Поиск

МТС

4,2

45 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

На отделении нет чёткого графика работы. На сайте указано без перерывов, однако сегодня пришла в 13:50 и отделение закрыто. Собралась большая очередь, на бумажке карандашом было написано перерыв до 14:50. Но не в 14:50, 14:55, 15:10, 15:20 отделение не открылось. Планировала перевести два номера телефона в мтс и забрать заказ, как результат весь свой обед простояла у закрытой двери

Посмотреть ответ организации

Виталий Чернобрывцев

Знаток города 7 уровня

Отличный офис, быстрое обслуживание. специалист Алексей подробно рассказал о тарифах оператора, помог с выбором номеров и быстро все оформил. Рекомендую 👌

Посмотреть ответ организации

Екатерина Суханова

Знаток города 10 уровня

Жесть. Потеряла телефон, обратилась за новой сим картой, в первый раз, второй раз обращений не было в наличии карт. Заехала третий раз, технический перерыв, закрылись на 5 минут раньше. Приехала четвертый раз, очередь, один менеджер, жду.

Андреич

Знаток города 9 уровня

При покупке телефона и аксессуаров к нему продавец Иван попросил продиктовать мой номер телефона для оформления кешбека. Как итог по номеру телефона (МТС) он узнал в базе данных мои паспортные данные и оформил ещё одну сим карту на моё имя без моего ведома. Узнал я это в магазине, проверив чек покупки. Служба поддержки твердит,что я должен закрыть договор,который я даже не заключал.Видимо это стало политикой компании и для них это является нормальным явлением.Репутация подорвана очень сильно

Посмотреть ответ организации

Леонид Коваленко

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность специалисту Алексею салона за отличную работу с клиентами. За его внимание, вежливость, профессионализм и чуткость пожилым людям. Побольше таких специалистов и ваш МТС будет процветать!

Посмотреть ответ организации

Кристаллы Слëз

Знаток города 3 уровня

Качественное и быстрое обслуживание! Приятные сотрудники, проконсультировали и помогли определиться с покупкой нового телефона и удобного тарифа.

Марина Никитина

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность менеджеру Ивану, который быстро и грамотно помог мне решить проблему. Очень компетентный и доброжелательный сотрудник. Хороший салон. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Скотникова

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный крашеный молодой человек.Продляли карту, не отдал обратно паспорт. Пока разбирались на улице с приложением, он смотал, написал на час, но его нет уже 1,5 часа. Может пошел кредит оформлять? Ждем. Наберут же. Потребуем все данные от него.

Посмотреть ответ организации

aKaste72

Знаток города 6 уровня

Качественно и быстро обслужили. Не понимаю негатива от других посетителей, которые оставляют негативные отзывы, сотрудники вежливые, приятные и всегда готовы помочь при любой возникшей трудности.

Посмотреть ответ организации

Дашков Д.

Знаток города 2 уровня

Нужен был интернет для смарт тв на дачу. 28.05.23 зашёл в этот офис. Продавец порекомендовал роутер и симку. На вопрос о покрытии - сказал, что проблем нет, везде ловит. Дача в километре от Сергиева Посада. Оказалось, что не ловит 4g. Привез обратно - принять назад отказался, мол оборудование работает, мне пофигу. Никому не рекомендую ни МТС вообще (покрытие отвратительное) ни этот офис в частности (продавец не компетентен).

Посмотреть ответ организации

Юрий Голод

Знаток города 20 уровня

Отвратительная компания. Позвонили мне сами, предложили подключить ТВ, интернет и мобильный телефон, тариф меня заинтерисовал. Назначили дату подключения, 06.12.22. В указанный день никто не пришёл и не звонил. Позвонил сам и узнал, что подключение перенесено на 16.12.22. В указанный день также никто не пришёл и не отзвонился. Снова звонил сам и узнал, что подключение перенесено на 19.12.22. И снова никто не пришёл и не отзвонился. Постфактум узнаю что невминяемый техник три раза не мог попасть в подъезд и открыть распредилительную коробку, которая открывается простой отверткой. Финал: я три раза отпрашивался с работы, так как эти "выдающиеся" специалисты не работают по выходным дням. Когда мне позвонил оператор МТС после указанных событий, в будний рабочий день, когда я находился на работе и снова предложил перенести подключение на новую дату, я его естественно послал. Когда я сам снова, в удобное для меня время позвонил в МТС, с просьбой разобраться с данной ситуацией, мне сообщили, что в виду того, что я сам отказался от подключения, акция на меня более не распространяется и я могу получить подключение по общим основаниям, через новую запись на подключение. Убито три рабочих дня, и никакого результата.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Хотел позвонить узнать про тарифы,до оператора не дозвонился нет такой функции только робот,и понял что хорошего от этой компании можно не ждать если у них нет даже операторов, только роботы

Посмотреть ответ организации

Светлана Иванова

Знаток города 7 уровня

Продавец Иван - грамотный специалист, помог подобрать оптимальный тариф без навязывания лишних услуг. Рекомендую именно этот офис

Посмотреть ответ организации

Армен Долмаян

Знаток города 6 уровня

Кассир Козлов Иван Андреевич - внес в чек услуги,не оговоренные в диалоге.(сим-карта Мтс, якобы в подарок) Воспользовался моментом и оформил эту же симку на меня без моего согласия. Паспорт был у него из-за отправки денежного перевода. Оформлена притензия на сотрудника.

Татьяна Уманец

Знаток города 9 уровня

Хороший салон,вежливые сотрудники,приемливые цены.

Посмотреть ответ организации

Алексей Я.

Знаток города 5 уровня

Купил СИМ-карту для пожилых родителей. Просил тариф Рэд Энерджи без абонентской платы и БЕЗ ПЛАТНЫХ УСЛУГ! Получил тариф Твоя страна с кучей платных подписок! Продавец (фамилия в договоре Орлов Данила, крепко стриженный парень) обещал перевести тариф на нужный мне, т.к., по его словам, сим-карт с нужным мне тарифом не было в наличии. Через сутки я проверил тариф в личном кабинете МТС - на мои пожелания "положили болт"! Я знаю про политику сотовых операторов - они заставляют сотрудников навязывать услуги. Но я парню объяснил - это для пожилых родителей, которые не разберутся в своих расходах на мобильную связь. Зачем так? Не всё деньгами меряется!

Посмотреть ответ организации

старченкова Светлана

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность за доброжелательное отношение, за внимание, за высокий профессиональный уровень к клиентам директору магазина Даниилу Уманцу

Посмотреть ответ организации

Валерия З.

Знаток города 5 уровня

График работы указан один (9:00-20:00), а в итоге не в 9, не в 9:30, даже в 10 магазин даже не открыли,даже объявлений никаких не висит Ужасное отношение 🙄

Посмотреть ответ организации

Даниил Уманец

Знаток города 3 уровня

Неплохой салон, довольно хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Инна Б. Аэрошар

Знаток города 5 уровня

Отвратительный магазин. Продавец пришёл в 8.55 а магазин открыл в 9.20

Посмотреть ответ организации

Максим Верижников

Знаток города 7 уровня

Все быстро, по делу! Отличное обслуживание!