Поиск

МТС

3,5

397 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отличный салон связи. Я из другого города, но в этом салоне уже 3 раза покупала телефоны. Вежливый, грамотный персонал, большой выбор товаров. Молодой человек по имени Артур очень грамотно проконсультировал и помог определиться с выбором! Спасибо ребятам. Всём советую, тем более цены там поприятнее!

Посмотреть ответ организации

Сергей Федотов

Знаток города 8 уровня

Подключил домашний интернет. Заплатил за выход мастера 650 рублей. Каждый вечер скорость падает до минимальных значений, соединение рвется каждые 3-5 минут. Провайдер не в состоянии решить проблему. При подаче заявки на отключение поддержка активировала обещанный платеж и списала с меня еще 1000 рублей, мотивировав это тем, что подключение стоило 1650 рублей. Цирк чистой воды.

Посмотреть ответ организации

Диана Стародедова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон! Вежливые сотрудники, быстро помогли с выбором и всё подробно объяснили. Осталась очень довольна обслуживанием 👍

Дарья

Знаток города 4 уровня

Два раза подавали здесь заявку на проведение домашнего интернета в многоквартирном доме, обе заявки отклонили. То нет свободного порта в нашем подъезде, то монтажники заняты до весны. Старое оборудование менять не хотят. Есть свободный порт в соседнем подъезде, можно попробовать провести интернет через чердак, но этим заниматься тоже отказываются. Смысл «нам ждать до весны», если заявку тут же отклоняют. По всему подъезду развесили рекламу, а как обратишься - отфутболивают. Интернет очень необходим для работы. Так как в нашей области такая сложилась ситуация с интернетом, связисты должны идти людям навстречу и помогать. На дворе 21 век. Что делать дальше и куда обращаться - не знаем.

Посмотреть ответ организации

Владимир Чертилов

Знаток города 3 уровня

Просто отвратительно, 3 недели не могу подключить домашний интернет, 2 сентября приезжает монтажник и говорит что нет свободных портов, звоню в поддержку, обещают что всё будет готово до 9 числа, приезжает монтажник уже 11 и говорит что опять нет портов, пишу в поддержку и там говорят что не могут дать сроков выполнения работ.

Посмотреть ответ организации

Anton Sorva

Знаток города 8 уровня

Всего один менеджер с одной бабушкой разговаривал по душам. Так и не дождался своей очереди, хотя стоял вторым. Парковка занята. Услугу не получил. Уехал в гневе искать другой салон!

Евгений Романюк

Знаток города 5 уровня

Довольно таки спорная сложилась ситуация. С одной стороны самые дорогие услуги на связь(у них в корп. Сегменте например роуминг обязателен...роуминг..в 2025) Самый Распиареный Интернет домашний и частная мобильная связь.... Одновременно с самыми высокими ценами и отсутствием поддержки. Отвалы связи=норма Повисеть 15 минут на линии без ответа=норма Отсутсвие нормального ИИ Бота= реальность Продать неликвид в виде топового сетевого оборудования=миссия компании. Так они еще ценники задирают в одностороннем порядке и рассказывают, что остаться на пару часиков без связи=это суть бытия. Ещё до кучи вот история... Жду звонка от поставщика., а звонка все нет и нет.... И о чудо. Оказалось МТС заблочило телефон контрагента моего БЕЗ моего ведома... Дополнение от 12.10.2025 Они порезали домашний канал Интернет до 90 мб/с.... С учетом того , что тариф подключат на 1гб/с)))) ну и естественно оплачен Как то "случайно")))) вышло , после моего отзыва порт поменялся и гигабитного на в 10 раз более медленный. Завтра иду отставлять досудебную претензию

Посмотреть ответ организации

Оксана Фомичева

Знаток города 6 уровня

Имел неосторожность купить на сайте МТС симку. Пришла СМС о готовности к выдаче моей симки по данному адресу. Через весь город проехал, по всем пробкам отстоял. Приезжаю, а мне ответ. Симку мы Вам выдать не можем у нас база висит. Ладно думаю, бывает . Завтра утром заберу. Приезжаю снова на следующий день. Ну а мене девушка оператор сообщает, что симку мою потеряли. Искали минут 30 не нашли. Девушка одна по ее словам в офисе и на помощь позвать ни кого не может. В офис набилось толпа. Народ начал скандалить. Я плюнул и ушел. Раньше самая крутая компания в городе была, а теперь только один бардак остался от величия.

Посмотреть ответ организации

вадим кривчиокв

Знаток города 4 уровня

худшая компания что есть сам интернет очень низкий да и при раздаче он не работает а когда подключаешь турбо кнопку с надеждой что она что то исправит то ничего не меняется. Сейчас вот сижу у них на горячей линии 20 минут и уверен что никто не ответит. Самое забавное что они естествено извинятся но ничего не исправят я жалею что у меня симка мтс

Посмотреть ответ организации

ZULFALI ALIEV

Знаток города 19 уровня

Салон связи Мтс в центре города привлекает граждан. Сотрудники внимательно слушают граждан и помогают решать проблемы:у кого проблема с интернетом, кому то поменять тариф, или перевод денежных средств заграницу. Сотрудники дисциплинированные, культурные и помогают граждан.

Посмотреть ответ организации

Анна Романова

Знаток города 4 уровня

Недавно обратилась в данный магазин приобрести сим-карту , меня грамотно обслужили , все разъяснили , атмосфера приятная , обратила внимание на большой выбор товара.

Посмотреть ответ организации

Игорь Корнеев

Знаток города 3 уровня

Хороший офис. Сотрудники быстро подобрали телефон по моему бюджету. Оформили сим. Ребенок телефоном доволен, связь отлично ловит. Вернусь за покупками вновь.

Посмотреть ответ организации

Алина Иванова

Знаток города 3 уровня

Салон приятный. Консультирование работников на простом и понятном языке. Специалисты вежливые. Не раз обращалась и всегда решали проблемы со связью.

Посмотреть ответ организации

Misha Kornilov

Знаток города 21 уровня

Хороший офис МТС , брали там симку. Обслуживание на высоте , все понравилось.

Антон Л.

Знаток города 2 уровня

Даже одной звезды много. Домашний интернет и тв,работает день через 4,а последние две с лишним неделе вообще услуги не работают! Сотрудники обещают завтра послезавтра ,нам нужно ещё время итд! Крайне не рекомендую. Деньги снимают без опоздания а свои услуги согласно договору не предоставляют. Про скорость я вобще молчу...

Посмотреть ответ организации

Mikluxa

Знаток города 9 уровня

14.03.25 пришел расторгать договор на связь. Столкнулся с некомпетентным сотрудником.. Спрашивает номер , хотя паспорт в руках , лень посмотреть самому😡 Подпись в договоре о расторжении нужно писать ПАЛЦЕМ! Стилус не предусмотрен 😡😡😡 на экране ЛИЧНОГО! смартфона сотрудника! Сотрудник высокомерно разговаривает.. Копию заявления о расторжении даёт неохотно... Пользовался несколько лет . Сегодня был рад что больше в услугах МТС не нуждаюсь 🤷🤷🤷

Посмотреть ответ организации

Марсель Ахмедов

Знаток города 15 уровня

Обычный центральный офис МТС. Хорошее быстрое обслуживание, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Евгений Михайлов

Знаток города 5 уровня

Домашний интернет. в кратце: когда подключил интернет скорость была свыше 200мб, спустя пару недель стала 30мб, тариф на 200мб. Что бы посмотреть ютуб 1 ролик нужно подождать 30 минут или смотреть в качестве 360) скорость скачивания файлов меньше 3 мб. МТС ВЫ УГАРАЕТЕ ТАМ ???? БЕСИТ то что когда звонил что бы интернет подключили моментально взяли трубку. НО когда есть вопрос по скорости телефон берет автоответчик и связаться с живим человеком невозможно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Садиева

Знаток города 7 уровня

Самый лучший сотрудник компании Артур работает именно в этом салоне, поможет с любым вопросом , как сотового так и домашнего мтс, и с выбором любой техники

Посмотреть ответ организации

Рина Гжель

Знаток города 4 уровня

Последние три дня творился какой-то треш с домашними проводными услугами. Месяц назад в нашем доме меняли оборудование. Был один раз отсутствия интернета, звонила на горячую линию и всё быстро восстановили. Но позавчера пришёл какой-то мужик, начал ковыряться в этих коробках в подъезде и всё отрубилось. И тв и интернет. Звоню опять на линию. Послушала робота, понажимала соответствующие кнопки. Потом подключился оператор. Описываю ей проблему, она слушает и называет не мою улицу. Мол это там происходит. Говорю нет, у меня адрес другой. Вроде поняла. Что-то у себя проверяет. Да, говорит вижу не поступает к вам сигнал. Тут же формирует заявку на мастера. Говорю мне не нужен мастер. Косяк не у меня а у вас. Потом Говорю приходил какой-то чел и что-то в подъезде накрутил. Ладно, заявку на завтра сделала. Я уже смирилась что не посмотрю фильм. Но тут неожиданно тв заработал. Потом опять отрубилось. Звонит мастер, уточняет в чём проблема и опять мне про чужой адрес. Говорю нет, у меня другая улмца. Он в непонятухе мол заявка на ту. Я говорю ничего не знаю, я живу не там. Он мол значит был переезд. Опять говорю нет. 30 лет тут живу. Он меня будто не слышит, говорит я привезу бумагу, там напишете про переезд. Я говорю какого хрена. Опять повторяю название своей улицы. В общем на следующий день он звонит, говорю давайте уточним мою улицу. Он мне опять про другую. Короче, приехал и в квартиру. Я говорю не вызывала мастера домой. Проблема не у меня. Про коробки сказала. Пошёл проверять. Потом говорит компания нанимает подрядчиков для таких работ не пойми кого. А те не шарят в этом ничего. Не спецы. Ну ладно, всё сделал, уехал. После его отъезда поработать и снова вырубилось. Опять звоню. Через два часа включилось. Час поработало и опять. Опять звоню. Уже робот заявку оформил. То есть без мастера. В 8-м часу заработало. Потом сегодня утром отключалось. Сейчас пока снова не отрубилось пишу. Взбесили конкретно. А цены ого-го.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 3 уровня

Замечательное обслуживание, решили все вопросы 👍, лучший офис только туда буду обращаться

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Что произошло с этой конторой не понятно.В одном районе связь есть, через улицу всязи нет!Скорость 0,4кБ/с.Понятно,что фильм уже не посмотреть!Скорость "космические",как собственно и работники горячей линии.Самое противное,что рядом есть андроид с симкой другого оператора и всё работает!Эти,нагло врут про ограничения!Противно слушать враньё!Хорошо хоть операторов связи много и есть выбор.Бегом надо бежать от этих врунов.

Посмотреть ответ организации

Алина Г.

Знаток города 3 уровня

Перестал работать интернет домашний, позвонила на горячую линию, 10 минут общалась с роботом, потом отправил он меня все таки на оператора, 30 минут безуспешно слушала гудки. Если бы можно было ничего не ставить, даже звезду бы не дала за такое отношение.

Посмотреть ответ организации

Александр Вакуров

Знаток города 5 уровня

Спасибо за человеческое отношение (оно так редко нынче!) и оперативно оказанную помощь! Михаил Мельников выслушал, понял мою проблему и решил её. Великолепно!

Посмотреть ответ организации

Алексей Цыкин

Знаток города 3 уровня

Обратился в салон связи за помощью, столкнулся с грубым и хамским отношением!!! Проблему не решил специалист Лев и настроение испортил!((

Посмотреть ответ организации

Татьяна Дюднева

Знаток города 10 уровня

Отличный офис, вежливые и готовые помочь сотрудники. Огромное спасибо Михаилу, решил мою проблему за 10 минут, в другом офисе не могли решить годами. Спасибо, всех благ.

Посмотреть ответ организации

наталья орлова

Знаток города 6 уровня

Отвратительный магазин. Моя мама обратилась 10 февраля для того что бы купить телефон, так ей в счет "скидки" была навязана симкарта, якобы временная на три месяца никаких условия не было объяснено , клиент в почтенном возрасте, а продавцу лишь бы сделать свой план! Просто впихнули в чек симку , внимание за 3000 тр , якобы скидку от мтс на приобретение телефона! На минуточку это пенсионер и копейка на счету!!!! Если бы сообщили о том, что сим карта платная ни телефона ни сим карту у вас бы брать никто не стал! Ничего не объяснили , на след день пришли возвращать симкарту , так принимать ее отказались, нарушение прав потребителю навязывание услуг , введение в заблуждения покупателей с целью выполнения собственного плана, вынуждены писать жалобу в роспотребнадзор, как выразился продавец это наше право! Разберемся в суде товарищи! Надеюсь звук камеры в Вашем магазине записывается, а Вам компания МТС желаю найти добросовестных продацов!!!!!!

Максим В.

Знаток города 6 уровня

Худший домашний интернет, постоянно обрывы, до поддержки не дозвониться, пытаются всё время за что-то дополнительно денег списать, втюхтвают к интернету симку и ненужный кион. Тариф 500мб/с, но если одновременно по тв смотришь что-то и заходишь с планшета, то всё, картинка на тв в вечном фризе. Исплевался на этот мэтэсэ, худшая шаражка

Посмотреть ответ организации

Покупатель

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин! Молодой человек по имени Сергей грамотно проконсультировал при покупке детских часов, помог настроить и подобрать тариф! Широкий ассортимент выбора товара.

Посмотреть ответ организации

Кирилл В.

Знаток города 3 уровня

Подключил домашний интернет на гигабит, сначала все было нормально, но где то через месяц интернет стал постоянно отключаться подключаться, а еще через время это стало происходить чуть-ли не по 20 раз на дню, я написал в поддержку сказали исправят. Исправили, но не надолго интернет опять стал лагать, но к этому так же добавилось и то, что его скорость которая должа быть 1024 мега бит стала 90 на что я написал в поддержку и поняли они там в чем проблема только с 3 раза, на следующий день починили, а к вечеру опять та же фигня. Если хотите подключить их интернет будьте готовы к тому что скорость будет в 10 раз ниже заявленной, а сам интернет будет работать нестабильно

Посмотреть ответ организации

Мария О.

Знаток города 5 уровня

Каждый день в 11.30 мне звонит менеджер Никита и каждый раз я ему отвечаю что подключена к др провайдеру и мне не интересно его предложение. Человек просто решил достать! Объясните своим некомпетентным, безграмотным сотрудникам что звонить НЕ своим клиентам каждый день в одно и тоже время неприемлемо!

Митяйчик

Знаток города 8 уровня

Отстой, меня даже не услышали сотрудники абонентского отдела и не смогли помочь, а может просто не хотели...

Яна Родина

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания и некомпетентные сотрудники, если их можно так назвать, я пришла оформить сим- карту, а вместе с ней мне оформили якобы «бонусную» карту, а на самом деле КРЕДИТНУЮ, без моего согласия, ведома и заполнили заявку на оформление кредитной карты, не спросив не одного вопроса, написали ложные данные про место работы и заработную плату. А так же выдали вторую сим-карту якобы «бесплатную». Я обращусь в прокуратуру. Это ненормально, такие сотрудники не должны там работать! Меня обслуживала Симонова А.Д. и ей подсказывали как осуществлять неправомерные действия Артур и еще какой-то парень.

Посмотреть ответ организации

162476Ярос

Знаток города 2 уровня

Отличный офис. Работают опытные ребята, всегда готовы помочь. Вседа все подскажут, объяснят. Хороший ассортимент товаров. Брали у них рассрочку в МТС банке. Все понравилось.

Посмотреть ответ организации

Alina A.

Знаток города 5 уровня

Безобразная работа сервиса, в доме уже 5 день не работает домашний интернет, звонили на линию, ответил робот ,который сказал что проблему решат в крайнем случае через 2 дня в 8:31 ч утра, звонили в этот день уже в 12 часов дня - проблема была не решена, был назначен новый срок решения проблемы 14:30, на данный момент идет 5 день без интернета - никаких обещаных мастеров не приходило, на вопросы о решении проблемы уже даже и не отвечают, будем отказываться от данного оператора

Посмотреть ответ организации

Алексей Попов

Знаток города 10 уровня

Заходил в течение 3 месяцев трижды днём- очередь всегда! 3 сотрудника разбираются со всем этим потоком и даже этого не хватает. Ассортимент продукции большой, в зале соблюдаются все правила по гигиене.

Володя Кл

Знаток города 3 уровня

Всё отлично. И работники персонала и остальные сотрудники. В том числе и мастера по оборудованию. Позвонил, заявочку оставил, приехали, сделали всё, что требуется и вуаля, всё работает. МТСом пользуюсь уже давно, нравится всё и обслуживание и тарифы. 👍

Посмотреть ответ организации

Сергей О.

Знаток города 11 уровня

плюсов нет! один огромный минус - некомпетентный персонал, просто непонимающий свои обязанности.

Посмотреть ответ организации

АЛИХАН Г.

Знаток города 3 уровня

Не верьте продавцам они навязывают то что им надо. Брал телефон была акция 2000руб на аксессуары, сказали могут только пленку наклеить, стоимость 1700руб пришлось воспользоваться. Придя домой решил зайти на официальный сайт МТС там большой выбор аксессуаров (наушники, аккумулятор и т.д) взять и скидку на телефон получить. А менеджер сказал я могу только пленку наклеить. Будьте внимательны. Всем добра.

Посмотреть ответ организации

Мирослав П.

Знаток города 3 уровня

Приобретали смартфон, молодой человек грамотно проконсультировал и помог с выбором.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Емельянова

Знаток города 3 уровня

Работник Надежда очень хорошо выполняет свою работу, помогла все подключить, все объяснила, супер просто)!

Посмотреть ответ организации

Михаил Измайлов

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, грамотные сотрудники, рассказывают обо всем, что нужно клиенту

Посмотреть ответ организации

Олеся Урядова

Знаток города 6 уровня

Добрый день. Товарищи работники и установщики интернет и телевидения! Что это за бардак? Мало того, что после ваших , так называемых, мастеров, в подъезде бардак, все провода торчат, а коробку будто зубами грызли! Когда это закончится?!

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 12 уровня

Отличный офис,персонал очень приветливый и очень отзывчивый

Посмотреть ответ организации

Nabya Bryanceva

Знаток города 2 уровня

Надежда прекрасный работник, помогает решать все вопросв достаточнр вежливая и приятная девушка, очень ей благодарна ща оказаную помощь, очень хорошо проконсультировала меня

Посмотреть ответ организации

Михаил Х.

Знаток города 5 уровня

Если есть возможность не связываться с данной компанией, лучше ей воспользоваться. Обслуживание на невероятно низком уровне, складывается впечатление, что первостепенная задача офиса и всей компании в целом обмануть клиентов, а уже потом при возможности предоставить связь. Пытались расторгнуть контракт на предоставление интернета и телевидения. Написали заявление на выкуп оборудования, так как приставка для телевизора была утрачена, заплатили деньги. Потом оказалось, что консультант случайно или намеренно ошибся и договор не расторжен, в связи с тем что деньги перевели не на лицевой счет, а на баланс сим карты, которую заблокировали. Сейчас в другой стране и посетить офис лично нет возможности, а задолжность продолжает накапливаться.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 2 уровня

Работать не хотят. Сидят втроем и всем все по барабану, вопрос решить не помогли

Посмотреть ответ организации

Роман З

Знаток города 11 уровня

3 день пытаюсь подключить домашний интернет и связь, такого тупого персонала я ещё не видел, пришёл мастер подключил домашний интернет и дал симку, в итоге никакого договора нет, всё проработало неделю и перестало, пришёл в офис продаж там в базе ноль, тариф не тот, вызывают повторно мастера, мастер может только днём, на горячей линии тупо робот, придётся ехать опять в офис физически, программную проблему решить не могут, это полный аут, а не компания.

Посмотреть ответ организации

Михаил Шедо

Знаток города 9 уровня

За 7 дней 1 раз 3 дня не было интернета, сейчас 2 раз не интернета. За 7 дней, Карл! При попытке дозвониться 39минут 43 секунды ждал ответ оператора и что я услышал: "я не обслуживают ваш регион!" У соседей билайн и ростелеком работаю без проблем! МТС - ПРОЩАЙ И ДРУГИМ СОВЕТУЮ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ПОПРОЩАТЬСЯ!

Анастасия Ш

Знаток города 13 уровня

Отвратительное обслуживание. Провела в очереди. 1 час при этом передо мной было всего 2 человека каждого из которых принимали 2 сотрудника. На мой вопрос почему так долго обслуживаете сказали значит так надо такая операция. На вопрос а почему не подключается руководитель когда есть сложные вопросы ответ был у руковод теля своя другая работа, а вы стойте. Более ужасного обслуживания не встречала

МТС

175 отзывов