Поиск

МТС

4,3

223 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи, рекомендую! Покупал huaewei watch 6, порадовал большой выбор и приемлемые цены. Менеджеры помогли с выбором, быстро оформили покупку. Покупкой остался доволен, обязательно вернусь сюда снова

Посмотреть ответ организации

Broskis

Знаток города 3 уровня

Отличный салон МТС! Чисто, уютно, быстро обслуживают, нет очередей. Очень приятная атмосфера. И отдельное огромное спасибо сотруднице Анне! Всё понятно объяснила, помогла с настройками, ответила на все вопросы. Внимательная, доброжелательная, настоящий профессионал. Спасибо за вашу работу! Обязательно приду ещё раз. 👍

Посмотреть ответ организации

Станислав Пан

Знаток города 8 уровня

Редко оставляю отзывы, но здесь хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение мой проблемы. Персонал действительно заинтересован в своей работе. Очень качественное оказание услуг салона, давно не встречал подобного. Банковский сотрудник вообще огонь! 🔥)))

Посмотреть ответ организации

Anna Novskaya

Знаток города 12 уровня

15.04.26 зашла в этот салон купить кнопочный телефон для мамы. Девушка консультант начала оформлять покупку, выясняется - без сим-карты кнопочные телефоны не продаются, мол, акция, на прямой вопрос - это в целях безопасности, отвечает - нет, акция. Ну ок. Мне сим-карта не нужна, сказала я несколько раз. Ответ - без нее телефон не продадим, вы можете не активировать. Ну ок. И самое интересно происходи на моменте оплаты: - с вас 1690 - почему? По акции цена 1290 - потому что телефон с сим картой - я вам 100 раз сказала, что она мне не нужна почему я должна за нее платить +400₽ у вас же акция, цена 1290 - я ни при каких условиях не продам вам этот телефон за 1290! Его цена 1690. Вопрос - зачем вводить в заблуждение потребителя ценником, где указаны 2 цены и пр первой цене вы не можете купить этот телефон ни при каких условиях 🤷 Девушка консультант злая, раздражённая и разговаривает с клиентами "на отвали". Развернулась и ушла, если директор читает отзывы - делайте выводы. На счет ценников напишу в Роспотребнадзор. Фото ценника прилагаю.

Посмотреть ответ организации

Каныкей Курманбекова

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание. Сотрудник Анна вообще не заинтересована в своей работе. Подходила по поводу блокировки сим карты, в первый день сказала что у меня минус по этому заблокирована сим карта, я пополнила баланс, но сим карта не разблокировалась, пришло уведомление о прохождении биометрии, я пошла в след день узнать как это все можно сделать, она очень грубо отвечала и никак не хотела помочь, сказала идти в мфц почему то, я пошла туда, меня отправили в банк на подтверждение, там выяснилось что у меня все в порядке, сказали обратно идти в МТС. Уже не было желание идти туда, сама разобралась и через гос услуги подтвердила. Оказывается мне просто нужно было заполнить заявление и все! Никаких 2000руб за тариф и тд как она сказала мне оплачивать не нужно было! Просто сотрудник не хотела видимо работать, а могла бы просто дать информацию как это все сделать. Не пришлось бы на это потратить целых 3 дня! Недовольна сотрудником Анна, надеюсь примите меры, потому что с таким отношением в эту точку никто не будет ходить!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б

Знаток города 7 уровня

Очень долгое обслуживание,в очереди провела 2 часа! Когда пришла работало 4 сотрудника,на входе сотрудник помогал занимать живую очередь,ибо терминал не работал,через 15 минут ожидания 2 сотрудника перестали принимать,один ушел,другой как оказалось не принимает клиентов,а делает важный вид смотря в компьютер. Офисов итак мало по Москве,еще итак много времени теряешь на ожидании решении вопросов. В итоге закрыла все счета и перевела в более клиентоориентированные банки,которые на каждом шагу)

Посмотреть ответ организации

Ника С.

Знаток города 4 уровня

приятные сотрудники, вежливые, помогли с выбором телефона для мужа в подарок, быстро оформили рассрочку, помогли с установкой и настройкой телефона, осталась довольна 😊

Посмотреть ответ организации

Павел Ковальчук

Знаток города 4 уровня

очень krutaya начальница офиса, оформила абонемент связи с прикольными кубиками и подарила бесплатную сим карту и банковскую карту. также предложила крутой зарядный провод rocket и адаптер, я купил, ещё и пакет фирменный дала очень красивый. ушёл счастливый и по уши в подарках, спасибо, МТС!

Посмотреть ответ организации

Софа

Знаток города 7 уровня

Консультанты быстро и качественно помогают, любой вопрос решают удобно, что точка работает до 22:00 в целом чисто и претензий нет коллектив огонь

Посмотреть ответ организации

Светлана Иванова

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание Возмущена безгранично С таким обслуживанием столкнулась впервые в жизни. Девушка общалась как будто ей все должны. Думаю на камере это все отобразилось 8 июня ,где то 20:30. Хотела узнать про тарифы в МТС. Сказала ,что разговаривать будет только после предъявления паспорта. Ее бейдж висел где то ниже ее стола, Слабой видимостью написано ,что она директор Анна. Тон возмутительный ,профпригодность ноль. Если есть над этим директором начальство ,просьба обратить внимание.

Посмотреть ответ организации

Лена

Знаток города 5 уровня

Купила симкарту, а пользоваться ей не могу, номер с первой секунды покупки по сей день в блокировке! Причина - сотрудник МТС не правильно ввела паспортные данные при оформлении! Итог - кучу проблем, требуют каких то бесконечных подтверждений, дополнительных сканов документов, но номер все равно в блокировке! Свои же косяки исправлять не торопятся, извиняться - они о таком не слышали. Деньги не возвращают! Номер по сей день в блоке! Не покупайте МТС, в службе поддержки кроме сожалений помочь не могут. 🤷‍♀️ обратились в Роспотребнадзор, ждем результатов

Посмотреть ответ организации

Kira G.

Знаток города 4 уровня

На весь салон из очереди 5 человек работает один сотрудник, что странно. Время ожидания для последнего в очереди будет час, это очень не приятно

Галина Стародубцевп

Знаток города 3 уровня

Пришла в офис . Ребята помогли с установкой телеграмма. Офис чистый! Очереди нет

Посмотреть ответ организации

Просто Я)

Знаток города 4 уровня

Покупала в этом салоне телефон. Ребята все рассказали про те модели, из которых я выбирала и я наконец-то определилась с выбором. Очень довольна покупкой и заботой о клиентах. Вежливый и юморной персонал. Супер!

Посмотреть ответ организации

Петр Васильев

Знаток города 3 уровня

Директор салона Анна очень быстро и грамотно решила мою проблему по восстановлению номера который был расторгнут. Так же рассказала что при переносе номера мтс от других операторов мтс дарит 6 месяцев бесплатной связи, перевел все симкарты.

Посмотреть ответ организации

Nekto

Знаток города 2 уровня

Пришёл в офис для перехода в МТС, сотрудник очень быстро оформил, ещё и сделал 7 месяцев бесплатной связи. Очень рад что перешёл в МТС, огромное спасибо сотрудникам данного офиса 👍

Посмотреть ответ организации

Яна Гринчук

Знаток города 4 уровня

Обращалась в офис пару дней назад, и очень довольна!! Девочки очень общительные, быстро нашли проблему и незамедлительно решили её.

Посмотреть ответ организации

Фёдор Симонович

Знаток города 23 уровня

Консультанты в салоне - супер! Всем помогают... Я делал здесь новую плëнку на телефон! Делают хорошо!!! Удобное расположение - рядом с метро Южная.

Посмотреть ответ организации

Эльдар Янгиров

Знаток города 7 уровня

Замечательный персонал, специалист Заур мне качественно настроил телефон по всем моим запросам, а директор Юлия помогла мне разобраться с моим тарифом и подключила домашний интернет, теперь буду приезжать только к ним. Спасибо Вам 🫶🏿

Посмотреть ответ организации

Генрих М

Знаток города 7 уровня

Уже второй раз обращаюсь в этот салон и оба раза получаю квалифицированную помощь и доброжелательное обслуживание от сотрудницы салона. И хочу публично поблагодарить её. Юлия, спасибо вам огромное!!! Прошу, руководство компании МТС поощрить её, и не переводить с этого салона, она нам тут нужна.

Посмотреть ответ организации

Роман Владимирович

Знаток города 14 уровня

14.09 в 15:00 обратились в салон для переоформления номера. Сотрудница отказала в оказании услуги сославшись на сбой. Не предложила связаться с нами когда сбой будет исправоен. Не предложила написать заявления чтобы она занесла в систему когда исправят сбой. Сервис хуже некуда.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 5 уровня

Сотрудник этого офиса за 15 минут разрулил ситуацию и ответил на вопросы, на которые сотрудники горячей линии(человек 5), сторудники из поддержки, из центрального офиса, из стационарного офиса в Подольске не могли толком ничего объяснить в течние 2-х дней. За эти 15 минут нахождения в офисе на Южной я понял, куда исчезли за три дня 100ГБ моего трафика с подключённого тарифа «для ноутбука». Теперь проблема будет мною устранена и я продолжу пользоваться услугами компании МТС. Имя и фамилию не запомнил. Дело было 17.04.24 года. Очень помог парень.

Посмотреть ответ организации

Акиф Сулейманов

Знаток города 3 уровня

Наконец-то решили мой вопрос с тарифом и нашли хоть какой-то способ сделать его дешевле, каждый раз заходил в разные салоны вечно свой мтс премиум суют, новички которые сейчас работают на точке - молодцы, надеюсь со временем не испортятся

Посмотреть ответ организации

Сергей Макаров

Знаток города 3 уровня

Отвратительно , консультант отвечает грубо , отказались принять назад телефон , в котором я не смог разобраться

Посмотреть ответ организации

Ирина Д.

Знаток города 5 уровня

Сегодня пришла в офис в начале одиннадцатого по очень серьёзному вопросу. Народа не было. Надо было очень пожилой маме сменить номер, так как замучили ***. Вопрос решили быстро, молодой человек по имени Олег дал выбрать номер, а так же помог перевести остаток денег со старого номера на новый. А остаток, для пенсионеров был очень приличный. Всё быстро и грамотно. Хорошо, что рядом с домом есть этот офис.

Посмотреть ответ организации

Нэйс Женя

Знаток города 4 уровня

Приходил за приобретением новой сим карты. Обслужили быстро и качественно. И подарили два месяца бесплатной связи.

Посмотреть ответ организации

Екатерина .

Знаток города 2 уровня

Приходила в офис на переоформление номера. Сотрудник быстро и понятно разъяснил и все сделал. Чистый офис,приятно было находится. Очереди почти не было. респект

Посмотреть ответ организации

Наталья Маурина

Знаток города 7 уровня

Купила модем в этом месте 24.01.24, уверили что всё будет работать как надо, а я его покупала именно для работы. Итог, ничего не грузит, 40 минут ждала прогрузки, из-за чего пропустила рабочие дни, обратилась повторно для того, чтобы помогли в ситуации, или вернули деньги, или заменили на нормальный модем. Как итог старший менеджер с наглым и хамским отношением, сказал что это сложное устройство, обращайтесь куда хотите возврат делать не буду. Хотя модем таковым не является. Просто посмотрел на него, даже на диагностику не отправили, сказал что если телефон грузит значит рабочий, а мне для телефона он и не нужен был, и указал, что он чуть ли не разбитый, хотя я обратилась через 2 дня после покупки. Писали претензию, была простая отписка. Заявление в роспотренадзор уже написано. Выводы делайте сами, а мы уже будем обращаться в суд. Крайне не советую это гиблое место, и надеюсь этого консультанта как минимум уволят.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Был сегодня вечером в этом офисе меня обслужила сотрудница Анна быстро и качественно все сдала очень доволен буду приходить только сюда

Посмотреть ответ организации

Алекс Чар

Знаток города 7 уровня

Я пользуюсь мобильной связью очень давно и первый мой оператор был Билайн им я пользуюсь и по сей день,затем проявился МТС тогда ещё не было интернета и мы покупали минуты,он заманил мея ценой,но радость была не долгой, так как на купленные мною минуты накануне к утру оставались секунды и оператор меня настойчиво убеждал, что я их сам съел ночью незаметно, поэтому мы расстались тихо по английски,ну а сам офис очень удобный и нужный

Посмотреть ответ организации

Ани Петросян

Знаток города 5 уровня

Часто хожу в этот салон, очень грамотные и доброжелательные сотрудники, помогли разобраться с тарифом и скидку подключили

Посмотреть ответ организации

Злой Енот

Знаток города 15 уровня

Купил и оплатил на сайте МТС часы Заказ №72772084. По приезду в салон предложили забрать фактически б/у часы с витрины, и утверждали что они новые, что само по себе уже смешно. Часы были активированы, имелись отпечатки пальцев. На сайте МТС не было указано что это витринный образец. Хочу предложить МТС внимательно изучить законы статьи 4, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее-Закон), статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, «витринный образец», по общему правилу, предназначен для предложения товара, рекламирования, но не для продажи. Соответственно, такой товар является товаром бывшим в употреблении. В соответствии с положением статьи 10 Закона о защите прав потребителей, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Таким образом, полагаем, что «витринный образец» по сути уже используется продавцом для своих целей (он собран, распечатан и пр.), в связи с чем, информация об этом обстоятельстве должна быть доведены до потребителя.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Прекрасный салон,самый лучший из всех в которых я был,все сотрудники очень отзывчивые и компетентные,отдельное спасибо хочу сказать Артуру,который оформил мне телефон в рассрочку на выгодных условиях,ознакомил со всеми акциями,помог с выбором,оформил все быстро.Буду покупать только там. Так же хочу отметить,что у сотрудников стальные нервы,когда к ним приходят орут на них ругаются,чуть ли матом не покрывают,пока оформлял рассрочку,было клиента 3 которые были чем-то недовольны,но ругались на сотрудника,хотя они не причем

kleopatra-78

Знаток города 14 уровня

Навязчивый сервис. Покупала вчера смарфон. Консультанты навязчивы, впаривают, то что не надо сим карты, доп гарантии, оформление кредитной карты! А по сути знаний по товарам ноль. Покупала самсунг гэлаксиs 21. Предложили купить самсунг s 22 , сказали сделаем скидку и продадим за 56 990 , но надо купить сим карту за 600 руб. Сегодня пришла информация на электронную почту, что этот самсунг s 22 так и стоит 56 990. Салоном очень не довольна. Даже пакет под покупку не дали. Сказали пакет за 5 руб. Ощущение от покупки осталось негативное!! Неприятно.

Посмотреть ответ организации

Дарья Жаркова

Знаток города 13 уровня

Классные продавцы, в магазине хороший ассортимент, единственная проблема в постоянной духоте, но недавно они поставили конец и стало легче. Всё понятно,хоть иногда и не быстро.

Посмотреть ответ организации

koleca

Знаток города 19 уровня

Купил здесь симку для GPS треккера, Грамотный вежливый продавец, знающий свое дело. Быстро, четко, профессионально. Спасибо, за хорошие впечатления.

Посмотреть ответ организации

Ирина Попович

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо ребятам, обрщались по поводу международного роуминга. Все рассказали, как лучше сделать и без лишних списаний. Сотрудники просто отличные! Очень довольны обслуживанием!

Посмотреть ответ организации

БЕС

Знаток города 22 уровня

Мне нравиться интернет магазин мтс, я покупал и телефоны и повер банк, флешки, карты памяти. Все удобно и часто скидки большие на телефоны, забираю в этом салоне, персонал общительный, но иногда уставший, не заинтересованы.. Сам оператор уже давно не интересует. Были списания под 300₽,когда телефон заблокирован. Постоянное подключение платных услуг.

650429 Ц.

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь услугами мтс лет 25 точно, никуда в другие кампании не переходила, а надо бы наверное. Пришла в салон МТС, который находится в Глобал Сити, на южной. Принесла телефон сына, мой тоже со мной был. Попросила помочь настроить родительский контроль. Предложила оплатить . Был отказ. Сказали они этим не занимаются. Как так? А кто тогда? Что это за сервис такой. Причём ни одного человека в салоне на тот момент не было.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Хан

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, вежливые сотрудники, что редкость в наше время. Обслуживанием осталась довольна.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Ехала сюда минут 40 чтобы переклеили стекло на телефон по гарантии... и оказалось что это может сделать только тот сотрудник салона, который клеил. А его и не было. Почему другой сотрудник не может, не понимаю.

Посмотреть ответ организации

ms.Fox

Знаток города 9 уровня

Ваще классная команда менеджеров! Спасибо за поддержку, настроение и улыбки! Та самая Мари, которой никак не везло с оплатой и банками)) вы крутые, ребят 😍

Посмотреть ответ организации

екатерина з.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Была в офисе на Кировоградской д9 . Хочу задать просто вопрос. Перевыпуск карты делала сотрудница Водяницкая А.А. 13 день карты нет . Все в личном кабинете заблокировано. В Ваших офисах разводят руками и говорят старый тариф.

Посмотреть ответ организации

Клава Иванова

Знаток города 3 уровня

19.09.2025 Я обратилась в салон МТС по адресу улица Кировоградская дом 14 с просьбой подобрать мне телефон с функцией еsim для поездки за границу. Пользуясь моей технической безграмотностью и тем, что я была без очков, сотрудник салона продал мне не только модель телефона, которая не поддерживает еsim, но и кучу доп ненужных мне опций, при обращении в салон сегодня, сотрудник Анна отказалиа в возврате средств и предоставлении жалобной книги...Хотите потерять деньги, время и нервы приходите в офис МТС на Кировоградской дом 14....а лучше, вообще в МТС не обращаться, ОТВЕТ на РЕАКЦИЮ МТС : Ссылку, которую Вы предлагаете, чтобы воспользоваться для решения вопроса, модет использовать только пользователь МТС, а я им не являюсь и никогда уже, после случившегося не буду. ФИО владельца точки МТС никто не знает, т.к. данный объект работает с грубыми нарушениями правил торговли, у них нет уголка потребителя, сотрудник Анна отказывается назвать свою фамилию и выдать жалобную книгу, отправляя всех к боту по номеру 0890. Этим заведением должны занятся правоохранительные органы.

Посмотреть ответ организации

Яна М.

Знаток города 6 уровня

Сотрудники либо специально недоговаривают, либо проф.некомпетентны. Покупала модем для ноутбука вместе с сим-картой, все работало до необходимости пополнения баланса. Деньги перевела на номер телефона, указанный на коробке модема, а в итоге, спустя 3 звонка в службу поддержки, выясняю самостоятельно, что у модема совсем другой номер телефона. Как такое могло вообще произойти, и почему сотрудники не информируют клиентов? Деньги ушли вникуда, теперь мне придется потратить свое время на заполнение заявки на возврат средств, и еще и заново оплачивать реальный номер телефона. Браво, отлично устроились. Отвратительный сервис за те деньги, которые вы берете за свои услуги.

Посмотреть ответ организации

13DS YouTube - канал

Знаток города 4 уровня

Не умеют клеить стекла на смартфоны, за 1300 р провела там полчаса, сначала криво, потом пузыри, потом ворсинки. Под конец уже разыгрывали комедию, что ничего не видно. Так не идеально поклеить вы и дома сможете без переплат. Обходите стороной эту контору.

Сергей Колчанов

Знаток города 18 уровня

Заказывал номер через инет,зайдя в МТС в Каламбусе столкнулся с тем что что сотрудник оказался не в состоянии решить мой вопрос,пошёл на "Южку". Заур с Сергеем за 5 минут оперативно решили мой вопрос не задавая лишних вопросов.Музон в салоне очень даже кстати.

Юлия Коробова

Знаток города 3 уровня

МТС - отвратительный клиентский сервис. Люди не подключайте ТВ и домашний интернет к своему телефону! Я сделала такую ошибку и мне 4 раза отключали телефон за неуплату при большом остатке на счете. Вы платите в МТС, а деньги уходит автоматом в другую компанию. В итоге клиент остаётся без связи. Сотрудники кивают друг на друга: это не к вам, надо идти в другой МТС, кто занимается домашним интернетом или телефоном. И все это под одной вывеской МТС.

Посмотреть ответ организации

Настя Ииии

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение , все сотрудники отзывчивые и готовы всегда помочь. Качественный сервис!!!!

Посмотреть ответ организации

Ucho1

Знаток города 14 уровня

Отвратительный персонал - невнимательный и грубый. Менеджер на входе спросила у меня какой у меня вопрос. Я ответил и она указала мне на очередь. После 10-минутного ожидания, когда подошла моя очередь, выяснилось, что у них с полчаса как не работает программа и они не могут меня обслужить. На моё замечание извиниться оне не пожелали.

МТС

129 отзывов