Поиск

МТС

4,3

92 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочется отметить высокий уровень сервиса. Консультант Максим был очень вежлив, не навязывал лишние услуги, а подобрал именно то, что мне было нужно: выгодный тариф и чехол для нового смартфона. Салон чистый, уютный, а сотрудники знают свое дело. Приятно иметь дело с такой компанией, где ценят клиентов

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7699

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент, чисто, опрятно, приятно находится. Доброжелательные, вежливые сотрудники, которые помогли мне с моей проблемой! Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Рома Орлов

Знаток города 5 уровня

6 января 2025 года в 20:14 я хотел воспользоваться услугами МТС. Я прождал до 20:30, но никто не пришёл. Не было ни таблички, ни какой-либо другой информации о том, что здесь работают. Разве так можно работать? Ведь если вы предлагаете услуги, то должны быть готовы их предоставить.

Посмотреть ответ организации

Slava

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники, помогли выбрать телефон для мамы. Все хорошо сделали, наклеили защиту, подобрали чехол, и даже со скидкой забрал! Хочется отметить сотрудников Светлану и Елизавету, не только умные, но красивые! Огромнее им спасибо за помощь!

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 4 уровня

Я пользуюсь услугами МТС уже несколько лет, и всегда оставался доволен качеством связи и сервиса. Особенно хотелось бы отметить оперативность и компетентность сотрудников службы поддержки. Недавно у меня возник вопрос по поводу нового тарифа, и мне очень помог специалист, который ответил на все мои вопросы и помог разобраться в деталях. Он был очень терпелив и внимателен ко мне. Также хочу отметить, что покрытие сети в моем районе отличное, и я всегда могу рассчитывать на стабильную связь. В целом, я очень доволен услугами МТС и рекомендую их другим пользователям.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5827

Знаток города 7 уровня

Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание, особенно хочется отметить Ислама, помог с выбором телефона и был доброжелателен

Посмотреть ответ организации

Андрей Т.

Знаток города 3 уровня

Покупал в данном магазине новый телефон, при покупке сотрудник "впарил" симку, не сказав что она стоит 2,5 тыс. Придя домой, передумал о покупке данной модели телефона и решил осуществить возврат денег. На что сотрудники взяли телефон в сервисный центр, мурижили 2 недели и по итогу прислали письмо что отказано. Приехав туда сотрудница отдала телефон при этом ничего не рассказав, молчком, глаза в пол. На просьбу объяснить причину отказа она ответила есть закон потребителя 18.1 возврат не возможен. Просто дет сад. Вообщем не захотели возвращать деньги. Я впервые осуществлял покупку в салоне МТС и сразу такой провал. Никому не советую посещать и покупать ничего в этом салоне. Ужасные сотрудники. И совет сразу задуматься о покупке определенной модели, без возврата, иначе как в моем случае потом ничего не вернут.

Посмотреть ответ организации

сергей с.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи. Вчера покупал смартфон и остался доволен сотрудниками. Всё подробно рассказали и помогли настроить. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Марина Берёзкина

Знаток города 6 уровня

Была месяц назад в магазине МТС в Рио. Да, сотрудники вежливые, но ... Пришла с одной проблемой, не помогли, зато уговорили оформить карту МТС, рассказав , что если за месяц сделать расходы по этой карте на 5000 рублей, то связь МТС бесплатно. Я и моя семья в то время была пользователь связи МТС. Для этого я дополнительно что то оплатила, купила у них ненужные батарейки, делала покупки на объявленную сумму, но... Когда я позвонила в обслуживание МТС, оказывается эта опция работает если вместе с картой купить номер, хотя мне ничего не предложили и не сказали при оформлении карты. Все зря... Плюсов нет , есть неоправданные ожидания и некомпетентность операторов в магазине. Хотелось бы, чтоб помогали, а не вводили в заблуждение

Murat Orazgeldiyev

Знаток города 8 уровня

При подключении домашнего интернета дали сим-карту, чтобы оплачивать интернет. Но т.к. я иностранец первые 3 часа даже смс не приходили, потом надо было подтвердить сим-карту в госуслугах , при подтверждении приходит отказ : Номер телефона введен некорректно. Хотя ввожу правильно, дозвониться до тех поддержки не смог , бот не подключает оператора . Я пошел в этот офис , паспорта и внж не было МФЦ забрали для штампа о регистрации, но была бумага что они забрали. Был скан документов, ни как не хотели помогать . Просил помочь с подтверждением сим картой , говорят идите в МФЦ , МФЦ говорят идите в офис оператору . Просил помочь дозвониться до тех поддержки тоже не помогли . Типа сами дозванивайтесь , сами подтверждайте в гос услугах . Это не наша проблема , мы только помогаем выбрать тариф . Да и тариф выбрать можем сами , не отруждайтесь

Посмотреть ответ организации

Евгения С.

Знаток города 3 уровня

В офисе МТС на Пролетарской, 22А отвратительное обслуживание. Некомпетентные сотрудники, которые не могут донести до клиента полную и достоверную информацию, плохо воспитаны и совершенно не умеют общаться. При покупке телефона навязали мне какую-то акцию с двумя сим-картами, которые привязали к моему паспорту, причем сим-карты я даже не видела. Они остались у мтс. Я их только оплатила. О том, что по этой акции была подписка на кион на полтора года, даже не сказали. В итоге, купленный телефон оказался с дефектами, пришлось сдать на оценку качества. Еще на 20 дней осталась без денег и без телефона. При возврате написали, что он БУ и с царапинами и потертостями, хотя он на руках у меня был ровно сутки, пока я не поняла, что с ним что-то не так. Обращалась аккуратно. Вернула в идеальном состоянии. Думаю дождаться результатов проверки и больше никогда ни в один из офисов мтс не обращусь, расторгну договор. Итак, дождалась результатов проверки. Сообщили, что то, что фронтальная камера на Xiaomi Redmi Note 14 Pro 4G хуже чем на 8-ом - это нормально. То, что при зарядке сильно греется телефон и зарядное устройство - это тоже нормально. Вернули мне телефон в мятой коробке, поцарапанный и весь в жирных отпечатках от чьих-то пальцев. В результате я получила странный телефон БУ, который где-то гулял 20 дней, по цене нового. Отказаться от него и вернуть нельзя. Больше не хочу иметь с мтс ничего общего.

Посмотреть ответ организации

poli26072003

Знаток города 5 уровня

Хороший салон связи ! Большой выбор и вежливые консультанты .В салоне МТС мне всегда помогают с выбором тарифов и устройств. Персонал вежливый и компетентный, всегда готовы ответить на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Deniz Rustamova

Знаток города 3 уровня

Просто ВЕЛИКОЛЕПНОЕ обслуживание в этом офисе!!! Салон очень большой, просто изобилие товара! Самая ОГРОМНАЯ благодарность сотруднику Исламу за его отзывчивость, трудолюбие, вежливое и понимающее отношение к клиентам!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Цимбалюк

Знаток города 2 уровня

Вчера покупали смартфон и остались довольны сотрудниками .Все подробно рассказали и помогли настроить. Очень вежливые продавцы. Все достопно обояснили, помогли разобраться. Рекомендую!

Инкогнито 4404

Знаток города 4 уровня

Хорошее месте. Вежливые сотрудники, качественно выполняют свою работу! Мою проблему решили за пару минут!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Т.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный салон , уважение и компетентность. Очень понравилось, буду ходить только в этот салон.💕

Посмотреть ответ организации

Шабардин Алексей

Знаток города 2 уровня

Сидят недовольные сотрудницы. Помогать не хотят. На просьбу написать заявления дали адрес Московского адреса сказали там разбирайтесь. Больше желания приезжать к таким сотрудникам нету

Посмотреть ответ организации

Тайный агент

Знаток города 14 уровня

Сам офис хороший и быстро делают свою работу, но сама связь особенно интернет работает очень плохо и горит буква Е как раньше на кнопочных телефонах

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2494

Знаток города 3 уровня

👍👍👍👍👍👍отличный сервис .понравилось обслуживание Отзывчивый персонал . Хорошая линейка товаров!! Все понравилось . 🥰

Посмотреть ответ организации

Елизавета Поплякова

Знаток города 3 уровня

Лучший продавец Максим, проконсультировал и помог с новым телефоном Салон хороший, захожу не в первый раз Рекомендую 🤙🏿

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 4 уровня

Очень вежливые сотрудники. Помогли разобраться с проблемой.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Костюхина

Знаток города 3 уровня

Была недавно в этом магазине,меня проконсультировал Максим,всё объяснил и подсказал. Рекомендую👍🏿

Посмотреть ответ организации

Никита Агеева

Знаток города 6 уровня

Отличное месте, хороший специалист, помогли все объяснили дали выгодное предложение. Качеством связи и интернета доволен, теперь мой оператор только МТС

Посмотреть ответ организации

Ислам Мурадов

Знаток города 8 уровня

Лучший магазин Хорошие и доброжелательные сотрудники Все знают свою работу Спасибо за помощь

Посмотреть ответ организации

Тамара М

Знаток города 4 уровня

Ужасные сотрудники. Ничего объяснить не могут. Сказала, что тариф "Ноль без границ" нужен мне с 25 августа по 4 сентября. Подключили с 1 августа, начали снимать деньги.

Посмотреть ответ организации

Олеся Орлова

Знаток города 7 уровня

Для смены паспортных данных кроме нового паспорта потребовали оригинал свидетельства о браке, хотя все реквизиты старого паспорта в новом указаны. Цветной скан свидетельства о браке с ватсаппа им не подошел, навстречу не пошли. В Сбербанке подошел, а в МТС нет! В Билайне с одним паспортом все исправили за 2 минуты.

Евгения Шишкина

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин с большим ассортиментом, доброжелательные и вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Андрей Л.

Знаток города 2 уровня

Мне оказали отличный сервис. Когда у меня возникли вопросы по тарифу, четко и ясно объяснили

Посмотреть ответ организации

Инна Иванина

Знаток города 2 уровня

Сервис хороший но еще лучьше консультант яна которая там работает единственный человек который с головой на плечах и не тот кто штаны на работе протерает, хочиться сказать ей огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Kholmatova

Знаток города 16 уровня

Кошмарные сотрцдники! Не могу ничего сказать про сам сотовый оператор МТС,но сотрудники там настоящие мошенники. Обсчитали меня больше чем на 1000₽,к сожалению заметила это только на следующий день. Еще якобы сим-карта в подарок. Пришла домой а на чеке сим-карта-150₽ пробито. А беспроводные наушники honor которые она сказала что стоят 8999₽,по чеку пробито 7999₽..Прям очень-очень противно стало когда поняла с какой улыбкой они меня обманывали. P.S. Полненькая сотрудница со светлыми волосами и фальшивой улыбкой,вы просто мерзкая мошенница.

Sofya G.

Знаток города 3 уровня

Приятные сотрудники. Быстро и грамотно проконсультировали

Посмотреть ответ организации

Саша Н.

Знаток города 3 уровня

отличный магазин помогли и проконсультировали

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 12 уровня

Очень хорошие ребята тут работают! Помогли решить вопрос, все быстро и чётко, вежливые и доброжелательные!

Посмотреть ответ организации

Dima R.

Знаток города 5 уровня

Ужасное качество обслуживания, как со стороны оператора МТС, так и со стороны сотрудников именно этого салона. Оформил промокод на скидку в 10т на сайте mts.shop. Приехал забирать телефон в рассрочку, у них резко слетело все ПО на рабочем месте. Ну ладно, не страшно. Сотрудник записала мой номер, и уверила, что перезвонит в этот же день, как все починят. В итоге, почти сутки ни ответа, ни привета от сотрудницы данного салона. Конечно же, за это время мой промокод истёк, и они отменили заказ. Решил поехать в салон. И, о чудо, к моему приезду, именно в тот момент, как я пересёк порог данного солона, все у них заработало, и вторая сотрудница с улыбкой на лице заявила, что мне скидки не будет. Уж больно сильно на их лице читалось негодование по поводу моей скидки и рассрочки. Считаю данных сотрудников абсолютно некомпетентными в своём деле, позорящими честь и достоинство компании. Никогда больше не обращусь к данному оператору, и другим не советую. Желаю вам неудачи в обманывании потенциальных покупателей!

Дмитрий Прилуцкий

Знаток города 4 уровня

Отличный салон МТС, всегда вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Иван Яскин

Знаток города 12 уровня

Грамотные сотрудники. Перевыпускал дебетовую карту ПАО МТС Банк, всё сделали в течении трёх минут. Молодцы!

иван козлов

Знаток города 3 уровня

Очень классный салон Все просьбы выполнили прекрасно Рекомендую 😈👍🏿

Посмотреть ответ организации

Batterfly🦋

Знаток города 4 уровня

Обратилась сегодня второй раз в данный офис. Вчера подробно все пояснили по поводу оплаты услуг, а сегодня я пришла в очень нервном состоянии в связи со сложностью перехода к другому оператору. Ребята успокоили и максимально проявили участие в решении моего вопроса. Спасибо, обслуживанием довольна

Посмотреть ответ организации

Лия

Знаток города 7 уровня

Была в салоне связи МТС, всё так понравилось, четко всё объяснили,приятные молодые люди

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хотелось бы поблагодарить Руслана Мамедова за профессионализм, добросовестное отношение к работе и доброжелательность!

Юлия Кузнецова

Знаток города 3 уровня

Все прошло замечательно, буду рада посетить этот салон еще раз . 🥰

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 10 уровня

У меня ситуация еще та, больше никогда не воспользуюсь их услугами! Ну это имоции, а теперь суть. Я 16.07 оплатил парковку через смс 2 раза по часу, у нас в туле иных вариантов оплаты парковки нет, только смс. Через 2 месяца мне приходит штраф за собственно парковку. Ну я начинаю все проверять, в лк есть эти транзакции. звонок в мтс прошу предоставить, говорять обращайтесь в любой салон мтс, еду в салон мтс в г. Венев, там меня вежливо посылают в тулу, еду в тулу, в ближайший салон ул. Пролетарская 22а, там мне сообщают что могут сделать только выписку по услугам связи, в которой никакой конкретики нет, только указаны звонки и смс без информации по списаниям денег, меня вежливо посылают со словами звоните на гл они это могут сделать. Звонок на гл, там мне опять говорят, что в салоне могут мне сделать детализированный отчет по счету. Время дозвона 40 минут. Возвращаюсь в салон, там меня вежливо посылают, говорят мы не можем вам помочь, звоните на гл там они могут это сделать. Звоню на гл мне вещают, что это может сделать только салон. Время дозвона 30 минут. Возвращаюсь в салон, та мне обьясняют, что могут сделать детализацию только за текущий месяц. Звоню на гл мне оператор сообщает, что необходимо требовать в салоне детализацию, а при отказе писать жалобу. Время дозвона 23 минуты.(хорошая тенденция, если б позвонил еще пару раз, мне бы отвечали через 15 минут). Жалобу написал в салоне. Вопрос не решил. Безрозличие сотрудников пугает постоянством. Здесь скорее претензии к мтс в общем.

gideon gideon

Знаток города 8 уровня

Нормально и быстро все сделали

Посмотреть ответ организации

Сергей Новиков

Знаток города 2 уровня

Быстро решили мой вопрос

Посмотреть ответ организации

Кира Шадская

Знаток города 14 уровня

Обращалась один раз. Помогли решить мою проблему. Даже дали адреса сервисных центров.

Тимур Атаджанов

Знаток города 2 уровня

Крутые специалисты

Посмотреть ответ организации

Владимир Корпачев

Знаток города 9 уровня

Не помогли в моим вопросов.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ершов

Знаток города 12 уровня

Отстой потерял час времени

ирина

Знаток города 9 уровня

Сегодня я покупала продукты в СПАРе, за мной около кассы стоял сотрудник салона МТС Руслан Мамедов. Из-за того, что кассир неправильно пробила мне товар, он обругал меня, шёл до своего места работы и на весь коридор меня оскорблял. Вот такое "лицо " вашей компании.

МТС

49 отзывов