Поиск

МТС

4,2

60 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Пришли в офис с мамой, была очередь, стали ждать. Через 20 минут спрашиваю сотрудника, долго ли еще ждать когда он обслужит клиента перед нами? На что сотрудник с ухмылкой сказал еще долго и вообще если вам надо оформить претенщию звоните на горячую линию. Хамское обращение с клиентами. Мтс стал разочаровывать. Мы развернулись и ушли. Поехали в другой офис

Посмотреть ответ организации

Вера Сотникова

Знаток города 2 уровня

Очень чистый и ухоженный офис . Руководитель офиса Юрий всегда находит подход к каждому клиенту. Оплачивала в этот же день кредит и как раз таки стояла в очереди за этой милой молоденькой особой. Мое мнение со стороны следующее . Юрий очень доброжелательно подошёл к ситуации у девушки и сразу увидел причину проблемы в ситуации . Он подробно рассказал , как и почему так произошло и дал совет девушке читать сначала и ознакамливаться с условиями услуги или подписки , а только потом её уже подключать . Возможно в слове читать девушка затаила обиду . Но скажу как взрослый человек, все происходило в рамках разумного и не смотря на то, что Юрий намного старше клиентки , он не позволял себе лишнего и не переходил на личности. Так, что прежде чем винить человека в чем то и писать негативные отзывы про то, чего не было . Ознакамливайтесь полностью с условиями услуг и подписок. А если лень ЧИТАТЬ придите к тому же Юрию он вам все расскажет в подробностях, он очень многое знает . Очень опытный директор магазина. Спасибо за внимание.

Посмотреть ответ организации

Виктория Бондарева

Знаток города 2 уровня

Салон МТС на Кукковке, в «Ритме», сам по себе неплох, но консультант Юрий не справляется со своей работой. Задача консультанта — консультировать пользователей вашей сети и помогать им. Не рекомендую этот салон МТС, потому что в другом салоне МТС мою просьбу решили за пять минут.

Анна Болонина

Знаток города 7 уровня

Приобретала телефон ребенку с защитой экрана от Альфастрахования. Страховой случай наступил, экран разбился. Обратились по страховке, телефон приняли курьерской службой в сервис, вернули обратно. Причина отказа:номер id телефона не совпадает с номером телефона в полисе страховом. Обратились в магазин за разъяснением ситуации с заявлением. Через 2 недели выдали в салоне МТС на Ровио акт инвентаризации, по которому видно, что при продаже перепутали аппараты, пересорт. Обратилась в Отдел по урегулированию убытков. Рассматривают уже более 2 недель. И такая канитель длится уже 2 месяца. Проверяйте полис с проданным аппаратом!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5182

Знаток города 2 уровня

Замечательный , красивый и чистый салон, а сотрудники вообще огонь, все подскажут, везде проконсультируют, помогут с выбором тарифа и телефона, рекомендую здесь толком покупать

Посмотреть ответ организации

Арина Я.

Знаток города 3 уровня

Салон МТС на Кукковке в Ритме сам по себе не плохой, но консультант Юрий отвратительно выполняет свою работу. Работа консультанта- консультировать пользователей вашей сети, а не просто обвинять в том, что ты сделала что-то не так. Работа консультанта- помочь человеку, а не обвинить его. Так же хочу попросить научить ваших сотрудников базовой культуры. Если вы считаете, что общение «на ты» с покупателями, с незнакомыми людьми - это адекватно,то можете дать премию Юрию. Если же согласны, что это крайне непрофессионально, то сделайте что-нибудь

Посмотреть ответ организации

Илья И.

Знаток города 2 уровня

Работают быстро и по существу в общении вежлевы и добры в самом магазине чисто и опрятно вообщем всё как надо)

Посмотреть ответ организации

Steel horse

Знаток города 4 уровня

Заполнил заявку в интернет магазине, одобрили, получил код для получения товара в рассрочку, пришёл в этот салон, простоял час, что то мудрили в итоге типа отказ, сбой и т.д.,приходите завтра, а то мы закрываем я уже, на следующий день простоял 40мин.впаривали не рассрочку как обещано, а кредит с кучей ненужных мне аксессуаров и тарифов) в итоге 2 дня потеряно напрасно, не советую этот салон, сидят разводили. В "тетрисе" брал все без проблем было.

Andrey Shestakov

Знаток города 11 уровня

Сотрудники придерживаются скрипта, в торговом чисто, отсутствует посторонний запах в помещении. Всегда приветливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание.

Victor Sinyavin

Знаток города 13 уровня

Неплохой салон, приветливые консультанты. Ассортимент телефонов и аксессуаров хороший, под заказ привозят интересующую модель телефона.

Михаил Сулимов

Знаток города 12 уровня

Сдесь вам всегда помогут потратить деньги на МТС, но если у вас проблема, то это не та организация которая вам поможет и будет её решать. Не работает база, вы сами во всём виноваты, вот краткий перечень ответов на ваши вопросы, ах да головной офис в Москве, не в Петрозаводске, "добро пожаловать в МТС". И да, лёгкое хамство и посыл от сотрудника данной организации всегда в меню. Как и служба поддержки МТС в которой работает бот разводила на деньги, с песенкой запуска вас по кругу, оператора он вам не выдас никогда, пока вы не заплатите или не подключите, что-то за деньги для МТС! Вся суть МТС дайте нам денег или мы спишем их сами, подключив не нужную вам услугу, опцию или не прислав смс о списание завтра со счета, ничего так месть 19р сперли и хорошо! Я оценил👍Адская контора и с каждым годом всё хуже, связь местами не устойчивая, даже в городе. Вынужден добавить, что если вы до них доберётесь, то они вернут деньги в 90% случаев и даже дадут бонус, может быть, но только ножками и временем и нервами, сами они ничего не любят возвращать! И да они отслеживают отзывы имейте ввиду. Тарифы пока в МТС одни из наиболее выгодных в 2024 году. Решать вам.... Думайте.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Отличные сотрудники работают в данном офисе. Вежливые, компетентные, отзывчивые, прекрасно разбирающиеся во всех тонкостях. Помогли в моей ситуации и подробно проконсультировали. Приятно заходить в такой офис)

Посмотреть ответ организации

Денис Ж.

Знаток города 3 уровня

Вежливое обслуживание , чистота салона ! Всегда встречают с улыбками клиентов

Посмотреть ответ организации

Lance Bates

Знаток города 2 уровня

отличные сотрудники и качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Пришел с больным человеком скорректировать тариф МТС (он абонент, паспорт в наличии). Высокомерный персонал за стойкой ничего не сделал и отправил больного старого человека всем заниматься в личный кабинет. В другом салоне МТС всё сделали без проблем.

Посмотреть ответ организации

СЁМЕН БАСОВ

Знаток города 5 уровня

Мо любимый салон❤🥰

Посмотреть ответ организации

Вася Пупкин

Знаток города 2 уровня

Все быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Наталья Сергеевна Омельчак

Знаток города 4 уровня

хороший магазин. всегда приветливы, всегда помогут