Поиск

МТС

1,3

81 оценка

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отвратительная связь и условия за баснословные деньги. Постоянные перепады скорости и низкий интернет, неспособный загрузить даже видео в 480р. Невозможно достучаться до диспетчера, а когда он отвечает - проходите однообразный шаблонный процесс "проверки" связи, а тех. команда МТС и вовсе говорит, что покрытие прекрасное и связь должна быть идеальной. Вот бы это действительно так было! :) В заключение, никогда не покупайте ни одну услугу этой жадной до денег компании, неспособной предоставить качественный сервис.

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 3 уровня

Ужасное качество традиционной связи, за 10 лет ничего не изменилось у МТС. Проблема связи в г.Владивосток в районе Молодежной и по трассе от Молодежной до Покровского парка, в районе моего проживание при том, что возле моего дома в 100-200 метров стоит вышка, а в квартире не возможно разговаривать по традиционной связи, дом не сталинка. В этих местах проблема связи была и 2015 году, уже сменила несколько смартфонов (это чтоб не говорили, что проблема в устройстве), а проблема осталась, уже 2025 год. При этом звонки через интернет в этих же местах качественней, парадокс! Это отмечаю не только я, но и в моем окружении. Есть проблемы и в других районах города, но указываю основные места движения. Принимают только жалобы и говорят, что у них все нормально. Вы подымитесь с кресел посетите данные места! Если уж выступаете за отмену интернет звонков, до будьте добры оказывать качественно услуги традиционной связи!!! Сам специалист колл-центра говорит, что плохо слышно и начинает искать причины, то по громкой связи, то через наушники, то у меня с динамиком что-то не так, а это просто качество традиционной связи такое УЖАСНОЕ! Как только выхожу из зоны, где сбоит и связь налаживается, и все замечательно слышно с другими общаюсь хорошо. Вы сами закрываете на это глаза и пытаетесь перевести, что это у абонента проблема с аппаратом! !!

Посмотреть ответ организации

Роман Максименко

Знаток города 8 уровня

Самое ужасное обслуживание из возможных! Мне нужно оплатить интернет за своих пожилых родителей, искал номер тех поддержки в интернете но его нет! Дозвонился на номер 8800, там робот по кругу повторяет чем вам помочь.... Потом кое как натыкал 5 цифр что бы попасть на оператора, и после 30 минут ожидания просто скинулось.... Да это позор ребята!

Посмотреть ответ организации

Alexey Eroshenko

Знаток города 4 уровня

МТС , сотрудник данной точки не клиентоориентирован от слова совсем!!! Не смог установить на телефон esim. Ну да ладно, просим выдать физ. Симку. В этот момент ему звонят и ему срочно нужно отлучиться ( по личным делам) . Пофиг что у него клиенты- ему надо уйти. В итоге только через 40 минут смогли получит симку

Посмотреть ответ организации

Анна Иванова

Знаток города 13 уровня

Работают грамотные молодые люди, удобно расположен. Была необходимость в консультации, ее получила. Спасибо

Посмотреть ответ организации

evrakhma

Знаток города 3 уровня

Очень компетентные сотрудники, всегда с вопросами обращаюсь именно в этот офис. Сотрудница Элина очень вежливо и детально все рассказывает. Вчера купила там телефон по хорошей акции. Всем рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Julia

Знаток города 4 уровня

Благодаря отзыву Дарьи Галкиной обратилась с такой же проблемой 06.02.24 Мама 20 лет пользовалась номером который подарил папа. После его смерти в 2017 году обращались в МТС по поводу переоформления номера, но получили отказ, благо его не заблокировали. Мама очень боялась потерять номер. И вот благодаря молодому человеку всё переоформление заняло не более 5 минут! Спасибо Огромное!

Посмотреть ответ организации

Феликс Лигай

Знаток города 6 уровня

Салон сотовой связи, всегда чистый и уютный. Сотрудницы салона вежливые, всегда готовы помочь по интересующим вопросам. Советую посетить салон, не пожалеете.

Посмотреть ответ организации

alena s.

Знаток города 4 уровня

Оформляли возврат за бракованные наушники, то денег нет в кассе, то документов. Парень грубиян сказал денег в кассе нет, мы вам позвоним. На следующий день я пришла, оказалось деньги есть, но видимо из-за некомпетентности девушки, она просто не смогла оформить документы. Не могу второй месяц вернуть деньги за наушники. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дарья Галкина

Знаток города 3 уровня

В связи с просьбой МТС подтвердить персональные данные я потратила 3 месяца на эту процедуру, тк номер был оформлен на родственника, который умер. МТС по адресу Калина Молл за три месяца НИКАК не посодействовал решению этой проблемы…Но сотрудник Баландин Дмитрий Евгеньевич наконец то решил мою проблему!!! Сердечно хотелось бы его поблагодарить и попросить начальство выписать премию или иное вознаграждение, потому что МТС в другой точке и его сотрудники отняли слишком много времени, сил и нервов! Побольше бы таких профессионалов!

Посмотреть ответ организации

Ольга Балабаева

Знаток города 2 уровня

Полная не компетентность сострудников (операторов) сотовой связи, связь работает отвратительно, зато деньги списывают вовремя. Повысили абонентскую за ухудшение сотовой связи 👍🏼😂 это Россия детка. Проблему не могут решить уже 3 день. Дозвониться до горячей линии не реально! Я как будто бы общаюсь с полоумными людьми! 3 дня нервотрёпки.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Неклюдов

Знаток города 5 уровня

Сегодня были тут. Ребята крутые. Без заморочек помогли нам . Большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Владислав К.

Знаток города 9 уровня

Просили подтвердить сим карту. Пошла с паспортом, подтвердила. Через месяц ещё такое же требование. Пошла ещё раз, сделали ксерокопию паспорта, ТИПА подтвердили. Через месяц снова, потом снова и снова. Я туда теперь хожу, как на работу. Сейчас опять подтверждать. Может мне зарплату назначите, я ведь у вас скоро поселюсь там в офисах. Издевательство! Сколько раз ходила и сколько ещё предстоит? И нигде жалобу оставить не могу, вот здесь пожалуюсь. Что мне делать? На этот номер привязаны банки, симка мне нужна.

Анонимный отзыв

Ненавижу мтс. Безалаберные сотрудники которые только и пытаются спихнуть вопрос кому то другому. Их интересует только продажа. А косяки со счетом (у нас абонентская плата снялася два раза подряд в течении двух минут) их вообще не волнует.

Жасур Мустафаев

Знаток города 2 уровня

Пошёл в магазин купить телефон цена 8400 продавец сказал что в кассу нужно будет оплатить 8 900 за доп страховку. Согласился так как торопился оформили и тут начели предлогать доп услуги 1700 защитный экран. 1500 настройка телефона. На что я конечно не согласился. Пришли к тому что я оплачу и заберу телефон и тут мне говорять к оплате 10 100 и тут я понял что это уже перебор. Но всё же спросил за что и получил ответ что это ещё одна доп гарантия. Я в шоке вышел без телефона.

николай некрасов

Знаток города 10 уровня

молодые и перспективные сотрудники. спасибо за помощь

Посмотреть ответ организации

Антон Пальчиков

Знаток города 3 уровня

связь работает отвратительно, зато деньги списывают вовремя. собрался уходить, хочу оставить номер телефона, подал заявку и прилетает уже второй отказ без причины. ужас!!!! не переходите на мтс

Посмотреть ответ организации

Andrey

Знаток города 3 уровня

Связаться с оператором не имеется возможным. Подключают без проблем иногда без ведома. Отключить самостоятельно не получится. Перехожу на другую сеть

Посмотреть ответ организации

Юля ...

Знаток города 4 уровня

Самая отвратная компания. Меняют цены на тариф не предупреждая. До оператора не дозвонишься

Посмотреть ответ организации

Tarantino

Знаток города 4 уровня

На сегодняшний день эта самая поганая компания !!! До оператора дозвониться не возможно вообще !!! Навязчивый робот просто засыпает бесполезными и ненужными вопросами…!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей сеаман

Знаток города 7 уровня

Много лет пользуюсь .имею персональный тариф .очень доволен.лучшая компания ,где всегда поймут и пойдут на встречу.

leonid Б.

Знаток города 3 уровня

Я внедоумении от компании ! сегодня смотрю расходы 640 рублей за июнь по мимо абонентской платы и понимаю что все звонки платные ! что за хрень такая ?

Максим Будько

Знаток города 7 уровня

Очень профессиональная работа специалиста. Помог с выбором тарифа под мои потребности.

hara-kiri

Знаток города 10 уровня

Сотрудница заявила, что сим-карт без абонентской платы нет, и пыталась за самый дешёвый тариф с абонентской платой взять на 50 рублей больше. План по сим-картам никто не отменял.