чтобы в итоге услышать от сотрудников с каменным лицом: "Оборудование сломано". Ни извинений, ни объяснений, будто это нормально. Полное равнодушие и полное несоответствие заявленным услугам.

Посмотреть ответ организации

Игорь Платонов

Знаток города 12 уровня

Приезжала проконсультироваться про списания и тарифы дважды в разные дни. Менеджер Екатерина от входа говорит, что программа не работает, отправляет на горячую линию. В процессе разговора оказалось, что программа работает, но очень не хочется ничего делать. Екатерина грубит, отказывается отвечать на вопросы, закатывает глаза, проблему не решила. Тут же вторая сотрудница за 15 секунд ответила на все вопросы доступно и вежливо. Если бы оценивала сотрудницу Сашу - твердая 5+. К сожалению, оценка ставится компании, и мнение о компании было испорчено.

Посмотреть ответ организации

Андрей Миндубаев

Знаток города 3 уровня

Обращался в этот салон впервые. Но, сразу привлекло внимание доброжелательное отношение сотрудников, а именно Александры. Очень профессионально и доходчиво ответила на все интересуюшие вопросы и помогла решить мою достаточно сложную ситуацию . Огромная благодарность ей , побольше бы таких ребят !!!) Теперь только к вам ;)

Посмотреть ответ организации

Эрдни Обгенов

Знаток города 3 уровня

Быстро и без проблем заменил сим-карту. Была небольшая очередь, набежала откуда-то толпа) Но мне повезло, я стоял в начале и стоял на больше 3 минут Замененная СИМ-карта заработала моментально)))

Посмотреть ответ организации

Alpiwwwka

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, чистый, уютный офис, большой ассортимент товара. Помогли подобрать выгодный тариф, и решили все вопросы.Рекомендую для посещения .

Посмотреть ответ организации

Victoria Prikhodchenko

Знаток города 3 уровня

23 мая заходила в данный салон МТС, чтобы приобрести себе наушники. Спасибо большое сотруднику по имени Папин, быстро и качественно меня обслужил, хотела одни наушники, но прислушалась к его совету, взяла другие и ни капли не пожалела. Также заодно поменяли мне тариф, оказалось, что я зря переплачивала. Остальные молодые люди также были очень вежливыми и улыбчивыми. В салоне очень чисто и уютно, в других салонах, в которых я бывала раньше - такого не подмечала. Обязательно по всем вопросам ещё буду сюда возвращаться!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сафонова

Знаток города 3 уровня

Очень быстрое и качественное обслуживание! Хочется выделить сотрудницу Александру: все объяснила про тарифы, быстро и аккуратно оформила сим карту. Очень вежливая, внимательная и приятная в общении. Спасибо за отличный сервис!

Иван М.

Знаток города 10 уровня

Очереди. Сколько бы сотрудников не находилось в магазине, работать с посетителями всё равно будет только один. Если очередей нет, то персонал всё равно ничего не продаст - лень искать товар. Проверено неоднократно. Заходишь - нет в наличии. Выходишь, заказываешь через сайт, через минут 30 заходишь и забираешь - товар всё таки был в наличии.

Посмотреть ответ организации

Klimova270519 270519Love24

Знаток города 3 уровня

Самый лучший салон, всегда чисто Очень вежливый коллектив, всегда подскажут и объяснят Купила симку у Александры, она подобрала очень выгодный тариф Теперь всегда только в этот салон ❤️

Посмотреть ответ организации

Фёдор Б.

Знаток города 3 уровня

Хороший персонал, работают качественно и оперативно, помогли подобрать выгодный тариф. Чистый офис, удобное расположение, вобщем, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Slava Mosunov

Знаток города 4 уровня

Был на днях, очень приятный и чистый салон. Было приятно общаться с сотрудниками. Все хорошо объяснили и показали. Предложили хорошие тарифы. С уходом от другого оператора, с ценой всего за 260₽. Советую посетить

Посмотреть ответ организации

Вадим Спицын

Знаток города 4 уровня

Хамство от сотрудника салона

Галина К.

Знаток города 4 уровня

Замечательный специалист Катерина на Ленинградском шоссе 62,подсказала,помогла и тщательно проверила смартфон.Спасибо ей и удачи во всём!!

Посмотреть ответ организации

EiusA

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал, всегда помогут и проконсультируют по любым вопросам. В салоне чисто, цены выше чем у других компаний, но в эпоху маркетплейсов, это не особо важно

Посмотреть ответ организации

Миша П.

Знаток города 5 уровня

Оперативно работают и реагируют, но к сожалению в моей ситуации, продали не качественную продукцию(павербанк) по их же рекомендации, после двух дней оказалось, что Зарядный аккумулятор плохо работает и имеет дефекты, не стали возвращать или заменять.

Посмотреть ответ организации

Ренат шигабетдинов

Знаток города 4 уровня

Хорошее место! Подобрали идеальный Самсунг, настроили, подобрали чехол, еще и симку подарили

Посмотреть ответ организации

Майя Евсеева

Знаток города 3 уровня

обратилась сегодня в данный салон, очень быстро решили мою проблему, сотрудники очень вежливые и доброжелательные, оставили только положительные эмоции, всем советую эту точку

Посмотреть ответ организации

ТВОЙ_PAPA

Знаток города 3 уровня

Все было замечательно Ребята очень хорошие Помогли и подсказали во всем, подключили хороший тариф и помогли настроить esim Рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Шодруз Рахматов

Знаток города 3 уровня

Лучший салон связи Дружелюбный коллектив Рассказали и подсказали во всем Даже 5 латиниц ребенок поймет Советую всем, приходите не пожалеете!

Посмотреть ответ организации

SvejiyLox

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, приходил за симкартой, дружелюбные сотрудники, рассказали по тарифу помоги выбрать

Посмотреть ответ организации

Пётр Завражин

Знаток города 6 уровня

Отказались регистрировать сим-карту, сказав якобы по праздникам этого не делают. В ответ на вопрос почему - хамство и ругань. Почему то хотят только новые сим карты оформлять

Посмотреть ответ организации

Владислав Т.

Знаток города 5 уровня

Нагло наврали и нагрели на косарь с лишним) Пришел спросить, нет ли какого-то тарифа на две симки, типа семейного. Сказали, что есть новый с безлимитом, 500р в месяц. Я спросил, эти 500р за две симки вместе или каждую. Товарищ ответил, что за обе. Я ещё раз переспросил, потому что слишком уж щедро. За обе, обнадёжили меня. Купил симку, оплатил 3 месяца вперёд. Сказали, что в ЛК появится функция добавления симки в группу, но чуть позже. Позже - это уже после покупки, само собой. Функция появилась, но, кто бы мог подумать, стоимость добавления каждой симки - 500р, т.е. по 500 за каждую. Задумываюсь о смене оператора, а в салоны больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Умайра Абдуллаева

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ устройства на сайте МТС и выбрала салон в Галерее Аэропорт. 16 февраля приехала забрать заказ. Сотрудник салона, эх жаль не спросила его имени, молодой человек, оказался Специалистом с большой буквы. Я, на сайте МТС выбрала одно устройство, а пока нашла время его забрать с салона, уже вышла более новая модель. Так, молодой человек помог мне детально разобраться в чем разница между моделями, не смотря на то, что еще не было официальной информации о тестировании новой модели. Помог с оформлением, предложив варианты оплаты. Проконсультировал по использованию. По десятибалльной шкале - оцениваю его работу на 10 баллов. Очень важно, когда человек подходит к своей работе с большой ответственностью. Благодарю Вас.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис,сотрудники хамят, хотел купить телефон,сотрудник сказал что продавать не будет и просто ушла в подсобку. Вроде только открылись, а уже понабрали персонал по объявлению. Никому не рекомендую Сотрудника зовут - Марина

Посмотреть ответ организации

Антон Георгиевич

Знаток города 3 уровня

Дверь в магазин закрыта, невозможно понять работает он или нет, сотрудников в офисе не видно. Также воняет каким-то сыром на весь магазин.

Посмотреть ответ организации

Амира Озова

Знаток города 2 уровня

очень хороший салон связи, приятные сотрудники, и хорошая обстановка

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 4 уровня

Обращался в данный салон для подключения новой симкарты, подобрали выгодный тариф и сделали скидку, спасибо сотрудникам за внимательность и отзывчивость.

Посмотреть ответ организации

Tatyana P.

Знаток города 2 уровня

Хороший светлый офис , большой ассортимет. Помогли с выбором телефона, сотруднице Александре большое спасибо за помощь ❤️

Посмотреть ответ организации

Никита Миленькин

Знаток города 4 уровня

Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Александре за то с какой заинтересованностью и профессионализмом она помогла мне выбрать хорошие наушники!

Посмотреть ответ организации

Алина С.

Знаток города 3 уровня

Очень понравился салон, быстрое обслуживание и оперативно помогли с моим вопросом. Спасибо и с наступающим! 🎄

Посмотреть ответ организации

Руслан Ширинов

Знаток города 4 уровня

Очень хорошей офис, сделали всё быстро и качественно, оперативно решили мою проблему, сотрудники просто лапочки

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Очень приятный офис, всегда хожу за помощью именно к вам, сотрудники оперативные, помогают при сложностях 😊 на днях приходила покупать телефон, меня замечательно проконсультировали, и я его приобрела) очень благодарна вам, спасибо ❤️

Анатолий Олегович

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание, персонал не здоровается даже в ответ. Обслуживание очень медленное с крайне недовольными лицами. Подключили ( не спрашивая ) тариф с абонентской платой. Прошу повлиять на мотивацию сотрудников. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ebrahim Payandi

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, все понравилось. Обязательно вернусь.

Посмотреть ответ организации

Сергей Федулин

Знаток города 3 уровня

Классные сотрудники, помогли подобрать выгодный тариф и сохранить номер с другого оператора 👍🏻

Анастасия Р.

Знаток города 5 уровня

Была сегодня в данном салоне, сотрудники помогли с выбором тарифа, подобрали более выгодный. Взяла сим-карту для ребенка, большое спасибо .Рекомендую обращаться в данный салон 😊

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 4 уровня

Очень понравился специалист Александра, очень вежливая, приветливая девушка. Помогла с выбором, все подробно рассказала. Настоящий специалист своего дела, всем советую!!

Посмотреть ответ организации

Егор Яковлев

Знаток города 7 уровня

Лучший офис МТС в Москве, больше спасибо начальнику офиса Папину Марухяну, помог разобраться в моей непростой ситуации очень быстро, спасибо ему огромное!!!

Посмотреть ответ организации

Иван Игоревич

Знаток города 17 уровня

Худший офис МТС, постоянно что-то не работает. То наличные принять не могут, то в наличии нет сим-карт

Посмотреть ответ организации

Владимир Кадышев

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность замечательной сотруднице МТС, Александре. Она оказала мне неоценимую помощь в решении моего вопроса. Её профессионализм и доброжелательность произвели на меня очень положительное впечатление. Хочется отметить её обаяние и позитивный настрой, который действительно располагает к себе. Я очень рад, что обратился именно в этот офис

Посмотреть ответ организации

Анастасия Давыдова

Знаток города 5 уровня

Прекрасное место, очень отзывчивый персонал. Помогли с выбором, очень сдержанно, спокойно рассказали о каждом электронном приборе, так как приходила за несколькими вещами сразу! Объяснили как правильно пользоваться что бы больше работала вещь! Очень аккуратный салон. Прекрасный магазин в который хочется обращаться за помощью и советами касающимися электронных приборов!

Посмотреть ответ организации

Сергей Александрович

Знаток города 5 уровня

Зашёл в салон МТС, потому что уже пользуюсь этим оператором. Искал планшет с симкой. Молодые ребята, компетентные, подобрали планшет и тарифный план под мой бюджет. Планшет оказался дешевле, чем в брендовом салоне. Работают быстро и квалифицированно. Не разводят. Спасибо им большое.

Посмотреть ответ организации

Седа Овсепян

Знаток города 4 уровня

Классный офис! Сотрудники - профессионалы. Работают быстро, обслуживают качественно.

Посмотреть ответ организации

Елизавета П.

Знаток города 4 уровня

Очень любезные и грамотные продавцы консультанты! а так же понравился выбор товаров)

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 11 уровня

Был сделан заказ в интернет-магазине. После звонка оператора специально спросил о количестве имеющегося товара, который хотел заказать. И именно в этом магазине Смарт-часов было аж 3 штуки! В остальных по одному экземпляру с витрины..Через 2.5 часа стояния в Московских пробках, приехав в магазин получаю ответ от сотрудника салона связи: «Вашего заказа нет, этого товара у нас не было никогда, пишите жалобу, такое у нас постоянно…» А на горячей линии интернет-магазина просто шлют далеко и надолго…Даже не извиняются, не предлагают решить ситуацию. Заказ 55662892 от 24.11.2021 . Сегодня 08.12.2021 и даже ответа от МТС никакого не получил. Просто так прокатался 300 км, в им все равно..

МТС

205 отзывов