Качество услуг данного оператора падает с каждым годом, но хуже всего это техподдержка, которая некомпетентна от слова совсем. После сдачи ТВ приставки откуда-то на мне повисла еще одна, которую после недели борьбы и попытки объяснить, что у меня ее никогда не было, мне милостиво "подарили" за 99 рублей... Хотя я предоставила все документы, и платежи были только за одну приставку, это никого не смутило. Больше всего бесит то, что за неделю общения не попалось ни одного вменяемого сотрудника. А, и еще каждый раз приходится начинать рассказывать сначала, сказка про белого бычка. Несмотря на почти 15 лет пользования МТС, планирую все же сменить оператора.
Обращались в компании МТС на подключении дома №6 по ул.Дейнеки. Взяли разрешение УК на вход в дом. Отнесли разрешение на ул Энгельса 169д в отдел подключения и передали представителю компании, некоему Артему,на что он попросил неделю на согласование данного подключения. Через неделю данный представитель позвонил и сказал, что будут подключать дом к сети МТС, вы нам нужны и вообще все согласовано, но не в первом квартале года т.к. работы на первый квартал расписаны. Как все легко и прекрасно казалось на тот момент, но не тут-то было. Через пару недель позвонил представитель другой интернет компании и в процессе разговора выяснилось, что компания МТС в дом заходить не собираются. Набрав представителя МТС Артема выяснилась, что все что он говорил данный представитель наглая брехня. При попытке узнать причину отказа, представитель в резкой форме дал отрицательный ответ. Вот такая волшебная в Курске компания МТС.
3 дня назад перешел на мтс, успели обмануть 5 раз. Вместо обещенного льготного тарифа подключили один из самых дорогих. Пытался пообщаться с оператором, убил час, дозвонился, я упрямый. После высказанных мною притензий оператор вежливо положил трубку. Поехал в салон связи где подключался. Пояснил ситуацию. После непонятных манипуляций с моим телефоном обьявили, что все исправлено. Поблагодарив сотрудницу, решил что все утряслось. Нет, с утра смс, вам данный тариф не пологается! Это 3 дня на данном операторе, что будет дальше, не знаю, но начал присматриваться к другим операторам.